电子商务专业综合技能题库+答案

电子商务专业综合技能题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、增加流通环节，提高费用B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：A2.HTML样式格式文件的后缀名是：（）A、?.aspB、?.ssC、?.jsD、?.css正确答案：D3.在电子邮件中所包含的信息（）A、可以是文字、声音和图形图像信息B、只能是文字与声音信息C、只能是文字信息D、只能是文字和图形图像信息正确答案：A4.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A5.选择元素Select可用于创建()A、复选框B、超链C、下拉菜单D、滚动文本框正确答案：C6.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。A、密钥B、数字证书C、数字签名D、私钥正确答案：A7.小刘在一个BBS中看到一篇有关今年高考的帖子，他也想发表一下自己的观点，可BBS网页上却说他没有跟帖的权限，原因是（）A、他是以游客的身份登录进去的B、他是以注册用户的身份登录进去的C、他是以坛主的身份登录进去的D、他是以版主的身份登录进去的正确答案：A8.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、保密性B、身份的可确定性C、完整性D、有效性正确答案：A9.在商城订单（）状态时，则可以向商城申请订单合并A、已审核B、未提交C、未审核D、已提交正确答案：C10.根据合同标的()的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同A、内容B、价值C、性质D、实体形式正确答案：C11.一般而言，为方便物流的流通加工环节应设在（）A、运输中心B、物流中心C、产出地D、消费地正确答案：C12.给演示文稿中所有的幻灯片添加同样的文本可以在（）完成A、幻灯片放映视图B、母板视图C、幻灯片浏览试图D、普通视图正确答案：B13.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查内容B、调查者组织调查样本的行为C、调查采用的技术D、调查方法正确答案：C14.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、输入帐号B、进行电子邮件确认身份C、注册账号D、进行电话身份确认正确答案：C15.基于私有密钥体制的信息认证方法采用的算法是（）A、素数检测B、非对称算法C、RSA算法D、对称加密算法正确答案：D16.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是()。A、10美元等于多少人民币B、10USD=?RMBC、10$=?￥D、10美元=?RMB正确答案：C17.下列关于电子合同描述正确的是（）A、合同签定双方须见面协商B、电子合同可以有复印件C、电子合同的履行和支付较传统合同简单D、电子合同所载信息是数据电文正确答案：D18.下列物流配送流程正确的是（）A、备货—储存—分拣—配货—配装—送货B、储存—备货—分拣—配货—配装—送货C、备货—分拣—储存—配装—配货—送货D、备货—分拣—储存—配装—送货—配货正确答案：A19.由计算机、操作系统、ＤＢＭＳ、数据库、应用程序及用户等组成的一个整体叫（)A、文件系统B、数据库管理系统C、软件系统D、数据库系统正确答案：D20.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件A、数字证书B、数字签名C、电子印章D、CA正确答案：A21.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C22.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月正确答案：B23.软营销与强势营销的主要区别在于()A、软营销的主动方是企业B、强势营销更遵守网络礼仪C、软营销的主要手段是传统广告和人员推销D、软营销的主动方是消费者正确答案：D24.以下不属于客户服务售后服务的是()A、产品使用说明B、产品使用培训C、客户跟踪服务D、产品或服务设计正确答案：D25.（）是互联网广告中最基本的广告形式A、视频广告B、按钮广告C、文字链接D、旗帜广告正确答案：D26.消费者的购买动机来源于()A、环境B、动机C、认识D、需要正确答案：D27.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B28.下面不属于采购市场调查的方法的是（）A、观察法B、判断法C、实验法D、询问法正确答案：B29.网关工作在OSI模型的()A、传输层以上B、网络层C、数据链路层．数据链路层D、物理层正确答案：B30.语法价目表的作用是（）A、合并两个水平单元格B、合并三个水平单元格C、合并两个垂直单元格D、合并三个垂直单元格正确答案：A31.EDI的含义是？（）A、电子数据处理B、电子资金转账C、电子数据交换D、电子销售系统正确答案：C32.在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是()A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值正确答案：B33.搜索词报告最多能查看到哪个时间范围的数据?（）A、过去10天B、过去30天C、过去7天D、过去18天正确答案：B34.在获得同样信息的条件下，问卷设计应选择最简洁的询问方式，这是（）。A、功能性原则B、可维护性原则C、可靠性原则D、效率原则正确答案：D35.商品标准还可以按()不同分为产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、管理标准等A、主要标志B、约束程度C、性质D、保密程度正确答案：C36.SSL协议层包括两个协议子层:记录协议和（）A、握手协议B、拍手协议C、牵手协议D、拉手协议正确答案：A37.操作系统是一种A、应用软件B、系统软件C、操作规范D、编译系统正确答案：B38.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、安装驱动程序D、配置ISP的电子邮件服务器正确答案：D39.数字签名可以解决（）A、冒名发送数据或发送后抵赖B、未经授权擅自访问C、数据被泄漏D、数据被篡改正确答案：A40.下述哪个不是网站维护的要求()A、时常给用户打电话征求用户意见B、坚持经常更新C、发布更新消息D、迅速对反馈作出反应正确答案：A41.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）A、向客户提供深层次援助B、增加目标客C、向客户提供技术服务D、建立客户组织，增强对客户的控制正确答案：B42.电子邮件从本质上来说就是（）。A、电报B、传真C、文件D、浏览正确答案：C43.（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。