2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业服务项目2.2服务内容描述2.3服务范围界定3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用构成3.3支付方式及时间4.物业服务质量标准4.1服务质量要求4.2服务质量考核标准4.3服务质量改进措施5.物业服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间5.3服务期限调整6.物业服务人员6.1人员配备要求6.2人员培训及考核6.3人员变动及补充7.物业服务设施设备7.1设施设备维护保养7.2设施设备更新改造7.3设施设备故障处理8.物业服务安全及应急管理8.1安全管理制度8.2应急预案及演练8.3事故处理及报告9.物业服务合同变更及终止9.1合同变更程序9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1违约情形及认定10.2违约责任承担10.3违约金及赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效及解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同附件及补充条款13.1合同附件清单13.2补充条款说明13.3合同附件及补充条款效力14.其他约定事项14.1合同份数及保管14.2合同语言及效力14.3合同签订及日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智能住宅小区业主委员会乙方：物业服务管理有限公司1.2合同双方地址甲方：市区路号智能住宅小区乙方：市区路号大厦层1.3合同双方法定代表人甲方：乙方：1.4合同双方联系方式第二条合同标的及范围2.1物业服务项目包括但不限于小区内的环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全管理、业主服务、房屋维修等。2.2服务内容描述具体服务内容详见附件一《物业服务内容明细表》。2.3服务范围界定服务范围包括甲方物业小区内所有业主共用设施设备、公共区域、绿化区域等。第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额物业服务费用总额为人民币万元整。3.2服务费用构成服务费用包括物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。3.3支付方式及时间甲方应于每月的日前向乙方支付当月物业服务费用。第四条物业服务质量标准4.1服务质量要求乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，提供优质物业服务。4.2服务质量考核标准服务质量考核标准详见附件二《物业服务考核标准》。4.3服务质量改进措施乙方应根据考核结果，对服务质量问题进行整改，并及时向甲方汇报整改情况。第五条物业服务期限5.1服务开始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为年月日。5.2服务结束时间本合同服务期限为年，自年月日起至年月日止。5.3服务期限调整经双方协商一致，可对本合同服务期限进行调整。第六条物业服务人员6.1人员配备要求乙方应按照甲方要求，配备符合资质的物业服务人员。6.2人员培训及考核乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，并对其进行考核。6.3人员变动及补充如物业服务人员发生变动，乙方应及时向甲方报告，并补充相应资质的人员。第七条物业服务设施设备7.1设施设备维护保养乙方应对小区内设施设备进行定期维护保养，确保设施设备正常运行。7.2设施设备更新改造对于影响小区业主生活的设施设备，乙方应按照甲方要求进行更新改造。7.3设施设备故障处理设施设备发生故障时，乙方应在接到通知后小时内进行处理。第八条物业服务安全及应急管理8.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、交通安全等。8.2应急预案及演练乙方应制定应急预案，并定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。8.3事故处理及报告发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事态，并及时向甲方报告事故情况。第九条物业服务合同变更及终止9.1合同变更程序任何一方提出合同变更，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止条件包括服务期限届满、甲方单方面解除合同、乙方违反合同约定等。9.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用、设施设备移交等事宜。第十条违约责任10.1违约情形及认定违约情形包括未按约定提供服务、服务质量不符合标准、逾期支付费用等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。10.3违约金及赔偿违约金和赔偿金额根据违约程度及损失情况确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。11.2争议解决程序提交仲裁或诉讼的，应按照相关法律法规及仲裁规则或诉讼程序进行。11.3争议解决机构仲裁机构或法院由双方协商确定。第十二条合同生效及解除12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同解除条件合同解除条件包括合同约定的解除条件、法定解除条件等。12.3合同解除程序合同解除应书面通知对方，并按照约定或法定程序办理。第十三条合同附件及补充条款13.1合同附件清单合同附件包括但不限于物业服务内容明细表、物业服务考核标准等。13.2补充条款说明补充条款由双方协商一致后，作为合同不可分割的一部分。13.3合同附件及补充条款效力合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1合同份数及保管本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。14.2合同语言及效力本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同签订及日期本合同于年月日签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在物业服务过程中提供专业服务、咨询、评估、监理等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围1.物业服务项目的招标、投标及评标过程；2.物业服务质量的评估及认证；3.物业服务合同的签订、履行及监督；4.物业服务费用的审计及结算；5.物业服务纠纷的调解及仲裁。第十六条甲乙双方引入第三方的程序16.1引入程序甲乙双方有意引入第三方时，应提前天书面通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜。16.2第三方资质要求引入的第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担相应的法律责任。第十七条第三方的责任与义务17.1责任限额第三方在履行本合同约定的职责时，对甲乙双方及业主造成的损失，其责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。17.2保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人隐私。