银行客户信息管理规范

银行客户信息管理规范合同编号：__________甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方作为银行客户，乙方作为银行，为了规范双方之间的信息管理，保障信息安全，提高服务质量，经双方协商，达成如下协议：第一条信息管理原则1.1乙方应当严格遵循相关法律法规和监管要求，对甲方的个人信息、财务信息及其他敏感信息进行保密管理。1.2乙方应当建立健全内部信息管理制度，确保信息处理过程的安全性和合法性。1.3甲方应当如实提供相关信息，并授权乙方依法使用和保护其信息。第二条信息收集与使用2.1乙方根据业务需要，有权收集甲方提供的各类信息，包括但不限于身份信息、财务状况、交易记录等。2.2乙方收集和使用甲方信息的目的限于提供金融产品和服务、风险管理、内部审计、法律合规等合法用途。2.3乙方承诺不泄露甲方信息给无关第三方，除非得到甲方明确授权或法律法规要求。第三条信息安全保障3.1乙方应当采取适当的技术和管理措施，保障甲方信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改等风险。3.2乙方应当对涉及甲方信息的员工进行保密教育和培训，确保其遵守信息保密义务。3.3乙方如发现甲方信息泄露或者可能泄露的情况，应当立即采取措施予以制止，并及时通知甲方。第四条信息共享与披露4.1乙方除非法律法规要求或得到甲方授权，否则不得向任何第三方披露甲方信息。4.2乙方在涉及信息共享时，仅限于与乙方集团内部关联公司或业务合作伙伴，并确保相关信息得到同等保密保护。第五条信息修改与查询5.1甲方有权随时更正或补充提供的信息，并通知乙方进行更新。5.2甲方有权查询或请求乙方提供其个人信息的使用情况和安全保障措施。第六条违约责任6.1如乙方违反本合同的规定，导致甲方信息泄露或受损，乙方应当承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。6.2甲方如违反本合同的规定，导致乙方遭受损失，甲方应当承担相应的违约责任。第七条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得变更或终止。除本合同另有规定外，双方同意遵守有关法律法规、监管要求的规定，不断改进信息管理，提高服务质量。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方授权书3.个人信息保护政策4.信息安全管理制度5.乙方内部审计报告6.法律法规要求的信息披露文件7.信息共享协议8.信息更新申请表二、违约行为及认定：1.信息泄露：未经授权或法律法规允许，向第三方披露甲方信息。2.信息损毁：故意或过失导致甲方信息损坏。3.信息篡改：未经授权或法律法规允许，修改甲方信息。4.未履行保密义务：未按照约定或法律法规要求，保护甲方信息。5.未及时更新信息：甲方信息发生变更，乙方未及时更新。6.未采取安全保障措施：未按照约定或法律法规要求，采取信息安全保障措施。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别甲方身份的各种信息。2.敏感信息：指与甲方个人权益密切相关，一旦泄露可能对甲方造成损害的信息。3.信息管理：指对信息的收集、使用、存储、共享、披露、修改和删除等活动。4.信息安全：指采取适当的技术和管理措施，保护信息免受非法访问、泄露、损毁、篡改等风险。5.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息泄露风险：定期进行信息安全检查，加强员工保密意识培训。2.信息管理系统故障：定期维护和更新信息管理系统，确保系统稳定运行。3.法律法规变化：及时关注法律法规动态，根据变化调整信息管理策略。4.甲方信息变更：建立信息变更通知机制，确保及时更新。5.争议解决：签订合同时明确争议解决方式，避免事后纠纷。五、所有应用场景：1.银行与客户之间建立业务关系时收集和使用个人信息。2.银行内部对客户信息