2024年度物业服务承包合同全新范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务承包合同全新范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址2.服务范围与内容2.1服务区域2.2服务内容2.3服务期限3.服务质量标准3.1质量指标3.2质量监控3.3质量考核4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务合同的签订与生效5.1合同签订5.2合同生效5.3合同备案6.服务合同的变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3解除条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.合同附件10.1附件一：服务明细表10.2附件二：服务收费标准10.3附件三：其他相关文件11.合同解除后的处理11.1服务终止11.2资产移交11.3费用结算12.其他约定事项12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同份数13.合同生效日期14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：______物业管理公司乙方：______业主委员会1.2法定代表人甲方：乙方：1.3联系方式1.4注册地址甲方：______市______区______路______号乙方：______市______区______路______号2.服务范围与内容2.1服务区域甲方物业管理公司负责管理______小区，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。2.2服务内容2.2.1日常维护2.2.2环境卫生2.2.3安全保障2.2.4设施设备维护2.2.5物业费收缴2.2.6业主沟通服务2.3服务期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。3.服务质量标准3.1质量指标3.1.1环境卫生：小区内无暴露垃圾，绿化带整洁，公共区域无乱张贴广告。3.1.2安全保障：小区24小时安保巡逻，公共区域监控覆盖率达100%。3.1.3设施设备：设备运行正常，定期进行维护保养。3.2质量监控甲方设立专门的质量监控小组，负责监督乙方服务质量。3.3质量考核甲方定期对乙方进行服务质量考核，考核结果作为服务费用调整的依据。4.服务费用及支付方式4.1服务费用本合同服务费用总额为人民币______元，按月结算。4.2支付方式乙方应于每月______日前将服务费用支付至甲方指定账户。4.3付款时间每月______日为服务费用支付日。5.服务合同的签订与生效5.1合同签订本合同经双方代表签字盖章后生效。5.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。5.3合同备案本合同签订后，甲方应在______日内向______部门备案。6.服务合同的变更与解除6.1合同变更6.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。6.1.2变更内容应以书面形式确定。6.2合同解除6.2.1出现不可抗力导致合同无法履行。6.2.2一方严重违约，另一方提出解除。6.2.3经双方协商一致，可解除合同。6.3解除条件6.3.1甲方未履行合同义务，乙方有权解除合同。6.3.2乙方未履行合同义务，甲方有权解除合同。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，争议可提交______仲裁委员会仲裁。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。9.保密条款9.1保密信息本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为双方保密信息。9.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。10.合同附件10.1附件一：服务明细表包括但不限于服务内容、收费标准、服务周期等详细信息。10.2附件二：服务收费标准详细列出各项服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、安保费等。10.3附件三：其他相关文件包括但不限于合同签订双方的营业执照副本、法定代表人身份证明等。11.合同解除后的处理11.1服务终止合同解除后，乙方应立即停止提供物业服务。11.2资产移交乙方应将物业管理范围内的一切资产、设备、文件等移交给甲方。11.3费用结算合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算，包括但不限于已付款项、未付款项、违约金等。12.其他约定事项12.1不可抗力如发生地震、洪水、火灾等不可抗力事件，致使合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。13.合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。14.合同签署日期本合同于______年______月______日在______市______区______路______号签署。甲方代表（签字）：_________；乙方代表（签字）：_________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，提供专业服务、咨询、评估、仲裁等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1合同执行过程中，双方对某些条款理解存在分歧；15.2.2合同履行过程中出现重大争议，双方无法达成一致；15.2.3合同履行过程中，需要第三方提供专业评估或鉴定；15.2.4合同履行过程中，需要第三方进行仲裁或调解。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商一致后，可邀请第三方介入；15.3.2第三方介入前，双方应向其提供相关资料和信息；15.3.3第三方介入后，应遵守相关法律法规和本合同的约定。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任仅限于其提供的服务范围，不包括因甲乙双方违约行为所导致的损失。