规章制度督导检查制度

管理制度及工作落实、督导检查方法

一、督导检查的目的

使公司各部门及全体员工更好地实行各项管理制度，促进公司管理有效地运行。二、督

导检查的内容

公司制定下发的各项规章制度、下发文件等的熟识状况及执行状况；各种记录的完善程

度：工作支配的完成状况，公司领导支配的其他工作。三、督导检查的形式

实行定期督导检查与不定期督导检查相结合的形式。1、定期督导检查的内容：

（1）各部门月度工作支配的制定与落实：（2）各部门建立的各种报表的完善状况：

2、不定期督导检查的内容：（1）总经理分派的任务（2）日常考勤

（3）办公、工厂区域环境卫生；

（4）各项管理规定、规章制度、文件的落实。四、督导检查的方法

公司对各部室、各单位的督导检查，采纳查、看、问、记的方法进行。

查一各项制度是否健全和落实到位；工作支配完成状况；各类记录填写是否完整等；

看一办公、生产区域的卫生管理；生产区域、办公场所现场管理的状况等；问一对部门管理

人员、部门人员随机询问，检查他们对有关岗位职责、管理制度内容的了解、熟识、执行状

况；

记一对督导检查的结果刚好做好记录，形成检查报告作为考核依据。五、督导检查的

程序

1、制定督导检查支配，交总经理审批。

2、成立督导检查组，指派组长，确定督导检查组人员：

3、组长主持召开预备会，明确分工，提出要求，熟双检查项目与检查要点；4、依据

督导检查的方法，做好督导检查记录；5、组长召开查后汇总会，做出检查评价；

6、组长写出督导检查报告，提出整改措施，作为下次督导检查整改状况的依据。六、

普导检直的层次及人员组成要求1、依据检直内容，音导检直可设三个层次

（1）由总经理负责，综合部组织，各部门负责人参引的综合督导检查组，（2）由综

合部负责，抽调有父部门人员参与的专项考核目标督导检杳组；

（3）由综合部督察员对相关部门依据有关管理规定、制度的要求，进行随时督导检查。

2、督导检查人员的要求

（1）督导检查组长应有丰富的管理阅历和组织实力，较强的责任感，熟识相关专业学

问；（2）督导检查组成员应有较强的责任心，工作仔细，客观公正，实事求是，不徇私

情；（3）不得利用督导检查之机进行打击报复。七、督导检查后的考核

督导检查组对蛰出的不符合项实行四种考核方式：

（1）督导检查后将各部门存在的不符合项在公司内部进行通报。

（2）检查现场发觉当事人违反公司相关制度，督察组长干脆开具罚款单，当场罚款10

元；（3）、各单位对检查中发觉的不符合项未按规定整改到位且未能做出合理说明，督导

检查蛆在验证时每发觉一项不符合则对该部门罚款100元（其中部门负责人负担50机其余

5（n由部门领导进行安排）。

（4）督导检查组在检查中发觉有关部门领导由于思想不重视、致使多次重复出现同类不

符合项时，督导检查组组长有权向公司领导提出换人建议。

八、督导检查中被罚人员应于收到罚单5天内到财务出纳处交钱，过期不交者，月底从

其工资中双倍扣除。所罚款项上交公司'、爱心基金〃帐户，用于资助公司困难员工。九、本方

法自下发之日起执行，原相关规定同时废止。十、相关职责

1.、综合部：负责本检查方法的修订、宣贯2、各级管理人员：仔细协作执行

附1：

督导检查工作流程图

公司过失单

备注：一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。

公司过失单

备注：一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。

公司过失单

备注；一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。篇二：督查部门管理规章

制度

督察办公室管理制度

一、目的

为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行，各项经营目标的顺当完成，维护

公司纪律的肃穆性，增加公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性，加强企业员工平

安、质量、责随意识，确保各项目标的顺当完成，结合公司实际，制定本试行条例。

二、督察办公室的组织体制

1、依据公司总经理的确定，设置督察办公室，代表总经理监直督办公司各部门、各岗位

的各项工作。

2、督察办公室是总经理干脆领导的监督部门。不行变行政指挥权，以避开防碍部门负责

人的正常工作。

3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实状况和建议的收集、整理和

反馈。

4、除总经理之外全部人的工作，都必需无条件自觉谖受督察办公室的监督，应主动支持

和协作督察办公室的工作。

5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发觉有意设防、有意阻挠的将赐予肃穆、从

重处理。

6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成：由公司总督察随时召集相关人员支

配督察工作任务。

三、督察办公室工作职责及范围

1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、限制、预警的手段。

