2024版住宅小区物业服务与委托管理一体化服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小区物业服务与委托管理一体化服务合同本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立时间1.2合同生效条件1.3合同生效日期2.物业服务范围2.1小区物业基本服务2.2小区公共设施维护2.3小区绿化养护2.4小区秩序维护2.5小区环境卫生2.6小区安全保障3.委托管理事项3.1委托管理范围3.2委托管理期限3.3委托管理费用4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务标准5.1服务质量标准5.2服务时效标准5.3服务投诉处理6.委托管理责任6.1委托方责任6.2受托方责任6.3第三方责任7.合同履行与变更7.1合同履行期限7.2合同变更程序7.3合同解除条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：物业服务清单11.2附件二：委托管理清单11.3附件三：服务费用明细12.合同签署与生效12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同生效日期13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案程序13.3合同备案期限14.其他约定14.1合同解释14.2合同补充14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立时间：本合同于2024年1月1日订立。1.2合同生效条件：双方代表在本合同上签字盖章，并经双方确认无误后生效。1.3合同生效日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二条物业服务范围2.1小区物业基本服务：包括小区内住宅、商业、办公等建筑物的物业管理，如房屋维修、设备维护等。2.2小区公共设施维护：包括小区内道路、照明、绿化、排水、消防等公共设施的维护和管理。2.3小区绿化养护：负责小区内绿地的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。2.4小区秩序维护：负责小区内的治安巡逻、车辆管理、门禁管理等。2.5小区环境卫生：负责小区内公共区域的清洁、垃圾清运等工作。2.6小区安全保障：负责小区内消防、防盗、防恐怖袭击等安全防范工作。第三条委托管理事项3.1委托管理范围：包括小区物业管理、公共设施维护、绿化养护、秩序维护、环境卫生、安全保障等方面。3.2委托管理期限：本合同委托管理期限为三年，自合同生效之日起计算。3.3委托管理费用：委托管理费用为每月每平方米人民币1元，由业主按照实际面积缴纳。第四条物业服务费用4.1服务费用构成：服务费用包括物业服务费、公共设施维护费、绿化养护费、秩序维护费、环境卫生费、安全保障费等。4.2费用支付方式：业主应按月缴纳物业服务费用，具体缴费时间及方式由物业服务方另行通知。4.3费用调整机制：如国家政策调整或市场物价变动，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第五条物业服务标准5.1服务质量标准：根据国家标准和行业规范，提供符合要求的物业服务。5.2服务时效标准：对业主的合理需求，应在接到通知后24小时内响应，48小时内处理完毕。5.3服务投诉处理：设立物业服务投诉渠道，对业主投诉及时进行调查和处理，保障业主权益。第六条委托管理责任6.1委托方责任：委托方应按时缴纳物业服务费用，配合物业服务方的工作，对物业服务方提供必要的工作条件。6.2受托方责任：受托方应按照合同约定提供物业服务，确保小区环境整洁、设施完好、秩序良好。6.3第三方责任：如因第三方原因导致小区物业受损或业主权益受损，由第三方承担相应责任。第七条合同履行与变更7.1合同履行期限：本合同履行期限为三年，自合同生效之日起计算。7.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。1）一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正；2）出现不可抗力因素，导致合同无法履行；3）合同约定的其他解除条件。第八条违约责任8.1违约情形：任何一方未按合同约定履行义务，包括但不限于未按时缴纳费用、未按标准提供服务、违反合同约定进行变更等。1）支付违约金，违约金为应支付款项的千分之五；2）赔偿因违约造成的损失；3）承担因违约产生的其他法律责任。8.3违约赔偿标准：违约赔偿标准以实际损失为依据，双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决期限：自争议发生之日起六十日内，双方应尽力解决争议。如未能解决，任何一方可启动本合同第九条所述的争议解决程序。第十条合同解除与终止1）一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正；2）出现不可抗力因素，导致合同无法履行；3）合同约定的其他解除条件。10.2合同终止程序：合同解除后，双方应立即终止合同履行，并按照合同约定处理未履行完毕的事项。