2024年专升本市场营销学考试题库

2024年专升本市场营销学考试题库1.注册后的品牌有利于保护()的合法权益。A.品牌所有者B.产品生产者C.资产所有者D.商品所有者正确答案:A解析：在品牌注册后，该品牌就获得了法律上的保护，这种保护主要是为了确保品牌所有者的合法权益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法拥有并管理该品牌的人或组织。A选项“品牌所有者”直接涉及到了品牌注册的核心目的，即为了保护那些拥有并管理品牌的人或组织的权益。B选项“产品生产者”虽然可能与品牌有关联，但并不是品牌保护的主要对象。品牌可以授权给不同的生产者使用，但保护的是品牌的所有者。C选项“资产所有者”是一个更宽泛的概念，它包括了各种形式的资产所有者，而不仅仅是品牌。D选项“商品所有者”同样是一个较为宽泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他与商品相关的权益方。因此，根据品牌注册的法律意义和保护对象，我们可以确定A选项“品牌所有者”是正确的答案。

2.盲人刘生在失明前曾经见过大象。失明后与与朋友外出路遇大象,朋友让他摸摸象腿,问他这是什么动物。刘生说这是大象,并且在脑海中想象出了大象的全貌。刘生产生的是()。A.知觉B.认识C.感觉D.思维正确答案:A解析：刘生产生的认知过程是知觉，因为他通过触摸和想象，将感知到的象腿信息整合成了对大象的整体认识，并能够在脑海中形成大象的全貌。知觉是对事物整体的认识，是基于感觉信息整合而形成的。因此，选项A是正确的答案。

3.在日常生活中,人们习惯将市场看作是()。A.供求关系B.消费者C.买卖的场所D.商品交换关系的总和正确答案:C解析：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所。发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。因此，在日常生活中，人们习惯将市场看作买卖的场所，选择选项C。

4.公司紧紧经营市场上最低端或最高端的产品,称为()。A.性价比专业化B.服务专业化C.特殊顾客专业化D.终端用户专业化正确答案:A解析：性价比专业化是指公司专注于经营市场上最低端或最高端的产品。这种策略通常涉及在特定价格段内提供最具竞争力的产品或服务，通过聚焦这一特定市场细分，公司能够在性价比方面建立专业优势。在本题中，描述的是公司紧紧经营市场上最低端或最高端的产品，这正好符合性价比专业化的定义。

5.在成本加成定价法中“加成”的含义是指()。A.一定比率的利润B.一定比率的价格C.固定比率的利润D.固定比率的成本正确答案:A解析：在成本加成定价法中，“加成”的含义是指基于产品或服务的成本，加上一定比率的利润。这个加成率通常在服务行业中被设定为固定的，以确保企业能够获得合理的利润。因此，选项A是正确的。

6.谷歌Google一直以来就以富有创意而闻名,在公司内部有一个福利,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的、喜欢做的事,让灵机一动的想法有机会变成现实,这种自由的氛围,其目的是()。A.缓解工作压力B.公司宣传需要C.员工福利D.创造产生创意的空间正确答案:D解析：这道题考查对谷歌公司特殊福利举措目的的理解。在创新驱动的行业中，创意至关重要。谷歌让员工每周有20%时间自由支配，是为了创造产生创意的空间。A选项缓解工作压力并非主要目的；B选项公司宣传需要不符合实际；C选项员工福利只是表面，其核心是为了激发创意。所以答案选D。

7.金华铅笔公司将其他各类铅笔制造公司视为竞争者,这种导向是()。A.产品导向B.市场导向C.技术导向D.顾客导向正确答案:C解析：金华铅笔公司将其他铅笔制造公司视为竞争者，这种导向主要关注的是与同行业者在技术层面的竞争。技术导向是指企业以技术为核心，通过不断研发和创新技术来保持竞争优势。在此情境下，金华铅笔公司关注的是与其他铅笔制造公司在技术上的较量，而非单纯的产品、市场或顾客导向。产品导向主要关注产品本身的特点和优势；市场导向侧重于满足市场需求和变化；顾客导向则强调以满足顾客需求为中心。因此，根据题目描述，金华铅笔公司的这种导向最符合技术导向的定义。

8.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的()特征。A.可检索性B.可共享性C.可转换性D.可存贮性正确答案:C解析：信息的可转换性指的是信息可以从一种形式转换为另一种形式。在这个例子中，小说作为一种信息形式，被改编成电视连续剧这种不同的信息形式，并成功搬上荧屏，这充分体现了信息的可转换性特征。

9.在企业定价方法中,目标定价法属于()。A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价正确答案:A解析：企业定价方法主要分为成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。目标定价法是一种根据产品的目标利润和成本来制定价格的方法，因此它属于成本导向定价。

10.人员推销的缺点主要表现为()。A.成本低,顾客量大B.成本高,顾客量大C.成本高,顾客有限D.成本低,顾客有限正确答案:C解析：这道题考查对人员推销特点的理解。人员推销需要投入较多人力、时间和费用，所以成本高。而且其面对的顾客范围相对较窄，顾客有限。A选项成本低错误，B选项顾客量大错误，D选项成本低错误。综上，答案选C，即成本高，顾客有限。

11.一般日常生活用品做广告,适合于选择()媒介。A.电视B.公共关系C.人员D.专业杂志正确答案:A解析：这道题考查对不同广告媒介适用范围的了解。在日常生活中，电视具有广泛的受众覆盖面和强大的传播力。一般的生活用品面向大众，需要广泛传播以提高知名度。而公共关系、人员推广和专业杂志的受众相对较窄或专业性较强。所以，电视媒介更适合一般日常生活用品的广告宣传。

12.从企业价值链及其构成看,其下游环节的中心是()。A.创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D.产品创新正确答案:B解析：这道题考查企业价值链的知识。在企业价值链中，下游环节侧重于满足顾客需求。创造顾客价值是下游环节的核心，因为只有为顾客创造价值，企业才能实现自身价值。A选项创造产品价值更多体现在生产环节；C选项技术创新和D选项产品创新并非下游环节的中心。所以答案选B。

13.适合于某一特定时期、一定任务条件下的短期性促销活动中使用的促销方式是()。A.广告B.公共关系C.市场细分D.销售促进正确答案:D解析：这道题考查对不同促销方式特点的理解。在特定时期、特定任务条件下的短期促销活动中，销售促进方式更适用。广告和公共关系通常是长期、持续的推广手段。市场细分并非促销方式。而销售促进能在短期内迅速刺激需求，达成促销目标。

14.市场营销需要创造、传播、传递和交换对()有价值的市场供应物。A.顾客和客户B.合作者C.整个社会D.顾客、客户、合作者和整个社会正确答案:D解析：这道题考查市场营销的服务对象范畴。市场营销的目的是满足多方需求，创造价值。在实际的市场活动中，顾客、客户是直接的服务对象，合作者能促进营销活动开展，而整个社会的利益也需兼顾。所以，市场营销需要为顾客、客户、合作者和整个社会创造、传播、传递和交换有价值的市场供应物。

15.海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于()。A.对抗定位战略B.回避定位战略C.侧翼定位战略D.补缺定位战略正确答案:D解析：海尔通过市场调研，发现了零售鲜肉保鲜冷柜市场的空白，并据此推出了冰温台式冷柜，这一行为符合补缺定位战略的特点。补缺定位战略是指企业把其产品或服务定位在市场的空白处，即市场中尚未被满足的或未被充分满足的需求部分，从而避开与强大竞争对手的直接竞争，获取独特的市场位置。在此案例中，海尔正是针对市场空白进行了产品定位，因此其采用的战略为补缺定位战略。

