短信营销服务合同

短信营销服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务第二章服务内容2.1服务概述2.2服务流程2.3服务时间2.4服务区域2.5服务效果保证第三章服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用退还3.4费用调整第四章客户要求与限制4.1客户提供的资料与要求4.2客户的责任与义务4.3客户的限制第五章技术支持与培训5.1技术支持5.2培训内容5.3培训时间与地点第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1争议解决方式7.2调解与仲裁7.3法律适用第八章合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十章知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护10.3侵权责任第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.2隐私保护11.3数据处理与存储第十二章服务期限与续约12.1服务期限12.2续约条件12.3续约手续第十三章其他条款13.1广告与推广13.2合作伙伴关系13.3不可抗力第十四章附则14.1合同的送达14.2合同的副本14.3合同的生效日期合同编号：_______第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的短信营销服务。1.3法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4双方的权利与义务双方应按照本合同的约定履行各自的义务，享有相应的权利。第二章服务内容2.1服务概述乙方根据甲方的需求，为其提供短信营销服务，包括短信发送、数据统计等功能。2.2服务流程乙方根据甲方的需求制定服务流程，包括短信内容策划、短信发送时间安排等。2.3服务时间乙方按照甲方的要求，在约定时间内完成短信发送服务。2.4服务区域乙方保证短信发送服务在全国范围内有效。2.5服务效果保证乙方承诺按照约定完成短信发送任务，并保证短信到达率。第三章服务费用3.1费用计算乙方向甲方收取的服务费用根据短信发送数量、发送时间等因素确定。3.2支付方式甲方按照本合同约定的费用，通过银行转账等方式支付给乙方。3.3费用退还除本合同另有约定外，服务费用一经支付，不予退还。3.4费用调整双方可在本合同有效期内，根据市场情况调整服务费用。第四章客户要求与限制4.1客户提供的资料与要求甲方应向乙方提供合法、真实的客户资料，并确保资料的准确性。4.2客户的责任与义务甲方应按照本合同约定使用短信营销服务，不得违反国家法律法规。4.3客户的限制甲方不得利用短信营销服务从事违法犯罪活动，不得损害第三方合法权益。第五章技术支持与培训5.1技术支持乙方为甲方提供短信营销服务的技术支持，确保服务正常运行。5.2培训内容乙方对甲方进行短信营销服务的使用培训，包括操作流程、功能介绍等。5.3培训时间与地点乙方向甲方提供在线或线下培训，具体时间与地点双方协商确定。第六章违约责任6.1违约行为双方违反本合同的约定，均视为违约。6.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.3违约赔偿违约方应按照本合同约定承担违约赔偿责任。第八章合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认。8.3合同解除除本合同另有约定外，一方提前解除合同的，应支付给对方违约金。第九章保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息。9.2保密期限保密期限自本合同解除或终止之日起计算，为期两年。9.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十章知识产权保护10.1知识产权归属乙方保证短信营销服务不侵犯他人的知识产权。10.2知识产权保护双方应共同维护彼此的知识产权，防止侵权行为发生。10.3侵权责任如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全乙方保证客户数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。11.2隐私保护乙方尊重客户的隐私权，不得非法收集、使用客户个人信息。11.3数据处理与存储乙方严格按照国家法律法规，对客户数据进行处理与存储。第十二章服务期限与续约12.1服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。12.2续约条件双方同意续约的，应提前书面通知对方。12.3续约手续双方按照原合同约定的条件，签署续约协议。第十三章其他条款13.1广告与推广乙方在本合同约定范围内，有权使用甲方名称和标识进行广告宣传。13.2合作伙伴关系双方应相互尊重，保持长期稳定的合作伙伴关系。13.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。第十四章附则14.1合同的送达本合同任何一方发出的通知，均以书面形式送达对方。14.2合同的副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。14.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字）：_______________________乙方（签字）：_______________________签订日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方独家权利甲方享有在其业务范围内独家使用乙方提供的短信营销服务的权利。未经甲方书面同意，乙方不得向第三方提供相同的服务。1.2甲方定制服务甲方有权要求乙方提供定制化的短信营销服务，包括但不限于短信内容、发送时间、发送频率等。乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务。1.3甲方数据保护甲方有权要求乙方对其提供的客户数据进行保密，并采取适当的安全措施保护数据的安全与完整。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保证乙方承诺其提供的短信营销服务符合行业标准，并保证服务稳定性、可靠性。如因乙方原因导致服务中断或故障，乙方应承担相应的责任。2.2乙方技术支持乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用短信营销服务过程中遇到的问题及时得到解决。2.3乙方培训与指导乙方有义务对甲方进行短信营销服务的使用培训，并给予必要的业务指导。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介费用第三方中介的报酬由甲方支付，具体金额在本合同中约定。3.3第三方中介保密义务第三方中介应对在合同履行过程中知悉的甲方和乙方的商业秘密和机密信息予以保密，保密期限为本合同解除或终止之日起两年。3.4第三方中介违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.短信营销服务详细说明2.短信营销服务技术规格书3.短信营销服务效果评估标准4.客户数据保护措施方案5.第三方中介服务协议6.短信营销服务培训资料7.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。2.乙方未按约定时间完成短信发送任务的，视为违约。3.甲方提供的客户资料不真实、不准确，导致乙方无法正常提供服务的，视为甲方违约。4.乙方未经甲方同意，向第三方提供甲方客户资料的，视为乙方违约。5.第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行的，视为第三方中介违约。三、法律名词及解释：1.短信营销服务：指乙方根据甲方提供的客户资料，通过短信发送平台向客户发送营销信息的服务。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的客户资料不准确，导致短信发送效果不佳。解决办法：甲方应确保提供的客户资料真实、准确，必要时与乙方沟通确认。2.问题：乙方服务不稳定，导致短信发送中断。解决办法：乙方应提高服务稳定性，及时解决故障，并向甲方说明原因。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：甲方应按时