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项、设备设施、资料档案等事宜。第十一条合同附件11.1附件一：物业服务清单11.2附件二：委托管理清单11.3附件三：服务费用明细第十二条合同签署与生效12.1合同签署时间：本合同经双方代表于2024年1月1日签署。12.2合同签署地点：合同签署地点为[签署地点]。12.3合同生效日期：本合同自双方代表签署之日起生效。第十三条合同备案13.1合同备案机关：本合同需向[备案机关名称]备案。13.2合同备案程序：双方应按照备案机关的要求，提交合同及相关文件，办理备案手续。13.3合同备案期限：本合同备案期限为三年，自合同生效之日起计算。第十四条其他约定14.1合同解释：本合同以中文为准，如合同条款存在歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2合同补充：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件效力：本合同附件与本合同具有同等法律效力，与本合同一并构成完整的合同文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同履行或提供相关服务的第三方，包括但不限于中介方、咨询机构、技术支持方、监理单位等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事项，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入条件：第三方具备相应的资质和能力，能够满足本合同履行的要求，且甲乙双方均同意第三方介入。第三条第三方介入的责权利划分1）按照合作协议和本合同约定，履行相关服务义务；2）保证服务质量，确保服务符合行业标准；3）对因自身原因造成的服务缺陷或损失，承担相应的赔偿责任。1）根据合作协议和本合同约定，获取相应的服务费用；2）要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持；3）对甲乙双方违约行为，提出书面异议，并要求甲乙双方承担相应责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间，基于合作协议和本合同，形成委托代理关系。第三方应按照甲方要求，履行相关服务义务。4.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间，基于合作协议和本合同，形成合作关系。第三方应按照乙方要求，提供相应的服务。4.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的权益分配，仅按合作协议和本合同约定提供服务。第五条第三方责任限额的明确5.1第三方责任限额：第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的服务缺陷或损失，其赔偿责任不得超过本合同约定甲方应支付给第三方的服务费用总额。5.2责任限额的调整：如第三方责任限额与本合同约定不一致，以实际支付给第三方的服务费用总额为准。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更程序：第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。6.2合同变更效力：经甲乙双方协商一致，并通知第三方后，变更后的合同条款对第三方具有约束力。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。7.2第三方参与争议解决：经甲乙双方同意，第三方可参与争议解决过程，提供专业意见。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件：如出现本合同约定的合同终止条件，或第三方不再具备履行服务义务的能力，甲乙双方可协商终止合同。8.2合同终止程序：合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行完毕的事项，并终止与第三方的合作关系。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除条件：如出现本合同约定的合同解除条件，或第三方严重违约，甲乙双方可协商解除合同。9.2合同解除程序：合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行完毕的事项，并终止与第三方的合作关系。第十条本合同修正的生效10.1本合同修正自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同修正对本合同原有条款的修改、补充和替代，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务清单详细要求和说明：包含物业服务的内容、标准、服务时间、联系方式等信息，以及各项服务的收费标准。2.附件二：委托管理清单详细要求和说明：列出委托管理的具体事项、范围、标准、责任主体和执行时间等。3.附件三：服务费用明细详细要求和说明：详细列出各项服务费用的构成、计算方式、支付时间、支付方式等信息。