2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1民宿业主信息1.2物业管理公司信息2.合同标的物及范围2.1民宿物业范围2.2服务内容3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间5.物业管理职责5.1日常管理5.2设施设备维护5.3安全管理6.业主权益保障6.1业主参与权6.2业主知情权6.3业主投诉处理7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.其他约定事项12.1不可抗力12.2合同附件13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1民宿业主信息1.1.1业主名称：________1.1.2业主地址：________1.1.3业主联系方式：________1.2物业管理公司信息1.2.1公司名称：________1.2.2公司地址：________1.2.3联系人：________1.2.4联系电话：________2.合同标的物及范围2.1民宿物业范围2.1.1所在区域：________2.1.2物业面积：________平方米2.1.3物业结构：________2.2服务内容2.2.1日常物业管理2.2.2设施设备维护保养2.2.3安全保卫2.2.4客户服务2.2.5财务管理3.服务期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同终止条件3.2.1业主单方面解除合同3.2.2物业管理公司单方面解除合同3.2.3合同到期终止4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业管理费：____元/平方米·月4.1.2设施设备维护保养费：____元/次4.1.3其他费用：____元/项4.2支付方式及时间4.2.1每季度支付一次4.2.2支付日期：每季度____日5.物业管理职责5.1日常管理5.1.1保洁服务5.1.2绿化养护5.1.3消防安全5.2设施设备维护保养5.2.1定期检查5.2.2及时维修5.2.3更新设备5.3安全管理5.3.124小时值班5.3.2人员出入管理5.3.3防盗措施6.业主权益保障6.1业主参与权6.1.1业主大会6.1.2业主委员会6.2业主知情权6.2.1定期公示6.2.2信息查询6.3业主投诉处理6.3.1投诉渠道6.3.2处理时限6.3.3处理结果反馈7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2仲裁7.1.3法院诉讼7.2争议解决机构7.2.1仲裁机构：________7.2.2法院：________8.违约责任8.1违约情形8.1.1业主未按时支付物业管理费8.1.2物业管理公司未按约定提供服务8.1.3物业管理公司违反安全管理规定8.2违约责任承担8.2.1业主未按时支付物业管理费，应按每日万分之五支付滞纳金8.2.2物业管理公司未按约定提供服务，应向业主赔偿相应损失8.2.3物业管理公司违反安全管理规定，应承担相应的法律责任9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1业主违约，经物业管理公司催告后仍未改正9.1.2物业管理公司违约，经业主催告后仍未改正9.1.3发生不可抗力事件，影响合同履行9.2合同解除程序9.2.1双方书面通知对方解除合同9.2.2合同解除后，物业管理公司应退还业主已收取的未到期服务费用10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同经公证或备案10.2合同变更程序10.2.1双方协商一致10.2.2书面签署变更协议11.通知与送达11.1通知方式11.1.1书面通知11.1.2电子邮件通知11.1.3专人送达11.2送达地址11.2.1业主送达地址：________11.2.2物业管理公司送达地址：________12.其他约定事项12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任12.1.2不可抗力事件发生后，应及时通知对方12.2合同附件12.2.1服务内容明细表12.2.2物业管理费收费标准13.合同份数及保管13.1合同份数13.1.1本合同一式____份，双方各执____份13.2合同保管13.2.1业主保管一份合同13.2.2物业管理公司保管一份合同14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，根据甲乙双方协商一致或法律规定，参与合同履行的独立法人、自然人或其他组织。2.第三方介入的情形2.1.1提供专业服务，如法律咨询、财务审计等；2.1.2进行资产评估、招投标等；2.1.3解决合同履行中的争议；2.1.4其他经甲乙双方协商一致的情形。3.第三方选择与授权3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面授权。3.2第三方应具备相应的资质、能力和信誉。4.第三方的责任与权利4.1.1获取甲乙双方提供的相关信息；4.1.2根据合同约定，行使相关职责；4.1.3收取合同约定的费用。4.2.1按照合同约定履行职责；4.2.2对其提供的服务质量负责；4.2.3对因其过错导致甲乙双方损失的，承担相应的赔偿责任。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。5.2第三方责任限额包括但不限于：5.2.1第三方直接造成的损失；5.2.2第三方间接造成的损失；5.2.3第三方违反合同约定造成的损失。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与其他各方的划分如下：6.1.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，甲方应按照合同约定支付费用。6.1.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，乙方应按照合同约定支付费用。