2024年物业服务协议新模式3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务协议新模式本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1物业管理服务2.2专项服务2.3公共区域维护2.4设施设备维护2.5安全保障服务2.6环境卫生服务2.7客户服务3.服务标准3.1物业管理服务质量标准3.2专项服务标准3.3公共区域维护标准3.4设施设备维护标准3.5安全保障服务标准3.6环境卫生服务标准3.7客户服务标准4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2专项服务费用4.3公共区域维护费用4.4设施设备维护费用4.5安全保障服务费用4.6环境卫生服务费用4.7客户服务费用5.服务期限5.1物业管理服务期限5.2专项服务期限5.3公共区域维护期限5.4设施设备维护期限5.5安全保障服务期限5.6环境卫生服务期限5.7客户服务期限6.服务交付6.1物业管理服务交付6.2专项服务交付6.3公共区域维护交付6.4设施设备维护交付6.5安全保障服务交付6.6环境卫生服务交付6.7客户服务交付7.服务变更7.1物业管理服务变更7.2专项服务变更7.3公共区域维护变更7.4设施设备维护变更7.5安全保障服务变更7.6环境卫生服务变更7.7客户服务变更8.违约责任8.1物业管理服务违约责任8.2专项服务违约责任8.3公共区域维护违约责任8.4设施设备维护违约责任8.5安全保障服务违约责任8.6环境卫生服务违约责任8.7客户服务违约责任9.争议解决9.1物业管理服务争议解决9.2专项服务争议解决9.3公共区域维护争议解决9.4设施设备维护争议解决9.5安全保障服务争议解决9.6环境卫生服务争议解决9.7客户服务争议解决10.合同解除10.1物业管理服务合同解除10.2专项服务合同解除10.3公共区域维护合同解除10.4设施设备维护合同解除10.5安全保障服务合同解除10.6环境卫生服务合同解除10.7客户服务合同解除11.合同终止11.1物业管理服务合同终止11.2专项服务合同终止11.3公共区域维护合同终止11.4设施设备维护合同终止11.5安全保障服务合同终止11.6环境卫生服务合同终止11.7客户服务合同终止12.保密条款12.1物业管理服务保密条款12.2专项服务保密条款12.3公共区域维护保密条款12.4设施设备维护保密条款12.5安全保障服务保密条款12.6环境卫生服务保密条款12.7客户服务保密条款13.通知与送达13.1物业管理服务通知与送达13.2专项服务通知与送达13.3公共区域维护通知与送达13.4设施设备维护通知与送达13.5安全保障服务通知与送达13.6环境卫生服务通知与送达13.7客户服务通知与送达14.其他约定14.1物业管理服务其他约定14.2专项服务其他约定14.3公共区域维护其他约定14.4设施设备维护其他约定14.5安全保障服务其他约定14.6环境卫生服务其他约定14.7客户服务其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业服务”是指对物业管理区域内业主的共有部分、共用设施设备、公共区域等进行管理、维护、保养、清洁、绿化、安全保卫等活动的总称。1.1.2“业主”是指物业管理区域内拥有房产的单位或个人。1.1.3“物业管理区域”是指物业管理人依法管理的区域范围。1.1.4“物业管理人”是指依照本合同约定，承担物业管理服务的单位或个人。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的词语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.服务内容2.1物业管理服务2.1.1物业管理人负责对物业管理区域内的公共区域、共用设施设备进行日常管理、维护和保养。2.1.2物业管理人负责对物业管理区域内的环境卫生进行清扫、清洁。2.1.3物业管理人负责对物业管理区域内的绿化进行养护和管理。2.1.4物业管理人负责对物业管理区域内的安全进行保卫，包括门卫、监控、巡查等。2.2专项服务2.2.1物业管理人负责对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养。2.2.2物业管理人负责对物业管理区域内的公共区域进行修缮和改造。2.3公共区域维护2.3.1物业管理人负责对物业管理区域内的公共区域进行绿化、美化。2.3.2物业管理人负责对物业管理区域内的公共区域进行清洁、消毒。2.4设施设备维护2.4.1物业管理人负责对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养。2.4.2物业管理人负责对物业管理区域内的设施设备进行维修和更换。2.5安全保障服务2.5.1物业管理人负责对物业管理区域内的安全保障进行24小时监控。2.5.2物业管理人负责对物业管理区域内的安全隐患进行排查和整改。2.6环境卫生服务2.6.1物业管理人负责对物业管理区域内的环境卫生进行清扫、清洁。2.6.2物业管理人负责对物业管理区域内的公共区域进行绿化、美化。2.7客户服务2.7.1物业管理人负责解答业主的咨询，处理业主的投诉。2.7.2物业管理人负责为业主提供各类物业相关服务。3.服务标准3.1物业管理服务质量标准3.1.1物业管理人应按照国家标准和行业规范提供物业服务。3.1.2物业管理人应确保物业管理区域的公共区域、共用设施设备正常运行。3.2专项服务标准3.2.1物业管理人应按照合同约定提供专项服务。3.2.2物业管理人应确保专项服务的质量和效率。3.3公共区域维护标准3.3.1物业管理人应确保物业管理区域内的公共区域整洁、美观。3.3.2物业管理人应定期对公共区域进行绿化、美化。3.4设施设备维护标准3.4.1物业管理人应按照设备制造商的要求进行设备维护。3.4.2物业管理人应确保设施设备的正常运行和使用寿命。