16.下列描述,不属于直接分销渠道分销的是()。A.有些制造商采取邮购方式,将其产品直接销售给最终消费者B.制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者C.农民在自己农场门口开设门市部,或者在城市市场上摆货摊D.某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户正确答案:D解析：直接分销渠道是指产品从制造商直接销售给最终消费者，不经过任何中间商或代理商的环节。选项A、B、C均描述了制造商或农民直接将产品销售给最终消费者的情况，属于直接分销渠道。而选项D中，制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户，这涉及到了中间商（代理商）的参与，因此属于间接分销渠道，不符合直接分销渠道的定义。

17.注册后的品牌有利于保护()的合法权益。A.品牌所有者B.产品生产者C.资产所有者D.商品所有者正确答案:A解析：在品牌注册后，该品牌就获得了法律上的保护，这种保护主要是为了确保品牌所有者的合法权益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法拥有并管理该品牌的人或组织。A选项“品牌所有者”直接涉及到了品牌注册的核心目的，即为了保护那些拥有并管理品牌的人或组织的权益。B选项“产品生产者”虽然可能与品牌有关联，但并不是品牌保护的主要对象。品牌可以授权给不同的生产者使用，但保护的是品牌的所有者。C选项“资产所有者”是一个更宽泛的概念，它包括了各种形式的资产所有者，而不仅仅是品牌。D选项“商品所有者”同样是一个较为宽泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他与商品相关的权益方。因此，根据品牌注册的法律意义和保护对象，我们可以确定A选项“品牌所有者”是正确的答案。

18.互联网产品主要分为行业基础性服务、商务应用、交流娱乐和()四类。A.社交平台B.商务平台C.互联网媒体D.toE.平台正确答案:A解析：互联网产品根据其功能和用途的不同，可以划分为不同的类型。其中，行业基础性服务、商务应用、交流娱乐是常见的分类。而社交平台作为互联网产品的一个重要组成部分，也常被单独列为一类。它提供了用户之间交流、分享、互动的空间，是互联网社交活动的主要载体。因此，在题目给出的选项中，A选项“社交平台”是正确的分类。

19.公司专门向一个或几个客户销售产品,称为()。A.产品特色专业化B.产品或产品线专业化C.顾客规模专业化D.特殊顾客专业化正确答案:D解析：这道题考查对销售策略的理解。在商业活动中，销售策略有多种分类。特殊顾客专业化指公司专门针对特定的一个或几个客户进行产品销售。A选项产品特色专业化强调产品特色；B选项产品或产品线专业化侧重产品类型；C选项顾客规模专业化关注顾客规模。本题中公司专门向特定几个客户销售产品，符合特殊顾客专业化的定义，所以答案选D。

20.中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作,由此而形成的生产者的势力属于()。A.强制力B.感召力C.奖赏力D.专长力正确答案:B解析：感召力是指由于个人魅力、影响力或者他人对其的尊敬、信任而形成的权力。在题目描述中，中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作，这种基于敬意和合作愿望而形成的生产者的势力，正是感召力的体现。强制力通常是通过制度、规则或法律等手段强制他人服从的力量；奖赏力是基于给予他人奖励或回报的能力；专长力则是基于个人或组织在某一领域的专业知识和技能而形成的力量。根据题目描述，这些都不符合中间商对生产者所形成的势力类型，因此正确答案为B，即感召力。

21.所谓()定价,就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。A.基点B.邮资C.统一交货D.分区正确答案:D解析：分区定价策略是指企业根据全国或某些地区的不同情况，将市场划分为若干个价格区，并针对每个价格区的顾客制定不同的产品价格。这种定价方式能够更灵活地适应不同地区的市场需求和竞争状况，因此选项D“分区”是正确答案。

22.满足并协调各相关利益方的要求,是全方位营销的基本内容。在协调各方利益关系中必须把握的一个核心是()。A.顾客满意B.经销商满意C.员工满意D.股东满意正确答案:A解析：在市场营销中，顾客是企业生存和发展的基础。只有顾客满意，才可能有重复购买和良好的口碑，从而为企业带来持续的收益和发展。经销商、员工和股东的满意虽然也很重要，但最终目的是为了更好地服务顾客，实现顾客满意。因此，在协调各相关利益方的关系中，核心是顾客满意，选项A正确。

23.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于()。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.双重分销正确答案:A解析：题目中描述的分销策略是制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这符合密集分销的定义，即制造商尽可能地通过多的中间商来分销其产品，以达到广泛的市场覆盖和最大的销售机会。密集分销也称为多家分销，它追求的是渠道的最大化宽度，以确保产品能够尽可能地接触到更多的消费者。

24.七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略正确答案:D解析：这道题考查市场定位策略的知识。在市场竞争中，避强定位策略是指企业避开强有力的竞争对手，定位在市场的“空白点”。“七喜”饮料宣称自己不是可乐且可能更好，突出不含咖啡因的特点，避开了可乐这一强大对手，属于避强定位策略。这种策略能使企业迅速在市场中站稳脚跟，吸引特定消费群体。

25.在以下()条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性。A.购买者对价格敏感B.购买者购买习惯不稳定C.市场上没有替代品或没有竞争者D.购买者认为高价是合理的正确答案:C解析：这道题考查需求价格弹性的相关知识。在市场中，若产品没有替代品或没有竞争者，消费者别无选择，此时产品的需求价格弹性就小。选项A购买者对价格敏感会使产品需求价格弹性大；选项B购买者购买习惯不稳定，价格变动可能影响其购买，弹性较大；选项D购买者认为高价合理，也会使价格变动对需求影响较大。所以，答案选C。

26.一位盲人摸到了大象的耳朵,他说:“我知道了,大象原来就像一把大蒲扇呀!”则该盲人产生的是()。A.知觉B.认识C.感觉D.思维正确答案:C解析：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。思维是人脑对客观现实间接的、概括的反映。题目中，盲人通过触摸大象的耳朵，只感知到了大象耳朵的形状，这是对客观事物个别属性的反映，属于感觉。而他并没有对大象的整体形象形成一个完整的认识，也没有进行思考和概括，所以不是知觉、认识或思维。因此，该盲人产生的是感觉，正确答案是C。

27.()是指将原来定位于高端市场的产品线向低端产品线延伸,在高档产品线中增加低档产品项目。A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.双向延伸策略D.两侧延伸策略正确答案:B解析：这道题考查产品线延伸策略的知识。在市场策略中，向下延伸策略指的就是将原本高端的产品线向低端拓展，增加低档产品项目。题中描述的“将原来定位于高端市场的产品线向低端产品线延伸”符合向下延伸策略的定义，所以答案是B选项。A选项向上延伸是相反方向；C选项双向延伸是同时向高低端拓展；D选项两侧延伸表述不准确。

28.某企业的座右铭是“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。该企业的营销管理哲学属于()。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念正确答案:C解析：该企业的座右铭“顾客需要什么，我们就生产供应什么”直接体现了以满足顾客需求为中心的思想。市场营销观念强调企业的经营活动应以顾客需求为导向，通过满足顾客的需求来实现企业的利润目标。这种观念注重市场调研，了解顾客的需求和偏好，并据此调整企业的产品和服务。因此，该企业的营销管理哲学属于市场营销观念。

29.关系营销概念最早是在20世纪()提出来的A.80年代B.70年代C.60年代D.50年代正确答案:A解析：这道题考察的是对关系营销概念提出时间的了解。关系营销作为一种现代营销理念，强调建立、维护和增强与顾客及其他利益相关者的关系。根据营销学的发展历程，关系营销的概念最早是在20世纪80年代被提出来的，这一时间点标志着企业开始更加注重与顾客建立长期、稳定的关系，而不仅仅是短期的交易。因此，正确答案是A。

30.()是指一个公司的产品组合中所拥有的产品线的数目。A.宽度B.长度C.深度D.关联度正确答案:A解析：产品组合的宽度，也称为产品组合的广度，是指一个公司所拥有的产品线数目。它反映了公司产品的多样化程度和市场的覆盖范围。因此，题目中描述的是产品组合的宽度。