对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。

2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行状况，公司各项已经

颁布的规章制度及流程的实施运作状况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作

质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对

公司管理的看法、建议等。

3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥,监督、协调功能运行状况，以及经

营支配、方针政策、工作指标执行状况督察和预警。特别状况下，可帮助

部门负责人探讨、处理重要事项。

4、做好平安生产的监查督办。

5、对公司日常营运中出现出来的不合理，不规范之处的状况，提出合理化建议。

6、对各部门劳动纪律进行监察，发觉问题并予以处理及订正。

7、挖掘提炼好的员工行为，刚好发觉员工不好的行为倾向。

8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工反映剧烈的问题开展监察。

9、参与调查企业发生的重大、特大责任事故。

10、完成总经理交办的其他任务。

四、工作原则及重点

1、对公司资产负责的原则。

2、全局性的原则。应深化基层了解真实状况，站在公司的角度全面地分析问题。

3、实事求是的原则。督察工作是对经营''危机〃进行系统防范管理，只有客观真实地反

映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使''危机〃管理得到较好的效果。

4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调

直、探讨，进行综合性分析和预警。

5、抓重点工作的原则。依据公司的实际状况，有选择地，在关键环节或问题上找出重

点、突出的问题，作为重点工作来开展。

五、督察办公室的工作方法和工作内容

1、可采纳电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求看法、现场查看、

顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。

2、总督察依据总经理看法、公司发展的中心工作和督察办公室的工作支配，对各部门有

支配地统筹支配、布置专题工作；供应各项工作保障，帮助督察办公室充分发挥监查督办职

能，做好检查、跟踪、反馈工作；

3、督察办公室要仔细做好每次巡察督察前的打算工蚱。

七、督察办公室的管理要求

1、工作要求

⑴督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增加集团凝合力，促进公司经济效益的

大幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常工

作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓监督于服务中。

⑵督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题：对日常监控所取的资料、证据、数

据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。

⑶督察办公室一方面对督察结果采纳内部传达等形式公开，另一方面对未定性的问题和

举报人员保守隐私。

（4）督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要精确刚好，客观公正。不但要报喜，更

要报忧：既要全面，又要突出重点。

⑸被督察部门平常应做好自查工作，自查内容包括：本部门各岗位员工的职责落实状

况、员工工作的进度和完成质量状况、平安生产状况、公司各项制度落实状况等。各部门每月

以小结的形式，向综合办公室书面上报自查状况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为假公济

私，一经查出，将赐予降职、调离、开除等惩罚。⑹督察办公室在履行职责的过程中，若

遭到打击报复、诬陷，总督察将严办当事人。

（7）督察办公室成员不得以自己的特别身份参与商业活动，督察办公室应将自己的工作形

成单独的述职报告呈报总经理。

2、督察办公室的素养要求

（1）具有丰富的理论学问和实践阅历，具有较强的视察问题、分析问题、处理问题的实

力；

⑵具有比较丰富的企业管理实力，熟识企业经营程序，具备较强的独立工作实力；

⑶作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破坏公

司经营管理制度的行为作斗争，忠诚于公司的事业，具备良好的职业道

德和较强的责任心；

（4）具有较强口头和文字表达实力，能快速、精确地完成总经理赐予的工作任务。有较宽

广的胸怀，能虚心听取各方面的不同看法，遇事镇静稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵

守公司商业机密。

八、奖惩

1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益，而漕遇委屈，仍

能任劳任怨的工作，忠诚于公司事业的员工，公司将赐予嘉奖；

2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，发放奖金依据之一。

3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报复、谋取私利，违反公司规定

的，公司将予以肃穆处理、情节严峻的直至开除。

九、附则

本制度自下发之日起实施。篇三：督导检查制度

火车站街道红西村社区

基层组织建设年活动督导检查制度

为了深化推动基层组织建设年活动，经探讨，确定建立基层组织建设年活动督导检查制

度。街道成立督导检查组，定期不定期对各社区党支部开展基层组织建设年活动的状况逆行督

导检查。

一、督导检查组成员支配

组长：王立芳红西村社区书记

成员：周琼红西村社区副书记

杜新玲红西村社区支部委员

李雪梅红西村社区支部委员

张泽明红西村社区副主任

二、职责任务

1、围绕目标任务落实，刚好开展督促检查。每季度至少自查一次的基础上，可围绕实行

工作部署、重点工作进展、阶段性目标任务完成等状况随时进行督查。

2、全面了解工作进展，刚好提出督导看法。自组实行明察和暗访相结合等形式进行督导

检查，通过听取汇报、查阅文件资料、深化基层单位、召开座谈会议、走访党员群众等方式检

查了解活动进展状况，并网好提出看法和建议。

3、总结提炼做法阅历，发觉推广基层典型。留意发觉基层的好做法、好闻历和先进典

型，刚好做好总结提炼、推广宣扬、汇总上报工作。要发觉和培育1-2个基层典型。

4、擅长发觉存在问题，督促进行整改解决。依据检查中发觉的普遍性、苗头性、倾向性

问题，有针对性地提出解决的方法和看法，督促社区党总支开展整改，并留意跟踪落实。

5、刚好反映工作状况，确保信息上下畅通。各督导检查组要主动了解基层状况，刚好进

行上下汇报沟通，协调解决相关问题。同时要督促社区党总支对有关报表、简报信息、文件材

料等按时上报。

三、工作要求

基层组织建设年活动涉及面广、任务重、要求高，开展好督导检查工作，事关基层组织

建设年活动的成效。各督导检查组要高度重视，依据区委区政府的要求，创建性地开展工作。

一要仔细学习钻研，增加工作的主动性。要仔细学习驾驭基层组织建设年活动的各项政

策规定、工作措施、方法步骤和目标要求，做到成竹在胸、心中有数，切实增加督导检查工作

的主动性。

二要深化调查探讨，熠加工作的创建性。要留意发觉状况，探讨问题，总结规律，形成

指导工作的思路和对策，仓J建性地完成督导任务。

三要加强分类指导，僧加工作的实效性。要依据街道社区、机关、、'两新〃组织等不司领

域加强基层组织建设的目标要求，紧贴实际，分类指导，有针对性地开展工作。

四要加强沟通联系，增加工作的协调性。要刚好汇报督导检查工作状况，重要状况随时

汇报，加强与各社区党总支的沟通联系，刚好做好上级指示精神和要求的传达贯彻。

五要做到廉洁自律，增加工作的纪律性。要模范遵守廉洁自律各项规定，轻车简从，不

增加社区的负担，树立良好形象。

建立督导检查制度是街道对深化开展基层组织建设年活动实施有效督查的重要手段，是

确保基层组织建设年活动健康有序开展的有效措施和重要，呆障。督导检查组要在街道基层组织

建设年活动领导小组和办公室的领导下，严格依据活动的总体要求和目标任务，明确工作重

点，把握方法步骤，主动履行职责，高质蚩高效率地完成督导检查工作任务c各社区党支部要

主动支持协作督导检查组尸展工作，供应必要的条件，确球督导工作顺当开展，确保全街道基

层组织建设年活动取得实效。

2012年3月1日篇四：督导管理制度

督导管理制度

—2013年督导管理制度

东莞大益科技茶叶有限公司

目录

一、督导的重要性及设置目的............错误！未定义书签。二、督导的岗位职

责....................错误！未定义书签。-4

三、督导的管理架构......................错误！未定义书签。四、督导的聘请

及培训.................错误！未定义书签。-5五、督导的管理及检

核.......................................5-9

一、督导的重要性

1s基层管理者：进行基层促销人员的聘请，管理工作，为公司最基层的管理者；

3、情报人员：通衬收集促销人员提交市场讯息，并通过市场走访，刚好反馈一线市场动

向.

2、促销专家：促销阅历丰富，目促销人员资源广泛；

督导的设置目的

1、促销员聘请，管理；2、帮助物料管理；3、活动筹备；

4、竞品资讯及消费者反应反馈；5、终端客情维尹，

二、岗位职责：

促销督导：

1、促销员聘请：负责管辖区域的促销员聘请、面试、筛选工作，并负责人员的储备及档

案建立工作；

2、促销员培训：促销员首次培训由区域负责人负责：强化培训及现场培训可由促销督导

负责（区域负责人再次强化培训及抽查）；

3、促销员管理：（详见管理及检核）；

4、物料管理帮助：帮助区域负责人进行物料管理、报表资料收集、建档等；5、活动

筹备:商超活动进店手续办理等.