16.2第三方责任限额16.2.1第三方因其提供的服务导致甲乙双方损失的，责任限额为人民币______元；16.2.2若第三方提供的服务导致甲乙双方损失超过责任限额的，超出部分由甲乙双方自行承担。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；17.2第三方有权根据法律法规和本合同的约定，独立开展其工作。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的法律关系，甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在直接的法律关系，乙方与甲方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，其介入行为仅作为甲乙双方解决争议或提供专业服务的手段，不影响甲乙双方在合同中的权利义务。19.第三方变更19.1若需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；19.2新第三方介入后，应遵守本合同的相关规定。20.第三方终止20.1若第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方应协商更换第三方；20.2第三方终止介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的权利义务。21.第三方费用21.1第三方提供服务的费用由甲乙双方协商确定；21.2第三方费用应在本合同约定的付款方式下支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列出甲方物业管理公司应提供的服务内容，包括但不限于日常维护、环境卫生、安全保障、设施设备维护、物业费收缴、业主沟通服务等，以及每项服务的具体要求和执行标准。2.附件二：服务收费标准明确列出各项服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、安保费等，以及计费方式、计费周期和调整机制。3.附件三：合同签订双方的身份证明文件包括甲乙双方的营业执照副本、法定代表人身份证明、授权委托书等，以证明双方具备签订和履行合同的资格。4.附件四：物业管理区域平面图详细展示物业管理区域的平面布局，包括住宅、商业、公共设施等的位置和范围。5.附件五：物业管理区域内设施设备清单列出物业管理区域内的所有设施设备，包括其型号、数量、使用年限、维护保养情况等。6.附件六：物业服务合同履行过程中的重大事件记录记录合同履行过程中发生的重大事件，包括事故、维修、投诉等，以及处理结果。7.附件七：服务质量考核报告记录甲方对乙方服务质量的考核结果，包括考核时间、考核内容、考核标准和考核结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按照合同约定提供服务；1.1.2服务质量不符合约定标准；1.1.3未按时缴纳服务费用；1.1.4违反保密条款。1.2乙方违约行为1.2.1未按时支付服务费用；1.2.2未配合甲方履行合同义务；1.2.3违反合同约定，造成甲方损失。2.责任认定标准2.1违约责任认定2.1.1甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等；2.1.2乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明3.1甲方违约示例甲方未按照合同约定提供安保服务，导致乙方财产遭受损失，甲方应赔偿乙方损失金额人民币______元。3.2乙方违约示例乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停部分服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金按每日______元计算。全文完。2024年度物业服务承包合同全新范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订时间与地点1.4合同生效日期2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整4.物业管理费收取与使用4.1物业管理费收取方式4.2物业管理费使用范围4.3物业管理费监督与审计5.物业维护与修缮5.1物业设施设备维护5.2物业修缮范围与标准5.3物业修缮费用承担6.物业安全与秩序维护6.1物业安全管理责任6.2物业秩序维护措施6.3保安人员配置与职责7.客户服务与投诉处理7.1客户服务制度7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同附件与补充协议10.1合同附件清单10.2补充协议签订与效力11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同生效与终止日期12.1合同生效日期12.2合同终止日期13.合同其他约定13.1合同保密条款13.2合同解除通知13.3合同解除费用14.合同签署与生效日期14.1合同签署人14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度物业服务承包合同”。1.2合同双方基本信息甲方（物业服务承包方）：[甲方全称]乙方（物业服务接受方）：[乙方全称]1.3合同签订时间与地点本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。1.4合同生效日期本合同自签订之日起生效。2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域甲方物业管理的区域范围为[具体区域描述]，包括但不限于[具体建筑物、设施等]。2.2物业服务项目（1）物业管理区域的清洁、绿化、照明；（2）公共设施的维护与管理；（3）车辆停放管理；（4）公共安全防范；（5）业主投诉处理；（6）其他约定的服务内容。2.3物业服务标准（1）保持物业管理区域环境整洁、绿化美观；（2）确保公共设施完好，及时修复损坏部分；（3）保障业主生命财产安全，维护公共秩序；（4）提供及时、高效的客户服务；（5）遵守合同约定，履行物业服务义务。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准物业服务费用按下列标准收取：（1）住宅物业：[收费标准]；（2）非住宅物业：[收费标准]；（3）其他物业：[收费标准]。3.2物业服务费用支付方式物业服务费用由乙方按月支付，具体支付日期为[支付日期]。