消防控制室突发事件处理流程

消防控制室突发事件处理流程合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为消防控制室的使用和管理方，乙方为消防控制室突发事件处理的服务提供方，为了确保消防控制室突发事件得到及时、有效的处理，保障人员安全和财产损失降到最低，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就消防控制室突发事件处理流程达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供消防控制室突发事件处理的服务，包括但不局限于火灾报警处理、应急照明和疏散指示系统控制、防火分隔设施控制、消防水系统控制、防烟和排烟系统控制、气体灭火系统控制等。1.2乙方应在接到甲方通知后，第一时间赶往现场进行处理，并根据实际情况制定详细的处理方案，及时报告甲方。1.3乙方应确保消防控制室突发事件的处理符合国家法律法规、消防技术标准和甲方的要求。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的消防控制室突发事件处理服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额双方协商确定。3.2服务费用支付方式为每月支付一次，每次支付当月服务费用的100%。3.3甲方应在每月5日前将服务费用支付给乙方。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能在规定时间内处理消防控制室突发事件，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.消防控制室突发事件处理流程图2.消防控制室突发事件处理预案3.消防设施设备清单4.乙方服务人员资质证明5.消防演练记录6.消防设施维护保养记录7.国家法律法规、消防技术标准等相关资料二、违约行为及认定：1.乙方未能在规定时间内处理消防控制室突发事件，属于违约行为。2.乙方未按照约定标准提供服务，导致甲方损失，属于违约行为。3.甲方未按时支付服务费用，属于违约行为。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密等，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.消防控制室：指用于监控、控制消防设施设备，处理消防突发事件的场所。2.突发事件：指突然发生的，可能危及人员安全和财产损失的紧急情况。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务人员不足，导致处理突发事件不及时。解决办法：乙方应确保足够的服务人员，满足甲方需求。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按时支付服务费用，如有困难，可与乙方协商延期支付。3.问题：消防设施设备故障，影响突发事件处理。解决办法：乙方应定期检查、维护消防设施设备，确保其正常运行。4.问题：双方在处理突发事件过程中产生争议。解决办法：双方应遵循本合同约定的争议解决方式，通过友好协商或诉讼解决。五、所有应用场景：1.火灾报警处理2.应急照明和疏