31.下列选项中,不属于人员推销的基本要素()。A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象正确答案:C解析：人员推销的基本要素主要包括推销员、推销品和推销对象。推销员是推销活动的主体，推销品是推销活动的客体，推销对象则是推销员所面对的客户或潜在购买者。而推销条件，如市场环境、竞争状况等，虽然是影响推销活动的重要因素，但并不属于人员推销的基本要素。因此，选项C不属于人员推销的基本要素。

32.如果商标的有效期即满,企业想要继续使用,则应当在期满前()内按照规定办理续展手续。A.6个月B.3个月C.12个月D.9个月正确答案:C解析：根据商标法规定，如果商标的有效期届满，企业想要继续使用该商标，应当在期满前的12个月内按照规定办理续展手续。因此，选项C是正确的。

33.企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了()。A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透正确答案:B解析：这道题考察的是市场营销战略的理解。企业提供适当的产品或服务以适应目标顾客的需要，这体现了企业针对特定市场进行营销活动的特点。根据市场营销的知识，这种做法属于目标市场营销，即企业识别并服务于特定的市场细分。因此，正确答案是B，目标市场营销。

34.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于()。A.金融机构B.地方公众C.企业内部公众D.市民行为公众正确答案:D解析：消费者协会是由政府批准设立的、独立的、非政府组织，其宗旨是维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。消费者协会不属于金融机构，也不属于企业内部公众。地方公众是指特定地区内的居民、企业、社会组织等，他们对当地的经济、社会、文化等方面有着共同的利益和关注。消费者协会的活动范围通常不限于某个特定地区，而是面向更广泛的消费者群体。市民行为公众是指关心社会公共事务、参与社会活动、对社会问题有一定影响力的个人或组织。消费者协会通过开展宣传教育、监督检查、投诉处理等活动，维护消费者的合法权益，推动消费环境的改善，对社会公共事务产生积极影响。因此，消费者协会属于市民行为公众，正确答案是D。

35.绿色营销概念最早是在20世纪()年代提出来的A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代正确答案:D解析：这道题考查对绿色营销概念提出时间的了解。在市场营销的发展历程中，绿色营销作为一种新的理念，是随着社会对环境保护的重视而逐渐形成的。20世纪90年代，环保意识大幅增强，绿色营销概念在此背景下被提出。综合相关知识，其最早是在20世纪90年代提出来的，所以答案选D。

36.企业内部每一个()都应有适合自己的经营战略或竞争战略。A.职能管理部门B.战略业务单位C.产品线D.生产线正确答案:B解析：企业内部每一个战略业务单位都应该有自己的经营战略或竞争战略。这是因为战略业务单位是企业内部具有一定特征、承担一定市场竞争责任的单元，是企业制定、实施、评价和调整战略的基本单位。因此，答案为B，即战略业务单位。

37.家庭成员属于相关群体中的()。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体正确答案:A解析：家庭成员是一起生活和相互关联的一群人，他们首先存在血缘关系或长期共同生活而形成的社会群体。因此，答案为A，首要群体。

38.公共关系是一项()的促销方式。A.一次性B.长期C.偶然性D.短期正确答案:B解析：公共关系作为一种促销方式，其核心在于通过持续的努力来改善和维持组织与社会公众之间的良好关系。这种关系的建立和维护不是一次性的活动，也不是偶然发生的，而是需要长期、持续的投入和努力。公共关系的目标是促进公众对组织的认识、理解和支持，从而树立组织的良好形象，并间接促进商品的销售。因此，公共关系是一项长期的促销方式。

39.企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了()。A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透正确答案:B解析：这道题考察的是市场营销战略的理解。企业提供适当的产品或服务以适应目标顾客的需要，这体现了企业针对特定市场进行营销活动的特点。根据市场营销的知识，这种做法属于目标市场营销，即企业识别并服务于特定的市场细分。因此，正确答案是B，目标市场营销。

40.如果企业集中力量、试图在较少的子市场上占有较大的市场份额,叫做()。A.差异化营销B.无差异营销C.集中营销D.反细分营销正确答案:C解析：集中营销是指企业集中力量于较少的子市场上占有较大的市场份额，试图在有限的市场区域中获取最大利润。

41.在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于()。A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研正确答案:B解析：描述性调研是在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过拟定调研计划，进行实地调查，以收集第一手资料，并如实地反映情况和问题。这种方法侧重于对现象的描述和解释，旨在系统地收集、记录和描述有关某一特定领域或问题的数据和信息，从而提供对该领域或问题的全面理解。因此，题目中描述的过程符合描述性调研的特点。

42.()主要依托于产品及设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等方面或几个重要的关键点上,与竞争者相比具有更显著、并能为顾客感知的独到之处。A.成本领先战略B.差异化战略(别具一格战略)C.集中战略(“聚焦”战略)D.经营战略正确答案:B解析：这道题考查企业战略的相关知识。差异化战略的关键在于产品及相关方面具有能被顾客感知的独特之处。成本领先战略侧重成本控制，集中战略强调聚焦特定市场或产品。而题干描述的是在多个关键点上有独到之处，符合差异化战略的特点，所以答案是B。

43.“市场成长率/市场占有率”矩阵中有四个象限,其中()类业务单位是指成长率较高、市场占有率较低的战略业务单位。A.问号B.明星C.奶牛D.瘦狗正确答案:A解析：在“市场成长率/市场占有率”矩阵（也称为波士顿矩阵或BCG矩阵）中，有四个象限，每个象限代表不同类型的战略业务单位。这些象限根据业务的市场成长率和市场占有率进行分类。A.问号类（QuestionMarks）业务单位具有高市场成长率和低市场占有率。这些业务单位通常处于产品生命周期的引入阶段或成长阶段，需要大量的投资来开发市场。B.明星类（Stars）业务单位同样具有高市场成长率和高市场占有率。这些业务单位通常被认为是公司最有前途的，因为它们能够产生大量的现金流入，但也需要大量的投资来维持其市场地位。C.奶牛类（CashCows）业务单位具有低市场成长率和高市场占有率。这些业务单位通常为公司带来稳定的现金流，但增长潜力有限。D.瘦狗类（Dogs）业务单位具有低市场成长率和低市场占有率。这些业务单位通常被认为是公司的负担，因为它们既不能产生大量现金流入，也无法在市场上保持竞争优势。因此，成长率较高、市场占有率较低的战略业务单位属于问号类业务单位，选项A是正确答案。

44.根据正式群体与非正式群体的分类标准,下列不属于正式群体的是()。A.单位同事B.同校校友C.各界名人D.俱乐部会员正确答案:C解析：这道题考查对正式群体与非正式群体分类标准的理解。正式群体具有明确的组织目标和结构。单位同事因工作关系形成明确组织，同校校友有一定关联，俱乐部会员也有相应组织规则。而各界名人并非基于特定组织或结构形成群体，所以不属于正式群体。

45.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容之一。A.关系营销B.公共关系C.绿色营销D.相互市场营销正确答案:A解析：这道题考察的是对营销概念的理解。关系营销强调的是与顾客建立长期、稳定的关系，通过满足顾客需求来保持顾客的忠诚度。这与题目中“与顾客建立长期合作关系”的描述相吻合。而公共关系更侧重于企业与公众之间的信息传播和形象塑造；绿色营销则强调环保和社会责任；相互市场营销并非一个主流或广泛认可的营销概念。因此，结合题目描述和各个选项的定义，可以确定A选项“关系营销”是正确答案。

46.对于消费者而言,所喜爱的影星、歌星、球星等等名人属于()。A.主要群体B.无关群体C.基本群体D.次要群体正确答案:D解析：这道题考查对不同消费群体的理解。在消费行为学中，消费者的社会群体有不同分类。名人对于消费者来说，不像主要群体和基本群体那样密切，但又比无关群体有一定影响，属于次要群体。消费者可能会受其影响产生消费行为，比如购买名人代言的产品等。所以答案选D。