3.5安全保障服务标准3.5.1物业管理人应确保物业管理区域内的安全保障措施到位。3.5.2物业管理人应定期对安全保障设施进行检查和维护。3.6环境卫生服务标准3.6.1物业管理人应按照环境卫生标准进行清扫、清洁。3.6.2物业管理人应确保物业管理区域内的环境卫生达到规定标准。3.7客户服务标准3.7.1物业管理人应提供热情、周到的客户服务。3.7.2物业管理人应及时处理业主的投诉和需求。4.服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1物业管理服务费用按照国家和地方相关规定执行。4.1.2物业管理服务费用包括物业管理人提供的各项服务费用。4.2专项服务费用4.2.1专项服务费用按照合同约定执行。4.2.2专项服务费用包括设施设备维护、公共区域维护等费用。4.3公共区域维护费用4.3.1公共区域维护费用按照合同约定执行。4.3.2公共区域维护费用包括绿化、美化、清洁等费用。4.4设施设备维护费用4.4.1设施设备维护费用按照合同约定执行。4.4.2设施设备维护费用包括设备检查、维护、维修等费用。4.5安全保障服务费用4.5.1安全保障服务费用按照合同约定执行。4.5.2安全保障服务费用包括监控、巡查、门卫等费用。4.6环境卫生服务费用4.6.1环境卫生服务费用按照合同约定执行。4.6.2环境卫生服务费用包括清扫、清洁、绿化等费用。4.7客户服务费用4.7.1客户服务费用按照合同约定执行。4.7.2客户服务费用包括咨询、投诉处理等费用。5.服务期限5.1物业管理服务期限5.1.1物业管理服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。5.1.2物业管理服务期限最长不超过三年。5.2专项服务期限5.2.1专项服务期限按照合同约定执行。5.2.2专项服务期限最长不超过三年。5.3公共区域维护期限5.3.1公共区域维护期限按照合同约定执行。5.3.2公共区域维护期限最长不超过三年。5.4设施设备维护期限5.4.1设施设备维护期限按照合同约定执行。5.4.2设施设备维护期限最长不超过三年。5.5安全保障服务期限5.5.1安全保障服务期限按照合同约定执行。5.5.2安全保障服务期限最长不超过三年。5.6环境卫生服务期限5.6.1环境卫生服务期限按照合同约定执行。5.6.2环境卫生服务期限最长不超过三年。5.7客户服务期限5.7.1客户服务期限按照合同约定执行。5.7.2客户服务期限最长不超过三年。6.服务交付6.1物业管理服务交付6.1.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成物业管理服务。6.1.2物业管理人应确保服务质量达到合同约定的标准。6.2专项服务交付6.2.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成专项服务。6.2.2物业管理人应确保专项服务质量达到合同约定的标准。6.3公共区域维护交付6.3.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成公共区域维护。6.3.2物业管理人应确保公共区域维护质量达到合同约定的标准。6.4设施设备维护交付6.4.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成设施设备维护。6.4.2物业管理人应确保设施设备维护质量达到合同约定的标准。6.5安全保障服务交付6.5.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成安全保障服务。6.5.2物业管理人应确保安全保障服务质量达到合同约定的标准。6.6环境卫生服务交付6.6.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成环境卫生服务。6.6.2物业管理人应确保环境卫生服务质量达到合同约定的标准。6.7客户服务交付6.7.1物业管理人应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成客户服务。6.7.2物业管理人应确保客户服务质量达到合同约定的标准。7.服务变更7.1物业管理服务变更7.1.1任何一方提出物业管理服务变更，应提前一个月书面通知对方。7.1.2物业管理服务变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.2专项服务变更7.2.1任何一方提出专项服务变更，应提前一个月书面通知对方。7.2.2专项服务变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.3公共区域维护变更7.3.1任何一方提出公共区域维护变更，应提前一个月书面通知对方。7.3.2公共区域维护变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.4设施设备维护变更7.4.1任何一方提出设施设备维护变更，应提前一个月书面通知对方。7.4.2设施设备维护变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.5安全保障服务变更7.5.1任何一方提出安全保障服务变更，应提前一个月书面通知对方。7.5.2安全保障服务变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.6环境卫生服务变更7.6.1任何一方提出环境卫生服务变更，应提前一个月书面通知对方。7.6.2环境卫生服务变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。7.7客户服务变更7.7.1任何一方提出客户服务变更，应提前一个月书面通知对方。7.7.2客户服务变更应经双方协商一致，并在合同中予以明确。8.