O2O生活服务平台服务协议

O2O生活服务平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章服务概述1.1甲方为乙方提供的O2O生活服务平台服务（以下简称“本服务”），是指通过线上平台为乙方提供各类生活服务信息及交易撮合服务。1.2本服务的范围包括但不限于餐饮、购物、家政、娱乐、旅游等领域。1.3甲方承诺，将根据乙方的需求，提供真实、准确、完整的服务信息。第二章权利义务2.1甲方权利2.1.1甲方有权根据法律法规、本协议的约定以及平台规则对乙方进行管理、监督和指导。2.1.2甲方有权对乙方发布的服务信息进行审核、修改、删除或下架。2.1.3甲方有权对乙方违反本协议的行为采取必要的措施，包括但不限于限制、暂停或终止乙方使用本服务。2.2甲方义务2.2.1甲方应保证本服务的正常运行，保证乙方能够及时、准确地获取服务信息。2.2.2甲方应对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。2.2.3甲方应建立健全的服务体系，为乙方提供优质、高效的服务。2.3乙方权利2.3.1乙方有权在本平台上发布、查询、修改、删除自己的服务信息。2.3.2乙方有权根据本协议的约定，享受甲方提供的服务。2.3.3乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。2.4乙方义务2.4.1乙方应按照本协议的约定，合法、合规地使用本服务。2.4.2乙方应保证发布的服务信息真实、准确、完整，不得发布违法、违规内容。2.4.3乙方应遵守本平台的交易规则，履行交易合同。第三章服务费用3.1甲方提供本服务，乙方向甲方支付服务费用。3.2服务费用包括但不限于平台使用费、交易佣金等，具体收费标准由双方协商确定。3.3乙方应在约定的时间内，按照约定的方式向甲方支付服务费用。第四章违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。4.2若甲方违反本协议，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。4.3若乙方违反本协议，甲方有权采取必要的措施，要求乙方承担违约责任。第五章争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章信息安全与保密6.1信息安全6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障平台的信息安全，防止数据泄露、损毁或者被非法访问。6.1.2甲方应定期对平台进行安全检测和维护，保证服务稳定可靠，避免因系统故障导致乙方损失。6.1.3乙方应遵守网络安全法律法规，不得利用本服务从事任何非法活动。6.2保密义务6.2.1双方应对在服务过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、用户资料等保密信息予以保密。6.2.2双方承诺，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、公开或以任何其他方式使用上述保密信息。6.2.3保密义务在本协议终止或履行完毕后继续有效，直至保密信息成为公开信息。第七章用户服务与支持7.1用户服务7.1.1甲方应设立专门的用户服务部门，为乙方提供及时、有效的客户服务。7.1.2甲方应在平台上公布用户服务流程，保证乙方在遇到问题时能够快速获得解决方案。7.1.3甲方应定期收集用户反馈，优化服务流程，提升用户满意度。7.2技术支持7.2.1甲方应提供必要的技术支持，保证乙方在使用本服务过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。7.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应，并尽快提供解决方案。7.2.3甲方应不断升级和优化平台功能，以满足乙方日益增长的技术需求。第八章广告与推广8.1广告发布8.1.1甲方有权在本平台上发布各类广告，但广告内容应合法合规，不得侵犯他人合法权益。8.1.2乙方发布的广告内容应真实合法，不得含有虚假信息或误导性陈述。8.1.3甲方有权对乙方发布的广告进行审核，对不符合规定的广告有权予以删除或拒绝发布。8.2推广服务8.2.1甲方可以为乙方提供推广服务，帮助乙方提高品牌知名度和市场影响力。8.2.2推广服务的具体内容和费用由双方另行协商确定。8.2.3甲方应保证推广活动的合法性，不得违反相关法律法规。第九章数据分析与共享9.1数据分析9.1.1甲方可以对用户数据进行分析，以优化服务、提高用户体验。9.1.2甲方应保证数据分析的合法性和正当性，不得泄露用户隐私。9.1.3甲方应在法律法规允许的范围内，对用户数据进行保护和使用。9.2数据共享9.2.1双方可以在不泄露用户隐私的前提下，对非个人数据进行共享。9.2.2数据共享的具体内容和范围由双方协商确定。9.2.3双方应保证共享数据的合法性和安全性，防止数据被非法使用。第十章协议变更、终止与解除10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更应由双方协商一致并以书面形式作出。10.1.2甲方有权根据法律法规或平台运营需要，对本协议进行修改，并提前通知乙方。10.1.3乙方同意，本协议的任何修改自通知之日起生效，除非乙方在通知期间内书面提出异议。10.2协议终止10.2.1双方可以协商一致终止本协议。10.2.2在发生不可抗力等不可归责于任何一方的原因导致本协议无法继续履行时，双方均可要求终止本协议。10.2.3终止本协议后，双方仍应履行本协议中的保密、知识产权、争议解决等条款。10.3协议解除10.3.1若一方违反本协议且无法补救，另一方有权书面通知解除本协议。10.3.2解除本协议后，解除方有权要求违约方承担相应的违约责任。10.3.3本协议解除后，已支付的服务费用按照实际服务情况进行退还或抵扣。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方拥有本平台的所有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。11.1.2乙方在本平台上发布的内容，其知识产权归乙方所有，但乙方应保证其发布的内容不侵犯他人的知识产权。11.1.3双方在合作过程中产生的共同成果，其知识产权归属由双方另行协商确定。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权擅自使用对方的知识产权。11.2.2双方应采取必要措施，保护各自的知识产权不被第三方侵犯。11.2.3若第三方侵犯双方任何一方的知识产权，被侵权方有权采取法律手段维护自身权益。第十二章违法行为处理12.1违法行为12.1.1任何一方不得利用本服务从事任何违反法律法规、损害社会公共利益的行为。12.1.2双方应积极配合有关部门对违法行为的调查和处理。12.1.3若乙方违反法律法规，甲方有权立即终止本服务，并保留追究法律责任的权利。12.2处理措施12.2.1甲方发觉乙方涉嫌违法行为的，有权立即采取措施，包括但不限于暂停或终止服务。12.2.2乙方涉嫌违法行为的，应积极配合甲方进行调查，提供必要的证据材料。12.2.3对于已确认的违法行为，甲方有权将相关信息报告给有关部门，并协助进行处理。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本协议中的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、战争等。13.1.2若发生不可抗力，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.1.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。13.2应对措施13.2.1发生不可抗力后，双方应共同努力，采取一切合理措施减轻不可抗力的影响。13.2.2若不可抗力持续影响本协议的履行，双方应协商确定合理的解决方案，包括但不限于延长履行期限、部分履行或解除本协议。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违反法律法规的行为。14.2管辖法院14.2.1本协议签订后，如发生争议，双方应优先选择协商解决。14.2.2若协商无果，任何一方均可向本协议签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本协议构成双方就本服务达成的完整协议，取代了双方之前就本服务达成的所有口头或书面协议。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3本协议的任