47.()由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。A.营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统正确答案:A解析：营销信息系统是一个由人、设备和程序构成的综合体系，其核心功能是为营销决策者提供全面、及时、准确的信息支持。这一系统通过收集市场数据、挑选关键信息、进行深入分析、评估市场趋势，并最终将有价值的信息分配给决策者，以辅助他们做出更加明智的营销决策。

48.下列选项中不是窜货原因的是()。A.某些地区市场供应饱B.广告拉力过大而渠道建设没有跟上C.企业给予渠道的优惠政策各不相同D.区域间的经济发展水平不同正确答案:D解析：这道题考查对窜货原因的理解。在市场营销中，A选项市场供应饱和会导致产品在某些地区积压，从而引发窜货；B选项广告拉力大但渠道建设不足，会使销售失衡，造成窜货；C选项企业给渠道的优惠政策不同，会促使经销商为追求利益而窜货。而D选项区域间经济发展水平不同并非直接导致窜货的原因。

49.市场营销需要创造、传播、传递和交换对()有价值的市场供应物。A.顾客和客户B.合作者C.整个社会D.顾客、客户、合作者和整个社会正确答案:D解析：这道题考查市场营销的服务对象范畴。市场营销的目的是满足多方需求，创造价值。在实际的市场活动中，顾客、客户是直接的服务对象，合作者能促进营销活动开展，而整个社会的利益也需兼顾。所以，市场营销需要为顾客、客户、合作者和整个社会创造、传播、传递和交换有价值的市场供应物。

50.李志明在中午放学后去学校食堂买饭。产生这种行为的原因是()。A.需要B.动机C.诱因D.和正确答案:B解析：动机是驱使个体产生某种行为的内在动力，它源于个体的需求和愿望。在这个问题中，李志明在中午放学后去学校食堂买饭的行为，正是由他的饥饿需求和对食物的愿望所驱动的，这种内在的动力即为动机。因此，产生这种行为的原因是动机。

51.()通过重新整合供应链,从事与目前业务相关的新业务,求得企业成长。A.密集性成长战略B.一体化成长战略C.专一性成长战略D.多角化成长战略正确答案:B解析：本题考察的是企业成长战略的分类和识别。A选项“密集性成长战略”通常指的是企业在现有产品和现有市场内，通过提高生产效率、增加市场份额等方式来实现成长，不涉及供应链的重新整合或开展新业务，因此A选项不符合题意。B选项“一体化成长战略”包括前向一体化和后向一体化。前向一体化是指企业通过控制销售过程和渠道，将业务向消费端延伸；后向一体化则是指企业通过控制原材料供应，将业务向生产链上游延伸。这种战略涉及对供应链的重新整合，并且可能使企业从事与目前业务相关的新业务，以实现企业成长。因此，B选项符合题意。C选项“专一性成长战略”并不是一个标准的战略分类术语，可能是对某种特定战略的误解或混淆，因此可以排除。D选项“多角化成长战略”是指企业进入与现有产品和市场不同的领域，开展与目前业务不直接相关的新业务，以实现多元化经营和成长。这种战略虽然涉及新业务，但不强调供应链的重新整合，因此D选项不符合题意。综上所述，正确答案是B选项“一体化成长战略”。

52.()是企业之所以存在的理由和价值,主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等问题。A.业务领域B.经营政策C.企业使命D.愿景正确答案:C解析：企业使命阐述了企业存在的根本目的和核心价值，它明确了企业为何存在、为谁创造价值以及创造何种价值。这一概念与题目中描述的“企业之所以存在的理由和价值，主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等问题”相吻合。因此，正确答案是C，即企业使命。

53.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行()。A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.临时性调研正确答案:A解析：探测性调研是在企业对市场情况不明确，无法确定需要调研的具体问题时，为了找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点而进行的一种初步调研。它可以帮助企业了解市场的基本状况，发现潜在的问题和机会，为后续的描述性调研和因果关系调研提供方向和依据。因此，企业在情况不明时，通常会选择进行探测性调研。

54.零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是()。A.招徕定价B.撇脂定价C.价格歧视D.折扣定价正确答案:A解析：招徕定价是零售商常用的一种定价策略，其核心在于利用顾客对价格敏感的求廉心理。通过特意将某几种商品的价格定得较低，零售商能够吸引顾客进店，进而带动其他商品的销售。这种策略不仅提升了店铺的客流量，还有助于增加整体销售额。因此，题目中描述的定价行为正是招徕定价的典型应用。

55.品牌暗示了购买或使用产品的()类型。A.生产者B.经销商C.消费者D.代理商正确答案:C解析：这道题考查对品牌与消费者关系的理解。品牌能传递特定信息，暗示产品的适用对象。在市场中，品牌往往针对的是消费者，反映其需求和特点。A选项生产者、B选项经销商、D选项代理商都不是品牌主要暗示的对象，所以答案是C选项消费者。

56.从市场营销角度看,所谓市场就是()。A.商品买卖的场所B.商品交换关系的总和C.商品交换过程D.具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案:D解析：市场营销角度的市场定义是指一个地区或一个国家内，具有购买欲望和支付能力的消费者、组织或政府，以及他们购买商品或劳务的场所。因此，选项D是正确的答案。其他选项A、B、C虽然也涉及到市场，但它们是从不同的角度来定义的，不够全面和准确。

57.市场营销渠道包括某种产品()。A.所有权转移过程中的所有有关企业和个人B.供产销过程中的所有有关企业和个人C.分销过程中的所有有关企业和个人D.非所有权转移过程中的所有有关企业和个人正确答案:B解析：市场营销渠道涉及产品从生产者向消费者转移的全过程，这包括了产品的供应、生产和销售各个环节。在这个过程中，会涉及多个企业和个人，他们共同协作以确保产品能够顺利地到达消费者手中。因此，市场营销渠道包括某种产品分销过程中的所有有关企业和个人，选项C正确描述了市场营销渠道的含义。而A选项“所有权转移过程中的所有有关企业和个人”表述不准确，因为市场营销渠道不仅涉及所有权的转移，还包括了产品的生产和供应等环节；B选项“供产销过程中的所有有关企业和个人”虽然接近，但“供产销”一词更多强调整体流程，而题目要求的是描述渠道，即分销过程中的参与者；D选项“非所有权转移过程中的所有有关企业和个人”则与市场营销渠道的定义相悖，因为渠道中必然涉及所有权的转移。

58.云南白药的产品从创可贴和药膏向日化行业的牙膏、沐浴乳、洗发水延伸,获得了巨大成功,“有效牙龈止血”延续了原产品“止血”创可贴的卖点。以上策略属于()。A.产品线延伸B.品牌延伸C.多品牌D.品牌共享正确答案:B解析：品牌延伸是指将一个已有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，即将原有品牌转移到其他产品类别上，以此来拓展品牌的市场影响力。云南白药将其在医药领域成功建立的品牌形象和“止血”这一核心卖点，延伸到日化行业的牙膏、沐浴乳、洗发水等产品上，并且在新产品中继续强调“有效牙龈止血”等与原产品相似的卖点，这种策略正是品牌延伸的体现。因此，选项B“品牌延伸”是正确的。

59.金华铅笔公司将其他各类铅笔制造公司视为竞争者,这种导向是()。A.产品导向B.市场导向C.技术导向D.顾客导向正确答案:C解析：金华铅笔公司将其他铅笔制造公司视为竞争者，这种导向主要关注的是与同行业者在技术层面的竞争。技术导向是指企业以技术为核心，通过不断研发和创新技术来保持竞争优势。在此情境下，金华铅笔公司关注的是与其他铅笔制造公司在技术上的较量，而非单纯的产品、市场或顾客导向。产品导向主要关注产品本身的特点和优势；市场导向侧重于满足市场需求和变化；顾客导向则强调以满足顾客需求为中心。因此，根据题目描述，金华铅笔公司的这种导向最符合技术导向的定义。