17.3独立性第三方在提供服务时，应保持独立性，不受甲乙双方或其他外部因素的干扰。第十八条第三方与其他各方的权利义务划分18.1第三方与甲方第三方对甲方负责，确保其提供的专业服务符合甲方的要求和标准。18.2第三方与乙方第三方对乙方负责，协助乙方完成物业服务合同的履行，并监督乙方履行合同义务。18.3第三方与业主第三方在提供咨询服务时，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。第十九条第三方的权利19.1第三方的权利第三方有权根据合同约定收取服务费用，并有权在履行职责过程中获得必要的协助和支持。19.2第三方的费用第三方的费用包括但不限于服务费用、差旅费、资料费等，具体费用由甲乙双方在合同中约定。第二十条第三方的退出机制20.1退出条件1.合同期限届满；2.双方协商一致；3.第三方因自身原因无法继续履行合同；4.合同约定的其他退出条件。20.2退出程序第三方退出本合同时，应提前天书面通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第二十一条第三方介入合同的变更与解除21.1变更第三方介入合同在履行过程中，如需变更，应经甲乙双方同意，并签订书面变更协议。21.2解除1.合同约定的解除条件；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.合同履行完毕或部分履行后，无继续履行的必要。第二十二条第三方介入合同的终止22.1终止条件1.合同期限届满；2.合同解除；3.合同履行完毕；4.合同约定的其他终止条件。22.2终止程序第三方介入合同终止时，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并相互确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细表要求：详细列出物业服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等。说明：此表为物业服务合同附件，用于明确双方服务内容和标准。2.物业服务考核标准要求：设定物业服务质量的考核指标、评分标准、考核周期等。说明：此表为物业服务合同附件，用于评估物业服务企业的服务质量。3.物业服务费用明细表要求：详细列出物业服务费用构成、收费依据、收费周期等。说明：此表为物业服务合同附件，用于明确物业服务费用的计算方式。4.物业服务人员名单及资质证书要求：列出物业服务人员姓名、岗位、资质证书等信息。说明：此表为物业服务合同附件，用于证明物业服务人员具备相应资质。5.物业服务设施设备清单要求：详细列出小区内设施设备的名称、型号、数量、使用状况等。说明：此表为物业服务合同附件，用于明确设施设备的维护保养责任。6.物业服务安全管理制度要求：制定消防安全、防盗安全、交通安全等安全管理制度。说明：此表为物业服务合同附件，用于保障小区业主的人身和财产安全。7.应急预案及演练记录要求：制定各类应急预案，并记录应急演练情况。说明：此表为物业服务合同附件，用于提高应对突发事件的能力。8.物业服务合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：此表为物业服务合同附件，用于明确合同变更后的权利义务。9.物业服务纠纷调解记录要求：记录物业服务纠纷的调解过程、结果、双方签字等。说明：此表为物业服务合同附件，用于解决物业服务过程中的纠纷。10.物业服务费用结算清单要求：详细列出物业服务费用的收取、支付情况。说明：此表为物业服务合同附件，用于明确物业服务费用的结算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。乙方逾期支付物业服务费用。乙方违反安全管理制度，导致安全事故发生。乙方泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人隐私。2.责任认定标准乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，每发生一次，甲方有权要求乙方支付元违约金。乙方逾期支付物业服务费用，每逾期一天，乙方应支付元滞纳金。乙方违反安全管理制度，导致安全事故发生，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。乙方泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人隐私，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明乙方未按约定进行小区绿化养护，导致绿化带杂草丛生，影响业主生活。甲方有权要求乙方支付元违约金，并要求乙方进行整改。乙方逾期支付物业服务费用天，甲方有权要求乙方支付元滞纳金。乙方在物业服务过程中，因管理不善导致小区发生火灾，乙方应承担相应的法律责任，包括赔偿业主损失和支付违约金。乙方在物业服务过程中，泄露业主隐私，甲方有权要求乙方支付元赔偿金，并要求乙方承担相应的法律责任。全文完。2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期限1.4合同双方基本信息2.服务内容2.1物业服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间安排3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成3.3支付方式3.4付款期限4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量监控措施4.3质量问题处理5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2维修养护程序5.3维修养护费用6.安全管理6.1安全责任6.2安全管理措施6.3应急预案7.沟通与协调7.1沟通渠道7.2协调机制7.3紧急情况处理8.业主权利与义务8.1业主权利8.2业主义务8.3业主投诉处理9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同变更与补充12.4合同解除与终止12.5其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同1.2合同签订日期：2023年11月1日1.3合同有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4合同双方基本信息：1.4.1甲方（服务采购方）：房地产开发有限公司1.4.2乙方（服务提供方）：物业管理有限公司2.服务内容2.1物业服务范围：2.1.1小区公共区域清洁、绿化、养护2.1.2小区公共设施设备运行维护2.1.3小区安全防范与消防管理2.1.4小区环境卫生管理2.1.5小区业主服务与投诉处理2.2服务项目及标准：2.2.1清洁服务：每日两次公共区域清洁，每周一次绿化养护2.2.2设备维护：定期检查公共设施设备，确保正常运行2.2.3安全管理：24小时安保巡逻，消防设施定期检查2.2.4环境卫生：每日清理垃圾，保持公共区域整洁2.2.5业主服务：及时响应业主需求，处理业主投诉2.3服务时间安排：2.3.1工作时间：周一至周日，早8:00至晚20:002.3.2紧急响应时间：24小时全天候服务3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）3.2费用构成：3.2.1清洁服务费用：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）3.2.2设备维护费用：人民币叁拾万元整（￥30,000.00）3.2.3安全管理费用：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）3.2.4环境卫生费用：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）3.2.5业主服务费用：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）3.3支付方式：3.3.1甲方于合同签订后5个工作日内支付总额的30%3.3.2乙方每月完成服务后5个工作日内支付当月费用的70%3.4付款期限：3.4.1甲方支付合同款项的期限为合同签订后10个工作日内3.4.2乙方收到甲方支付款项的期限为每月服务完成后5个工作日内4.