6.1.3第三方与甲乙双方：第三方应按照合同约定向甲乙双方提供服务，甲乙双方应按照合同约定支付费用。7.第三方介入的合同变更7.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面签署变更协议。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。9.第三方介入的保密义务9.1第三方在履行合同过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务。10.第三方介入的合同终止10.1第三方介入的合同终止条件：10.1.1合同履行完毕；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3法定或约定解除合同的情形。10.2第三方介入的合同终止程序：10.2.1双方书面通知对方终止合同；10.2.2第三方退还已收取的费用；10.2.3合同终止后，第三方应向甲乙双方提供相关服务成果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表详细列明物业管理服务的内容，包括日常管理、设施设备维护保养、安全管理、客户服务等。服务内容明细表需与合同中的服务内容相一致。2.物业管理费收费标准明确物业管理费的收费项目、标准、计费方式及支付时间。物业管理费收费标准需与合同中的服务费用标准相一致。3.物业管理公司资质证明文件物业管理公司的营业执照、资质证书、相关许可证明等文件。4.业主大会及业主委员会决议文件业主大会及业主委员会的决议文件，包括业主大会通知、业主大会决议、业主委员会选举结果等。5.争议解决协议当甲乙双方发生争议时，双方协商达成的争议解决协议。6.不可抗力事件证明文件不可抗力事件发生时的证明文件，如自然灾害、战争、政府行为等。7.合同变更协议当甲乙双方需要对合同进行变更时，双方协商达成的合同变更协议。8.第三方资质证明文件第三方的营业执照、资质证书、相关许可证明等文件。9.保密协议当第三方介入合同履行时，双方签订的保密协议。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定1.1业主未按时支付物业管理费责任认定：业主应向物业管理公司支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。示例：若业主未按时支付3个月物业管理费，应支付9个月的滞纳金。1.2业主损坏公共设施责任认定：业主应赔偿损坏的公共设施费用。示例：若业主损坏小区公共设施，需赔偿维修费用1000元。2.物业管理公司违约行为及责任认定2.1物业管理公司未按约定提供服务责任认定：物业管理公司应向业主赔偿因服务质量问题造成的损失。示例：若物业管理公司未按时进行设施设备维护，导致设备损坏，需赔偿维修费用500元。2.2物业管理公司违反安全管理规定责任认定：物业管理公司应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。示例：若物业管理公司因安全管理不善导致安全事故，需赔偿事故造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按约定履行职责责任认定：第三方应承担相应的违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：若第三方未按时完成专业服务，需赔偿由此造成的损失。3.2第三方泄露甲乙双方信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方商业秘密，需赔偿损失。全文完。2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同中使用的术语定义1.2专用名词解释2.双方基本信息2.1出让方信息2.2接受方信息3.项目概述3.1项目名称3.2项目地址3.3项目规模4.服务内容4.1物业管理服务4.2房屋维修维护服务4.3客户服务4.4安全保卫服务4.5环境卫生服务5.服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期6.服务费用6.1费用构成6.2收费标准6.3费用支付方式7.服务质量与标准7.1服务质量要求7.2服务标准8.权利与义务8.1出让方权利与义务8.2接受方权利与义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同附件13.1合同附件清单13.2附件说明14.其他14.1合同解释14.2合同生效日期14.3合同份数14.4合同备案14.5合同修订第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1本合同中使用的术语定义1.1.1“本合同”指《2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议》。1.1.4“物业”指甲方拥有的位于（物业地址）的特色民宿及其附属设施。1.1.5“服务”指乙方根据本合同约定，对物业进行的管理与服务。1.1.6“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始日至终止日。1.2专用名词解释1.2.1“物业管理”指乙方对物业进行的管理活动，包括房屋及配套设施的维修、养护、保洁、绿化、安全保卫等。1.2.2“客户服务”指乙方为入住客人提供的前台接待、咨询、投诉处理等服务。2.双方基本信息2.1出让方信息2.1.1名称：（出让方名称）2.1.2地址：（出让方地址）2.1.3联系人：（联系人姓名）2.1.4联系电话：（联系电话）2.2接受方信息2.2.1名称：（接受方名称）2.2.2地址：（接受方地址）2.2.3联系人：（联系人姓名）2.2.4联系电话：（联系电话）3.项目概述3.1项目名称：2024年度特色民宿物业全委管理与服务项目3.2项目地址：（物业地址）3.3项目规模：（物业规模描述）4.服务内容4.1物业管理服务4.1.1维修养护：乙方负责物业的日常维修养护工作，确保物业设施正常运行。4.1.2保洁绿化：乙方负责物业的日常保洁和绿化工作，保持环境整洁美观。4.1.3安全保卫：乙方负责物业的安全保卫工作，确保客人及物业安全。