（督导必需驾驭促销员之职责）：

1、娴熟驾驭大益企业学问、产品学问、品牌学问、营销学问、礼仪学问等；2、严格

遵守大益促销员管理各项规章制度；3、敏捷运用各种促销技巧达成业绩销量；4、持续进

行大益品牌及产品信息宣导；5、帮助区域负责人进行物料/赠品管控工作；6、刚好向上级

反馈竞品资讯及终端消费者反应；7、听从上级支配，进行其他竞品活动阻击工作；8、帮助

市场部人员进行终端客情维护工作；

三、管理架构：

四、聘请及培训：聘请途径：

1、内部晋升:通过内部促销人员嘉奖机制，进行考核，并于促销员周会/例会进行信息宣

布；

2、竞品挖掘：通过市场走访挖掘其他竞品优秀促销人员（区域负责人随身携带名片/有

效证件，通过日常

市场走访挖掘）；

聘请要求：

1.促销督导：（配置原则：依据肯定促销员数量（行定）配备1个促销督导）

2.聘请流程：

3.入职手续：

人员入职申请表（促销员聘请面试登记表）/1寸彩照/身份证复印件/健康证或体检证

明（依据活动须要选择性供应）；4.培训内容：

公司简介/产品及品牌学问/工作内容（工作职责/工作流程/规章制度/信息反馈/物资管

理/突发事故处理等，活动主题/活动时间/活动地点/活幻方式等）/仪容仪表/强化培训（促

销技巧培训/沟通技巧培训/心态培训等）/实战演练.

5、管理及检核：

促销督导管理

1、管理内容：

工作规章制度、工作标准化流程、例会及信息反馈、物资管理、巡店管理、绩效考核及

嘉奖2、工作规章制度？？？？

上班时间：90:30-17:30,在区域市场部规定人员见登记；休息时间：每周休息两天

（周末工作，其他时间敏捷调休）；

活动相关信息、资料均属公司保密内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如

若违反扣除全部工资并马上开除；

其他规章制度遵守规范参考东莞大益员工手册.

3、工作标准化流程（促销员检核标准）：

篇五：督查督办管理制度

督查督办管理制度

第一章总则

第一条为确保临胸公司的日常运营、职责、制度以及各项决策的实行，进一步提高临

胸分公司各部门之间的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合分公司实

际，特制定本制度。

其次条本制度包括督查督办的主要工作与内容、

第三条适用范围：临胸服务区。

其次章督查督办的主要工作与内容

第四条督查督办的主要工作与内容

（-）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的实行状况；

（二）公司工作目标、会议的精神和确定的实行；

（三）临胸分公司各部门工作支配中列明的事项；

（四）临胞分公司合同书、协议书中须要督查、督办的事项；

（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；

（六）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。

第三章督查督办的组织领导

第五条坚持''谁主管、谁负责、整体协作〃和''督办工作有人做，紧急事项快落实〃的

原则，强化督查督办工

作组织体系建设，形成以分公司总经理指派的工作为主，公司规范化管理，办公室帮

助，各部门协作的督查督办体系。

第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，分公司各个部门要建立健全督查

岗位贡任制，明确责任人负责落实督办事项。

第四章督查督办二作形式

第八条督查督办分为总经理督办、公开（挂牌）督查督办、公开（日常）督查督办三

种形式。

（-）总经理督办：督办部门依据总经理提出的公司重大确定或重要工作部署，通过向

督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。

（二）公开（挂牌）督办：督办部门依据公司领导交待，通过公布督办事项跟踪表等形

式，公开告知督办事项并限期完成。通常属于紧急督办事二页。

（三）公开（日常）督办：督办部门依据各部门、上报的工作支配，经督办领导审批，

通过公布督办事项跟踪形式，公开告知督办事项。通常属一般督办事项。

第五章督查督办工作的基本程序

第九条督查督办工作包括：督查立项、领导批示、承办、督办、延期、催办、反馈、

审核、退办、归档等程序。

（-）督查立项。督查立项由总经理统一管理，督查立项的主要范围与督查督办工作的

主要任务与内容基本一样。重大和困难事项，在提出立项看法后，应征求相关部门的看法。

（二）领导批示。督办须报总经理批准，下发承办部门实施，并分送分管领导知晓C

（三）承办。承办部门接收督办任务后，应依据要求快速组织实施，在规定事项内办理

完结，同时反馈办理结果。对涉及两个或两个以上部门承办的事项，由主办部门荤头办理，协

办部门要仔细协作c如主办部门无法协调完成督办事项，必需在2个工作日内刚好报告并由

总经理进行协调。

（四）督办。应依据办理时限要求，实行电话催办、现场督办、上门催办等方式进行督

查，刚好了解事项进展状况，检查督办事项完成状况，对未按期完成的督查事项进行催办，督

促承办部门刚好办理。

要实行定期通报、每月小结，对存在问题刚好提出整改建议，确保各项工作快速有效推

动。对各项督办任务，要回好在公示栏展示办理结果等方式进行督办。

（五）延期。对督办事项因特别状况逾期未办结的，第一次可向公司申请延期，但要说

明缘由，须经公司总经理签署看法，并限时办结，不得再次延