服务质量保证4.1质量标准：4.1.1公共区域清洁：保持地面、墙面、门窗等无污渍，绿化区域无杂草4.1.2设备维护：设备运行正常，无故障4.1.3安全管理：小区内无重大安全事故发生4.1.4环境卫生：垃圾日产日清，公共区域无异味4.1.5业主服务：业主投诉处理及时，满意率达到90%4.2质量监控措施：4.2.1乙方设立服务质量监控小组，负责日常服务质量检查4.2.2甲方定期对服务质量进行抽查，评估服务质量4.3质量问题处理：4.3.1发现质量问题，乙方应及时采取措施进行整改4.3.2甲方对整改结果进行验收，确认问题得到解决5.物业维修与养护5.1维修养护责任：5.1.1乙方负责小区公共设施设备的维修与养护5.1.2业主自用设施设备的维修由业主自行负责5.2维修养护程序：5.2.1业主或物业管理人员发现设施设备故障，应及时上报乙方5.2.2乙方接到报修后，应在2小时内响应，并尽快安排维修5.2.3维修完成后，乙方应向业主或物业管理人员反馈维修情况5.3维修养护费用：5.3.1公共设施设备的维修养护费用包含在服务费用中5.3.2业主自用设施设备的维修费用由业主自行承担6.安全管理6.1安全责任：6.1.1乙方负责小区的安全防范与消防管理6.1.2甲方负责小区业主的人身安全6.2安全管理措施：6.2.124小时安保巡逻，加强小区安全防范6.2.2定期检查消防设施，确保消防通道畅通6.2.3定期开展消防安全培训，提高业主消防安全意识6.3应急预案：6.3.1乙方制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件6.3.2甲方协助乙方实施应急预案，确保小区安全8.业主权利与义务8.1业主权利：8.1.1享有小区内公共设施的合理使用权利8.1.2对物业服务提出意见和建议8.1.3享有物业服务合同规定的其他权利8.2业主义务：8.2.1遵守小区规章制度和物业服务合同8.2.2维护小区环境卫生和公共秩序8.2.3不得擅自改变房屋结构和使用性质8.2.4及时支付物业服务费用8.3业主投诉处理：8.3.1业主投诉可通过物业服务中心或业主委员会进行8.3.2乙方应在接到投诉后3个工作日内予以答复8.3.3对投诉处理结果不满意，业主可向甲方或相关部门反映9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1乙方违反合同约定，严重影响业主权益9.1.2甲方因不可抗力导致合同无法履行9.1.3双方协商一致解除合同9.2合同终止条件：9.2.1合同期满，双方无续签意向9.2.2乙方完成物业服务任务，合同自然终止9.3解除或终止程序：9.3.1双方协商一致解除或终止合同，应签订书面协议9.3.2合同解除或终止后，乙方应妥善处理遗留问题10.违约责任10.1违约情形：10.1.1乙方未按合同约定提供服务10.1.2乙方未按合同约定收取费用10.1.3甲方未按合同约定支付费用10.1.4双方其他违约行为10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失10.2.2违约方应承担合同约定的违约金10.2.3违约方应承担因违约产生的其他费用11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商解决11.1.2仲裁11.1.3诉讼11.2争议解决机构：11.2.1甲方或乙方所在地仲裁委员会11.2.2有管辖权的人民法院12.合同生效及其他12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章12.1.2甲方支付首期服务费用12.2合同附件：12.2.1业主手册12.2.2小区规章制度12.2.3服务标准及流程12.3合同变更与补充：12.3.1合同变更需双方协商一致，签订书面协议12.3.2合同补充需双方签字盖章12.4合同解除与终止：12.4.1合同解除或终止需双方协商一致，签订书面协议12.4.2合同解除或终止后，乙方应妥善处理遗留问题13.不可抗力13.1不可抗力事件：13.1.1自然灾害13.1.2社会事件13.1.3其他不可预见、不可避免且无法克服的事件13.2不可抗力处理：13.2.1发生不可抗力事件，乙方应及时通知甲方13.2.2双方协商处理合同履行受到影响的问题13.2.3不可抗力事件持续期间，合同履行相应顺延14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为特定目的而介入合同的独立第三方。15.1.2第三方可以是中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。16.第三方介入条件16.1.1甲乙双方书面同意第三方介入；16.1.2第三方具备相应的资质和能力；16.1.3第三方介入不违反法律法规及本合同的约定。17.第三方责任17.1第三方责任限额：17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额可根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素确定；17.1.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出。17.2第三方责任范围：17.2.1第三方在合同履行过程中，对其提供的专业服务承担责任；17.2.2第三方责任不涵盖因甲乙双方违约行为导致的损失；17.2.3第三方责任不涵盖因不可抗力导致的损失。18.第三方权利18.1第三方权利包括：18.1.1获取甲乙双方提供的必要信息和资料；18.1.2根据合同约定，独立开展相关工作；18.1.3请求甲乙双方协助其履行职责；18.1.4在其责任范围内，对甲乙双方提出合理化建议。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方应向甲方提供工作进度报告和成果；19.1.2甲方有权对第三方的工作进行监督和检查；19.1.3甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方应向乙方提供工作进度报告和成果；19.2.2乙方有权对第三方的工作进行监督和检查；19.2.3乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。19.3第三方与业主的关系：19.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；19.3.2第三方应向业主提供必要的服务和解释；19.3.3业主有权对第三方的工作提出意见和建议。20.第三方介入后的额外条款20.1.1第三方应在合同约定的范围内履行职责，不得擅自扩大服务范围；20.1.2第三方应遵守甲乙双方制定的规章制度；20.1.3第三方应按照合同约定的时间节点完成工作；20.1.4第三方应妥善保管甲乙双方提供的资料和信息；20.1.5第三方发生违约行为，甲乙双方有权要求其承担相应责任。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签订书面协议，明确变更内容，并作为本合同的附件。21.2第三方介入后的合同变更，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.