4.附件四：第三方合作协议详细要求和说明：明确第三方介入的具体内容、服务标准、费用、责任、权利、合同期限等。5.附件五：违约金计算标准详细要求和说明：规定违约金的计算方法、适用情况、违约金的比例等。6.附件六：争议解决流程图详细要求和说明：以图表形式展示争议解决的步骤、时间、责任主体等。7.附件七：合同终止及解除流程图详细要求和说明：以图表形式展示合同终止及解除的流程、条件、责任主体等。8.附件八：物业服务标准详细要求和说明：规定物业服务的基本要求、服务流程、服务质量标准等。9.附件九：委托管理责任划分表详细要求和说明：明确甲乙双方在委托管理中的责任划分，包括各自应承担的责任和权利。10.附件十：第三方资质证明文件详细要求和说明：提供第三方介入的相关资质证明文件，如营业执照、专业技术资格证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业服务费用；乙方未按约定提供服务；第三方未按合作协议和本合同约定履行服务义务；任何一方未按合同约定进行变更；任何一方未按合同约定处理争议；任何一方未按合同约定处理合同终止或解除事宜。2.责任认定标准：甲方未按时缴纳物业服务费用，应按合同约定支付违约金，并承担因违约造成的损失。乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失，并支付违约金。第三方未按合作协议和本合同约定履行服务义务，应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失，并支付违约金。任何一方未按合同约定进行变更，应承担违约责任，赔偿因变更造成的损失。任何一方未按合同约定处理争议，应承担违约责任，赔偿因未处理争议造成的损失。任何一方未按合同约定处理合同终止或解除事宜，应承担违约责任，赔偿因未处理终止或解除事宜造成的损失。示例说明：甲方未按时缴纳物业服务费用，逾期三天内未缴纳，应支付违约金人民币500元，并赔偿乙方因此造成的损失。乙方未按约定提供小区公共设施维护服务，导致设施损坏，应赔偿甲方因此造成的损失，并支付违约金人民币1000元。第三方未按合作协议提供技术服务，导致甲方设备故障，应赔偿甲方因此造成的损失，并支付违约金人民币2000元。全文完。2024版住宅小区物业服务与委托管理一体化服务合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条合同签订背景与目的2.1合同签订背景2.2合同签订目的第三条服务内容与范围3.1物业服务内容3.2委托管理服务内容3.3服务范围第四条服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式第五条服务质量与标准5.1物业服务质量5.2委托管理服务质量5.3服务标准第六条服务管理与监督6.1服务管理职责6.2服务监督机制6.3违约责任第七条物业设施设备维护与管理7.1设备维护管理7.2设备维修费用7.3设备更新改造第八条业主权益保障8.1业主权益保护措施8.2业主投诉处理8.3业主大会制度第九条合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除条件第十条违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理第十二条其他约定事项12.1法律适用12.2合同附件12.3合同份数第十三条合同附件13.1物业服务内容清单13.2委托管理服务内容清单13.3业主公约13.4其他相关文件第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方联系电话：________1.2乙方基本信息乙方名称：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方联系电话：________第二条合同签订背景与目的2.1合同签订背景甲乙双方本着公平、自愿、互利的原则，共同协商一致，签订本合同。2.2合同签订目的为了明确甲乙双方在物业服务与委托管理一体化服务中的权利和义务，保障业主的合法权益，提高物业管理水平，促进小区和谐稳定，特订立本合同。第三条服务内容与范围3.1物业服务内容1.小区环境卫生清洁2.小区绿化养护3.小区公共设施设备维护4.小区秩序维护5.小区安全防范6.小区业主投诉处理3.2委托管理服务内容1.业主大会筹备与召开2.业主委员会工作指导3.小区公共收益管理4.小区维修基金管理5.小区重大事项决策3.3服务范围1.本合同约定的物业服务内容2.本合同约定的委托管理服务内容第四条服务期限与费用4.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2服务费用1.物业服务费用：____元/平方米·月。2.委托管理服务费用：____元/平方米·月。4.3费用支付方式1.甲方应于每月____日前支付物业服务费用。2.甲方应于每年____日前支付委托管理服务费用。第五条服务质量与标准5.1物业服务质量1.小区环境卫生保持整洁，绿化率不低于____%。2.小区公共设施设备正常运行，维修及时率不低于____%。3.小区秩序良好，安全防范措施得力。5.2委托管理服务质量1.业主大会筹备与召开符合法律法规要求。