2024版数码产品调换货及用户满意度调查合同模板3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版数码产品调换货及用户满意度调查合同模板本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同主体1.2合同订立时间1.3合同生效条件2.数码产品调换货条款2.1调换货范围2.2调换货条件2.3调换货流程2.4调换货期限2.5调换货费用3.用户满意度调查条款3.1调查目的3.2调查方式3.3调查对象3.4调查内容3.5调查时间4.数据保密与处理4.1数据保密义务4.2数据安全措施4.3数据使用范围5.合同解除与终止5.1合同解除条件5.2合同终止条件5.3合同解除与终止后的处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同附件8.1附件一：数码产品调换货申请表8.2附件二：用户满意度调查问卷9.合同变更与补充9.1变更条件9.2变更程序9.3补充条款10.合同生效与终止时间10.1合同生效时间10.2合同终止时间11.合同签署与盖章11.1签署主体11.2盖章方式12.合同份数与效力12.1合同份数12.2合同效力13.法律适用13.1适用法律13.2法律解释14.其他14.1合同解释14.2合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同主体本合同由甲方（数码产品销售商）和乙方（消费者）双方签订，甲方为数码产品销售商，乙方为消费者。1.2合同订立时间本合同于2024年1月1日签订。1.3合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自合同生效之日起对双方具有约束力。2.数码产品调换货条款2.1调换货范围乙方在购买甲方提供的数码产品后，如因产品质量问题或产品功能不符合描述，有权在购买之日起七日内向甲方提出调换货申请。2.2调换货条件调换货条件如下：（1）产品未经拆封、损坏或人为改动；（2）产品包装完好，不影响二次销售；（3）产品应保持原厂设置，无软件删除、修改等操作。2.3调换货流程（1）乙方在发现产品存在问题时，应在购买之日起七日内向甲方提出调换货申请；（2）甲方收到调换货申请后，应在三个工作日内确认申请是否符合调换货条件；（3）如符合条件，甲方将安排乙方办理退货手续，并按照原购买方式提供同型号、同规格的新产品；（4）如不符合条件，甲方将告知乙方原因，并保留拒绝调换货的权利。2.4调换货期限调换货期限为自乙方提出申请之日起十个工作日内完成。2.5调换货费用乙方在调换货过程中产生的邮费、快递费等费用由乙方自行承担。3.用户满意度调查条款3.1调查目的本调查旨在了解消费者对甲方数码产品的满意度，以改进产品和服务质量。3.2调查方式甲方将通过在线问卷、电话访问等方式开展用户满意度调查。3.3调查对象调查对象为购买甲方数码产品的消费者。3.4调查内容调查内容主要包括产品性能、售后服务、用户体验等方面。3.5调查时间调查时间将在合同签订后的三个月内进行。4.数据保密与处理4.1数据保密义务甲方承诺对乙方提供的数据严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.2数据安全措施甲方将采取必要的技术和管理措施，确保乙方数据的安全。4.3数据使用范围甲方仅将乙方数据用于用户满意度调查和产品改进，不得用于其他用途。5.合同解除与终止5.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）法律法规规定的其他解除条件。5.2合同终止条件合同到期，双方无续签意愿，合同自然终止。5.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应妥善处理合同履行过程中产生的债权债务。6.违约责任6.1违约情形（1）甲方未按时提供调换货服务；（2）甲方泄露乙方数据；（3）法律法规规定的其他违约情形。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同附件8.1附件一：数码产品调换货申请表（1）消费者基本信息；（2）产品购买信息；（3）产品问题描述；（4）消费者联系方式；（5）甲方处理意见及反馈。8.2附件二：用户满意度调查问卷（1）基本信息；（2）产品购买及使用体验；（3）售后服务评价；（4）产品改进建议；（5）总体满意度评分。9.合同变更与补充9.1变更条件合同在履行过程中，如需变更或补充，双方应协商一致，并以书面形式予以确认。9.2变更程序（1）一方提出变更或补充要求；（2）双方协商达成一致；（3）以书面形式签署变更或补充协议。9.3补充条款补充条款作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.合同生效与终止时间10.1合同生效时间本合同自双方签署之日起生效。10.2合同终止时间本合同自合同约定的终止条件成就或合同履行完毕时终止。11.合同签署与盖章11.1签署主体甲方和乙方代表应在本合同上签字或盖章，代表双方的权利和义务。11.2盖章方式甲方和乙方代表应在合同上加盖单位公章或合同专用章。12.合同份数与效力12.1合同份数本合同一式两份，甲方和乙方各执一份。12.2合同效力本合同自双方签署之日起具有法律效力。13.法律适用13.1适用法律本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律解释本合同条款如有歧义，由甲方和乙方协商解释，协商不成的，由有管辖权的人民法院解释。14.其他14.1合同解释本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按相关法律法规处理。14.2合同未尽事宜本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、担保方、鉴定机构、调解机构等，是指在合同履行过程中，为协助合同履行或解决合同争议而介入的独立第三方。