违约责任8.1物业管理服务违约责任8.1.1若物业管理人未按合同约定提供物业服务，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.1.2若物业管理人未能达到合同约定的服务标准，业主有权要求物业管理人进行整改，并承担相应的违约责任。8.2专项服务违约责任8.2.1若物业管理人未按合同约定提供专项服务，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.2.2若专项服务质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。8.3公共区域维护违约责任8.3.1若物业管理人未按合同约定维护公共区域，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.3.2若公共区域维护质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。8.4设施设备维护违约责任8.4.1若物业管理人未按合同约定维护设施设备，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.4.2若设施设备维护质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。8.5安全保障服务违约责任8.5.1若物业管理人未按合同约定提供安全保障服务，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.5.2若安全保障服务质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。8.6环境卫生服务违约责任8.6.1若物业管理人未按合同约定提供环境卫生服务，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.6.2若环境卫生服务质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。8.7客户服务违约责任8.7.1若物业管理人未按合同约定提供客户服务，业主有权要求物业管理人改正，并承担由此造成的损失。8.7.2若客户服务质量不符合合同约定，物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失。9.争议解决9.1物业管理服务争议解决9.1.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.2专项服务争议解决9.2.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.3公共区域维护争议解决9.3.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.3.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.4设施设备维护争议解决9.4.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.4.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.5安全保障服务争议解决9.5.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.5.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.6环境卫生服务争议解决9.6.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.6.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.7客户服务争议解决9.7.1争议发生后，双方应友好协商解决。9.7.2若协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。10.合同解除10.1物业管理服务合同解除10.1.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.1.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.2专项服务合同解除10.2.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.2.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.3公共区域维护合同解除10.3.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.3.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.4设施设备维护合同解除10.4.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.4.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.5安全保障服务合同解除10.5.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.5.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.6环境卫生服务合同解除10.6.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.6.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。10.7客户服务合同解除10.7.1合同期满或双方协商一致，可以解除合同。