4.2房屋维修维护服务4.2.1乙方负责对物业房屋及配套设施的维修维护，包括但不限于屋顶、墙面、门窗、水电、电梯等。4.3客户服务4.3.1乙方负责为入住客人提供前台接待、咨询、投诉处理等服务，确保客人满意度。4.4安全保卫服务4.4.1乙方负责物业的安全保卫工作，包括但不限于门卫巡逻、监控设备管理、突发事件处理等。4.5环境卫生服务4.5.1乙方负责物业的环境卫生工作，包括但不限于垃圾清运、公共区域清洁等。5.服务期限5.1服务开始日期：2024年1月1日5.2服务结束日期：2024年12月31日6.服务费用6.1费用构成：本合同服务费用包括物业管理费、房屋维修维护费、客户服务费、安全保卫费、环境卫生费等。6.2收费标准：详见附件《服务费用明细表》。6.3费用支付方式：乙方应于每月（支付日期）前向甲方支付当月服务费用。7.服务质量与标准7.1服务质量要求：乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质、高效的服务。7.2服务标准：详见附件《服务质量标准》。8.权利与义务8.1出让方权利与义务8.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供高质量的服务。8.1.2甲方应按时支付乙方约定的服务费用。8.1.3甲方应配合乙方进行必要的物业管理活动。8.2接受方权利与义务8.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持与合作。8.2.2乙方应按照合同规定的时间和标准提供服务。8.2.3乙方应保证服务的连续性和稳定性。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供服务的；9.1.2甲方未按合同约定支付费用的；9.1.3双方约定的其他违约情形。9.2违约责任承担9.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。9.2.2甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。9.2.3双方应按照合同约定的违约责任条款承担相应的责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同执行中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方可约定选择仲裁机构解决争议。10.2.2如选择仲裁，应签订仲裁协议，并按照仲裁规则进行。11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章。11.1.2合同约定的其他生效条件。11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2出现合同约定的解除情形。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互协商，采取合理措施减少损失。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.合同附件13.1合同附件清单附件1：服务费用明细表附件2：服务质量标准附件3：其他约定事项13.2附件说明13.2.1合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同解释14.1.1本合同条款以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式（份数）份，甲乙双方各执（份数）份，具有同等法律效力。14.4合同备案14.4.1本合同签订后，双方应按照相关规定办理合同备案手续。14.5合同修订14.5.1本合同的任何修订均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在物业管理、房屋维修维护、客户服务、安全保卫、环境卫生等方面，如甲乙双方认为需要第三方专业服务或协助时，可引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，达成一致后，由甲方或乙方代表与第三方签订相应的服务协议。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照服务协议的约定，履行其职责，并对自身行为承担相应的法律责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额应根据服务协议的约定，由甲乙双方协商确定。15.6第三方与其他各方的关系15.6.1第三方与甲方、乙方之间的关系由服务协议约定，第三方应遵守本合同的约定。15.6.2第三方在提供服务过程中，应服从甲乙双方的管理和监督。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任合同约定的服务内容。16.1.2甲方应监督第三方按照服务协议的约定履行职责，并对第三方的服务质量负责。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应协助甲方对第三方进行监督，确保第三方按照服务协议的约定履行职责。16.2.2乙方应将第三方介入事宜及时通知甲方，并协助甲方处理与第三方相关的争议。17.第三方责任界定17.1第三方责任界定17.1.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方在履行服务协议过程中，因不可抗力等原因导致损失，根据不可抗力条款的规定，免除或减轻其责任。17.2第三方责任赔偿17.2.1第三方责任赔偿的金额应根据实际情况，由甲乙双方协商确定。17.2.2第三方责任赔偿的支付方式、时间等，由服务协议约定。18.第三方介入的合同变更18.1合同变更18.1.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应书面确认变更内容，并通知对方。18.2合同变更的效力18.2.1经甲乙双方确认的合同变更具有同等法律效力，对各方均具有约束力。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决19.1.