网约车交通事故应急预案

网约车交通事故应急预案合同编号：__________甲方（网约车平台方）：【甲方公司名称】地址：【甲方公司地址】联系方式：【甲方公司电话】联系人：【甲方公司联系人】乙方（网约车司机）：【乙方姓名】身份证号：【乙方身份证号码】联系方式：【乙方电话】驾驶证号：【乙方驾驶证号码】鉴于甲方是一家提供网约车服务的平台，乙方是甲方的注册司机，双方为了保障在发生交通事故时的权益，经友好协商，特订立本网约车交通事故应急预案，以便共同遵守。一、应急预案的启动1.在发生交通事故时，乙方应立即停车，保护现场，并及时拨打110报警。2.乙方应在事故发生后【时间】小时内通知甲方，并提供事故发生的详细信息。3.甲方应在收到乙方通知后【时间】小时内，派员前往事故现场进行核实，并协助处理事故。二、事故处理1.甲方应在接到乙方通知后，提供必要的法律和操作指导，协助乙方处理事故。2.甲方应协助乙方与保险公司进行沟通，确保保险理赔的顺利进行。3.甲方应协助乙方与事故对方进行协商，以达成赔偿协议。三、资料提供1.乙方应在事故发生后【时间】日内，向甲方提供事故报警证明、事故认定书、伤者诊断证明等相关资料。2.甲方应在收到乙方提供的资料后【时间】日内，向保险公司提出理赔申请。四、赔偿责任1.乙方应按照我国相关法律法规和网约车平台的服务协议，对事故造成的损失承担赔偿责任。2.甲方应协助乙方进行赔偿，并在必要时，提供法律援助。五、保密条款1.除非依法应当向政府部门披露的信息外，双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。2.双方承诺，在未经对方书面同意的情况下，不得向第三方披露本合同的内容。六、违约责任1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。2.如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【时间】。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（网约车平台方）：乙方（网约车司机）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.事故报警证明2.事故认定书3.伤者诊断证明4.保险公司理赔申请书5.商业秘密和个人信息保密协议6.网约车平台服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间通知甲方发生交通事故。2.乙方未按约定时间提供事故相关资料。3.甲方未按约定时间协助乙方处理事故。4.甲方未按约定时间向保险公司提出理赔申请。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密和个人信息。三、法律名词及解释：1.网约车：通过互联网预约方式，提供合法的出租车服务。2.交通事故：指机动车在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。3.应急预案：为应对突发事件而预先制定的应对措施和处理流程。4.违约金：一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在事故发生后未能及时通知甲方。解决办法：乙方应提高警惕，发生事故后立即通知甲方，确保甲方可以及时协助处理。2.问题：保险公司理赔申请被拒绝。解决办法：甲方应协助乙方提供完整的事故资料，重新提交理赔申请。3.问题：双方在处理事故过程中产生纠纷。解决办法：双方应积极沟通，根据合同约定和法律法规，协商解决纠纷。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密和个人信息。解决办法：双方应严格遵守保密条款，违反者应承担违约责任。五、所有应用场景：1.网约车司机在提供服务过程中发生交通事