10.7.2若物业管理人严重违约，业主有权解除合同。11.合同终止11.1物业管理服务合同终止11.1.1合同期满，合同自行终止。11.1.2合同解除后，合同终止。11.2专项服务合同终止11.2.1合同期满，合同自行终止。11.2.2合同解除后，合同终止。11.3公共区域维护合同终止11.3.1合同期满，合同自行终止。11.3.2合同解除后，合同终止。11.4设施设备维护合同终止11.4.1合同期满，合同自行终止。11.4.2合同解除后，合同终止。11.5安全保障服务合同终止11.5.1合同期满，合同自行终止。11.5.2合同解除后，合同终止。11.6环境卫生服务合同终止11.6.1合同期满，合同自行终止。11.6.2合同解除后，合同终止。11.7客户服务合同终止11.7.1合同期满，合同自行终止。11.7.2合同解除后，合同终止。12.保密条款12.1物业管理服务保密条款12.1.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.2专项服务保密条款12.2.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.3公共区域维护保密条款12.3.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.4设施设备维护保密条款12.4.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.5安全保障服务保密条款12.5.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.6环境卫生服务保密条款12.6.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。12.7客户服务保密条款12.7.1物业管理人在履行合同过程中，应保守业主的商业秘密和个人隐私。13.通知与送达13.1物业管理服务通知与送达13.1.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.2专项服务通知与送达13.2.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.3公共区域维护通知与送达13.3.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.4设施设备维护通知与送达13.4.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.5安全保障服务通知与送达13.5.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.6环境卫生服务通知与送达13.6.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。13.7客户服务通知与送达13.7.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同约定的地址。14.其他约定14.1物业管理服务其他约定14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2专项服务其他约定14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3公共区域维护其他约定14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.4设施设备维护其他约定14.4.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.5安全保障服务其他约定14.5.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.6环境卫生服务其他约定14.6.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.7客户服务其他约定14.7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入2.1第三方定义2.1.1第三方是指本合同签订后，因特定事项或原因，经甲乙双方协商一致同意介入本合同的第三方单位或个人。2.2第三方介入条件a.第三方具备履行合同相关职责的能力和资质；b.第三方介入事项符合本合同目的和原则；c.甲乙双方均同意第三方介入。2.3第三方责任2.3.1第三方介入后，应按照本合同约定和甲乙双方的要求，承担相应的责任和义务。a.第三方应确保其提供的物资、设备、技术等符合合同约定和行业标准；b.第三方应按照合同约定的时间、质量和数量完成工作任务；c.第三方因自身原因造成合同履行的损失，应承担相应的赔偿责任。2.4第三方权利a.第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；b.第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相应的费用；c.第三方有权根据合同约定，对甲乙双方进行监督和检查。2.5第三方变更2.5.1第三方变更，需经甲乙双方协商一致，并在合同中予以明确。a.第三方变更包括但不限于更换第三方单位或个人；b.第三方变更后，原第三方责任和义务由变更后的第三方承担。2.6第三方责任限额2.6.1第三方责任限额根据合同约定和第三方实际承担的责任确定。a.第三方责任限额应不低于合同约定金额；b.第三方责任限额超过合同约定金额的，由甲乙双方另行协商确定。2.7第三方介入后的合同履行a.第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行合同义务；b.第三方履行合同过程中，如遇特殊情况，应及时通知甲乙双方，并协商解决；c.