2.业主委员会工作规范，决策透明。3.小区公共收益管理公开、合理。第六条服务管理与监督6.1服务管理职责1.乙方负责小区物业服务的日常管理工作。2.乙方负责小区委托管理工作的日常管理工作。6.2服务监督机制1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督。2.乙方应定期向甲方汇报工作情况。6.3违约责任1.乙方未履行服务管理职责，导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方整改。2.乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条物业设施设备维护与管理7.1设备维护管理1.乙方负责小区公共设施设备的日常维护管理。2.乙方应定期对设备进行检查、保养，确保设备正常运行。7.2设备维修费用1.小区公共设施设备的维修费用由甲方承担。2.乙方应向甲方提供维修费用清单，甲方应在收到清单后____日内支付。7.3设备更新改造1.小区公共设施设备的更新改造方案由乙方提出，经甲方同意后实施。2.更新改造费用由甲方承担。第八条业主权益保障8.1业主权益保护措施1.乙方应设立业主服务，及时受理业主投诉和建议。2.乙方应定期举办业主座谈会，听取业主意见，解决业主关心的问题。3.乙方应依法保护业主的个人信息，不得泄露给第三方。8.2业主投诉处理1.业主投诉应在收到投诉之日起____日内给予答复。2.乙方应设立专门的投诉处理机构，负责处理业主投诉。3.处理结果应及时告知业主，并做好记录。8.3业主大会制度1.乙方应协助甲方组织召开业主大会，保障业主的参与权、表达权和监督权。2.业主大会的召开应遵守《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规。3.业主大会的决议应依法执行。第九条合同变更与解除9.1合同变更1.合同内容变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。2.合同变更不影响已履行部分的效力。9.2合同解除1.双方协商一致，可以解除合同。2.因不可抗力导致合同无法履行，双方可以解除合同。3.一方严重违约，另一方有权解除合同。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任1.乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任。2.甲方未按合同约定支付费用，应承担违约责任。10.2争议解决方式1.双方应友好协商解决争议。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构1.双方可约定选择仲裁机构解决争议。2.仲裁裁决具有法律效力，双方应遵守。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件1.双方签字盖章。2.合同内容符合法律法规。11.2合同终止条件1.服务期限届满。2.合同解除。11.3合同终止后的处理1.双方应结清各自的权利和义务。2.乙方应将小区物业管理权移交给甲方。第十二条其他约定事项12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：物业服务内容清单、委托管理服务内容清单、业主公约、其他相关文件。12.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1物业服务内容清单13.2委托管理服务内容清单13.3业主公约13.4其他相关文件第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署日期本合同自____年____月____日双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与引入1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非甲乙双方的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位、保险公司等。1.2第三方引入甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务或协助，应经双方书面同意，并签订相应的补充协议或服务合同。第二条第三方职责与权利2.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并确保其服务的合法性和合规性。2.2第三方权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其职责。2.第三方有权根据其提供服务的内容，向甲乙双方收取合理的费用。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入的申请甲乙双方任何一方提出引入第三方时，应向对方提出书面申请，并说明第三方介入的必要性、职责范围和预期效果。3.2第三方介入的同意对方应在收到申请之日起____日内，以书面形式表示同意或不同意。不同意引入第三方时，应说明理由。