任务 1 制订质量管理计划 建设工程质量影响因75课件讲解

项目一施工质量控制任务1制订质量管理计划建设工程质量影响因素一、质量控制概述1.质量和质量管理质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性，这些特性满足要求的程度越高，质量就越好。质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。建设工程项目质量影响因素质量方针制定组织的质量手册、程序性管理文件和质量记录；落实组织制度合理配置各种资源明确各级管理人员在质量活动中的责任分工和权限界定质量管理体系的运行机制建设工程项目质量影响因素2.质量控制质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。建设工程项目质量影响因素作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，是质量控制的致力点；而组织或人员具备相关的作业技术能力，只是产出合格的产品或服务的前提。在社会化大生产的条件下，只有通过科学的管理，对作业技术活动过程进行科学的组织和协调，才能使作业技术能力得到充分发挥，实现预期的质量目标。产品或服务质量的产生，归根结底是由作业过程直接形成的。建设工程项目质量影响因素3.全面质量管理的思想全面质量管理全过程质量管理全员参与质量管理强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。建设工程项目质量影响因素（1）全面质量管理

建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。业主

监理单位

勘察单位、设计单位、施工总承包单位、施工分包单位、材料供应商建设工程项目质量影响因素项目策划和决策勘察设计施工采购施工组织与准备检测设备控制与计量施工生产的检验试验工程质量的评定工程竣工验收与交付工程回访维修服务（2）全过程质量管理

全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。建设工程项目质量影响因素（3）全员参与质量管理

根据全面质量管理方法，组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能，组织的最高管理者确定了质量的方针和目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。建设工程项目质量影响因素项目部项目经理项目部管理人员施工班组质量总目标分解质量目标保证体系项目部项目经理项目部管理人员施工班组自下而上自上而下建设工程项目质量影响因素4.质量管理的PDCA循环计划—实施—检查—处理建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。项目其他参与方，则根据工程

合同规定的质量标准和责任，在明确各自质量目标的基础上，制定实施相应范围质量管理的行动方案，同时需对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，并按规定的程序和权限，经过审批后执行。P建设工程项目质量影响因素4.质量管理的PDCA循环实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。在质量活动的实施过程中，应严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。CD建设工程项目质量影响因素4.质量管理的PDCA循环A

对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态，处置分纠偏和预防改进两个方面。纠偏是采取有效措施，解决当前的质量偏差、问题或事故。预防改进是将目前质量状况信息反馈到管理部门，反思问题症结或计划的不周，确定改进目标和措施。建设工程项目质量影响因素（1）质量管理体系的建立企业质量管理体系的建立，是在确定市场和顾客需求的前提下，制定企业质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统。企业质量管理体系的建立还包含组织企业不同层次的员工进行培训，需提供实现质量目标和持续改进所需的资源。5.施工企业质量管理体系的建立和运行建设工程项目质量影响因素企业质量管理体系分解落实持续改进质量目标质量手册程序文件质量记录质量方针经理技术总工管理人员建设工程项目质量影响因素（2）质量管理体系的运行企业质量管理体系的运行是在生产和服务的全过程中，按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作。建设工程项目质量影响因素在企业质量管理体系运行的过程中，按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息。按文件规定的办法进行质量管理评审和考核，落实质量管理体系内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，并对审核发现的问题采取纠正措施。建设工程项目质量影响因素人的因素技术因素管理因素环境因素社会因素法律法规的健全程度及执法力度；建筑市场；政府的工程质量及行业管理的成熟程度等。所在地的人文、地质和气象；现场通风、照明、安全卫生防护设施等；多单位的管理关系、组织协调方式等。决策因素和组织因素。直接工程技术和辅助的工程技术决策者、管理者和作业者。建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、招投标企业——质量管理体系及管理能力。6.建设工程项目质量的影响因素建设工程项目质量影响因素影响因素技术因素直接工程技术和辅助的工程技术发挥技术因素对建设工程项目质量的保证作用。技术工作的组织与管理优化技术方案建设工程项目质量影响因素影响因素管理因素决策因素和组织因素。业主方的建设工程项目决策者各项技术决策和管理决策工程项目实施的管理组织任务组织组织架构、管理制度及其运行机制对建设工程项目实施的任务及其目标进行分解、发包、委托，以及对实施任务所进行的计划、指挥、协调、检查和监督等一系列工作过程建设工程项目质量影响因素影响因素社会因素法律法规的健全程度及执法力度；建筑市场；政府的工程质量及行业管理的成熟程度等。法律法规的健全程度执法力度业主的理性化程度经营者的经营理念交易市场交易行为的规范程度政府质量监督及行业管理成熟程度建设咨询服务业的发展程度咨询服务水平的高低廉政建设及行风建设的状况建筑生产要素建设工程项目质量影响因素影响因素7.施工质量控制的基本环节通过编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对影响因素制定有效的预防措施。事前质量控制建设工程项目质量影响因素影响因素包括质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。事中控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准