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。19.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的仲裁19.2.1如甲乙双方约定仲裁解决第三方介入引起的争议，应签订仲裁协议，并按照仲裁规则进行。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止20.1.1第三方介入导致合同无法继续履行的，甲乙双方可协商终止合同。20.1.2合同终止后，第三方应按照服务协议的约定，完成剩余工作。20.2合同终止的效力20.2.1合同终止后，甲乙双方应按照本合同和相关规定，处理合同终止后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细表详细要求：包括各项服务费用的具体金额、计费方式、支付周期等。说明：本附件为合同附件，详细列明了乙方提供各项服务的收费标准，甲方应参照本附件支付相应费用。附件2：服务质量标准详细要求：包括各项服务质量的具体指标、检查标准、改进措施等。说明：本附件为合同附件，详细规定了乙方提供服务的质量标准，甲方有权要求乙方按照本附件提供符合标准的服务。附件3：第三方服务协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。说明：本附件为合同附件，详细规定了第三方介入合同履行时的权利义务，甲乙双方应参照本附件与第三方签订服务协议。附件4：物业管理规则详细要求：包括物业管理的各项规章制度、操作流程、责任分配等。说明：本附件为合同附件，详细规定了物业管理的相关规则，乙方应按照本附件进行物业管理活动。附件5：紧急事件处理预案详细要求：包括紧急事件的类型、处理流程、责任主体等。说明：本附件为合同附件，详细规定了紧急事件的处理预案，乙方应按照本附件处理紧急事件。附件6：合同变更记录详细要求：包括合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：本附件为合同附件，详细记录了合同变更的历史，甲乙双方应参照本附件了解合同变更情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务的。责任认定：甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、信誉损失等。示例说明：若乙方未按合同约定进行房屋维修，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿相应的维修费用及因维修延误造成的损失。2.违约行为：甲方未按合同约定支付费用的。责任认定：乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。示例说明：若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付按合同约定比例计算的违约金。3.违约行为：第三方未按服务协议履行职责的。责任认定：第三方应承担相应的法律责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿因此造成的损失。示例说明：若第三方在提供物业管理服务过程中造成财产损失，甲方有权要求第三方赔偿相应的损失。4.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行的。责任认定：甲乙双方互不承担责任，但应采取合理措施减少损失。示例说明：若发生地震等不可抗力事件，导致合同无法履行，甲乙双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。全文完。2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1民宿业主信息2.2物业管理公司信息3.管理范围与内容3.1物业管理范围3.2服务内容4.管理费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限5.权利与义务5.1民宿业主的权利5.2民宿业主的义务5.3物业管理公司的权利5.4物业管理公司的义务6.维修与保养6.1维修责任6.2保养责任6.3维修费用7.安全与卫生7.1安全管理7.2卫生管理8.客户服务8.1服务标准8.2服务流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.合同解除与终止10.1解除条件10.2终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同生效与终止14.1生效条件14.2终止条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“本合同”指2024年度特色民宿物业全委管理与服务协议；（2）“民宿业主”指拥有并使用民宿的个体或单位；（3）“物业管理公司”指提供物业管理服务的公司；（4）“物业管理范围”指本合同约定的物业管理服务的具体内容；（5）“服务内容”指物业管理公司为民宿业主提供的各项服务；（6）“管理费用”指物业管理公司为提供物业管理服务所收取的费用；（7）“违约责任”指一方违反本合同约定应承担的法律责任；（8）“争议解决”指双方因本合同产生的争议解决方式；（9）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。1.2解释本合同的解释以本合同为准，如有不一致之处，以书面解释为准。第二条双方基本信息2.1民宿业主信息（1）姓名/名称：____________________________（2）身份证号码/营业执照号码：_________________（3）联系方式：____________________________2.2物业管理公司信息（1）名称：____________________________（2）法定代表人：_________________________（3）注册地址：____________________________（4）联系方式：____________________________第三条管理范围与内容3.1物业管理范围（1）负责民宿区域的日常物业管理；（2）负责民宿区域内公共设施的维护与管理；（3）负责民宿区域内环境卫生的保洁与绿化；（4）负责民宿区域内安全防范与消防管理；（5）负责民宿区域内公共秩序的管理与维护。