业主手册详细要求：包含小区概况、物业管理规定、服务内容、收费标准、投诉渠道等。说明：业主手册是业主了解小区和物业服务的重要资料，应清晰、易懂。2.小区规章制度详细要求：规定小区居民的行为准则，包括公共秩序、环境卫生、安全防范等。说明：规章制度是维护小区秩序和居民权益的基础。3.服务标准及流程详细要求：明确物业服务各项工作的标准、流程和时限。说明：服务标准及流程是确保服务质量的重要依据。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、责任、权利和费用等。说明：第三方介入协议是确保第三方工作顺利进行的重要文件。5.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的构成、金额和支付方式。说明：费用明细表是业主了解和支付服务费用的依据。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构和程序。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的依据。7.不可抗力事件记录详细要求：记录不可抗力事件的发生时间、影响范围和应对措施。说明：不可抗力事件记录是评估损失和责任分配的依据。8.第三方资质证明文件详细要求：提供第三方机构的资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。说明：资质证明文件是第三方具备相应能力的证明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。示例：乙方未按约定时间完成小区绿化养护工作，导致绿化带杂草丛生。2.甲方未按合同约定支付费用责任认定标准：甲方未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，支付滞纳金。示例：甲方未按约定时间支付物业服务费用，逾期支付一个月。3.第三方违反合同约定责任认定标准：第三方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。示例：第三方未按约定时间完成评估工作，导致甲方无法及时获得评估报告。4.业主违反小区规章制度责任认定标准：业主违反小区规章制度，应承担相应的法律责任或被处以罚款。示例：业主在小区内大声喧哗，扰乱公共秩序，被处以罚款。5.不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。示例：因地震导致小区设施损坏，合同无法履行。全文完。2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1合同签订方名称1.2合同签订方地址1.3合同签订方联系方式2.合同签订日期及有效期3.物业服务内容概述3.1物业服务范围3.2物业服务对象3.3物业服务标准4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用支付时间5.物业服务人员配备5.1服务人员数量5.2服务人员资质要求5.3服务人员培训6.物业服务实施计划6.1服务实施步骤6.2服务实施时间安排6.3服务实施地点7.物业服务合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行地点8.物业服务验收标准8.1验收项目8.2验收标准8.3验收方式9.物业服务费用结算9.1结算方式9.2结算时间9.3结算程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：物业服务收费标准明细表13.3附件三：物业服务人员配备明细表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1合同签订方名称1.1.1物业服务提供方：物业管理有限公司1.1.2物业服务接受方：智能住宅小区业主委员会1.2合同签订方地址1.2.1物业服务提供方地址：市区路号1.2.2物业服务接受方地址：市区路号1.3合同签订方联系方式2.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物业服务内容概述3.1物业服务范围3.1.1小区公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护等3.1.2业主住宅的日常维修服务3.1.3小区公共秩序维护及安全管理3.2物业服务对象3.2.1小区全体业主3.2.2小区配套设施使用者3.3物业服务标准3.3.1物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规要求3.3.2物业服务标准应符合市物业管理规范4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.1.1物业服务收费标准按建筑面积计算，收费标准为每平方米人民币2元/月4.1.2物业服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护等费用4.2物业服务费用支付方式4.2.1物业服务费用采用预收方式，每年收取一次4.2.2业主应在规定时间内缴纳物业服务费用4.3物业服务费用支付时间4.3.1物业服务费用缴纳时间为每年的1月1日至1月31日5.物业服务人员配备5.1服务人员数量5.1.1小区公共区域清洁人员：5名5.1.2小区绿化养护人员：3名5.1.3小区安保人员：10名5.1.4设施设备维护人员：2名5.2服务人员资质要求5.2.1清洁人员：具备相关清洁技能和经验5.2.2绿化养护人员：具备相关绿化养护技能和经验5.2.3安保人员：具备相关安保技能和经验，持有相关资格证书5.2.4设施设备维护人员：具备相关设施设备维护技能和经验5.3服务人员培训5.3.1服务人员应定期接受专业培训，提高服务技能和水平5.3.2物业服务提供方负责组织培训并支付相关费用6.物业服务实施计划6.1服务实施步骤6.1.1确定服务人员名单6.1.2制定年度服务计划6.1.3按计划实施物业服务6.2服务实施时间安排6.2.1每日8:0020:00进行公共区域清洁、绿化、安保工作6.2.2设施设备维护工作根据实际情况安排6.3服务实施地点6.3.1小区公共区域6.3.2业主住宅6.3.3小区配套设施8.物业服务验收标准8.1验收项目8.1.1公共区域清洁度8.1.2绿化养护质量8.1.3安保巡逻及设备运行状况8.1.4设施设备维护保养记录8.2验收标准8.2.1公共区域清洁度：应保持地面无垃圾、无污渍，墙面、公共设施无灰尘8.2.2绿化养护质量：植物生长正常，无病虫害，绿化带整洁8.2.3安保巡逻及设备运行状况：安保人员到位，巡逻记录完整，设备运行正常8.2.4设施设备维护保养记录：维护保养记录齐全，设备无故障8.3验收方式8.3.1由业主委员会或其指定的人员负责验收8.3.2验收结果应以书面形式记录并存档9.