省心机票代购服务合同

省心机票代购服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3法律适用及争议解决第二章服务内容2.1服务范围2.2服务流程2.3服务时间第三章客户信息与购票3.1客户信息提供3.2机票预订与支付3.3机票改签与退票第四章价格与费用4.1机票价格4.2服务费用4.3税费及其他第五章服务保证5.1机票真实性保证5.2服务质量保证5.3信息安全保证第六章违约责任6.1服务提供方的违约责任6.2客户违约责任6.3不可抗力第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八章隐私保护8.1客户隐私保护8.2信息使用与分享第九章服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止第十章通知与送达10.1通知方式10.2送达时间与效力第十一章合同的成立与生效11.1合同签订11.2合同生效第十二章其他条款12.1不可转让性12.2完整合同12.3修改与补充第十三章附则13.1合同附件13.2合同生效日期第十四章结尾14.1双方签字盖章14.2合同份数与保管合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供方）之间就机票代购服务所达成的明确双方权利与义务的书面协议。1.1.2本合同所称甲方，是指接受乙方机票代购服务的个人或机构。1.1.3本合同所称乙方，是指提供机票代购服务的个人或机构。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应向乙方提供准确的个人信息及航班需求。1.2.2乙方应按照甲方的要求及时提供机票代购服务，并确保服务的质量。1.3法律适用及争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方提供的服务包括国内、国际机票的查询、预订、支付、改签及退票等。2.2服务流程2.2.1甲方提供个人信息及航班需求后，乙方进行机票查询。2.2.2乙方提供查询结果，甲方确认后进行支付。2.2.3乙方在确认收到款项后出票，并将电子机票发送至甲方指定邮箱。2.3服务时间2.3.1乙方工作时间：每周一至周日，上午9:00至下午18:00。2.3.2如遇特殊情况，乙方应尽量提前通知甲方，并协商解决。第三章客户信息与购票3.1客户信息提供3.1.1甲方应在购票前向乙方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、邮箱地址等。3.1.2甲方保证所提供的个人信息真实有效，并应随时更新信息以确保准确。3.2机票预订与支付3.2.1乙方根据甲方提供的航班需求进行机票查询，并提供查询结果。3.2.2甲方确认查询结果后，应按乙方的指引完成支付。3.3机票改签与退票3.3.1甲方如需改签或退票，应向乙方提出申请，并按乙方的指引办理。3.3.2改签或退票的具体规定按照航空公司政策执行。第四章价格与费用4.1机票价格4.1.1机票价格以航空公司公布的价格为准。4.1.2乙方代购机票不加收任何手续费。4.2服务费用4.2.1乙方提供机票代购服务，收取一定比例的服务费。4.2.2服务费的具体金额在合同中明示。4.3税费及其他4.3.1机票代购过程中产生的税费由甲方承担。4.3.2甲方应按乙方提供的指引支付税费。第五章服务保证5.1机票真实性保证5.1.1乙方保证代购的机票真实有效，如因机票原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。5.2服务质量保证5.2.1乙方承诺提供优质的服务，及时响应甲方的需求。5.3信息安全保证5.3.1乙方应对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六章违约责任6.1服务提供方的违约责任6.1.1如乙方未按约定时间、质量提供服务，应向甲方支付违约金。6.1.2如乙方泄露甲方个人信息，应向甲方赔偿损失。6.2客户违约责任6.2.1如甲方提供虚假信息、拒绝支付票款，应承担违约责任。6.3不可抗力6.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。第七章争议解决7.1协商解决7.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决7.2.1如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径7.3.1如调解不成，任何一方均有权将第八章隐私保护8.1客户隐私保护8.1.1乙方承诺对甲方提供的个人信息予以严格保密，除非法律法规要求或甲方授权，否则不得向任何第三方泄露。8.2信息使用与分享8.2.1乙方仅在为甲方提供机票代购服务过程中使用甲方提供的个人信息，未经甲方明确授权，不得用于其他目的。第九章服务变更与终止9.1服务变更9.1.1甲方如需变更服务内容，应提前通知乙方，并经双方协商一致后进行变更。9.2服务终止9.2.1除非双方另有约定，本合同自签订之日起有效期为一年，一年后自动终止。9.2.2在合同有效期内，一方如提前终止服务，应提前三十天通知对方，并按照双方约定办理终止手续。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方通过电子邮件、短信或电话等方式进行通知。