3.2服务内容（1）提供24小时客服；（2）提供民宿预订、入住、退房等服务；（3）提供客房清洁、房间维修等服务；（4）提供公共区域清洁、绿化养护等服务；（5）提供安全防范、消防管理等服务；（6）提供投诉处理、意见反馈等服务。第四条管理费用与支付4.1费用构成（1）物业管理服务费；（2）公共设施维护费；（3）其他相关费用。4.2支付方式（1）按月支付；（2）支付方式为银行转账或现金支付；（3）支付账户信息：____________________________。4.3付款期限（1）每月支付日为每月的15日；（2）逾期支付按日计算滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五。第五条权利与义务5.1民宿业主的权利（1）享有物业管理服务的权利；（2）对物业管理服务提出意见和建议的权利；（3）要求物业管理公司履行合同义务的权利。5.2民宿业主的义务（1）遵守国家法律法规和物业管理规定；（2）按时缴纳物业管理费用；（3）爱护公共设施，维护公共秩序；（4）配合物业管理公司的管理与服务工作。5.3物业管理公司的权利（1）收取物业管理费用的权利；（2）对民宿业主进行管理与服务工作的权利；（3）对民宿业主违反合同约定的行为进行制止和纠正的权利。5.4物业管理公司的义务（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）对民宿业主提出的问题及时处理；（3）保证物业管理服务的质量和安全。第六条维修与保养6.1维修责任（1）公共设施的维修由物业管理公司负责；（2）民宿业主的维修由民宿业主自行负责。6.2保养责任（1）公共设施的保养由物业管理公司负责；（2）民宿业主的保养由民宿业主自行负责。6.3维修费用（1）公共设施的维修费用由物业管理费用中列支；（2）民宿业主的维修费用由民宿业主自行承担。第七条安全与卫生7.1安全管理（1）物业管理公司负责制定安全管理制度；（2）物业管理公司负责组织实施安全检查和隐患排查；（3）物业管理公司负责对突发事件进行应急处置。7.2卫生管理（1）物业管理公司负责制定卫生管理制度；（2）物业管理公司负责组织实施环境卫生保洁工作；（3）物业管理公司负责对公共卫生设施进行定期消毒和维护。第一部分：合同如下：第八条客户服务8.1服务标准（2）客服电话接听时间不少于8小时；（3）客户投诉处理时间不超过24小时；（4）提供7×24小时紧急服务响应。8.2服务流程（1）客户通过电话、网络或现场提出服务需求；（2）客服人员记录客户信息，确认服务内容；（3）客服人员安排工作人员进行服务；（4）服务完成后，客服人员回访客户，确认服务质量。第九条违约责任9.1违约情形（1）物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务；（2）民宿业主未按时缴纳物业管理费用；（3）任何一方违反合同约定，造成对方损失的。9.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失；（3）违约方应承担合同约定的违约金。第十条合同解除与终止10.1解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，经对方催告后仍未履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十一条争议解决11.1争议解决方式（1）双方协商解决；（2）提交仲裁委员会仲裁；（3）依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构（1）协商解决的，由双方共同选定；（2）仲裁解决的，由双方共同选定的仲裁委员会；（3）诉讼解决的，由合同签订地人民法院。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2通知方式（1）书面通知；（2）以快递、电子邮件、传真等方式送达。13.3合同附件（1）民宿业主提供的相关证明文件；（2）物业管理公司提供的服务方案；（3）合同签订双方的身份证明文件。第十四条合同生效与终止14.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构、保险公司等。1.2第三方范围（1）提供中介服务的第三方，协助甲乙双方达成协议或完成交易；（2）提供专业评估服务的第三方，对民宿物业进行价值评估；（3）提供咨询服务或专业意见的第三方；（4）提供监理服务的第三方，对物业管理过程进行监督；（5）提供保险服务的第三方，为甲乙双方提供保险保障。第二条第三方介入的条款及说明2.1第三方介入条件（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入；（2）第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作；（3）第三方介入不违反法律法规和本合同约定。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方共同选定第三方；（2）第三方与甲乙双方签订相应协议或合同；（3）第三方按照协议或合同约定履行职责。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照协议或合同约定，履行相应的职责；（2）第三方因自身原因导致甲乙双方利益受损的，应承担相应的法律责任；（3）第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据协议或合同约定，收取相应的服务费用；（3）第三方有权根据工作需要，调整工作计划和方法。3.3第三方的义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（2）第三方应按照协议或合同约定，按时完成工作；（3）第三方应积极配合甲乙双方的工作。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1