3.3第三方介入的协议双方同意引入第三方后，应与第三方签订补充协议或服务合同，明确各方的权利和义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额的定义本合同中“责任限额”指第三方在履行职责过程中，因其疏忽或过失导致甲乙双方或业主利益受损时，应承担的最高赔偿责任。4.2责任限额的确定1.第三方责任限额由双方在引入第三方时协商确定，并在补充协议或服务合同中明确。2.责任限额不得低于第三方提供服务时的合理预期风险。4.3责任限额的调整1.如第三方服务内容发生变化，双方可协商调整责任限额。2.调整后的责任限额应在补充协议或服务合同中予以更新。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1甲乙双方的责任甲乙双方应按照本合同约定，各自履行相应的义务，并承担相应的责任。5.2第三方的责任第三方应按照补充协议或服务合同约定，承担其服务范围内的责任。5.3业主的责任业主应按照本合同约定，享受权利并履行义务，对第三方提供的服务提出合理建议和监督。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更的申请甲乙双方或第三方认为需要变更本合同条款时，应向对方提出书面申请。6.2合同变更的同意对方应在收到申请之日起____日内，以书面形式表示同意或不同意。不同意变更时，应说明理由。6.3合同变更的生效经双方同意变更的合同条款，自双方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构双方可约定选择仲裁机构解决争议。仲裁裁决具有法律效力，双方应遵守。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止的条件1.服务期限届满。2.合同解除。3.第三方服务合同终止。8.2合同终止后的处理1.双方应结清各自的权利和义务。2.第三方应将相关资料和设备移交给甲乙双方。第九条本条款的生效与解释9.1生效日期本条款自双方签字盖章之日起生效。9.2解释本条款的解释以中华人民共和国法律为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容清单详细列明乙方提供的服务项目，包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、安全防范等。要求：清单应明确服务内容、标准、频率、责任主体等。2.委托管理服务内容清单详细列明乙方提供的委托管理服务项目，包括但不限于业主大会筹备、业主委员会工作指导、公共收益管理、维修基金管理等。要求：清单应明确服务内容、标准、责任主体、决策流程等。3.业主公约规定业主在小区内的行为规范，包括但不限于物业管理、公共秩序、环境卫生、安全防范等。要求：公约应合法、合理，并得到业主大会的通过。4.第三方服务合同与第三方签订的服务合同，包括但不限于中介服务合同、顾问服务合同、评估机构服务合同、监理单位服务合同等。要求：合同应明确服务内容、费用、期限、责任等。5.物业管理费用收据甲方支付物业服务费用的凭证。要求：收据应包含甲方信息、收款单位、金额、日期等。6.维修基金收支明细记录维修基金的收入和支出情况。要求：明细应详细列明维修基金的使用项目、金额、日期等。7.业主投诉记录记录业主投诉的内容、处理结果等信息。要求：记录应真实、完整，便于追溯。8.物业管理规章制度规定物业管理的基本规则和操作流程。要求：规章制度应合法、合理，并得到业主大会的通过。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务，如环境卫生不达标、绿化养护不及时等。甲方未按合同约定支付费用，如物业服务费用、委托管理费用等。第三方未按服务合同约定提供服务，如评估报告不真实、监理不严格等。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务，应根据违约情节和影响程度，承担相应的违约责任。甲方未按合同约定支付费用，应根据逾期天数和金额，支付违约金。第三方未按服务合同约定提供服务，应根据违约情节和影响程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还费用等。3.示例说明：乙方未按合同约定进行绿化养护，导致绿化带严重受损，影响小区美观。乙方应承担修复绿化带的费用，并支付相应的违约金。甲方未按合同约定支付物业服务费用，逾期一个月，甲方应支付相当于一个月物业服务费用的违约金。第三方提供的评估报告不真实，导致甲方在投资决策上遭受损失。第三方应赔偿甲方损失，并支付相应的违约金。全文完。2024版住宅小区物业服务与委托管理一体化服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释的适用范围2.双方当事人2.1物业服务企业2.2业主委员会或业主2.3法定代表人或授权代表3.合同标的3.1物业服务范围3.2小区设施设备管理3.3环境绿化与维护3.4安全管理与秩序维护3.5公共服务与设施管理3.6专项服务与活动组织4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.服务质量标准5.1服务质量指标5.2质量监督与考核5.3质量投诉处理6.