60.食品生产者在食品包装上印制多种食用或烹制方法,这种营销策略称为()。A.增加使用量B.寻找新用途C.进入新的细分市场D.新技术营销正确答案:B解析：这道题考查营销策略的相关知识。食品生产者在包装上印多种食用或烹制方法，是为了让消费者发现产品的新用途，从而增加消费。A选项增加使用量通常指增加单次使用的数量；C选项进入新的细分市场是针对不同需求群体；D选项新技术营销重点在技术。所以答案选B，即寻找新用途。

61.()由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。A.营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统正确答案:A解析：营销信息系统是一个由人、设备和程序构成的综合体系，其核心功能是为营销决策者提供全面、及时、准确的信息支持。这一系统通过收集市场数据、挑选关键信息、进行深入分析、评估市场趋势，并最终将有价值的信息分配给决策者，以辅助他们做出更加明智的营销决策。

62.品牌统分策略包括()。A.销售者品牌策略B.统一品牌策略C.个别品牌策略D.中间商品牌策略E.分类品牌策略正确答案:BCE解析：品牌统分策略是企业在品牌管理中，根据产品特性和市场定位，决定品牌使用范围和数量的策略。下面是对每个选项的分析：A.销售者品牌策略：这个选项表述较为笼统，它可能涵盖多种品牌策略，而不是特指某一种统分策略。因此，它不能准确反映品牌统分策略的具体内容，所以不是正确答案。B.统一品牌策略：统一品牌策略是企业对其所有的产品使用同一个品牌的策略。这种策略有助于提升品牌知名度，形成品牌效应，是品牌统分策略的一种。C.个别品牌策略：个别品牌策略是指企业为不同的产品分别设计不同的品牌名称，使每个产品都有自己的品牌。这种策略有助于区分产品差异，提升产品形象，也是品牌统分策略的一种。D.中间商品牌策略：中间商品牌策略通常指零售商或批发商使用自己的品牌来销售产品，而不是使用制造商的品牌。这更多是一种销售渠道和品牌使用的选择，而非品牌统分策略本身，因此不是正确答案。E.分类品牌策略：分类品牌策略是企业对各类产品分别采用不同的品牌名称。这种策略有助于企业针对不同类别的产品形成不同的品牌定位，满足不同消费者的需求，也是品牌统分策略的一种。综上所述，品牌统分策略包括统一品牌策略（B）、个别品牌策略（C）和分类品牌策略（E）。所以，正确答案是BCE。

63.营销管理伴随实践发展演进的主要范式是()。A.服务营销B.关系营销C.交易营销D.价值营销E.价值网营销正确答案:BCDE解析：营销管理伴随实践的发展，经历了多种范式的演进。其中，交易营销关注单次交易活动，强调销售和产品交付；关系营销则侧重于建立和维护长期的客户关系，通过提供持续的价值来增强客户忠诚度；价值营销着重于创造和传递客户价值，确保产品或服务能够满足客户的特定需求；价值网营销则更进一步，它关注于构建和优化整个价值创造和传递的网络，包括供应商、分销商和最终客户。服务营销虽然是营销管理的一个重要方面，但它更多被视为一种营销手段或策略，而非营销管理的主要范式演进之一。因此，正确答案是BCDE。

64.密集性成长战略包括()等战略选择。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化成长正确答案:ABC解析：密集性成长战略是企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。A选项“市场渗透”，即企业通过各种营销手段增加现有产品在现有市场的销售额。B选项“市场开发”，指企业以现有产品开拓新的市场。C选项“产品开发”，是企业对现有市场推出新产品。而D选项“多角化成长”战略是开拓新的业务领域，与密集性成长战略专注于原业务领域不同。综上，密集性成长战略包括市场渗透、市场开发、产品开发，答案是ABC。

65.市场必须具备的要素是()。A.购买者群体B.有购买愿望C.利益D.购买行为E.有货币支付能力正确答案:ABE解析：在市场营销学中，市场是指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备三个要素①购买者群体；②有购买愿望；③有货币支付能力。可用公式表示为市场＝人口＋购买力＋购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。

66.按照渠道宽度的不同,分销渠道可以划分为()。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.整合分销E.便利分销正确答案:ABC解析：分销渠道的宽度是根据渠道中每个环节使用同类型中间商数目的多少来确定的。按照渠道宽度的不同，分销渠道主要可以划分为三种类型：密集分销、选择分销和独家分销。这三种分销方式各有特点，适用于不同的市场环境和产品特性。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，适用于方便品和常用品等；选择分销是指在市场上选择少数几个中间商进行分销，适用于消费品中的选购品、特殊品和工业用品等；独家分销是指在一定地区内只选定一家中间商经销或代理其产品，适用于消费品中的特殊品和工业用品中的专业产品等。因此，正确答案是ABC。

67.品牌设计的要素包括()。A.商标B.驰名商标C.品牌标志D.品牌形象代表E.品牌名称正确答案:CDE解析：品牌设计包括多个关键要素。品牌标志是品牌的视觉符号，能迅速传达品牌信息，如特定的图形等，C正确；品牌形象代表可以是虚拟或真实的人物等，有助于强化品牌个性，D正确；品牌名称是品牌的重要识别元素，具有独特性，E正确。而商标包含于品牌标志中，驰名商标只是商标的一种特殊状态，并不直接属于品牌设计的必要独立要素。所以答案选CDE。

68.迈克尔·波特指出,有()、替代品的威胁、购买者及供应商的讨价还价能力等竞争力量,在影响和决定行业和市场的吸引力。A.行业内部竞争B.行业外部竞争C.新进入者威胁D.原竞争者威胁正确答案:AC解析：迈克尔·波特在其著名的竞争战略理论中，提出了影响行业和市场竞争吸引力的五种力量。这五种力量包括行业内部竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力以及供应商的讨价还价能力。这些力量共同作用于市场，决定了一个行业的竞争强度和盈利潜力。

69.企业定价导向大体上有以下几种()。A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向正确答案:ABC解析：企业的定价导向通常基于不同的因素和考虑，其中成本导向、需求导向和竞争导向是最为常见的。成本导向基于产品的生产成本进行定价，需求导向则基于市场需求和消费者意愿进行定价，而竞争导向则基于竞争对手的价格和策略进行定价。因此，正确的选项是ABC。

70.战略主要描述企业打算怎样实现自己的目标和使命,一般具有以下特征:()全局性、A.重要性B.长远性C.抗争性D.纲领性正确答案:BCD解析：战略作为企业实现目标和使命的总体规划，具有多个核心特征。除了题目中已给出的全局性外，还包括长远性、抗争性和纲领性。长远性指的是战略需考虑企业未来的长期发展，而非短期利益；抗争性则体现在战略需应对市场竞争和外部环境的变化，确保企业在竞争中保持优势；纲领性则是指战略为企业提供了明确的方向和指导，是各项具体行动和决策的依据。因此，BCD三个选项准确地描述了战略的其他关键特征。

71.二战后六十多年来,市场营销论著如云,不断创新,每隔几年就有一批有创见的新概念出现。二战后50年代提出的新概念主要有()等。A.市场营销组合B.产品生命周期C.品牌形象D.市场细分E.市场营销观念正确答案:ABCDE解析：在二战后的50年代，市场营销领域涌现了一批重要的新概念。这些新概念对于市场营销理论和实践的发展产生了深远影响。具体来说，品牌形象强调了产品在消费者心中的形象和认知；产品生命周期描述了产品从引入市场到退出市场的整个过程；市场细分则是根据消费者的不同需求和特征将市场划分为不同的部分；市场营销观念则是一种以消费者为中心，满足消费者需求和欲望的营销哲学。这些概念都是在50年代被提出并逐渐得到广泛认可的，它们共同构成了现代市场营销理论的基础。而市场营销组合（即4P组合：产品、价格、地点、促销）虽然也是市场营销中的重要概念，但其提出时间并非50年代，因此不包含在本题答案中。所以，正确答案是BCDE。

