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文档简介
网吧顾客行为观察与记录合同编号:__________甲方(观察方):__________乙方(被观察方):__________鉴于甲方拥有对乙方顾客行为进行观察与记录的权利,为了保障双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条观察目的1.1甲方通过对乙方顾客行为的观察与记录,旨在了解顾客的需求、满意度及消费习惯,为甲方提供优化服务、提升顾客体验和改进经营策略的依据。第二条观察范围与内容2.1甲方对乙方顾客行为的观察范围包括但不限于:顾客的消费行为、娱乐活动、停留时间、对设施的使用情况等。2.2甲方应尊重顾客的隐私权,不得对顾客进行个人信息的收集、使用和披露。观察与记录的内容应仅限于顾客在网吧内的公开行为。第三条观察工具与方法3.1甲方应使用合法、合规的方式进行顾客行为的观察与记录,不得侵犯顾客的合法权益。3.2甲方应采取非侵入式观察方法,不得干扰顾客的正常消费活动。第四条观察期限4.1本合同自双方签字之日起生效,观察期限为____个月。4.2观察期限届满后,如双方同意继续进行观察与记录,应签订书面续约协议。第五条数据使用与保护5.1甲方对乙方顾客行为的观察与记录所得数据,仅用于甲方改善服务、提升顾客体验和改进经营策略的目的。5.2甲方应采取有效措施,确保顾客行为数据的保密性和安全性,防止数据泄露、损毁或丢失。5.3未经乙方同意,甲方不得向任何第三方披露顾客行为数据。第六条违约责任6.1甲方违反本合同规定的,乙方有权要求甲方停止违约行为,并承担相应的违约责任。6.2乙方提供虚假信息或拒绝配合甲方进行观察与记录的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担因此产生的损失。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(观察方):__________乙方(被观察方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.顾客行为观察记录表2.观察工具使用说明3.数据保护措施说明4.观察点布局图5.顾客隐私保护声明6.补充协议模板二、违约行为及认定:1.甲方违反观察范围与内容,侵犯顾客隐私权。2.甲方使用非法手段收集、使用或披露顾客行为数据。3.甲方未采取有效措施保护顾客行为数据安全。4.乙方提供虚假信息或拒绝配合甲方进行观察与记录。5.双方未按约定时间签订续约协议。三、法律名词及解释:1.观察方:指具有观察与记录权利的一方。2.被观察方:指被观察的顾客或乙方。3.顾客行为:指顾客在网吧内的消费行为、娱乐活动等。4.观察与记录:指对顾客行为进行系统、有目的的收集和分析。5.隐私权:指个人对于其私人生活和个人信息的保护权利。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.顾客隐私权保护问题:确保观察工具和方法合法合规,尊重顾客隐私权。2.数据安全问题:加强数据保护措施,防止数据泄露、损毁或丢失。3.合作不畅问题:建立有效的沟通机制,确保双方信息的准确传递。4.观察结果分析问题:聘请专业人员进行数据分析,确保观察结果的准确性。五、所有应用场景:1.网吧经营管理者对顾客行为进行观察与记录,以优化服务。2.顾客行为研究专家对顾客行为数
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