第三方履行合同过程中，如违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。2.8第三方介入终止a.第三方已完成合同约定的任务；b.甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入；c.第三方因自身原因无法继续履行合同义务，经甲乙双方同意，终止第三方介入。2.9第三方介入争议解决2.9.1第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决。a.如协商不成，可向物业管理协会或其他相关机构申请调解；b.如调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务协议详细要求：包含物业管理服务内容、服务标准、服务费用、服务期限、服务交付、服务变更、违约责任、争议解决、合同解除、合同终止、保密条款、通知与送达、其他约定等条款。附件说明：本协议为物业服务协议的主要文件，详细规定了物业管理服务的各项事宜。2.附件二：物业管理服务标准详细要求：列出物业管理服务的具体标准，如环境卫生、安全保障、公共区域维护、设施设备维护等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，明确了物业管理服务的具体标准和要求。3.附件三：专项服务明细表详细要求：列出专项服务的具体内容、服务标准、费用、期限等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，详细列出了专项服务的具体信息和要求。4.附件四：公共区域维护计划详细要求：包括公共区域的维护内容、维护计划、维护周期等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，明确了公共区域的维护计划和方法。5.附件五：设施设备维护记录详细要求：记录设施设备的维护时间、维护内容、维护人员等信息。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，用于记录和跟踪设施设备的维护情况。6.附件六：安全保障措施详细要求：列出安全保障措施的具体内容、实施方法、责任人等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，明确了安全保障措施的具体要求和责任。7.附件七：环境卫生服务记录详细要求：记录环境卫生服务的具体内容、实施时间、责任人等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，用于记录和跟踪环境卫生服务的情况。8.附件八：客户服务记录详细要求：记录客户服务的具体内容、服务时间、责任人等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，用于记录和跟踪客户服务的情况。9.附件九：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容、服务标准、服务费用等。附件说明：本附件作为物业服务协议的补充，用于跟踪和评估合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.物业管理人未按合同约定提供物业服务；b.物业管理人未达到合同约定的服务标准；c.物业管理人未能按照合同约定的时间、质量和数量完成工作任务；d.业主未按照合同约定支付物业服务费用；e.第三方未按照合同约定履行职责。2.违约责任认定标准：a.违约行为的严重程度；b.违约行为对业主或物业管理人造成的损失；c.违约行为的可避免性。3.违约责任示例说明：a.物业管理人未按合同约定提供物业服务，导致业主生活受到严重影响，物业管理人应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。b.物业管理人未达到合同约定的服务标准，导致业主财产受损，物业管理人应承担违约责任，赔偿业主的财产损失。c.第三方未按照合同约定履行职责，导致业主权益受损，第三方应承担违约责任，赔偿业主的损失。全文完。2024年物业服务协议新模式1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2服务内容解释1.3术语与解释2.服务范围2.1服务区域2.2服务对象2.3服务内容3.服务期限3.1合同起止日期3.2服务期限变更3.3续约条款4.服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量考核标准5.3质量改进措施6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务6.3业主参与7.物业管理公司权利与义务7.1物业管理公司权利7.2物业管理公司义务7.3物业管理公司责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议处理程序8.3争议处理期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.保密条款11.1保密义务11.2保密内容11.3保密责任12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更生效13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定14.1其他条款14.2其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“物业服务”是指物业管理公司根据合同约定，对业主共有部分、共有设施设备以及物业管理区域内其他物业提供的管理服务。1.1.2“业主”是指拥有物业管理区域内物业所有权或者使用权的人。1.1.3“物业管理公司”是指受业主委托，负责物业管理服务的公司。