72.若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略,企业要想打进市场,一般应采用()。A.大量市场营销B.集中性市场营销C.无差异性营销策略D.差异性营销策略正确答案:BD解析：当强大的竞争对手采用无差异性营销策略时，意味着他们不区分细分市场，而是向整个市场提供同一种产品或服务。在这种情况下，企业要想打进市场，就需要寻找与竞争对手不同的市场定位或提供差异化的产品以满足特定消费者群体的需求。

73.包抄进攻的适用条件是()。A.与对手相比拥有绝对的资源优势B.选择对手忽略或绩效较差的区域和产品加以攻击C.向对手的有关领域发动小规模的、断断续续的进攻D.向对手的强项而不是弱项发起进攻E.通过市场细分未能发现对手忽视或尚未覆盖的细分市场正确答案:AE解析：包抄进攻是一种市场竞争策略，其适用条件需结合市场环境和自身资源来综合考虑。首先，当企业与对手相比拥有绝对的资源优势时，如资金、技术、人才等，能够支持其进行更大规模、更深入的市场拓展，此时采取包抄进攻策略是可行的，因为这能够确保企业在竞争中占据优势地位。因此，选项A是正确的。

74.在渠道设计中,企业有可能会有多种备选渠道方案,企业应该根据()进行选择。A.简洁性标准B.经济性标准C.控制性标准D.适应性标准E.便利性标准正确答案:BCD解析：这道题考查渠道设计的方案选择依据。在渠道设计中，经济性标准关乎成本与收益，控制性标准涉及对渠道的掌控能力，适应性标准考虑对市场变化的适应情况。这三者对企业渠道方案选择至关重要。简洁性和便利性标准并非主要考虑因素，它们不能全面反映渠道的关键要素。

75.影响分销渠道设计的主要因素包括()。A.顾客特性B.产品特性C.中间商特性D.竞争特性E.企业特性正确答案:ABCDE解析：这道题考查分销渠道设计的影响因素。顾客特性影响需求和购买习惯，产品特性决定渠道策略，中间商特性关乎合作效果，竞争特性左右渠道选择，企业特性决定自身资源和能力。这些因素综合影响分销渠道设计，缺一不可。

76.通过(),达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。A.创造价值B.促销手段C.传递价值D.分销渠道E.满足需求正确答案:ACE解析：现代市场营销的基本精神在于通过一系列活动达到顾客满意，并最终实现企业的利润目标。这些活动主要包括创造价值、传递价值和满足需求。A选项“创造价值”指的是企业通过提供产品或服务来创造顾客价值。这是市场营销的起点，也是实现顾客满意和企业利润的基础。C选项“传递价值”指的是企业通过各种营销手段将产品或服务的价值传递给目标顾客。这包括产品定价、促销、分销等策略，以确保顾客能够感知到产品的价值。E选项“满足需求”是指企业要深入了解目标顾客的需求和期望，并通过提供符合这些需求和期望的产品或服务来满足他们。这是实现顾客满意的关键。而B选项“促销手段”和D选项“分销渠道”虽然也是市场营销活动的一部分，但它们更多的是实现价值传递和满足需求的手段，而不是达到顾客满意和企业目标的根本途径。因此，正确答案是ACE。

77.市场追随者战略包括()。A.模仿跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.战略跟随E.距离跟随正确答案:BCE解析：市场追随者战略是指那些在市场中处于次要地位的企业所采取的战略。这些企业通常不会直接挑战市场领导者，而是通过模仿、紧跟或选择特定市场领域来获取市场份额。BCE选项符合市场追随者战略的定义，A选项模仿跟随不太准确，可能存在侵权问题，D选项战略跟随比较宽泛，不够具体。因此，正确答案是BCE。

78.测量区域市场潜量时,较为普遍采用的方法是()。A.市场累加法B.连锁比率法C.类型抽样法D.专家意见法E.购买力指数法正确答案:AE解析：在测量区域市场潜量时，通常需要运用一系列方法和工具来估计市场容量和潜在需求。针对给定的选项，我们可以进行如下分析：A.市场累加法：这是一种通过将不同细分市场或产品类别的销售潜力相加来估算整个市场潜量的方法。它有助于更全面地了解市场潜量，并考虑到了市场的多样性和复杂性。因此，这种方法在测量区域市场潜量时经常被采用。B.连锁比率法：这种方法通常用于预测经济变量之间的关系，而不是直接用于测量市场潜量。它更侧重于经济分析和预测，而不是直接针对市场容量的估算。因此，它不是测量区域市场潜量的常用方法。C.类型抽样法：类型抽样是一种统计抽样方法，主要用于收集和分析特定类型的数据。虽然这种方法在市场调研和数据分析中有其应用，但它本身并不直接用于测量市场潜量。D.专家意见法：虽然专家意见在某些情况下可以为市场分析和预测提供有价值的见解，但它通常作为辅助手段而非主要方法使用。专家意见的主观性和不确定性使其不太适合作为测量市场潜量的唯一或主要方法。E.购买力指数法：这种方法通过考虑地区或人群的购买力来估算市场潜量。它结合了人口统计数据、收入水平、消费习惯等因素，能够较为准确地反映市场的潜在需求。因此，购买力指数法在测量区域市场潜量时也是常用的方法之一。综上所述，测量区域市场潜量时较为普遍采用的方法是市场累加法（A）和购买力指数法（E）。因此，答案选项为AE。

79.市场营销观念的主要支柱包括()。A.目标市场B.顾客满意C.协调营销D.产品质量E.盈利率正确答案:ABCE解析：市场营销观念是企业在制定营销策略时所依据的思想观念，其主要支柱包括目标市场、顾客满意、协调营销和盈利率。这些支柱确保企业将顾客的需求和利益置于首位，从而建立起长期的企业成功。

80.以企业为中心的营销观念包括()。A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念E.社会营销观念正确答案:ACD解析：以企业为中心的营销观念主要关注的是企业的生产和产品，而不是消费者的需求和满意度。这种观念下，企业认为只要生产出高质量的产品，就会有市场。以下是各个选项的简要解释：A.生产观念：认为消费者会喜欢那些随处可得且价格低廉的产品。C.销售观念：强调销售的重要性，认为只要通过强力销售，任何产品都可以卖出去。D.产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有创新性的产品。而B选项“市场营销观念”和E选项“社会营销观念”则更多地强调以消费者为中心，以及企业的社会责任，因此它们并不属于以企业为中心的营销观念。综上所述，正确答案是ACD。

81.企业的每项业务包括()。A.要迎合的顾客需求B.满足需求的特定技术C.运用特定技术生产出的产品D.产品广告宣传E.要服务的顾客群正确答案:ABCE解析：企业的每项业务都是为了满足特定顾客群的需求而开展的。要迎合这些顾客需求，就需要运用特定的技术，并生产出相应的产品或提供相关服务。而产品广告宣传是推广业务的手段，并非业务本身的组成部分。因此，ABCE选项正确。

82.从总的指导思想上,促销策略可分为()。A.组合策略B.单一策略C.拉式策略D.推式策略E.综合特性正确答案:CD解析：在市场营销中，促销策略是根据市场情况、产品特性、消费者行为等多种因素制定的，旨在促进产品销售的策略。从总的指导思想上来看，促销策略主要可以分为拉式策略和推式策略。拉式策略侧重于通过广告、公关、促销活动等手段，激发消费者的购买欲望，使消费者主动寻求和购买产品。推式策略则侧重于通过销售渠道的推动，如销售人员推销、经销商促销等，将产品推向市场，促使消费者购买。因此，正确答案是CD，即拉式策略和推式策略。

