2024版商场物业维修合同：商场物业维修与保养服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商场物业维修合同：商场物业维修与保养服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1维修与保养服务范围2.2维修与保养服务内容2.3维修与保养服务标准3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3支付方式及时间4.4逾期付款责任5.维修与保养服务流程5.1故障报告与处理5.2维修与保养预约5.3维修与保养实施5.4维修与保养验收6.故障处理与维修期限6.1故障处理原则6.2故障处理流程6.3维修期限7.维修与保养材料及配件7.1材料及配件标准7.2材料及配件来源7.3材料及配件费用8.质量保证8.1质量保证期限8.2质量保证内容8.3质量问题处理9.安全与环保9.1安全生产责任9.2环保要求9.3应急处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的责任13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同份数14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：商场乙方：物业维修公司1.2合同双方地址甲方：市区路号商场乙方：市区路号物业维修公司1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方：乙方：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1维修与保养服务范围本合同约定的维修与保养服务范围包括但不限于商场内公共区域、配套设施、设备设施的日常维护、维修及保养工作。2.2维修与保养服务内容（1）公共区域：地面、墙面、天花板、门窗等设施的维修与保养；（2）配套设施：电梯、自动扶梯、消防设施、安防系统等设备的维修与保养；（3）设备设施：空调、照明、排水、供暖等设备设施的维修与保养；（4）绿化景观：绿化带、草坪、花卉等景观的养护。2.3维修与保养服务标准维修与保养服务应符合国家相关标准和规范，确保商场内设施设备的正常运行和使用安全。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，终止日期为2024年12月31日。3.3合同续签条件如双方同意续签合同，应在合同到期前一个月内达成书面续签协议，续签期限最长不超过一年。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同约定的服务费用总额为人民币万元整。4.2服务费用构成（1）日常维修与保养费用；（2）设备设施更新改造费用；（3）应急抢修费用；（4）材料及配件费用。4.3支付方式及时间乙方应在每月末提交上月维修与保养费用的结算报告，甲方应在收到报告后五个工作日内支付当月服务费用。4.4逾期付款责任如甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。5.维修与保养服务流程5.1故障报告与处理（1）甲方发现故障或问题，应及时向乙方报告；（2）乙方应在接到故障报告后两个小时内响应，并在四个小时内到达现场；（3）乙方应在现场进行故障诊断，并制定维修方案；（4）经甲方确认后，乙方开始实施维修工作。5.2维修与保养预约（1）甲方需提前三天向乙方预约维修与保养服务；（2）乙方在接到预约后，应及时安排维修人员；（3）维修时间应避开商场营业高峰期。5.3维修与保养实施（1）乙方维修人员应在预约的时间内到达现场；（2）维修人员应按照维修方案进行维修工作；（3）维修完成后，乙方需向甲方提交维修报告。5.4维修与保养验收（1）甲方应在维修完成后对维修工作进行验收；（2）验收合格后，甲方签字确认。6.故障处理与维修期限6.1故障处理原则乙方应按照“快速响应、及时处理、确保安全、质量第一”的原则进行故障处理。6.2故障处理流程（1）接到故障报告后，乙方应在两个小时内到达现场；（2）现场诊断故障原因；（3）制定维修方案；（4）实施维修工作；（5）验收合格后，乙方离开现场。6.3维修期限（1）一般故障应在24小时内修复；（2）重大故障应在48小时内修复；（3）特殊故障应在72小时内修复。8.质量保证8.1质量保证期限乙方对维修与保养工作的质量保证期限为自维修或保养完成之日起一年。8.2质量保证内容（1）维修后的设施设备应达到甲方规定的使用标准；（2）维修或保养后的设施设备在保证期限内不应出现因乙方维修或保养不当造成的损坏或故障；（3）乙方应提供必要的维修或保养指导，确保甲方正确使用设施设备。8.3质量问题处理（1）若在保证期限内出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内响应；（2）乙方应免费进行维修或更换有质量问题的部件；（3）若因乙方责任导致维修或保养后的设施设备出现质量问题，乙方应承担全部责任。9.安全与环保9.1安全生产责任乙方在维修与保养过程中应严格遵守国家安全生产法律法规，确保施工安全。9.2环保要求乙方应采取有效措施，减少施工对环境的影响，确保符合国家环保标准。9.3应急处理（1）乙方应制定应急预案，应对可能发生的突发事件；（2）在发生紧急情况时，乙方应及时采取措施，确保人员安全及环境不受损害。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按时完成维修与保养工作；（2）乙方维修或保养质量不符合合同约定；（3）乙方违反安全生产和环保要求；（4）乙方逾期支付服务费用；（5）其他违反合同约定的行为。