2024年版云计算服务合同（面向企业）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云计算服务合同（面向企业）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务类型1.1.2配置要求1.1.3带宽要求1.1.4存储空间1.2云数据库1.2.1数据库类型1.2.2存储容量1.2.3并发连接数1.2.4备份策略1.3云存储1.3.1存储类型1.3.2存储空间1.3.3访问权限1.3.4数据备份1.4云安全1.4.1安全组设置1.4.2防火墙规则1.4.3安全审计1.4.4数据加密2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约2.4服务暂停与恢复3.费用与支付3.1服务费用3.1.1收费标准3.1.2费用计算方式3.1.3付费周期3.2费用支付方式3.2.1银行转账3.2.2支付3.2.3支付3.3发票开具4.服务支持与维护4.1技术支持4.1.1支持范围4.1.2响应时间4.1.3支持渠道4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护内容4.2.3影响范围4.3故障处理4.3.1故障申报4.3.2故障处理流程4.3.3故障处理时限5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4例外情况6.违约责任6.1甲方违约6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.2乙方违约6.2.1违约行为6.2.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.法律适用8.1合同签订地法律8.2合同履行地法律9.其他条款9.1合同修改与补充9.2合同解除9.3合同终止9.4继承与转让10.甲方（企业）信息10.1名称10.2地址10.3联系人10.4联系方式11.乙方（云计算服务提供商）信息11.1名称11.2地址11.3联系人11.4联系方式12.合同签订日期13.合同生效日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器1.1.1服务类型：提供标准型、性能型和内存型三种云服务器。1.1.2配置要求：根据甲方业务需求提供相应的CPU、内存、硬盘等配置。1.1.3带宽要求：根据甲方业务需求提供相应的网络带宽，保证带宽稳定性和可靠性。1.1.4存储空间：根据甲方业务需求提供足够的云硬盘存储空间，支持快速扩展。1.2云数据库1.2.1数据库类型：提供MySQL、Oracle、SQLServer等关系型数据库，以及MongoDB、Redis等NoSQL数据库。1.2.2存储容量：根据甲方业务需求提供相应的数据存储容量。1.2.3并发连接数：根据甲方业务需求提供相应的数据库并发连接数。1.2.4备份策略：提供全量备份和增量备份，支持手动备份和自动备份。1.3云存储1.3.1存储类型：提供对象存储和块存储两种类型。1.3.2存储空间：根据甲方业务需求提供足够的云存储空间。1.3.3访问权限：提供完善的访问控制策略，包括对象权限和存储桶权限。1.3.4数据备份：支持数据自动备份，备份数据可随时恢复。1.4云安全1.4.1安全组设置：提供安全组管理功能，对云服务器的网络访问进行控制。1.4.2防火墙规则：提供云服务器防火墙规则设置，保护服务器安全。1.4.3安全审计：对云服务器的操作进行审计，记录操作日志，便于安全监控。1.4.4数据加密：支持数据传输加密和数据存储加密，保证数据安全性。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：合同约定的服务期限届满之日。2.3服务续约：合同到期前，双方协商一致可进行续约。2.4服务暂停与恢复：甲方违反合同约定，乙方有权暂停提供服务；甲方履行合同约定后，乙方应及时恢复服务。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1收费标准：根据甲方选择的云服务产品及配置，按照乙方公布的收费标准计算。3.1.2费用计算方式：按月度使用量或按固定费用计算。3.1.3付费周期：甲方应在每个付费周期内支付相应的服务费用。3.2费用支付方式3.2.1银行转账：甲方通过银行转账方式支付服务费用。3.2.2支付：甲方通过平台支付服务费用。3.2.3支付：甲方通过支付方式支付服务费用。3.3发票开具：乙方按照国家税收政策规定，为甲方开具正规发票。第四条服务支持与维护4.1技术支持4.1.1支持范围：包括但不限于云服务器的安装、配置、使用、故障排查等技术问题。4.1.2响应时间：技术支持请求提交后，乙方应在4小时内给予响应。4.1.3支持渠道：通过电话、邮件、在线客服等多种方式提供技术支持。4.2系统维护4.2.1维护时间：乙方将在甲方业务低谷时段进行系统维护，尽量减少对甲方业务的影响。4.2.2维护内容：系统升级、安全更新、性能优化等。4.2.3影响范围：系统维护期间，可能会有短暂的服务中断，乙方将尽力减少影响。4.3故障处理4.3.1故障申报：甲方发现云服务出现故障，应及时向乙方申报。4.3.2故障处理流程：乙方接到故障申报后，将按照故障处理流程进行故障排查和处理。4.3.3故障处理时限：乙方应在接到故障申报后4小时内解决故障，特殊情况除外。第五条保密条款5.1保密内容：包括但不限于甲方业务数据、技术资料、商业秘密等。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务：乙方应对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露。5.4例外情况：法律要求或法院命令要求第八条违约责任6.1甲方违约6.1.1违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。6.1.2违约责任：甲方逾期支付服务费用的，应当按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。6.2乙方违约6.2.1违约行为：乙方未按照合同约定提供服务。6.2.2违约责任：乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。第九条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。7.2调解解决：协商不成时，可以向有关机构申请调解。7.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。7.4法律诉讼：仲裁不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用8.1合同签订地法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同履行地法律：本合同的履行地点为乙方所在地。第十一条其他条款9.1合同修改与补充：本合同的任何修改和补充，均须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。9.2合同解除：合同履行期间，一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。