物业维修与保养6.1小区公共设施的维修与保养6.2业主房屋维修与报修6.3紧急维修处理7.物业管理费用使用7.1费用使用原则7.2费用使用监督7.3费用使用公示8.业主权益保障8.1业主参与管理8.2业主意见反馈8.3业主利益保障措施9.违约责任9.1物业服务企业违约责任9.2业主违约责任9.3违约责任的承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同的终止与解除11.1合同终止的条件11.2合同解除的条件11.3合同终止或解除的程序12.合同的变更与补充12.1合同变更的条件12.2合同变更的程序12.3合同补充协议13.合同的生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同生效日期14.其他14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1物业服务企业：指依法设立，从事物业服务的专业机构。1.1.2业主：指拥有小区住宅或其他物业的所有权人。1.1.3业主委员会：指由业主选举产生的，代表业主共同管理小区事务的组织。1.1.4法定代表人：指依法代表企业行使职权的负责人。1.1.5授权代表：指物业服务企业法定代表人授权，代表企业履行合同义务的人员。1.2解释的适用范围1.2.1本合同中未定义的术语，按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2本合同解释的适用范围包括合同的所有条款。第二条双方当事人2.1物业服务企业2.1.1名称：[物业服务企业名称]2.1.2注册地址：[物业服务企业注册地址]2.1.3法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]2.2业主委员会或业主2.2.1名称：[业主委员会名称或业主姓名]2.2.2地址：[业主委员会地址或业主住址]2.2.3法定代表人或授权代表：[业主委员会法定代表人姓名或业主授权代表姓名]第三条合同标的3.1物业服务范围3.1.1小区住宅、商业、办公等物业的日常管理服务。3.1.2小区公共设施设备的运行、维护与管理。3.1.3小区绿化、环境卫生的维护与管理。3.1.4小区安全、消防、秩序的维护与管理。3.2小区设施设备管理3.2.1小区电梯、供水、供电、供气等设施的日常运行维护。3.2.2小区公共设备设施的定期检查、维修与保养。3.3环境绿化与维护3.3.1小区绿化带的养护与管理。3.3.2小区环境卫生的清扫、清运与处理。3.4安全管理与秩序维护3.4.1小区安全防范措施的制定与实施。3.4.2小区治安巡逻与秩序维护。3.5公共服务与设施管理3.5.1小区公共设施的日常管理与维护。3.5.2小区公共服务的提供与协调。3.6专项服务与活动组织3.6.1小区文化活动、节日庆典的组织与实施。3.6.2小区专项服务项目的策划与执行。第四条服务期限与费用4.1服务期限4.1.1合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。4.1.2合同期满后，双方可协商续签。4.2服务费用4.2.1物业服务费用为每月每平方米[费用标准]元。4.2.2服务费用包括物业服务范围内的一切费用。4.3费用支付方式4.3.1业主应按月支付物业服务费用。4.3.2业主应在每月的[具体日期]前支付当月物业服务费用。4.4费用调整机制4.4.1物业服务费用调整需经业主大会表决通过。4.4.2调整后的费用自[调整日期]起生效。第五条服务质量标准5.1服务质量指标5.1.1物业服务企业应按照国家相关标准和服务规范提供物业服务。5.1.2物业服务企业应定期对服务质量进行自查，确保服务质量达到规定标准。5.2质量监督与考核5.2.1业主委员会或业主有权对物业服务企业的服务质量进行监督。5.2.2物业服务企业应接受业主委员会或业主的考核，考核结果作为服务质量评价的依据。5.3质量投诉处理5.3.1物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。5.3.2物业服务企业应在接到投诉后[具体时间]内给予答复。第六条物业维修与保养6.1小区公共设施的维修与保养6.1.1物业服务企业应定期对小区公共设施进行检查、维修与保养。6.1.2物业服务企业应确保公共设施的正常运行。6.2业主房屋维修与报修6.2.1业主房屋的维修责任由业主自行承担。6.2.2业主需报修房屋的，应向物业服务企业提出申请。6.3紧急维修处理6.3.1物业服务企业应设立紧急维修响应机制。6.3.2发生紧急情况时，物业服务企业应在[具体时间]内到达现场进行处理。第七条物业管理费用使用7.1费用使用原则7.1.1物业管理费用应专款专用，用于小区物业管理的各项支出。7.1.2费用使用应遵循公开、透明、合理原则。7.2费用使用监督7.2.1业主委员会或业主有权对物业管理费用的使用情况进行监督。7.2.2物业服务企业应定期向业主委员会或业主公布费用使用情况。7.3费用使用公示7.3.1物业服务企业应在小区公告栏公示物业管理费用的使用情况。7.3.2公示内容包括费用使用项目、金额、时间等信息。第八条业主权益保障8.1业主参与管理8.1.1业主有权参与小区事务的管理和决策。8.1.2业主委员会应定期召开会议，听取业主意见，讨论小区重大事项。