物业服务费用结算9.1结算方式9.1.1物业服务费用按年度结算9.1.2结算应以物业服务提供方提供的正式发票为准9.2结算时间9.2.1物业服务费用结算时间为每年12月31日前9.3结算程序9.3.1业主委员会收到物业服务提供方的结算通知后，应在15日内完成审核9.3.2审核无误后，业主委员会应向物业服务提供方支付相应费用10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务10.1.2物业服务提供方服务质量不符合合同约定10.1.3物业服务提供方未按时收取物业服务费用10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额应根据实际情况由双方协商确定10.3.2如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1优先采用协商解决争议11.1.2协商不成，可向当地物业管理主管部门申请调解11.1.3调解不成，可依法向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1当地物业管理主管部门11.2.2当地人民法院11.3争议解决程序11.3.1双方应积极协商，争取达成一致意见11.3.2协商不成，提交调解申请11.3.3调解不成，向人民法院提起诉讼12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期满12.1.2双方协商一致12.1.3因不可抗力导致合同无法履行12.2合同终止程序12.2.1双方应提前30日书面通知对方合同终止事宜12.2.2合同终止后，双方应妥善处理剩余事宜12.3合同终止后的处理12.3.2业主委员会应负责处理物业服务合同终止后的后续事宜13.合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：物业服务收费标准明细表13.3附件三：物业服务人员配备明细表14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的约定15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务过程中，根据本合同约定，由甲乙双方共同邀请或委托的专业机构、个人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1物业服务过程中，如遇专业性较强的服务项目，甲乙双方可共同邀请第三方介入，包括但不限于：15.2.1.1专业设施设备的维修与保养15.2.1.2法律、财务、审计等方面的专业服务15.2.1.3小区公共事务的管理与协调15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应共同协商确定第三方介入的事项，并签署相关协议。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权限和责任。16.第三方的责权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责，确保服务质量。16.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权根据甲乙双方的要求，提出合理的建议和方案。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。16.3第三方的义务16.3.1第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并在合同中予以明确。17.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方介入的物业服务项目，其责任划分如下：18.1.1第三方负责的服务项目，其责任由第三方承担。18.1.2第三方介入的物业服务项目，与物业服务提供方原有服务项目的责任划分，由甲乙双方在第三方介入协议中明确。18.2第三方与其他各方的权利义务关系18.2.1第三方与业主之间的关系，由物业服务提供方负责协调和沟通。18.2.2第三方与物业服务提供方之间的关系，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。18.2.3第三方与物业服务接受方之间的关系，由物业服务提供方负责协调和沟通。19.第三方介入协议的签订19.1第三方介入协议应由甲乙双方共同签订，并作为本合同的附件。19.2.1第三方的名称、地址、联系方式19.2.2第三方的职责、权限和责任19.2.3第三方的责任限额19.2.4第三方介入的服务项目及期限19.2.5第三方介入的费用及支付方式19.2.6第三方介入协议的生效条件及终止条件20.第三方介入协议的变更与解除20.1第三方介入协议的变更，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。20.2.1第三方介入协议约定的解除条件成就20.2.2甲乙双方协商一致解除协议20.2.3第三方严重违约，经甲乙双方催告后仍未改正21.第三方介入协议的争议解决21.1第三方介入协议的争议解决方式，参照本合同第11条“争议解决”条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细表详细要求：包括服务项目、服务标准、服务时间、服务人员配备等信息。说明：此表用于明确物业服务的内容和标准，便于业主和物业服务提供方监督和执行。2.附件二：物业服务收费标准明细表详细要求：包括收费标准、计费方式、计费周期、收费依据等信息。说明：此表用于明确物业服务的收费标准，确保收费的透明度和合理性。3.附件三：物业服务人员配备明细表详细要求：包括服务人员姓名、职位、资质、工作内容等信息。说明：此表用于明确物业服务人员的配备情况，确保服务的质量和效率。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、职责、权限、责任限额、费用等信息。说明：此协议用于明确第三方介入的细节，保障各方的权益。5.附件五：物业服务合同履行情况报告详细要求：包括服务执行情况、存在问题、改进措施等信息。6.附件六：物业服务费用结算明细表详细要求：包括结算时间、结算金额、结算依据等信息。说明：此表用于明确物业服务费用的结算情况，确保结算的准确性和及时性。7.附件七：违约责任认定书详细要求：包括违约行为、违约责任、赔偿金额等信息。说明：此书用于明确违约行为的认定和相应的违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务；1.2物业服务提供方服务质量不符合合同约定；1.3物业服务提供方未按时收取物业服务费用；1.4第三方在服务过程中造成损失；1.5业主未按时缴纳物业服务费用。2.责任认定标准：2.1物业服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失；2.2物业服务提供方未按时收取物业服务费用，应支付违约金，并承担滞纳金；2.3第三方在服务过程中造成损失，应承担相应的赔偿责任；2.4业主未按时缴纳物业服务费用，应支付违约金。3.示例说明：3.1物业服务提供方未按约定时间进行公共区域清洁，导致业主不满，物业服务提供方应承担违约责任，并向业主道歉；3.2第三方在维修设施设备时，因操作不当造成设备损坏，第三方应承担赔偿责任；3.3业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务提供方有权向业主收取违约金。全文完。2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式2.合同标的物及数量2.1物业服务内容2.2物业服务数量3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.物业服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式及时间4.3费用调整机制5.物业服务标准5.1基本服务标准5.2专项服务标准5.3服务质量保证6.物业服务范围6.1小区公共区域6.2业主住宅6.3附属设施7.物业服务人员7.1人员配备要求7.2人员培训及考核7.3人员奖惩制度8.物业安全管理8.1安全防范措施8.2应急预案8.3安全责任划分9.业主权益保障9.1业主投诉处理9.2业主参与决策9.3业主满意度调查10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：X房地产开发有限公司1.1.2甲方住所：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名称：X物业管理有限公司1.2.2乙方住所：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：1.3.2甲方联系电话：13687651.3.3乙方联系人：赵六1.3.4乙方联系电话：13790122.