15.2第三方介入条件（1）经甲乙双方同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入的目的和方式符合法律法规及合同约定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方就第三方介入达成一致；（2）第三方与甲乙双方签订相应的合作协议；（3）第三方按照合作协议履行职责。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方在合同履行过程中，因其过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方责任限额如下：（1）中介方：中介服务费的一倍；（2）担保方：担保金额的一倍；（3）鉴定机构：鉴定费用的一倍；（4）调解机构：调解费用的一倍。16.2第三方责任承担第三方责任承担方式如下：（1）直接向受损方支付赔偿金；（2）根据合作协议，由甲乙双方与第三方共同承担；（3）法律法规规定的其他责任承担方式。17.第三方权利17.1第三方权利范围第三方在合同履行过程中的权利包括：（1）根据合作协议，获取相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，享有相应的知情权和参与权；（3）法律法规规定的其他权利。17.2第三方权利行使（1）尊重甲乙双方的合法权益；（2）依法行使权利；（3）不得滥用权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在合同履行过程中，其责任仅限于合作协议约定的范围内。甲乙双方各自承担责任，第三方不承担超出合作协议约定的责任。18.2权利划分第三方在合同履行过程中的权利，仅限于合作协议约定的范围内。甲乙双方各自享有相应的权利，第三方不享有超出合作协议约定的权利。18.3沟通与协调（1）及时沟通，确保信息畅通；（2）相互尊重，平等协商；（3）依法履行合同义务。19.第三方变更与退出19.1第三方变更经甲乙双方同意，第三方可更换为其他具备相应资质和能力的第三方。19.2第三方退出（1）第三方在合同履行过程中，如违反法律法规或合作协议，甲乙双方有权要求其退出；（2）第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并办理退出手续。20.合同附件补充（1）第三方合作协议的副本；（2）第三方资质证明文件；（3）第三方责任限额的约定；（4）第三方权利义务的具体说明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数码产品调换货申请表详细要求：申请表应包括消费者个人信息、产品信息、问题描述、申请日期等，以便甲方核实和处理。附件说明：该表格用于消费者提出调换货申请，甲方根据此表格进行审核和处理。2.附件二：用户满意度调查问卷详细要求：问卷应包含产品性能、售后服务、用户体验等方面的具体问题，确保调查结果的客观性和准确性。附件说明：该问卷用于收集消费者对数码产品的满意度，甲方根据调查结果改进产品和服务。3.附件三：合同变更与补充协议详细要求：协议应详细列明变更或补充的内容，包括变更的原因、变更的具体条款、变更后的合同内容等。附件说明：该协议用于记录合同在履行过程中的变更或补充，确保双方权益。4.附件四：第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方的职责、权利、义务，以及甲乙双方与第三方之间的合作方式。附件说明：该协议用于规范第三方介入合同履行过程中的行为，确保合作顺利进行。5.附件五：第三方资质证明文件详细要求：文件应包括第三方的营业执照、相关资质证书等，证明其具备相应的资质和能力。附件说明：该文件用于证明第三方具备介入合同履行的资格。6.附件六：第三方责任限额证明详细要求：文件应包括第三方承担的责任限额，以及相应的责任承担方式。附件说明：该文件用于明确第三方在合同履行过程中可能承担的责任，保障甲乙双方权益。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：标准应详细列明各种违约行为及相应的责任认定，包括违约行为的定义、责任认定依据等。附件说明：该标准用于明确违约行为的界定和责任承担，确保合同履行的公平性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供调换货服务责任认定标准：甲方应在收到调换货申请后的三个工作日内处理，如未按时处理，视为违约。示例说明：若甲方在收到调换货申请后的第四个工作日仍未处理，则甲方应承担相应的违约责任。2.违约行为：甲方泄露乙方数据责任认定标准：甲方在合同履行过程中，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方数据。示例说明：若甲方在合同履行过程中，因工作失误泄露了乙方数据，甲方应承担相应的违约责任。3.违约行为：乙方未按时支付货款责任认定标准：乙方应在合同约定的期限内支付货款，如未按时支付，视为违约。示例说明：若乙方在合同约定的支付期限内未支付货款，则乙方应承担相应的违约责任。4.违约行为：第三方在合同履行过程中违反合作协议责任认定标准：第三方在合同履行过程中，如违反合作协议，应承担相应的违约责任。示例说明：若第三方在合同履行过程中，因自身原因未能履行职责，则第三方应承担相应的违约责任。全文完。2024版数码产品调换货及用户满意度调查合同模板1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围3.调换货政策3.1调换货条件3.2调换货流程3.3调换货时间4.用户满意度调查4.1调查目的4.2调查方式4.3调查内容5.用户信息保护5.1信息收集5.2信息使用5.3信息存储5.4信息安全6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议处理程序7.3争议解决期限8.