10.2违约责任（1）乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）甲方有权解除合同，并要求乙方承担解除合同的责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决机构本合同争议提交市仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序仲裁程序应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定执行。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致解除合同；（3）合同约定的解除条件成就。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知另一方；（2）双方应在收到通知后五个工作日内确认解除合同；13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的终止条件成就。13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于维修与保养服务清单、费用结算明细等。14.2合同解释本合同条款的解释以中文为准。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险机构等。1.2第三方介入的范围（1）合同履行的监督与监理；（2）维修与保养服务的评估与验收；（3）争议解决过程中的调解与仲裁；（4）保险理赔及相关事宜的处理。2.甲乙双方增加的额外条款及说明2.1第三方介入的同意甲乙双方应在本合同中明确约定，任何第三方介入需经双方书面同意，并签署相关协议。2.2第三方介入的协议第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订单独的协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入的监督甲乙双方应对第三方的介入活动进行监督，确保其符合合同约定和法律法规的要求。3.第三方的责任限额3.1责任限额的定义本合同所称的责任限额，是指第三方在履行本合同过程中因自身原因造成损失时，对甲乙双方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额的约定甲乙双方应在本合同中约定第三方的责任限额，具体包括：（1）第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）第三方责任限额的具体金额由甲乙双方根据实际情况协商确定。3.3责任限额的调整在合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊原因导致第三方责任限额不足以覆盖损失时，甲乙双方可协商调整责任限额。4.第三方的责权利划分4.1责任划分（1）严格遵守国家法律法规和合同约定；（2）按照甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责；（3）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。4.2权利划分（1）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）根据合同约定，收取相应的服务费用；（3）在履行职责过程中，有权提出合理化建议。4.3利益划分（1）按照合同约定，获得相应的报酬；（2）在履行职责过程中，享有合法权益的保护；（3）合同终止后，享有合同约定的后续权益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系，应以本合同和双方签订的协议为准，第三方应向甲方提供优质、高效的服务。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系，应以本合同和双方签订的协议为准，第三方应遵守合同约定，协助乙方完成维修与保养服务。5.3第三方与甲乙双方的划分第三方在介入本合同过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方，确保合同履行的公平、公正。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.维修与保养服务清单详细列明甲方商场内需要维修与保养的设施设备清单，包括名称、型号、数量、位置等信息。2.维修与保养费用结算明细记录每次维修与保养服务的费用，包括人工费、材料费、配件费等，并附上发票或收据。3.第三方介入协议甲方与乙方签订的，关于第三方介入的详细协议，包括第三方职责、权利、义务等。4.故障报告单记录每次故障发生的具体情况，包括时间、地点、故障现象、维修结果等。5.维修与保养验收报告记录每次维修与保养服务的验收情况，包括验收时间、验收人员、验收结果等。6.安全生产记录记录维修与保养过程中的安全生产情况，包括安全培训、安全检查、事故处理等。7.环保检查记录记录维修与保养过程中的环保情况，包括环保措施、环保设施、环保处理等。8.第三方评估报告第三方在履行评估职责后，提交的评估报告，包括评估内容、评估结果、改进建议等。9.争议解决协议甲乙双方在发生争议时，签订的争议解决协议，包括争议解决方式、争议解决机构等。10.合同终止协议甲乙双方在合同终止时，签订的终止协议，包括合同终止原因、终止时间、后续处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.维修与保养服务未按时完成责任认定：乙方未按约定时间完成维修与保养服务，每延误一天，应向甲方支付合同约定违约金总额的1%。示例：乙方未在约定时间内完成电梯维修，延误三天，应支付甲方违约金总额的3%。2.维修与保养质量不符合约定责任认定：乙方提供的维修与保养服务不符合合同约定的质量标准，乙方应免费重新维修或更换，并承担因此造成的损失。示例：乙方维修的空调在一个月内出现同样故障，乙方应承担重新维修及赔偿甲方损失的责任。3.违反安全生产和环保要求责任认定：乙方在维修与保养过程中违反安全生产和环保要求，造成人员伤亡或环境污染，乙方应承