合同标的物及数量2.1物业服务内容2.1.1小区公共区域管理2.1.2业主住宅及附属设施管理2.1.3小区安全防范2.1.4小区绿化养护2.1.5小区环境卫生清洁2.1.6小区设备设施维护保养2.2物业服务数量2.2.1小区总建筑面积：100,000平方米2.2.2小区住宅楼栋数：10栋2.2.3小区附属设施：健身房、游泳池、儿童游乐场等3.合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2027年12月31日4.物业服务费用4.1服务费用总额：人民币200万元/年4.2付款方式及时间：4.2.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付首年服务费用4.2.2每年服务费用应在上一服务年度结束后10个工作日内支付4.2.3乙方应提供正规发票5.物业服务标准5.1基本服务标准5.1.124小时值班安保，确保小区安全5.1.2定期清理小区公共区域，保持环境卫生5.1.3每月至少进行一次绿化养护5.1.4每季度进行一次设备设施检查与维护5.2专项服务标准5.2.1业主投诉处理：24小时内响应，3个工作日内解决5.2.2重大事件处理：立即启动应急预案，确保业主安全5.2.3业主参与决策：定期召开业主大会，听取业主意见6.物业服务范围6.1小区公共区域6.1.1小区道路、绿化带、停车场6.1.2小区公共设施、设备6.2业主住宅6.2.1业主住宅内部公共区域6.2.2业主住宅附属设施6.3附属设施6.3.1健身房、游泳池、儿童游乐场6.3.2小区其他附属设施8.物业安全管理8.1安全防范措施8.1.1建立和完善小区安全管理制度8.1.2设置小区出入口门禁系统8.1.3安装监控摄像头，实现小区重点区域24小时监控8.1.4定期进行消防设备检查和演练8.2应急预案8.2.1制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案8.2.2定期组织应急演练，提高应急处置能力8.2.3建立应急物资储备，确保应急物资充足8.3安全责任划分8.3.1乙方负责小区内部安全防范工作8.3.2甲方负责小区外部公共安全责任8.3.3业主应遵守小区安全管理制度，共同维护小区安全9.业主权益保障9.1业主投诉处理9.1.1设立业主投诉渠道，接受业主投诉9.1.2在接到投诉后24小时内给予回复9.1.3在3个工作日内对投诉进行核实和处理9.2业主参与决策9.2.1定期召开业主大会，讨论小区重大事项9.2.2保障业主在业主大会上的表决权9.2.3业主大会决议应公示，接受业主监督9.3业主满意度调查9.3.1每季度至少进行一次业主满意度调查9.3.2对调查结果进行分析，及时改进服务质量9.3.3将调查结果向业主公示10.合同变更及解除10.1合同变更10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更10.1.2变更内容应以书面形式确认10.1.3变更后的合同对双方具有同等约束力10.2合同解除10.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方可解除合同10.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同10.2.3解除合同应以书面形式通知对方10.3合同终止10.3.1合同期限届满，合同自然终止10.3.2合同解除或终止后，双方应进行财产清算11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金11.1.2甲方违反安全责任，导致安全事故，应承担相应责任11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按合同约定提供服务质量，应向甲方赔偿损失11.2.2乙方违反安全责任，导致安全事故，应承担相应责任12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2甲方支付首年服务费用13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：物业服务标准及规范业主公约物业服务合同附件14.2合同附件效力14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.3合同解释权14.3.1本合同及其附件的解释权归乙方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应通过书面协议或合同形式进行，并经甲方和乙方同意。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入的目的是为了提高物业服务质量、保障业主权益、监督合同履行等。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方提出第三方介入需求，经双方协商一致后，确定第三方介入的方式和具体内容。15.4.2第三方介入前，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。16.第三方责任16.1第三方责任范围16.1.1第三方的责任范围限于其介入目的和合同约定的事务。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额应根据其介入内容和合同约定的事务确定。16.2.2第三方责任限额应在合同中明确，并不得超过合同总金额的一定比例，如5%。16.2.3若第三方责任超出责任限额，超出部分由甲方、乙方按各自过错比例分担。17.第三方权利17.1第三方权利范围17.1.1第三方的权利范围限于其介入目的和合同约定的事务。17.2第三方权利行使17.2.1第三方在行使权利时应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定。17.2.2第三方在行使权利时，应尊重甲方、乙方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系基于第三方与甲方签订的书面协议或合同。18.1.2第三方应向甲方报告其介入事务的进展情况和结果。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系基于第三方与乙方签订的书面协议或合同。18.2.2第三方应向乙方报告其介入事务的进展情况和结果。18.3第三方与业主的关系18.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。18.3.2第三方在介入事务中，应与业主保持沟通，及时回应业主关切。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入后的合同变更19.1.1任何第三方介入导致的合同变更，均需经甲方、乙方和第三方协商一致。19.1.2变更后的合同内容应书面记录，并由三方签字确认。20.第三方介入的合同解除20.1第三方介入合同解除条件20.1.1第三方介入合同解除条件包括但不限于：第三方严重违约合同履行完毕或合同目的实现不可抗力导致合同无法履行20.2第三方介入合同解除程序20.2.1第三方介入合同解除，需经甲方、乙方和第三方协商一致。20.2.2合同解除后，三方应进行财产清算，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务标准及规范详细列出物业服务的基本标准、专项服务标准和质量保证措施。