1.2服务内容解释1.2.1“服务内容”包括但不限于物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施维修保养等。1.2.2“共有部分”是指物业管理区域内的道路、绿地、电梯、公共走廊、楼梯等。1.3术语与解释1.3.1“物业管理费”是指业主按合同约定支付给物业管理公司的费用。1.3.2“维修基金”是指专项用于物业管理区域内共有设施设备维修的资金。2.服务范围2.1服务区域2.1.1服务区域为物业管理区域内所有物业，包括住宅、商业、办公等。2.1.2物业管理公司应确保服务区域内的物业安全、整洁、有序。2.2服务对象2.2.1服务对象为物业管理区域内的所有业主。2.2.2物业管理公司应公平、公正地为所有业主提供服务。2.3服务内容2.3.1日常清洁服务；2.3.2绿化养护；2.3.3安全巡逻；2.3.4设备设施维修保养；2.3.5应急处理；2.3.6业主沟通与协调。3.服务期限3.1合同起止日期3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年。3.1.2合同到期前三个月，双方可协商续签合同。3.2服务期限变更3.2.1在服务期限届满前，双方可协商变更服务期限。3.3续约条款3.3.1本合同到期后，双方无异议的情况下自动续约一年。4.服务费用4.1费用标准4.1.1物业管理费按每平方米建筑面积每月计算。4.2费用支付方式4.2.1业主应于每月前五个工作日内支付当月物业管理费。4.3费用调整机制4.3.1物业管理费每三年调整一次，调整幅度不超过10%。5.服务质量标准5.1服务质量要求5.1.1物业管理公司应保证服务质量达到国家标准。5.2质量考核标准5.2.1物业管理公司应每年进行一次服务质量考核。5.3质量改进措施5.3.1物业管理公司应针对考核结果，制定并实施改进措施。6.业主权利与义务6.1业主权利6.1.1业主有权要求物业管理公司提供符合合同约定的服务。6.2业主义务6.2.1业主应遵守物业管理规定，共同维护物业管理区域内的秩序。6.3业主参与6.3.1业主有权参与物业管理事务的决策和监督。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.2争议处理程序8.2.1争议发生后，提出方应在争议发生之日起三十日内向对方发出争议解决通知。8.2.2接到争议解决通知后，对方应在接到通知之日起十五日内作出回应。8.2.3若双方同意仲裁，应共同选定仲裁员并提交仲裁申请。8.3争议处理期限8.3.1争议解决程序自仲裁申请之日起不超过六十日。9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理公司未按合同约定提供服务的；9.1.2业主未按合同约定支付物业管理费的；9.1.3一方违反合同约定的其他情形。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约金的计算方式为每逾期一日，应支付物业管理费总额的千分之五作为违约金。9.3.2赔偿损失的计算方式为实际损失金额。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1合同到期后，双方协商一致解除合同的；10.1.2一方违约，另一方在合理期限内未要求解除合同，但违约行为严重影响合同目的实现的；10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。10.2合同终止条件10.2.1合同解除后，合同终止。10.3合同解除与终止的程序10.3.1解除合同前，双方应书面通知对方；10.3.2合同解除后，双方应妥善处理未尽事宜。11.保密条款11.1保密义务11.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密内容11.2.1合同条款；11.2.2服务内容；11.2.3业主信息。11.3保密责任11.3.1若一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。12.合同变更12.1变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2合同变更不影响合同其他条款的效力。12.2变更程序12.2.1变更内容应以书面形式通知对方；12.2.2变更内容自通知到达对方之日起生效。12.3变更生效12.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1双方因本合同发生的争议，应提交物业管理所在地的仲裁委员会仲裁。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”是指在合同履行过程中，因特殊需要或双方约定而介入合同关系的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入应符合法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方合法权益。3.第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。3.2第三方责任限额应合理设定，以保障甲乙双方的权益。4.第三方责权利4.1第三方应遵守合同约定，履行相关职责，并享有相应的权利。4.2第三方的权利包括但不限于：4.2.1收取合理的服务费用；4.2.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助；4.2.3根据合同约定独立行使职责。4.3第三方的义务包括但不限于：4.3.1确保提供的服务符合合同约定和行业标准；4.3.2对甲乙双方提供的信息保密；4.3.3及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其职责范围应明确划分，避免职责交叉和责任不清。