合同变更与解除8.1变更条件8.2变更程序8.3解除条件8.4解除程序9.合同生效与终止9.1生效条件9.2生效时间9.3终止条件9.4终止时间10.法律适用11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式11.3送达地址12.合同附件13.其他约定14.合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“数码产品”指本合同中涉及的所有电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、笔记本电脑、相机等。1.1.2“调换货”指用户在购买数码产品后，因产品质量问题或产品与描述不符等原因，向销售方申请更换同型号、同规格的数码产品。1.1.3“用户满意度调查”指通过问卷调查、访谈等方式，收集用户对数码产品的使用体验和意见，以提升产品质量和服务水平。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义，如无特殊说明，应按照本条款的解释执行。2.适用范围2.1本合同适用于用户在销售方处购买数码产品后的调换货及用户满意度调查活动。2.2本合同不适用于二手数码产品、定制化数码产品以及销售方明示不适用调换货政策的数码产品。3.调换货政策3.1调换货条件3.1.1用户在购买数码产品后7日内（含购买日），如发现产品存在质量问题或产品与描述不符，可申请调换货。3.1.2调换货的产品应保持原有包装完好，且未经使用或损坏。3.2调换货流程3.2.1用户需在调换货条件满足的情况下，向销售方提出调换货申请。3.2.2销售方收到申请后，应在3个工作日内对申请进行审核。3.2.3审核通过后，销售方将安排用户到指定地点进行调换货。3.3调换货时间3.3.1调换货时间根据销售方的库存情况和用户的选择而定，一般不超过7个工作日。4.用户满意度调查4.1调查目的4.1.1了解用户对数码产品的使用体验，收集用户意见和建议。4.1.2通过调查结果，优化产品设计和提升服务质量。4.2调查方式4.2.1通过线上问卷调查的方式收集用户反馈。4.2.2通过电话访谈的方式收集用户反馈。4.3调查内容4.3.1产品性能、外观、功能等方面的满意度。4.3.2服务质量、售后服务等方面的满意度。5.用户信息保护5.1信息收集5.1.1销售方在收集用户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。5.1.2用户信息包括姓名、联系方式、购买信息等。5.2信息使用5.2.1销售方仅将用户信息用于调换货、用户满意度调查等合同目的。5.2.2销售方不得将用户信息用于其他商业用途。5.3信息存储5.3.1销售方将采取必要措施，确保用户信息的安全存储。5.3.2销售方将定期对用户信息进行备份，以防数据丢失。5.4信息安全5.4.1销售方将采取必要措施，防止用户信息被非法获取、使用、披露或篡改。6.违约责任6.1违约情形6.1.1销售方未按照本合同约定进行调换货或用户满意度调查。6.1.2用户提供虚假信息，导致销售方无法正常履行合同义务。6.2违约责任6.2.1销售方未按照本合同约定进行调换货或用户满意度调查的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失。6.2.2用户提供虚假信息的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿销售方损失。6.3违约处理6.3.1违约发生后，双方应协商解决。6.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同变更与解除8.1变更条件8.1.1合同变更需经双方协商一致。8.1.2变更内容应包括但不限于合同期限、调换货政策、用户满意度调查内容等。8.2变更程序8.2.1变更内容应以书面形式提出。8.2.2双方应在收到变更提议后的10个工作日内答复。8.3解除条件8.3.1双方协商一致，可解除合同。8.3.2因不可抗力导致合同无法继续履行。8.4解除程序8.4.1解除合同应以书面形式通知对方。8.4.2收到解除通知后，双方应立即停止合同项下的所有活动。9.合同生效与终止9.1生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项手续。9.2生效时间9.2.1本合同自生效之日起至合同终止之日止。9.3终止条件9.3.1合同约定的期限届满。9.3.2合同解除或终止。9.4终止时间9.4.1合同终止时间以合同约定的终止条件为准。10.法律适用10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式发出。11.1.2通知可通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。11.2送达方式11.2.1邮寄送达：以挂号信方式寄送至对方提供的地址。11.2.2传真送达：以传真方式发送至对方提供的传真号码。11.2.3电子邮件送达：以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱地址。11.3送达地址11.3.1双方应在合同中明确各自的送达地址。12.合同附件12.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：调换货申请表、用户满意度调查问卷、服务条款等。13.其他约定13.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同由双方授权代表签字，并加盖单位公章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方解决合同争议或完成合同项下的特定任务，而引入的具有专业能力的独立第三方。