质量管理体系培训考试题

质量管理体系培训考试题11、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的进行沟2、基于适当的、、和，从事影响产品年要求符合性工作的3、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。4、在有要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录。5、基础设施包括：建筑物、工作场所和相关的设施;过程设备(硬件和软件);支持性服务(如运输、通讯或)。6、顾客财产可包括知识产权和。7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。9、各岗位人员的工作能力在中规定。11、安全管理例会每月不少于次。13、消防安全检查频次：岗位巡查检查每日次，居住性人员密集场所巡查检查每日白天不少于次，夜间不少于次;部门巡查检查每周不少于次;项目单位巡查检查每月不少于次。二、判断题()1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经，而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式。()2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成，产品要求是对质量管理体系要求的补充。()3、文件的形成应当是一项增值的活动。()4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法，两者没有什么区别。()5、在许多过程的运行和结果中，即使是在明显的稳定条件下，都可以观察到变异。()6、产品是否满足顾客的要求并可接受，最终是由顾客所决定的。()7、GB/T19001-2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。()8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。()9、质量目标是组织在质量方面打算达到的程度，因此必须是定量的。()10、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。()11、由于集团的服务过程没有涉及到顾客财产，因此，新版质量手册对“7.5.4顾客财()12、制定质量目标应遵循SMART原则，即明确、量化、可实现、结果导向、时效性。()13、质量计划是对临时性活动的策划，不需要对其过程进行监视和测量。()14、消防安全例会由消防安全责任人主持，有关部门、人员参加。()15、安全重点部位是指存在人身安全、财产安全危险性应当重点防护的场所和部位。()16、各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组织1次安全应急演练。()17、室外消火栓不应埋压、圈占，距室外消火栓、水泵结合器1米范围内不得设置影响其正常使用的障碍物。()18、部门安全检查频次：部门检查每周不少于1次;项目单位检查每月不少于1次。三、选择题1、GB/T19000标准中八项管理原则包括()a.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。b.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。c.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。d.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。2、对供方的`质量体系审核是()a.第一方审核b.一个独立组织的审核c.第二方审核d.A+B+C3、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括()a.质量方针、质量目标b.质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性c.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用d.质量管理体系过程之间的相互作用的表述4、产品要求可由()a.顾客提出b.组织预测顾客的要求规定c.法规规定d.A+B+C5、产品防护不包括()a.产品标识。b.产品交付到预定地点期间的保护。6、GB/T19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是()a.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。b.