5.2第三方与甲乙双方的关系为服务提供关系，第三方不参与甲乙双方的权益分配。5.3第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲方或乙方利益。6.第三方介入程序6.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，并签订第三方介入协议。6.2.1第三方介入的原因和目的；6.2.2第三方介入的职责和权利；6.2.3第三方介入的工作内容和期限；6.2.4第三方介入的费用和支付方式；6.2.5第三方介入的责任限额；6.2.6第三方介入的争议解决方式。6.3第三方介入协议经甲乙双方签字盖章后生效。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定继续履行各自义务。7.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。7.3第三方介入期间，如合同履行出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决，协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。8.第三方介入的终止8.2第三方介入结束后，如合同履行无异议，甲乙双方可终止第三方介入协议。8.3第三方介入协议终止后，第三方应将工作成果和资料移交给甲乙双方。9.第三方介入的补充条款9.1本补充条款为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.2本补充条款未尽事宜，按合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务协议详细要求：包含合同所有条款的具体内容，双方签字盖章。附件说明：作为合同的主要文件，用于证明双方权利义务。2.附件二：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的原因、目的、职责、权利、费用等。附件说明：用于规范第三方在合同履行过程中的行为。3.附件三：服务质量考核报告详细要求：包括年度服务质量考核结果、改进措施等。附件说明：用于监督物业管理公司的服务质量。4.附件四：物业管理费收据详细要求：包含收据编号、业主姓名、收款金额、收款日期等信息。附件说明：用于证明物业管理费已支付。5.附件五：维修基金收支明细详细要求：记录维修基金的收入和支出情况。附件说明：用于监督维修基金的使用情况。6.附件六：业主大会会议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、讨论事项、决议等。附件说明：用于反映业主大会的决策过程。7.附件七：物业服务合同变更协议详细要求：记录合同变更的原因、内容、生效日期等。附件说明：用于证明合同变更的合法性和有效性。8.附件八：违约责任认定书详细要求：记录违约行为、违约责任认定、赔偿金额等。附件说明：用于解决违约争议，维护双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理公司未按合同约定提供服务；1.2业主未按合同约定支付物业管理费；1.3一方违反合同约定的其他情形。2.违约责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金计算方式为每逾期一日，应支付物业管理费总额的千分之五作为违约金。2.3赔偿损失的计算方式为实际损失金额。3.违约责任示例说明：3.1物业管理公司未按时完成设备设施维修，导致业主财产损失。违约行为：物业管理公司未按合同约定提供服务。违约责任认定：物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主实际损失。3.2业主未按时支付物业管理费，造成物业管理公司财务困难。违约行为：业主未按合同约定支付物业管理费。违约责任认定：业主应支付违约金，并承担物业管理公司的合理损失。全文完。2024年物业服务协议新模式2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业服务单位信息1.2业主委员会信息1.3业主信息2.服务范围与内容2.1物业共用部位与共用设施设备的管理2.2物业共用部位与共用设施设备的维修养护2.3住宅小区的清洁卫生服务2.4住宅小区的安全防范服务2.5住宅小区的绿化养护服务2.6住宅小区的车辆停放管理2.7住宅小区的其他专项服务3.服务期限3.1协议生效日期3.2协议终止条件3.3协议续签条件4.服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.质量标准5.1物业服务质量的总体要求5.2各项具体服务项目的质量标准6.违约责任6.1物业服务单位的违约责任6.2业主委员会的违约责任6.3业主的违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.违法责任8.1物业服务单位违法行为处理8.2业主委员会违法行为处理8.3业主违法行为处理9.其他约定事项9.1不可抗力条款9.2合同变更与解除9.3合同附件与补充10.协议生效10.1协议生效条件10.2协议生效日期11.合同附件11.1物业服务项目清单11.2物业服务费用明细11.3业主公约12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同备案13.1备案机构13.2备案时间13.3备案要求14.