3.3物业服务费用调整物业服务费用在合同有效期内如遇政策调整，按调整后的标准执行。4.物业管理费收取与使用4.1物业管理费收取方式物业管理费由甲方根据实际发生情况，按月向乙方收取。4.2物业管理费使用范围（1）物业维护与管理；（2）公共设施维修；（3）绿化养护；（4）物业服务人员工资；（5）其他约定的用途。4.3物业管理费监督与审计乙方有权对甲方收取和使用物业管理费的情况进行监督，甲方应积极配合。5.物业维护与修缮5.1物业设施设备维护甲方应定期对物业设施设备进行维护，确保其正常运行。5.2物业修缮范围与标准（1）公共区域修缮；（2）业主房屋修缮；（3）设施设备更新；（4）绿化修缮；（5）其他约定的修缮内容。5.3物业修缮费用承担（1）公共区域修缮费用由物业管理费支付；（2）业主房屋修缮费用由业主承担；（3）设施设备更新费用由甲方承担；（4）其他约定的费用承担方式。6.物业安全与秩序维护6.1物业安全管理责任甲方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主生命财产安全。6.2物业秩序维护措施（1）制定安全管理制度；（2）配置必要的安全设施；（3）加强巡逻检查；（4）及时处理突发事件；（5）其他必要的措施。6.3保安人员配置与职责（1）维护物业管理区域内的治安秩序；（2）协助处理业主纠纷；（3）负责停车场管理；（4）执行其他安全职责。8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更条件在合同履行期间，任何一方提出变更合同内容，应提前[提前通知期限]书面通知对方，经双方协商一致，达成书面协议后，方可变更合同内容。8.2合同解除条件下列情况下，任何一方有权解除合同：（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未得到履行；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致，决定解除合同。8.3合同变更与解除程序8.3.1变更程序（1）提出变更申请；（2）双方协商；（3）签订变更协议；（4）协议生效。8.3.2解除程序（1）提出解除通知；（2）对方确认；（3）签订解除协议；（4）协议生效。9.违约责任与争议解决9.1违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁或向[法院名称]提起诉讼。9.3争议解决机构仲裁机构或法院的裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同附件与补充协议10.1合同附件清单本合同附件包括：（1）物业管理服务标准；（2）物业服务人员职责；（3）其他相关文件。10.2补充协议签订与效力双方可就本合同内容签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）物业服务合同到期后，双方未续签合同。11.2合同终止条件合同终止条件与合同解除条件相同。11.3合同解除与终止程序合同解除与终止的程序参照第八条的规定。12.合同生效与终止日期12.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止日期本合同期限为[合同期限]，自[合同起始日期]至[合同终止日期]。13.合同其他约定13.1合同保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同解除通知任何一方解除合同时，应提前[提前通知期限]书面通知对方。13.3合同解除费用合同解除产生的相关费用，由责任方承担。14.合同签署与生效日期14.1合同签署人本合同由甲方代表[甲方代表人姓名]和乙方代表[乙方代表人姓名]签字（或盖章）。14.2合同生效日期本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲乙双方共同选择并邀请的具有相应资质和能力的独立第三方机构或个人。15.2第三方职责第三方在合同履行过程中的职责包括但不限于：（1）提供专业服务，如技术咨询、项目管理、审计等；（2）协助甲乙双方解决合同履行中的问题；（3）根据甲乙双方的要求，进行必要的监督和评估。15.3第三方权利第三方的权利包括：（1）根据合同约定和甲乙双方的要求，获得相应的报酬；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方的违约行为提出意见和建议。15.4第三方与其他各方的划分说明第三方与甲乙双方的关系如下：（1）第三方与甲方的关系：第三方接受甲方的委托，为甲方提供服务；（2）第三方与乙方的关系：第三方接受乙方的委托，为乙方提供服务；（3）第三方与甲乙双方的关系：第三方是甲乙双方共同选择的独立第三方，其行为代表甲乙双方的利益。16.第三方介入的程序16.1第三方选择甲乙双方应共同商定选择第三方的标准和程序，包括但不限于第三方资质、服务内容、收费标准等。16.2第三方介入协议甲乙双方应与第三方签订第三方介入协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及与甲乙双方的合作关系。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指责任限额，是指第三方因违约、疏忽或其他原因造成甲乙双方损失的赔偿责任的上限。17.2责任限额的确定（1）第三方服务的性质和风险；（2）第三方服务的规模和复杂性；（3）甲乙双方对第三方服务的依赖程度；（4）市场惯例和行业标准。17.3责任限额的约定甲乙双方应在第三方介入协议中明确约定第三方责任限额，并确保该限额不低于本合同规定的责任限额。18.第三方违约责任18.1违约责任承担第三方在履行合同过程中发生违约行为，应承担相应的违约责任。18.2违约责任追究甲乙双方可要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.第三方退出19.1退出条件（1）合同履行完毕或达到终止条件；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经甲乙双方同意。19.2退出程序第三方退出合同，应提前[提前通知期限]书面通知甲乙双方，并按照合同约定或双方协商的退回程序进行。20.第三方变更20.1变更条件在合同履行期间，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订第三方介入协议。