1.2第三方介入的范围包括但不限于争议调解、技术鉴定、产品检测、市场调查、财务审计等。2.第三方介入的引入程序2.1引入第三方介入需经甲乙双方协商一致。2.2甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性、范围和具体事项。2.3甲乙双方应向第三方明确委托事项、权利义务和责任限制。3.第三方介入的条件3.1第三方应具备相关领域的专业知识和技能。3.2第三方应具备独立、公正、客观的立场。3.3第三方应承诺保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方介入的权利与义务4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2第三方有义务按照甲乙双方的要求，独立、公正、客观地履行职责。4.3第三方应遵守相关法律法规和行业标准。5.第三方介入的费用承担5.1第三方介入的费用由甲乙双方按约定比例分担。5.2若第三方介入涉及争议调解，调解费用按实际发生金额由败诉方承担。6.第三方责任限额6.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额由甲乙双方在引入第三方介入时协商确定，并在合同中明确。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的合同主体地位，不承担合同义务。7.2第三方与甲乙双方之间不存在隶属关系，双方应保持独立。7.3第三方在履行职责过程中，应避免泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。8.第三方介入的争议解决8.1若甲乙双方对第三方介入存在争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入的终止9.1第三方介入完成后，甲乙双方应共同确认第三方介入的成果。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。10.本合同的修改与补充10.1本合同如需修改或补充关于第三方介入的内容，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改或补充。10.2修改或补充后的条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调换货申请表详细要求：包括用户基本信息、产品信息、问题描述、申请日期、销售方审核意见等。说明：用户在申请调换货时需填写此表，作为调换货申请的正式文件。2.用户满意度调查问卷详细要求：包括产品性能、外观、功能、服务质量、售后服务等方面的评价问题。3.调换货记录表详细要求：记录调换货的日期、产品信息、调换原因、处理结果等。说明：用于跟踪和管理调换货的整个过程，确保调换货政策得到有效执行。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、范围、权利义务、费用承担、责任限额等。说明：明确第三方介入的具体条款，保障各方权益。5.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、期限、费用承担等。说明：明确争议解决的途径和标准，保障双方合法权益。6.用户信息保护协议详细要求：包括信息收集、使用、存储、安全等方面的规定。说明：保护用户信息安全，遵守相关法律法规。7.合同变更记录表详细要求：记录合同变更的日期、内容、双方签字等。说明：用于记录合同变更的历史和现状，确保合同内容的完整性。8.合同终止通知详细要求：包括合同终止的日期、原因、双方签字等。说明：用于通知对方合同终止的相关事宜。9.争议解决裁决书详细要求：包括裁决日期、争议内容、裁决结果、双方签字等。说明：用于记录争议解决的最终结果，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：销售方未按照约定时间进行调换货。销售方提供的产品存在质量问题，未在规定时间内解决。用户提供虚假信息，导致销售方无法正常履行合同义务。第三方在介入过程中泄露商业秘密。双方未按照约定进行合同变更或解除。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。违约责任包括直接损失和间接损失。违约责任的具体金额由双方协商确定，或由法院判决。3.违约责任示例：销售方未在规定时间内进行调换货，导致用户遭受额外损失1000元，销售方应赔偿用户1000元。第三方在介入过程中泄露商业秘密，给甲乙双方造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版数码产品调换货及用户满意度调查合同模板2本合同目录一览1.合同订立1.1合同主体1.2合同依据1.3合同生效2.产品调换货范围2.1适用产品2.2调换货条件2.3调换货流程3.用户满意度调查3.1调查目的3.2调查内容3.3调查方式3.4调查结果处理4.质量保证4.1产品质量4.2维修服务4.3退换货期限5.价格与支付5.1产品价格5.2支付方式5.3逾期付款处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及修改10.1合同生效10.2合同修改11.合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：调换货申请表11.3附件三：用户满意度调查问卷12.合同份数及送达12.1合同份数12.2合同送达13.其他约定13.1本合同未尽事宜13.2合同解释权13.3合同附件效力14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同主体1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规以及双方的协商一致而订立。