合同解除14.1解除条件14.2解除程序14.3解除后的处理事项第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1物业服务单位信息物业服务单位名称：________法定代表人：________注册地址：________联系电话：________1.2业主委员会信息业主委员会名称：________负责人姓名：________联系电话：________1.3业主信息业主姓名：________联系方式：________第二条服务范围与内容2.1物业共用部位与共用设施设备的管理物业服务单位应负责对住宅小区共用部位和共用设施设备进行日常管理，包括但不限于公共区域的卫生、照明、电梯、消防设施等。2.2物业共用部位与共用设施设备的维修养护物业服务单位应定期对共用部位和共用设施设备进行检查、维修和养护，确保其正常运行。2.3住宅小区的清洁卫生服务物业服务单位应提供住宅小区的清洁卫生服务，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、绿化带清理等。2.4住宅小区的安全防范服务物业服务单位应负责住宅小区的安全防范工作，包括但不限于门禁管理、巡逻值守、监控设施管理等。2.5住宅小区的绿化养护服务物业服务单位应负责住宅小区的绿化养护工作，包括但不限于树木修剪、花卉种植、浇水施肥等。2.6住宅小区的车辆停放管理物业服务单位应对住宅小区的车辆停放进行管理，包括但不限于停车位的划设、停车秩序的维护等。2.7住宅小区的其他专项服务物业服务单位应根据业主需求，提供其他专项服务，如家政服务、快递收发等。第三条服务期限3.1协议生效日期本协议自双方签署之日起生效。3.2协议终止条件协议终止条件包括但不限于：物业服务单位或业主委员会单方面解除协议；服务期限届满且双方未续签协议等。3.3协议续签条件协议期满前一个月，双方可协商续签，续签期限不超过原协议期限。第四条服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用按建筑面积计收，具体标准如下：×元/平方米·月4.2费用支付方式业主应于每月的________日前将物业服务费用支付至物业服务单位指定的账户。4.3费用调整机制物业服务费用调整需经业主委员会表决通过，并提前一个月通知业主。第五条质量标准5.1物业服务质量的总体要求物业服务单位应确保服务质量达到国家相关标准，满足业主合理需求。5.2各项具体服务项目的质量标准详见附件《物业服务项目质量标准》。第六条违约责任6.1物业服务单位的违约责任如物业服务单位未履行协议约定的服务义务，业主委员会有权要求物业服务单位限期整改，并承担相应的违约责任。6.2业主委员会的违约责任如业主委员会未履行协议约定的职责，业主有权要求业主委员会改正，并承担相应的违约责任。6.3业主的违约责任如业主未按时支付物业服务费用，物业服务单位有权依法追讨，并承担相应的违约责任。第八条争议解决7.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。7.2争议解决程序双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可提交物业管理相关行政部门调解或申请仲裁。7.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，但法律另有规定的除外。第八条违法责任8.1物业服务单位违法行为处理物业服务单位如有违法行为，由相关行政部门依法处理，并承担相应法律责任。8.2业主委员会违法行为处理业主委员会如有违法行为，由相关行政部门依法处理，并承担相应法律责任。8.3业主违法行为处理业主如有违法行为，由相关行政部门依法处理，并承担相应法律责任。第九条其他约定事项9.1不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行或履行受到影响时，双方均不承担违约责任，并应及时通知对方。9.2合同变更与解除本合同任何一方不得擅自变更或解除合同，如需变更或解除，双方应协商一致，并签订书面协议。9.3合同附件与补充本合同附件与本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：《物业服务项目清单》、《物业服务费用明细》、《业主公约》等。第十条协议生效10.1协议生效条件本协议经双方签署并自双方签字盖章之日起生效。10.2协议生效日期本协议自____年____月____日起生效。第十一条合同附件11.1物业服务项目清单详见附件《物业服务项目清单》。11.2物业服务费用明细详见附件《物业服务费用明细》。11.3业主公约详见附件《业主公约》。第十二条合同签署12.1签署日期本合同自____年____月____日签署。12.2签署地点本合同签署地点：________12.3签署人员物业服务单位代表：________业主委员会代表：________业主代表：________第十三条合同备案13.1备案机构本合同需报送至______物业管理相关行政部门备案。13.2备案时间本合同备案时间为自签署之日起____个工作日内。13.3备案要求第十四条合同解除14.1解除条件本合同解除条件包括但不限于：协议终止条件成就；双方协商一致解除；依法应予解除的其他情形。14.2解除程序合同解除需书面通知对方，并办理相关手续。14.3解除后的处理事项合同解除后，双方应按约定处理未了事项，并结算相关费用。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非本合同甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于评估机构、监理单位、鉴定机构、法律顾问、调解机构等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助解决合同履行中的争议、提供专业意见、监督合同执行、评估服务质量等。第十六条第三方介入方式16.1第三方介入程序甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入。介入前应明确第三方的职责、权利和义务。16.2第三方介入范围1.对物业服务质量的评估；2.对物业服务费用的合理性进行审核；3.对物业服务合同履行情况进行监督