20.2变更程序（1）提出更换申请；（2）双方协商；（3）签订新的第三方介入协议；（4）协议生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细列出物业管理服务的具体标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面的具体要求。2.物业服务人员职责明确物业服务人员的职责范围，包括日常工作的具体内容和要求。3.物业服务费用清单详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、专项维修资金等。4.物业设施设备清单详细列出物业区域内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息。5.物业安全管理制度明确物业区域内的安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等方面的规定。6.物业秩序维护制度明确物业区域内的秩序维护制度，包括公共秩序、邻里关系等方面的规定。7.业主投诉处理流程详细列出业主投诉处理的流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果等。8.物业管理合同变更协议记录合同变更的具体内容，包括变更原因、变更后的条款等。9.物业服务费用调整协议记录物业服务费用调整的具体原因和调整后的收费标准。10.第三方介入协议详细列出第三方介入的具体内容，包括第三方的职责、权利、义务等。11.物业维修基金使用审批表记录物业维修基金使用的具体项目、金额、审批过程等信息。12.物业服务验收报告记录物业服务项目的验收结果，包括验收时间、验收人、验收意见等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时支付物业服务费用，应支付违约金，违约金比例为未支付金额的[比例]%。未履行物业管理职责，导致物业设施设备损坏，应承担维修费用。违反安全管理规定，导致安全事故，应承担相应的法律责任。示例：甲方未按时支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为1000元。2.乙方违约行为及责任认定未按合同约定提供物业服务，应支付违约金，违约金比例为未履行服务部分的[比例]%。违反合同约定，擅自改变物业管理方式，应承担相应的法律责任。示例：乙方未按时提供清洁服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为500元。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按协议履行职责，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方违反相关法律法规，应承担相应的法律责任。示例：第三方未按时完成维修任务，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金为2000元。全文完。2024年度物业服务承包合同全新范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式1.4合同签订日期2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务内容2.3服务标准与规范2.4服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用结算时间3.4付款方式变更4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量保证措施4.3质量监督与考核4.4质量投诉处理5.物业维修与保养5.1维修与保养范围5.2维修与保养责任5.3维修与保养流程5.4维修与保养费用6.安全管理与服务6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全责任6.4应急处理预案7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案管理要求7.3档案查询与借阅7.4档案保密8.物业绿化与环境卫生8.1绿化管理8.2环境卫生管理8.3公共区域设施维护8.4绿化与环境卫生费用9.物业设施设备维护9.1设备维护范围9.2设备维护责任9.3设备维护流程9.4设备维护费用10.物业公共事务10.1公共事务范围10.2公共事务处理流程10.3公共事务费用10.4公共事务争议解决11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止11.4合同解除后的处理12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任赔偿12.4违约责任争议解决13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决程序13.3争议解决期限13.4争议解决费用14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效与终止14.3合同解释权14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称：物业管理有限责任公司甲方地址：市区路号甲方法定代表人：1.2合同乙方乙方名称：物业公司乙方地址：市区路号乙方法定代表人：1.3双方联系方式双方在合同期间应保持联系畅通，如联系方式变更，应及时通知对方。1.4合同签订日期本合同于2024年3月15日签订。2.物业服务范围2.1物业管理区域本合同所涉及物业管理区域为市区小区，占地面积平方米。2.2物业服务内容（1）公共区域环境卫生清洁；（2）公共区域绿化养护；（3）公共区域安全巡逻；（4）公共设施设备维护；（5）业主投诉处理；（6）物业管理费收缴；（7）协助政府部门开展相关工作。2.3服务标准与规范乙方应按照国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准及合同约定，提供优质、高效的服务。2.4服务期限本合同服务期限为自2024年4月1日至2027年3月31日。3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准物业服务费用为每平方米每月1.5元，按年收取。3.2费用支付方式乙方应在每年第一季度内向甲方支付上一年度的物业服务费用。3.3费用结算时间双方应在每年第一季度内完成上一年度的费用结算。3.4付款方式变更如需变更付款方式，双方应协商一致，并在合同中予以明确。4.