83.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有()。A.企业实力B.产品的同质性C.市场的同质性D.产品所处的生命周期阶段正确答案:ABCD解析：这道题考察的是目标市场策略选择的影响因素。企业实力虽重要，但它是内部因素，主要影响市场进入和竞争策略，非直接决定目标市场选择。产品同质性影响市场细分，若产品间差异小，市场更倾向于同质性，企业可能采取无差异或差异较小的市场策略。产品生命周期阶段影响营销策略，而非直接决定目标市场。市场的同质性直接影响目标市场的选择，同质性高时，企业可能采取无差异市场策略；同质性低时，则可能采取差异市场策略。因此，B、D两项是影响目标市场策略选择的关键因素。

84.菲利普·科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想,其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量,变成6PS,这两个变量是()。A.价格B.权力C.渠道D.促销E.公共关系正确答案:BE解析：1984年，菲利普·科特勒提出了“大市场营销”战略思想。他认为，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。“大市场营销”战略在4PS组合的基础上增加了两个变量，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。权力是指企业为了进入特定市场并开展经营活动，需要运用各种手段来影响和改变相关利益者的态度和行为，以获得他们的支持和合作。这些手段可能包括政治影响力、商业谈判、合作协议等。公共关系是指企业通过与各种公众建立良好的关系，来塑造企业形象、提升品牌知名度、增强社会责任感等，从而为企业的市场营销活动创造有利的环境和条件。公共关系活动可以包括媒体关系、社区关系、危机公关等。因此，正确答案是BE。

85.实行差异性营销策略的优点是()。A.降低经营风险B.有利于提高企业的市场占有率C.经营成本低D.能更好地满足市场深层次的需求正确答案:ABD解析：差异性营销策略的核心在于针对细分市场提供差异化产品或服务。实行此策略能降低因市场变动带来的经营风险，因为它不依赖于单一市场或产品。选项A正确反映了这一点。而差异性营销往往涉及更高的定制成本，所以B项“经营成本低”不准确。C项“满足市场深层次需求”虽重要，但不是主要优点，且非本题答案。D项“提高企业市场占有率”更多关联于整体市场策略，非差异性营销的直接优点。

86.市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?()A.新产品投放市场B.老产品开辟新市场C.原料D.机器设备E.启用新分销渠道正确答案:ABE解析：这道题考查市场试验法的适用情况。新产品投放市场、老产品开辟新市场、启用新分销渠道，这些情况不确定性较大，适合通过市场试验获取有效信息。而原料和机器设备通常有较固定的采购标准和渠道，不太适合用市场试验法预测。

87.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法,人们对市场营销的各种定义,大致可划分为()等类型A.企业的生产活动B.为消费者服务的理论C.对社会现象的一种认识D.生产者和消费者之间的交换过程E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程正确答案:BCE解析：这道题考查对市场营销定义类型的理解。市场营销不仅是为消费者服务，也是对社会现象的认识。B选项强调服务理论，C选项突出社会现象认识，E选项表明与销售渠道及市场联系的过程，均符合题意。A选项的生产活动并非市场营销的定义类型，D选项的交换过程表述不全面。

88.人员推销活动的三个基本要素为()。A.需求B.推销对象C.推销品D.购买力E.推销人员正确答案:BCE解析：人员推销活动是一种直接的促销方式，其核心在于通过推销人员与推销对象之间的面对面沟通，来促成推销品的交易。在这个过程中，推销对象、推销品和推销人员构成了三个不可或缺的基本要素。推销对象是潜在或实际的购买者，是推销活动的目标；推销品是推销活动的核心，是满足推销对象需求的产品或服务；推销人员则是推销活动的执行者，他们负责向推销对象介绍推销品，并促成交易。因此，正确答案是BCE。

89.下列关于产品特性影响渠道的说法正确的有()。A.易腐烂的产品通常需要直接营销B.需要安装、维修的产品,常由企业自己或授权独家特许商负责销售、保养C.单位价值高的产品应由中间商销售D.非标准化产品通常由推销员直接销售E.与其价值相比体积较大的产品需要搬运距离最短、搬运次数最少的渠道分销正确答案:ABDE解析：这道题考查产品特性对渠道的影响。易腐烂产品直接营销能保证新鲜；需安装维修的产品企业负责可保障服务；非标准化产品需推销员直接销售以满足个性化需求；体积大的产品要选搬运成本低的渠道。单位价值高的产品常由企业直接销售，而非中间商，因其销售过程复杂，需专业把控。

90.广告设计的原则包括()。A.真实性B.广泛性C.针对性D.社会性E.艺术性正确答案:ACDE解析：这道题考查广告设计原则的知识。真实性确保信息可靠，针对性满足特定受众需求，社会性符合社会价值观，艺术性提升吸引力。这些都是广告设计的重要原则。广泛性并非广告设计的核心原则，它更侧重于传播范围，而非设计本身的原则。

91.企业定价目标主要有()。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化正确答案:ABCD解析：企业定价目标是企业在制定产品价格时所追求的具体目标，它直接反映了企业的营销策略和经营意图。以下是对各选项的解析：

92.迂回进攻的方法包括()。A.多元化地经营与竞争对手现有业务无关联的产品B.用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有产品C.寻找和攻击对手的弱点D.用现有产品进入新的地区市场E.向对手的有关领域发动小规模的、断断续续的进攻正确答案:ABD解析：迂回进攻是一种战略方法，其核心在于避免与竞争对手直接冲突，而是通过间接方式进入市场或扩大市场份额。首先，多元化地经营与竞争对手现有业务无关联的产品，能够开辟新的市场空间，减少与竞争对手的正面竞争，这是迂回进攻的一种典型方式。其次，用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有产品，可以凭借技术优势获得市场先机，同样属于迂回进攻的范畴。最后，用现有产品进入新的地区市场，也是通过拓展新市场来避免与竞争对手的直接对抗，属于迂回进攻的策略。而寻找和攻击对手的弱点以及向对手的有关领域发动小规模的、断断续续的进攻，则更接近于直接竞争或正面进攻的策略，不符合迂回进攻的核心理念。因此，正确答案是ABD。

93.个体因素指消消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括()。A.生理因素B.经济因素C.心理因素D.生活环境E.生活方式正确答案:ABCE解析：个体因素是指影响消费者行为的各类因素，包括生理因素、经济因素、心理因素和生活环境等。生理因素包括健康状况、身体状况等，经济因素包括收入、支出、储蓄等，心理因素包括个人喜好、价值观、动机等，生活环境包括家庭环境、社会环境等。

94.国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即()。A.注册在先B.生产优先C.注册优先D.抢先注册E.使用在先正确答案:AE解析：在国际上，对商标权的认定主要基于两个原则：注册在先原则和使用在先原则。注册在先原则，即C选项，指的是在发生商标权冲突时，最先注册的商标将获得优先权，无论其是否实际使用。这一原则强调注册的重要性，鼓励及时注册商标以保护商标权。使用在先原则，即E选项，则是指在发生商标权冲突时，最先使用商标的一方将获得优先权，无论其是否已注册。这一原则更加注重商标的实际使用，鼓励商家积极使用商标并建立起商标的市场影响力。因此，在国际上，商标权的认定是基于注册在先原则和使用在先原则这两个并行的原则。所以正确答案是C和E选项。

95.影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的()。A.储蓄与信贷B.消费结构与模式C.价值观念D.宗教信仰E.风俗习惯正确答案:CDE解析：社会文化是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化对所有营销参与者的影响是多层次、全方位、渗透性的，它不仅影响企业营销组合，而且影响消费心理、消费习惯等。