附件说明：本附件为物业服务的基本依据，用于规范乙方提供的服务质量。2.业主公约列出业主应当遵守的规则和公约，包括使用小区设施、维护公共秩序等内容。附件说明：本附件为业主行为准则，用于维护小区的和谐与安宁。3.物业服务合同附件包括合同的具体条款、双方签字盖章页、合同变更记录等。附件说明：本附件为合同的补充部分，用于记录合同执行过程中的相关事项。4.第三方介入协议详细规定第三方介入的事务、权利、义务和责任。附件说明：本附件为第三方介入的合同补充，用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.物业服务费用结算明细列出物业服务费用的构成、支付方式、时间节点等。附件说明：本附件为物业服务费用的详细说明，用于方便双方核对费用。6.业主投诉处理记录记录业主投诉的接收、处理过程和结果。附件说明：本附件为业主投诉处理的记录，用于监督投诉处理的质量。7.应急预案及演练记录列出应急预案的内容、演练的时间、地点和结果。附件说明：本附件为应急预案的执行记录，用于检验应急预案的有效性。8.业主满意度调查报告调查业主对物业服务满意度的结果和分析。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付物业服务费用乙方未按合同约定提供服务质量第三方未按协议约定履行职责业主违反业主公约，损害他人利益2.责任认定标准违约行为的认定应根据合同条款和相关法律法规进行。责任认定标准包括违约行为的严重程度、影响范围和损失大小。3.违约责任甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按合同约定提供服务质量，应向甲方赔偿损失，包括但不限于维修费用、违约金等。第三方未按协议约定履行职责，应根据协议约定承担相应的责任。业主违反业主公约，应承担相应的法律责任和赔偿损失。示例说明：若甲方未按时支付物业服务费用，超过约定付款期限30天，则乙方有权向甲方收取每日万分之五的滞纳金，并要求甲方赔偿因此造成的损失。若乙方在提供服务过程中，未达到合同约定的服务质量标准，导致业主利益受损，则乙方应赔偿业主的损失，包括但不限于维修费用、违约金等。全文完。2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务项目概述2.2服务内容详细描述2.3服务标准及规范3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证措施5.3质量监督机制6.服务范围6.1小区整体服务范围6.2各项具体服务范围7.服务交付7.1服务交付时间7.2服务交付地点7.3服务交付方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同生效方式13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同履行过程中产生的其他事项14.2合同双方协商一致的其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：智能住宅小区业主委员会（2）乙方：物业服务有限公司1.2合同双方地址（1）甲方地址：市区路号智能住宅小区（2）乙方地址：市区路号物业服务有限公司1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：13956782.合同标的2.1服务项目概述乙方作为智能住宅小区的物业服务企业，负责提供全面、优质的物业服务。2.2服务内容详细描述（1）小区环境卫生管理（2）小区公共设施设备维护与管理（3）小区安全防范（4）小区绿化养护（5）小区业主服务与沟通（6）其他相关服务2.3服务标准及规范乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及小区管理规约的要求。3.服务期限3.1服务起始时间自合同生效之日起计算，服务期限为一年。3.2服务结束时间自服务期限届满之日起计算，服务期限届满。4.服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2费用支付方式（1）甲方应于合同生效之日起五日内支付乙方服务费用总额的50%；（2）乙方完成年度服务任务后，甲方应于每月底前支付当月服务费用的30%；（3）年度服务任务完成后，甲方应于一个月内支付剩余的20%服务费用。4.3费用支付时间（1）首付款支付时间：合同生效后五日内；（2）每月支付时间：每月底前；（3）年度支付时间：年度服务任务完成后一个月内。5.服务质量保证5.1服务质量标准乙方提供的服务质量应达到国家相关标准、行业标准及甲方要求。5.2质量保证措施（1）乙方应设立专门的质量管理部门，负责服务质量监控；（2）乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；（3）乙方应建立健全服务质量投诉处理机制。5.3质量监督机制（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督；（2）甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改；（3）甲方有权对服务质量问题提出投诉。6.服务范围6.1小区整体服务范围（1）小区环境卫生管理（2）小区公共设施设备维护与管理（3）小区安全防范（4）小区绿化养护（5）小区业主服务与沟通6.2各项具体服务范围（1）环境卫生管理：负责小区公共区域的清扫、保洁，确保环境卫生；（2）公共设施设备维护与管理：负责小区公共设施设备的日常维护、保养，确保设施设备正常运行；（3）安全防范：负责小区安全巡逻，确保小区安全；（4）绿化养护：负责小区绿化带、草坪的养护，确保绿化效果；（5）业主服务与沟通：负责处理业主投诉、建议，加强与业主的沟通与联系。8.保密条款8.1保密内容（1）甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；（2）涉及甲方业主的个人隐私信息；（3）涉及乙方的服务收费标准、服务流程等信息。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。8.3保密责任（1）甲乙双方应严格保守保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露的，应承担相应的法律责任。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方服务质量不符合合同约定的；（3）甲方未按合同约定支付费用的；（4）双方约定其他违约情形。9.2违约责任承担（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用总额的10%；（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用总额的10%；（3）违约金的支付不免除违约方应承担的其他违约责任。9.3违约赔偿标准（1）因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；（2）赔偿金额根据实际损失确定，最高不超过合同服务费用总额的30%。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构市区人民法院。10.3争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行。11.合同解除11.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（2）一方违约，经对方催告后仍不履行或拒绝履行合同主要义务的；（3）双方协商一致解除合同的。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）合同解除通知到达对方时，合同解除生效。