A、网络社区和网络消费者B、网络社区和网络礼仪C、虚拟市场和网络礼仪D、网络社区和虚拟市场正确答案：B44.防火墙是()A、软件B、硬件C、软件+硬件D、其他正确答案：C45.德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用（）的方式，搜集各方意见。A、匿名发表意见B、任意提问C、不发表意见D、署名发表意见正确答案：A46.示波器的内扫描电压波形为()A、锯齿波B、方波C、正弦波D、脉冲波正确答案：A47.电子邮件的一般形式（）A、用户账户@IP地址B、域名@IP地址C、IP地址@用户账户D、用户账户@域名正确答案：D48.（）是指按照规定的一套通用标准格式。A、BarCodeB、GISC、EDID、GPS正确答案：C49.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、店铺宣传B、标明包裹内的物品C、使外包装更加精美D、防止物品遗失正确答案：D50.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型?（）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A51.网上购物订单在（）情况下才算下单了；A、有自己的登录账号B、将货品加入购物车C、得到订单号时D、以上答案都是正确答案：C52.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、法律健全B、管理安全C、技术安全D、福利健全正确答案：D53.设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）A、调查结果处理阶段B、调查准备阶段C、调查实施阶段D、收集调查资料阶段正确答案：C54.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于()密码算法的供大众使用的加密软件。A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C55.《电子认证服务许可证》的有效期为()A、八年B、五年C、十年D、三年正确答案：B56.按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放。A、定势B、动态C、动点D、定向正确答案：D57.按()划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同B、加密与解密的算法是否相同C、加密与解密的算法是否可逆D、加密密钥与解密密钥是否相同正确答案：A58.在采用点对点通信信道的通信子网中，如果两个结点之间没有连接的线路，那么它们之间的通信只能通过中间结点()。A、广播B、接收C、协议变换D、转接正确答案：D59.在采集新闻时，限定采集器从首页开始，只采集三层，这种策略是()。A、限制采集的链接B、限制搜索的跳转C、限制采集的目录D、限制采集的深度正确答案：D60.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D61.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有（）和直接性。A、交互性B、普遍性C、快速性D、直接性正确答案：A62.数码相机一般采用（）模式存储图像A、解压缩B、不压缩C、模拟D、压缩正确答案：A63.消费者的购买动机具有()性。A、反馈性B、可预见性C、隐蔽性D、趋同性正确答案：C64.效率最高、最保险的杀毒方式是()A、手工杀毒B、磁盘格式化C、杀毒软件D、自动杀毒正确答案：B65.果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种()方式。A、无所谓，离了谁都能活B、把矛盾告诉领导，由领导来解决C、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾D、等他主动来找自己解决矛盾正确答案：C66.企业物流的核心是（）A、生产物流B、回收物流C、销售物流D、供应物流正确答案：A67.GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。A、智能B、天文C、地理D、生物正确答案：C68.()是电子签名法所独有的法律原则。A、合适性原则B、合理性原则C、技术中立原则D、当事人自治原则正确答案：C69.Word常用工具栏中的[格式刷]可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，应_A、单击格式刷B、右击格式刷C、拖动格式刷D、双击格式刷正确答案：D70.网页文件不包括()A、HTML文件B、多媒体文件C、位图文件D、Dos文件正确答案：D71.开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的（）倍。A、4B、2C、5D、3正确答案：C72.客户投诉产生后，最重要的处理原则是(）A、管理原则B、预防原则C、责任原则D、及时原则正确答案：D二、判断题（共28题，每题1分，共28分）1.防火墙能对流经的单个具体文件进行控制。A、正确B、错误正确答案：B2.为能合理安排站点中的各项内容，制作网页之前需对整个站点进行有条理的规划。A、正确B、错误正确答案：A3.“H”型封箱主要用于二级封箱。（）A、正确B、错误正确答案：A4.供应商的地理位置对库存量没有什么影响。A、正确B、错误正确答案：B5.品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有规格、型号、等级、花色、设备是否成套设备等。A、正确B、错误正确答案：B6.在收到用户关于网站的反馈信息后，应及时处理，尽量按用户能使用的方式向他们提供所需要的信息（）A、正确B、错误正确答案：A7.PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。A、正确B、错误正确答案：A8.质量是用来衡量供应商的最基本的指标。A、正确B、错误正确答案：A9.定期更新页面内容或更改主页的样式，让浏览者对网站保持一种新鲜感，保持较高的浏览率。A、正确B、错误正确答案：A10.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名A、正确B、错误正确答案：A11.FTP服务器不能传输音视频文件。A、正确B、错误正确答案：B12.装卸搬运作业的顺畅化原则是指作业场所无障碍，作业不间断，作业通道畅通。A、正确B、错误正确答案：A13.Access中的各对象是孤立存在的，彼此之间不存在关系。A、正确B、错误正确答案：B14.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。A、正确B、错误正确答案：B15.电子商务环境下采购是为库存而采购A、正确B、错误正确答案：B16.基于公开密钥体制的数字证书是电子商务安全体系的核心。A、正确B、错误