发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。c.必须加贴校准状态的标签。d.计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。7、设计确认的目的是()a.确保产品能够满足规定的使用要求b.确保输出满足输入要求。c.确保满足法律法规要求。d.确认评审结果的有效性。8、给出采购、生产和服务提供的适当信息是过程的结果。()a.设计输出b.设计评审c.设计验证d.设计确认9、对应作为供方评价()a.为组织的测量设备提供计量检定的单位b.外加工产品零件的提供单位c.原材料供应商d.包括以上三者10、对产品有关的要求进行评审应在进行。()a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前a.学校委托方b.在校教职工、学生c.幼儿园家长d.a+b+c12、集团实施和保持质量管理体系所需的资源，包括：(a.人力资源b.基础设施c.工作环境d.a+b+c13、当人员能力不能达到岗位任职要求时，采取培训、调岗、补充人员或等措施以保证人力资源符合要求。()a.加薪b.撤销该岗位c.外包d.降低标准a.服务标准公示b.质量管理体系的有效性c.顾客投诉d.顾客问询、合同或订单的处理(包括对其修改)a.签订合同b.供方提供检验报告c.放行d.都不是16、重大安全责任事故是指发生行业规范规定的死亡人及伤人的安全责任事故。()17、安全设施设备、器材每年定期进行次检查测试。()18、疏散门、安全出口不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，其米范围内不应设置台19、公司每年至少组织次综合性消防演练，各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组20、设备安全是指设备正常运行的状态和。()A规格B用途C要求D名称四、名词解释2、质量管理八项原则3、管理体系4、简述“PDCA”方法5、过程方法6、安全标志7、安全隐患8、消防设施9、消防疏散通道五、简答题1、列举监视顾客感受的方法。2、组织可以利用哪些方法持续改进质量管理体系的有效性?3、简答产品的类别，并举例说明。4、纠正和纠正措施的区别?5、纠正措施和预防措施的区别?6、集团的质量管理体系文件分为哪些层次?7、对文件的使用和保管有哪些要求?8、对电子记录的管理有哪些要求?9、记录的填写有哪些要求?10、简述集团质量方针及其含义。11、公司的内部沟通方式是什么，并举例说明。12、简答设备安全应急预案的实施程序。1、论述企业如何以顾客为关注焦点?2、统计技术在质量管理体系中的作用。3、试论述质量管理体系标准与产品标准的关系。4、ISO9001质量管理体系在本项目中如何应用。(结合本职工作岗位，说明ISO9001标准对本岗位工作的相关要求，展开论述如何落实ISO9001标准的要求)5、论述易燃易爆化学物品消防安全管理的基本要求。6、论述安全管理标准中安全隐患整改的基本要求。质量管理体系培训考试题2A.2011年1月1日B.2010年11月1日C.2010年9月30日D.2011年9月30日2.《武器装备质量管理条例》共七章六十一条，包括总则，（），研制、生产与试验质量管理，（），质量监督，法律责任，附则等章节。()A.论证质量管理维修质量管理B.合同质量管理维修质量管理C.合同质量管理使用质量管理D.论证质量管理使用质量管理3.航天工业创业时期，航天人开始树立起的“三严”作风是指。A.严肃的态度严格的标准严密的计划B.严格的纪律严格的标准严密的方法C.严格的纪律严格的要求严密的计划D.严肃的态度严格的要求严密的方法4.“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”是中国航天科技集团公司质量工作的()。A.指导思想B.质量理念C.质量方针D.质量信条5.中国航天科技集团公司的质量理念是。A.质量是生命质量是品牌质量是效益B.质量是政治质量是生命质量是效益C.质量是政治质量是生命质量是资产D.质量是生命质量是竞争力质量是效益6.中国航天科技集团公司质量日是。A.3月22日B.4月24日C.9月1日D.9月21日7.航天质量提升工程以瓶颈突破工程、精品塑造工程、用户满意工程和（）为抓手。A.现场管理工程B.质量改进工程C.产品保证工程D.基础夯实工程8.中国航天科技集团公司6S管理的内容包括。A.整理整顿清扫规范习惯安全B.整理整顿清洁规范素质安全C.整理整顿清扫规章素养安全D.整理整顿清洁规范习惯安全9.中国航天科技集团公司质量管理的“新28条”是指。A.《中国航天科技集团公司质量文化建设纲要》C.《强化航天型号可靠性工作的若干要求》10.是为了使人们确信产品达到规定的质量要求，在产品研制、生产全过程等进行的一系列有计划、有组织的技术和管理活动。A.