96.公共关系活动方式可分为()。A.赞助性公关B.征询性公关C.服务性公关D.宣传性公关E.交际性公关正确答案:ABCDE解析：公共关系的活动方式是指为了实现公关目标而采取的不同手段和策略。根据公共关系的实践和理论，这些活动方式可以大致分为以下几类：A.宣传性公关：通过各种传播媒介向公众传递信息，以树立组织形象、提高知名度。B.征询性公关：通过调查研究，收集信息，了解公众的意见和态度，为决策提供科学依据。C.交际性公关：通过人际交往，如宴会、座谈会、谈判等，与公众建立良好关系。D.服务性公关：通过提供实际服务，如售后服务、社区服务等，来增强公众对组织的信任感和好感。E.赞助性公关：通过赞助文化、教育、体育等事业，提高组织的社会声誉和形象。因此，选项A、B、C、D和E都是正确的，这个题目中的所有选项都是公共关系的活动方式。

97.顾客购买总价值由()等要素构成。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.产品质量E.形象价值正确答案:ABCE解析：顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。这是市场营销理论中的基本概念，用于解释顾客在选择购买时如何评估产品或服务的总价值。A.产品价值：指产品本身所具备的基本功能和性能，以及它所能满足顾客需求的能力。B.服务价值：指伴随产品提供的各种服务，如售后支持、保修、配送等，这些服务能够增加产品的整体价值。C.人员价值：指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工的这些素质和行为，会对顾客的感受和满意度产生直接影响。E.形象价值：指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的技术、装备水平、企业信誉、企业形象等所产生的价值。D选项“产品质量”虽然与产品价值相关，但它是产品价值的一个方面，而不是构成顾客购买总价值的独立要素。因此，D选项不应该被选中。综上所述，正确答案是A、B、C和E。

98.企业微观营销环境因素包括()。A.经济环境B.供应商C.竞争者D.社会文化环境E.中间商正确答案:BCE解析：企业的微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种因素。B选项供应商提供企业所需的资源；C选项竞争者与企业在市场上竞争；E选项中间商帮助企业分销产品，它们都是微观营销环境的重要构成部分。而A选项经济环境和D选项社会文化环境属于宏观营销环境因素，对企业的营销活动产生间接影响。所以正确答案是BCE。

99.在企业定价时,需要考虑价格对需求量的影响,那么在下列()情况下,企业可以考虑提高价格。A.市场上没有替代品和竞争者B.购买者对较高的价格不在意C.购买者的购买习惯变化较快D.购买者认为产品质量有所提高E.购买者认为存在通货膨胀正确答案:ABDE解析：在企业定价策略中，考虑价格对需求量的影响至关重要。以下是对各选项的深入分析：

100.成本导向定价法的具体形式主要有()。A.随行就市定价法B.投标定价法C.成本加成定价法D.目标利润定价法E.边际成本定价法正确答案:CD解析：成本导向定价法是企业以产品成本为中心，按成本加上一定比例的利润或按目标利润来确定产品价格的方法。其主要形式包括成本加成定价法和目标利润定价法。成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的加成来确定产品价格；目标利润定价法则是根据企业预期的目标利润和产品销售量来确定产品价格。因此，正确答案是CD。

101.“营销组合”是一整套能影响需求的企业可控制因素,它包括()和促销等营销工具和手段。A.产品B.价格C.分销D.广告正确答案:ABC解析：“营销组合”是企业用来影响市场需求的一整套可控制因素。它包括产品、价格、分销和促销等营销工具和手段。产品是满足消费者需求的核心，包括产品的质量、特性、外观等；价格则涉及到定价策略，包括定价目标、方法等；分销则是将产品从生产商转移到消费者的渠道和方式，包括渠道选择、配送管理等；而促销则是通过各种方式吸引消费者并激发其购买欲望，包括广告、公共关系、人员推销等。

102.品牌资产构成中包括()。A.品牌知名度B.品牌联想C.品牌的品质形象D.品牌忠诚度E.驰名商标正确答案:ABCD解析：品牌资产是指与品牌名称和标志相联系的，能够增加或减少产品或服务价值的一系列资产和负债。品牌资产的构成通常包括以下几个方面：A.品牌知名度：指消费者对于某一品牌的认知和记忆程度，是品牌资产的重要组成部分。B.品牌联想：消费者对于品牌所产生的联想和关联，这些联想可以是正面的，也可以是负面的，但都构成品牌资产的一部分。C.品牌的品质形象：消费者对于品牌产品或服务质量的感知和评价，良好的品质形象能够增强品牌的吸引力和竞争力。D.品牌忠诚度：消费者对于某一品牌的偏好和重复购买行为，反映了消费者对品牌的忠诚程度，是品牌资产的重要体现。E.驰名商标：虽然驰名商标是品牌资产的一种形式，但通常不被视为品牌资产的直接构成部分。驰名商标是一个法律概念，主要指的是在市场上享有较高声誉，并为公众所熟知的商标。因此，在品牌资产的构成中，我们更多关注的是品牌知名度、品牌联想、品牌的品质形象以及品牌忠诚度等要素，而非具体的法律概念。综上所述，正确答案是ABCD。

103.营销人员在“确认问题”阶段的营销策略有()。A.了解需要B.分析竞争者C.制定促销策略D.制定渠道策略E.设计诱因正确答案:AD解析：在“确认问题”阶段，营销人员需要关注消费者的需求和问题，并制定相应的营销策略来满足这些需求。以下是对每个选项的分析：A.了解需要：这是“确认问题”阶段的关键策略。营销人员需要通过市场调研、消费者反馈等方式，深入了解消费者的需求和问题，以便为其提供合适的产品或服务。B.分析竞争者：虽然分析竞争者也是营销策略的重要部分，但它更侧重于竞争环境的研究，而不是直接解决“确认问题”阶段的任务。C.制定促销策略：促销策略通常在产品或服务已经确定后实施，用于促进销售和提高市场份额，与“确认问题”阶段的任务不太直接相关。D.制定渠道策略：选择合适的销售渠道是将产品或服务推向市场的关键。在“确认问题”阶段，营销人员需要确定哪些渠道最适合接触目标消费者，以便将产品或服务传递给他们。E.设计诱因：设计诱因通常用于吸引消费者注意和促使其采取行动，但它并不是解决“确认问题”阶段核心任务的直接策略。综上所述，选项A和D是营销人员在“确认问题”阶段的主要营销策略，因此正确答案是AD。

104.细分消费者市场的标准有()。A.地理环境因素B.人口因素C.行业因素D.心理因素E.行为因素正确答案:ABDE解析：细分消费者市场是市场营销中的重要策略，其目的在于更精准地定位目标消费群体，提高市场策略的针对性和有效性。在细分消费者市场时，通常会依据一系列的标准来进行。地理环境因素是考虑消费者所处的地理位置、气候、自然环境等对其消费行为和偏好的影响；人口因素则涉及消费者的年龄、性别、收入、教育水平等基本信息，这些因素直接影响消费者的购买力和消费习惯；心理因素关注消费者的个性、价值观、生活方式等内在特质，这些特质对消费者的品牌偏好和产品选择有着深远影响；行为因素则通过分析消费者的购买行为、使用习惯、品牌忠诚度等来细分市场。而行业因素通常不作为细分消费者市场的直接标准，它更多地是描述市场整体的分类或特性。因此，正确答案是ABCE。

105.按照新产品创新程序可以将新产品分为以下几类()。A.全新新产品B.改进新产品C.换代产品D.模仿新产品正确答案:ABC解析：在新产品创新程序中，新产品的分类主要依据其创新程度和市场定位。全新新产品是指采用全新技术、原理、结构或材料制成，与市场上现有产品截然不同的新产品。改进新产品则是在现有产品基础上进行改进，提升其性能、功能或用户体验的产品。换代产品则是指对现有产品进行较大幅度的升级或变革，以适应市场新需求或技术新发展。而模仿新产品则通常指的是对市场上已有产品进行模仿或复制，这类产品并不属于新产品创