9.3合同终止：合同到期，双方未续签的，合同自然终止。9.4继承与转让：本合同的任何权利义务，未经对方同意，不得转让或者继承。第十二条甲方（企业）信息10.1名称：____________________10.2地址：____________________10.3联系人：____________________10.4联系方式：____________________第十三条乙方（云计算服务提供商）信息11.1名称：____________________11.2地址：____________________11.3联系人：____________________11.4联系方式：____________________第十四条合同签订日期12.1甲方代表（签名）：____________________12.2乙方代表（签名）：____________________12.3签订日期：____________________第十五条合同生效日期13.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十六条附件（如有）14.1附件一：____________________14.2附件二：____________________14.3附件三：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十七条第三方介入17.1定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经本合同约定而实际参与或提供部分服务、产品或资源的企业、个人或其他组织。17.2第三方责任：第三方根据本合同提供服务、产品或资源时，应保证其服务、产品或资源的质量、安全及合法性。如因第三方的服务、产品或资源导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任，乙方应在核实情况后，根据本合同约定承担相应责任。17.3第三方选择：甲方应谨慎选择第三方，并确保第三方的选择符合甲方的业务需求和合同约定。甲方不得选择违反法律法规或存在不良记录的第三方。17.4第三方变更：如甲方需变更第三方，应提前通知乙方，并经乙方同意。甲方未经乙方同意擅自变更第三方的，乙方不承担因此产生的任何责任。第十八条第三方责任限额18.1责任限额：除本合同另有约定外，乙方对第三方提供的服务、产品或资源不承担任何责任。甲方了解并同意，乙方对第三方服务的质量、安全及合法性无法进行实质性的控制和保证。18.2损失赔偿：如甲方因第三方提供的服务、产品或资源遭受损失的，甲方有权要求乙方按照本合同的约定承担相应的赔偿责任。但甲方不得要求乙方承担超出乙方能够控制和预见的损失赔偿责任。18.3赔偿限额：乙方对甲方的赔偿责任，累计不超过乙方在本合同项下应支付给甲方的服务费用总额。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方根据本合同向甲方提供服务、产品或资源时，与甲方形成合同关系。第三方应按照甲方的要求提供服务、产品或资源，并承担相应的责任。19.2第三方与乙方：第三方根据本合同向乙方提供服务、产品或资源时，与乙方形成合同关系。乙方应按照合同约定向第三方支付相应的费用，并承担相应的责任。19.3第三方与第三方：第三方之间根据本合同提供服务、产品或资源时，相互之间形成合同关系。各方应按照合同约定履行各自的权利和义务，并承担相应的责任。第二十条第三方介入的额外条款及说明20.1额外条款：本合同的履行过程中，如涉及到第三方的服务、产品或资源，甲方应与乙方协商确定额外的合同条款，以明确双方的权利和义务。20.2说明：本合同中关于第三方的约定，旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利和义务关系，以及第三方在本合同项下的责任。甲方和乙方应谨慎选择第三方，并确保第三方的选择符合甲方的业务需求和合同约定。如甲方未经乙方同意擅自变更第三方的，乙方不承担因此产生的任何责任。第二十一条违约责任及争议解决21.1第三方违约：如第三方未按照本合同约定提供服务、产品或资源，导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。21.2争议解决：如本合同履行过程中，甲方与乙方或甲方与第三方之间发生争议的，应通过协商解决。协商不成的，可以向有关机构申请调解或仲裁，或向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条法律适用及合同效力22.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2合同效力：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。本合同及本合同的附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。第二十三条附件（如有）23.1附件一：第三方服务、产品或资源的具体描述和约定23.2附件二：第三方提供的服务、产品或资源的质量、安全及合法性保证文件23.3附件三：第三方与甲方、乙方之间的权利和义务关系说明文档第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器配置清单附件内容：详细列出甲方选择的云服务器配置，包括CPU、内存、硬盘等硬件配置信息。附件说明：该附件用于确认甲方选择的云服务器配置，作为合同附件随合同一并生效。附件二：云数据库服务条款附件内容：详细说明云数据库的服务类型、存储容量、并发连接数、备份策略等。附件说明：该附件用于明确云数据库服务的具体内容和参数，作为合同附件随合同一并生效。附件三：云存储服务条款附件内容：详细说明云存储的类型、存储空间、访问权限、数据备份等。附件说明：该附件用于明确云存储服务的具体内容和参数，作为合同附件随合同一并生效。附件四：云安全服务条款附件内容：详细说明云安全的服务内容，包括安全组设置、防火墙规则、安全审计、数据加密等。附件说明：该附件用于明确云安全服务的具体内容和参数，作为合同附件随合同一并生效。附件五：第三方服务、产品或资源的具体描述和约定附件内容：详细描述第三方提供的服务、产品或资源的特点、功能、性能等。附件说明：该附件用于明确第三方服务、产品或资源的详细信息，作为合同附件随合同一并生效。附件六：第三方提供的服务、产品或资源的质量、安全及合法性保证文件附件内容：第三方提供的服务质量、安全性和合法性的保证文件，如认证证书、检测报告等。附件说明：该附件用于证明第三方提供的服务、产品或资源符合相关质量、安全和合法性要求，作为合同附件随合同一并生效。附件七：第三方与甲方、乙方之间的权利和义务关系说明文档附件内容：详细说明第三方与甲方、乙方之间的权利和义务关系，包括服务范围、责任划分等。附件说明：该附件用于明确第三方与甲方、乙方之间的权利和义务，作为合同附件随合同一并生效。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务、产品或资源。4.甲方未经乙方同意擅自变更第三方。5.甲方或乙方违反合同约定，导致对方遭受损失。违约责任认定标准：1.甲方逾期支付服务费用的，应当按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。2.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千