产品保证管理B.质量保证C.项目管理D.产品保证A.论证阶段方案阶段初样阶段定型阶段B.论证阶段方案阶段初样阶段正样阶段C.论证阶段方案阶段初样阶段试样阶段D.论证阶段方案阶段工程研制阶段定型阶段12.航天型号研制中的.“两师系统”是指。A.设计师系统指挥师系统B.设计师系统质量师系统C.质量师系统指挥师系统D.质量师系统可靠性师系统13.质量问题技术归零“五条”是。A.定位准确机理清楚问题复现措施有效举一反三B.过程清楚责任明确措施落实严肃处理完善规章C.定位准确机理清楚措施落实严肃处理完善规章D.过程清楚责任明确问题复现措施有效举一反三14.元器件“新五统一”管理是指。A.统一需求规划统一组织采购统一监制验收统一筛选复验统一失效分析B.统一需求规划统一评价认定统一选用管理统一组织采购统一质量保证C.统一选用统一采购统一监制验收统一筛选复验统一处置D.统一评价认定统一组织采购统一监制验收统一质量保证统一失效分析15.“三化”是指产品的通用化、系列化和。A.体系化B.模块化C.组合化D.标准化16.根据合同要求，产品保证大纲应经（）或其代表同意或认可。A.计划部门B.使用部门C.质量部门D.工艺部门A.可靠性分析B.电参数分析C.质量分析D.破坏性物理分析A.合格品B.不合格品C.满足预期用途的产品D.不能使用理特性的重大更改是。A.1类更改B.2类更改C.3类更改D.4类更改20.Q/QJA32-2006《航天产品技术状态更改控制要求》规定偏离分为一般偏离和重要偏（）A.性能指标B.人身健康C.重量和重要尺寸D.A+B+C21.检验人员资格考核是指检验人员取得（）所进行的考核。A.上岗资格B.检验员资格证书C.检验印章22.“论证充分、各方认可、试验验证、审批完备、落实到位”是的五条原则。A.质量问题技术归零B.质量问题管理归零C.技术状态更改D.质量检查确认23.由同行专家、相关专家对技术图纸、试验报告、软件源程序与文档、关键重要的技术问题等进行独立的验证和校核活动被称为。A.质量检查确认B.质量审核C.技术评审D.设计复核复算24.技术评审一般包括。A.阶段评审关键点评审专项评审B.阶段评审产品质量评审专项评审C.阶段评审关键点评审技术状态更改评审D.阶段评审产品质量评审质量问题归零评审25.对技术文件所进行校对、审核、批准称为。A.质量检查确认B.质量审核C.三级审签D.设计复核复算26.规定了中国航天科技集团公司产品质量与可靠性信息采集、处理、储存传递和综A.Q/QJA11A《航天产品质量与可靠性信息管理要求》B.GJB1686A-2005《装备质量信息管理通用要求》C.《加强型号质量问题快速归零和举一反三工作有关要求（施行）》D.《关于进一步加强面向产品质量分析工作的通知》27.是指客体的一组固有特性满足要求的程度。A.质量B.质量管理C.质量控制D.质量改进28.是指产品过程或体系与要求有关的固有特性。A.质量B.质量特性C.质量环D.关键特性29.在新版ISO9001中将定义为“在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织产生的输出”。A.型号B.硬件C.产品D.软件30.是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A.顾客感受B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望31.PDCA循环中，对策实施后，总结经验并实施标准化是（）阶段。A.策划B.实施C.检查D.处置32.组织的（）应就质量方针和质量目标进行管理评审。A.最高管理者B.管理者代表C.质量管理者D.全体员工33.将一组输入转化为输出的相关联或相互作用的活动是。A.程序B.过程C.审核D.策划34.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师35.由组织的顾客或其他以顾客名义按规定要求对组织质量体系进行审核称为。A.内部审核B.第二方审核C.第三方审核D.第一方审核36.影响过程质量的六个因素是。A.6C.5M1ED.5W1H37.是指在一定范围内、一段时期内出现的多个具有某些共性因素的系列质量问题，且是可以通过相关治理工作解决的问题。A.质量问题B.关键质量问题C.共性质量问题D.重复性质量问题（）A.对过程结果要求非常高B.对过程结果有特殊要求C.过程结果是否合格不易或不能进行验证D.顾客有特殊要求39.如果质量特性值的分布符合正态分布，一个质量特性值落在其特性值分布中心+3范围内A.95.45%C.99.73%D.99.99%A.过程能力指数B.公差范围C.过程能力D.工序能力41.产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力是。A.可靠性B.安全性C.可信性D.质量42.明确区分需要的和不需要的物品，在生产现场保