11.3合同解除后果（1）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续；（2）解除合同后，乙方应退还甲方已支付的服务费用；（3）双方应互相返还因合同履行所取得的财产。12.合同生效12.1合同生效条件（1）甲乙双方签字盖章；（2）合同经甲方业主委员会批准。12.2合同生效时间自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效方式以书面形式生效。13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表详细列明各项服务项目的具体内容和标准。13.2附件二：服务费用明细表详细列明各项服务费用的计算方式和支付时间。13.3附件三：其他相关文件包括但不限于合同签订双方的身份证明、资质证明等。14.其他约定事项14.1合同履行过程中产生的其他事项双方应按照诚实信用原则，友好协商解决合同履行过程中产生的其他事项。14.2合同双方协商一致的其他约定事项双方协商一致的其他约定事项，作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据合同约定或法律法规规定，介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务，如审计、评估、法律咨询等；（2）协助解决合同履行过程中的争议；（3）监督合同履行情况；（4）其他经甲乙双方同意的介入事项。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定（1）第三方责任限额应根据其提供服务的内容、风险程度及可能产生的损失进行合理确定；（2）责任限额应在合同中明确约定，或由甲乙双方与第三方另行签订协议确定。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；（3）第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定或法律法规规定，履行其介入职责；（2）第三方应保证其提供的服务符合相关标准和要求；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系（1）第三方应服从甲方的监督和管理；（2）甲方有权对第三方的工作进行评价和考核；（3）甲方有权要求第三方承担因自身原因导致的损失。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方应服从乙方的指导和协调；（2）乙方有权对第三方的工作进行监督和指导；（3）乙方有权要求第三方承担因自身原因导致的损失。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请（1）甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请；（2）介入申请应明确介入事项、目的、期限等。19.2第三方介入批准（1）第三方收到介入申请后，应进行评估，决定是否接受介入；（2）第三方接受介入申请的，应与甲乙双方签订协议，明确双方的权利义务。20.第三方介入终止20.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）争议解决；（3）甲乙双方或第三方提出终止介入申请。20.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方或第三方提出终止介入申请的，应书面通知其他方；（2）终止介入通知到达其他方时，第三方介入终止。21.第三方介入费用21.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方协商确定，或由第三方根据协议自行承担。21.2费用支付第三方介入费用应在合同约定的期限内支付。22.第三方介入争议处理22.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应按照合同约定或法律法规规定的方式解决。22.2争议解决机构第三方介入争议的处理机构，应在合同中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细列明各项服务项目的具体内容和标准，包括但不限于环境卫生管理、公共设施设备维护与管理、安全防范、绿化养护、业主服务与沟通等。2.附件二：服务费用明细表详细列明各项服务费用的计算方式和支付时间，包括首付款、每月支付比例、年度支付比例等。3.附件三：合同双方的身份证明包括甲乙双方的营业执照、法人代表身份证明、授权委托书等。4.附件四：合同双方的资质证明包括甲乙双方的物业服务资质证书、相关专业技术资格证书等。5.附件五：合同双方的经营许可证明包括甲乙双方的工商营业执照、税务登记证等。6.附件六：小区管理规约小区业主委员会制定的小区管理规约，作为合同履行的重要依据。7.附件七：第三方介入协议当第三方介入本合同履行过程中，甲乙双方与第三方签订的协议。8.附件八：争议解决协议当甲乙双方发生争议时，双方签订的争议解决协议。9.附件九：违约金计算标准明确违约金计算的具体标准和方法。10.附件十：其他相关文件包括但不限于合同履行过程中的各类通知、报告、记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务的；乙方服务质量不符合合同约定的；甲方未按合同约定支付费用的；任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露的；因不可抗力导致合同无法继续履行的；一方违约，经对方催告后仍不履行或拒绝履行合同主要义务的；其他违反合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金的具体数额应根据违约行为的性质、情节、损失程度等因素确定；赔偿损失的具体数额应根据实际损失确定，最高不超过合同服务费用总额的30%。3.违约行为示例说明：乙方未按时完成小区公共设施的维修，导致设施损坏，甲方因此遭受损失，乙方应支付违约金并赔偿损失；甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止合同；第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。全文完。2024年度智能住宅小区物业服务计划采购合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容及范围2.1服务项目概述2.2服务具体内容2.3服务范围界定3.服务期限及交付时间3.1服务期限3.2服务交付时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2支付方式及时间4.3付款条件及违约责任5.服务质量要求5.1质量标准5.2质量保证措施5.3质量监督与检查6.服务人员及管理6.1服务人员资质要求6.2服务人员培训6.3管理制度及流程7.安全管理7.1安全责任7.2安全措施7.3事故处理及责任追究8.环境保护8.1环境保护要求8.2环境保护措施8.3环境监测与评估9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同附件12.1附件一：服务计划书12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务人员名单及资质证明13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2法律适用13.3合同未尽事宜14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：_________