1.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.产品调换货范围2.1适用产品本合同所指的数码产品包括甲方生产或销售的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、数码相机等电子产品。2.2调换货条件乙方在购买甲方数码产品后，如因产品质量问题或性能不符合广告宣传，可在自购买之日起七日内向甲方提出调换货申请。2.3调换货流程乙方在提出调换货申请时，需提供购买凭证、产品问题证明等相关材料。甲方在收到乙方申请及材料后，经核实确属产品质量问题的，应在三个工作日内为乙方办理调换货手续。3.用户满意度调查3.1调查目的3.2调查内容调查内容包括乙方对产品性能、外观、售后服务、用户体验等方面的满意度评价。3.3调查方式甲方将通过电话、在线问卷等形式进行用户满意度调查。3.4调查结果处理甲方将对调查结果进行分析，针对存在的问题采取措施进行改进，并将改进措施告知乙方。4.质量保证4.1产品质量甲方保证所售数码产品符合国家相关质量标准，如因质量问题导致乙方损失，甲方将承担相应的赔偿责任。4.2维修服务甲方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件等。4.3退换货期限乙方在购买产品后，如因产品质量问题，可在自购买之日起七日内提出退换货申请。5.价格与支付5.1产品价格本合同所指产品价格以甲方公布的售价为准。5.2支付方式乙方可选择现金、银行转账、、支付等支付方式进行付款。5.3逾期付款处理乙方如逾期付款，应向甲方支付逾期付款金额的千分之五作为滞纳金。6.违约责任6.1违约情形甲方或乙方未能履行本合同约定的义务，均构成违约。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿违约方应按照本合同的约定支付违约金或赔偿损失。8.保密条款8.1保密内容甲乙双方在本合同履行过程中所获得对方的技术信息、商业秘密、市场信息等，均属于保密内容。8.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内，甲乙双方对本合同保密内容负有保密义务。8.3违反保密责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（2）因不可抗力致使合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行部分的权利义务，并相互结算。10.合同生效及修改10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行，修改后的内容与本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：产品清单附件一列明了本合同涉及的产品名称、型号、数量、价格等信息。11.2附件二：调换货申请表附件二为乙方申请调换货时需填写的表格，包括产品信息、问题描述、联系方式等。11.3附件三：用户满意度调查问卷附件三为用户满意度调查问卷，包括多个问题，旨在收集用户对产品及服务的评价。12.合同份数及送达12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同送达本合同自签订之日起，甲乙双方各自承担合同送达的责任。13.其他约定13.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商，协商一致的内容可作为本合同的补充部分。13.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。13.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方的概念本合同所指的第三方，是指在甲方与乙方之间的合同履行过程中，提供中介服务、技术支持、咨询服务、质量检测、物流配送等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）协助甲方或乙方进行产品调换货；（2）协助甲方进行用户满意度调查；（3）提供产品维修和技术支持；（4）进行产品质量检测；（5）负责产品物流配送；（6）提供咨询服务。2.第三方责任与权利2.1第三方责任第三方在提供本合同约定服务时，应遵守国家法律法规，严格按照合同约定履行义务，对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用；（2）第三方有权根据合同约定，对甲方和乙方的履约情况进行监督；（3）第三方有权在履行合同过程中，根据实际情况调整服务内容。3.甲乙双方与第三方的划分说明3.1权利义务划分甲乙双方与第三方的权利义务划分如下：（1）甲方与第三方的权利义务关系，按照双方签订的服务合同执行；（2）乙方与第三方的权利义务关系，按照双方签订的服务合同执行；（3）甲乙双方与第三方的权利义务关系，由本合同和双方签订的服务合同共同构成。3.2责任承担划分甲乙双方与第三方的责任承担划分如下：（1）因第三方原因导致合同无法履行，由第三方承担相应责任；（2）因甲方或乙方原因导致合同无法履行，由甲方或乙方承担相应责任；（3）甲乙双方与第三方共同承担责任的情况，按照本合同和双方签订的服务合同执行。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的设定为明确第三方责任，本合同设定第三方责任限额，具体如下：（1）因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担不超过合同总金额的10%作为赔偿；（2）因第三方原因导致合同无法履行，甲方和乙方可要求第三方提供相应的担保。4.2责任限额的调整如第三方在履行合同过程中，因自身原因造成较大损失，经甲乙双方协商一致，可调整第三方责任限额。5.第三方介入的合同签订5.1第三方介入的合同签