8.2业主意见反馈8.2.1物业服务企业应设立意见反馈渠道，接受业主的意见和建议。8.2.2物业服务企业应在接到业主意见后[具体时间]内给予答复。8.3业主利益保障措施8.3.1物业服务企业应制定业主利益保障措施，确保业主的合法权益不受侵害。8.3.2业主委员会有权对物业服务企业的管理工作进行监督，并对违规行为提出整改要求。第九条违约责任9.1物业服务企业违约责任9.1.1物业服务企业未按合同约定履行服务义务的，应承担违约责任。9.1.2违约责任包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主违约责任9.2.1业主未按合同约定支付费用的，应承担违约责任。9.2.2违约责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业服务企业损失等。9.3违约责任的承担方式9.3.1违约责任的承担方式应按照合同约定执行。9.3.2若合同未作约定，违约责任由违约方根据法律法规和实际情况承担。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。10.1.2双方应尝试通过协商解决争议。10.2争议解决程序10.2.1协商不成的，双方可请求调解。10.2.2调解不成的，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁。10.2.3仲裁不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，但合同另有约定的除外。第十一条合同的终止与解除11.1合同终止的条件11.1.1合同期满，双方无续签意愿。11.1.2双方协商一致解除合同。11.1.3出现合同约定的解除条件。11.2合同解除的条件11.2.1物业服务企业严重违约。11.2.2业主严重违约，影响物业服务企业正常运营。11.3合同终止或解除的程序11.3.1双方应提前[具体时间]书面通知对方合同终止或解除。11.3.2合同终止或解除后，双方应办理相关手续，结清费用。第十二条合同的变更与补充12.1合同变更的条件12.1.1双方协商一致。12.1.2出现合同无法预见的重大变化。12.2合同变更的程序12.2.1双方应签订书面变更协议。12.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.3合同补充协议12.3.1双方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十三条合同的生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同经[相关机构]备案或批准。13.2合同解除条件13.2.1合同约定的解除条件成就。13.3合同生效日期13.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式发送至对方约定的地址。14.2.2送达自发出通知之日起[具体时间]后视为送达。14.3合同份数14.3.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份。14.4合同附件14.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方：指本合同双方当事人以外的，为履行合同提供专业服务、咨询、监督或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入：指在合同履行过程中，经双方同意，由第三方提供专业服务或协助的行为。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：物业管理顾问、审计机构、法律顾问、技术监督机构等。16.第三方的选择与确定16.1选择16.1.1第三方的选择由双方协商确定，或由业主委员会推荐。16.1.2选择第三方时，应考虑其专业能力、信誉和独立性。16.2确定16.2.1双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.2.2第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定和委托事项，履行相应的责任。17.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定，获取相应的服务费用。17.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。18.第三方与其他各方的划分说明18.1与物业服务企业的关系18.1.1第三方与物业服务企业之间是委托与被委托的关系。18.1.2物业服务企业应配合第三方的工作，并提供必要的资料和协助。18.2与业主委员会或业主的关系18.2.1第三方应尊重业主委员会或业主的合法权益。18.2.2第三方应定期向业主委员会或业主报告工作进展和成果。18.3与甲乙方的责任划分18.3.1第三方对甲乙方的责任仅限于其委托事项，不涉及本合同的其他条款。18.3.2甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非第三方的行为违反了法律法规或合同约定。19