10.1.2双方指定的联系地址和联系方式在合同中明示。10.2送达时间与效力10.2.1任何通知在发送之日视为送达，除非对方证明在发送之时无法接收。第十一章合同的成立与生效11.1合同签订11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起成立。11.1.2双方签字或盖章的合同正本各执一份，具有同等法律效力。11.2合同生效11.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十二章其他条款12.1不可转让性12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2完整合同12.2.1本合同是双方关于机票代购服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。12.3修改与补充12.3.1本合同的修改和补充应由双方以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。第十三章附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括双方提供的个人信息表、航班需求表、支付凭证等。13.2合同生效日期13.2.1本合同自签字或盖章之日起生效。第十四章结尾14.1双方签字盖章14.1.1甲方（签字/盖章）：____________________14.1.2乙方（签字/盖章）：____________________14.2合同份数与保管14.2.1本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2.2双方应妥善保管本合同，如发生丢失，应及时补签。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.甲方指定航班和座位甲方有权在预订机票时指定航班和座位。乙方应在收到甲方指定的航班和座位后，及时进行预订，并确保预订的成功。若因乙方原因导致预订失败，乙方应承担相应的责任。2.甲方变更和取消订单甲方有权在订单确认后变更或取消订单。若甲方变更订单，乙方应根据甲方的要求进行相应的操作。若甲方取消订单，乙方应在扣除已产生的费用后，将剩余款项退还给甲方。3.甲方个人信息保护乙方应对甲方提供的个人信息予以严格保密，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露。乙方违反本条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定1.乙方提供的航班信息乙方应确保提供的航班信息准确无误。若因乙方提供的航班信息错误导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的责任。2.乙方服务质量保障乙方应保证服务质量，包括但不限于及时响应甲方的需求、提供专业的咨询服务等。若乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行改进。3.乙方违约责任如乙方未按约定时间、质量提供服务，应向甲方支付违约金。违约金的计算方式在合同中明示。若乙方泄露甲方个人信息，应向甲方赔偿损失。附加条款三：第三方中介参与时的特殊约定1.第三方中介的职责第三方中介在合同履行过程中，负责协助甲方和乙方进行沟通、协调和监督。第三方中介应确保合同的顺利履行，并及时解决合同履行过程中出现的问题。2.第三方中介的费用第三方中介在提供服务过程中，有权收取一定比例的服务费。服务费的具体金额在合同中明示。甲方和乙方应在支付服务费后，第三方中介才开始提供服务。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对甲方和乙方提供的个人信息和航班需求予以保密，不得泄露给任何无关的第三方。第三方中介违反本条款的，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.个人信息表2.航班需求表3.支付凭证4.航空公司政策文件5.服务费计算公式6.违约金计算公式7.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为提供虚假个人信息拒绝支付票款未按约定时间变更或取消订单2.乙方违约行为提供错误的航班信息服务质量不符合约定未按约定时间、质量提供服务泄露甲方个人信息3.第三方中介违约行为未协助甲方和乙方履行合同未及时解决合同履行过程中出现的问题未保密甲方和乙方提供的个人信息和航班需求三、法律名词及解释：1.机票代购服务：指乙方为甲方提供机票查询、预订、支付、改签及退票等服务的行为。2.个人信息：指甲方提供的包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、邮箱地址等在内的个人身份信息。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿金额。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供沟通、协调和监督服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班信息错误及时与航空公司核实并更正若因乙方原因导致错误，乙方应承担相应责任2.支付失败