服务质量保证4.1服务质量标准乙方应按照合同约定，确保物业服务达到国家标准及行业规范。4.2质量保证措施乙方应建立健全服务质量保障体系，定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。4.3质量监督与考核甲方有权对乙方提供的服务进行监督与考核，乙方应积极配合。4.4质量投诉处理乙方应设立投诉处理机制，对业主投诉及时响应，妥善处理。5.物业维修与保养5.1维修与保养范围（1）公共区域设施设备维修与保养；（2）业主房屋维修与保养；（3）公共区域绿化养护。5.2维修与保养责任乙方负责物业维修与保养工作，确保设施设备正常运行。5.3维修与保养流程乙方应制定维修与保养流程，并及时向甲方报告维修与保养情况。5.4维修与保养费用维修与保养费用由乙方承担，但如因业主原因造成的损坏，维修费用由业主承担。6.安全管理与服务6.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理规章制度，确保小区安全。6.2安全防范措施（1）门禁管理；（2）视频监控；（3）消防设施维护；（4）应急处理预案。6.3安全责任乙方应承担小区安全责任，确保业主生命财产安全。6.4应急处理预案乙方应制定应急处理预案，并定期进行演练。7.物业档案管理7.1档案管理范围（1）业主档案；（2）物业管理档案；（3）公共设施设备档案。7.2档案管理要求乙方应按照国家及地方档案管理相关法律法规，建立健全档案管理制度。7.3档案查询与借阅业主及相关部门有权查询和借阅档案，但应遵守档案保密规定。7.4档案保密乙方应确保档案保密，未经授权不得泄露。8.物业绿化与环境卫生8.1绿化管理乙方负责小区绿化带的日常维护，包括浇水、修剪、病虫害防治等，确保绿化带美观、健康。8.2环境卫生管理乙方负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、停车场、垃圾收集点的清扫和垃圾清运。8.3公共区域设施维护乙方负责公共区域的设施设备，如座椅、垃圾桶、路灯等的日常检查和维护。8.4绿化与环境卫生费用绿化与环境卫生费用包含在物业服务费中，由业主按月缴纳。9.物业设施设备维护9.1设备维护范围设备维护范围包括但不限于供水、供电、供暖、供气、电梯、消防、监控系统等。9.2设备维护责任乙方负责上述设备的日常维护保养，确保设备正常运行。9.3设备维护流程设备发生故障时，乙方应在接到报修后2小时内响应，并在24小时内完成维修。9.4设备维护费用设备维护费用由乙方承担，但如因人为损坏或自然老化导致的维修，费用由业主承担。10.物业公共事务10.1公共事务范围公共事务包括但不限于业主大会、业主委员会会议的组织与召开，以及小区活动的策划与实施。10.2公共事务处理流程乙方应制定公共事务处理流程，确保事务处理高效、透明。10.3公共事务费用公共事务费用由业主按月缴纳的物业服务费中支出。10.4公共事务争议解决对于公共事务中的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交甲方协调。11.合同变更与解除11.1合同变更合同任何一方提出变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2合同解除（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除情形。11.3合同终止合同解除后，乙方应将物业管理区域内的相关资料、设施设备移交给甲方。11.4合同解除后的处理合同解除后，双方应根据合同约定处理剩余服务费用、违约责任等问题。12.违约责任12.1违约情形（1）未按合同约定提供服务；（2）未按时收取物业服务费；（3）泄露业主隐私；（4）其他违约行为。12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约责任赔偿违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。12.4违约责任争议解决违约责任争议解决方式同第10.4条。13.争议解决方式13.1争议解决途径双方应通过协商解决争议，协商不成的，可提交甲方协调。13.2争议解决程序争议提交甲方协调后，甲方应在收到争议之日起30日内提出协调意见。13.3争议解决期限争议解决期限为自争议提交之日起60日内。13.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。14.其他约定事项14.1合同附件（1）物业管理区域平面图；（2）物业服务收费标准；（3）其他双方认为必要的文件。14.2合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除时终止。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.4合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非合同甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供商、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲方和乙方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决合同执行过程中出现的争议或问题。15.3第三方介入方式（1）提供专业咨询服务；（2）进行项目评估；（3）提供技术支持；（4）进行监理；（5）协助解决争议。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对其提供的服务或产品承担相应责任。16.2第三方权利第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用，并享有合同约定的其他权利。16.3第三方与其他各方的关系第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不承担甲方或乙方在合同中的任何义务，也不享有甲方或乙方在合同中的任何权利。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本条款中的“责任限额”指第三方因其违约行为或疏忽给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额由合同双方在签订合同时约定，并在合同中明确。17.3责任限额执行第三方在履行合同过程中，如因违约行为或疏忽给甲方或乙方造成损失，应按照合同约定的责任限额进