2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址1.5通讯地址2.服务内容概述2.1IT外包服务范围2.2人力资源优化服务范围2.3服务期限3.IT外包服务具体条款3.1服务项目3.2服务标准3.3服务质量保证3.4服务交付3.5服务费用3.6费用支付方式3.7费用调整机制4.人力资源优化服务具体条款4.1人员配置4.2人员培训4.3人员绩效管理4.4人员离职处理4.5服务费用4.6费用支付方式4.7费用调整机制5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.服务验收与交付6.1验收标准6.2验收流程6.3交付时间6.4验收不合格的处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约处理方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除条件10.3解除程序11.合同生效与终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止程序12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：人员配置表12.3附件三：保密协议12.4附件四：其他相关文件13.其他约定事项13.1合同未尽事宜的补充13.2合同的执行与解释13.3合同的补充协议14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址1.5通讯地址2.服务内容概述2.1IT外包服务范围2.2人力资源优化服务范围2.3服务期限3.IT外包服务具体条款3.1服务项目3.2服务标准3.3服务质量保证3.4服务交付3.5服务费用3.6费用支付方式3.7费用调整机制4.人力资源优化服务具体条款4.1人员配置4.2人员培训4.3人员绩效管理4.4人员离职处理4.5服务费用4.6费用支付方式4.7费用调整机制5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.服务验收与交付6.1验收标准6.2验收流程6.3交付时间6.4验收不合格的处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按时支付乙方服务费用，应向乙方支付相应滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.1.2若甲方因自身原因导致乙方无法正常提供IT外包服务，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.1.3若甲方违反保密条款，导致乙方信息泄露，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未按时完成IT外包服务或人力资源优化服务，应向甲方支付相应违约金，违约金按每日服务费用的一定比例计算。8.2.2若乙方提供的服务质量不符合约定标准，乙方应立即进行整改，直至符合要求，否则应承担违约责任。8.2.3若乙方违反保密条款，导致甲方信息泄露，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若双方协商不成，可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。9.3争议解决程序9.3.1仲裁庭由双方共同选定或由仲裁委员会指定。9.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同变更与解除10.1变更程序10.1.1合同变更需经双方书面同意。10.1.2合同变更应采取书面形式，并注明变更日期。10.2解除条件10.2.1双方协商一致，可解除合同。10.2.2出现不可抗力事件，经一方证明后，合同可解除。10.3解除程序10.3.1双方应书面通知对方合同解除事宜。10.3.2合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务。11.合同生效与终止11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2生效日期11.2.1本合同自2004年1月1日起生效。11.3终止条件11.3.1合同期限届满，合同自然终止。11.3.2双方协商一致解除合同。11.4终止程序11.4.1合同终止前，双方应书面通知对方终止事宜。11.4.2合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：人员配置表12.3附件三：保密协议12.4附件四：其他相关文件13.其他约定事项13.1合同未尽事宜的补充13.2合同的执行与解释13.3合同的补充协议14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4合同生效日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的约定15.1定义15.1.1本合同所称的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1第三方介入适用于本合同项下的IT外包服务、人力资源优化服务以及其他需要第三方协助的合同履行事项。15.3第三方介入的引入15.3.2引入第三方前，需经对方同意，并签订相应的合作协议。15.4第三方责任与权利15.4.1第三方在合同履行过程中应遵守本合同条款和相关法律法规。15.4.2第三方有权根据合作协议向甲方或乙方收取相应的服务费用。15.4.3第三方对因其自身原因造成的损失承担赔偿责任。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合作协议约定。15.5.2第三方与甲方、乙方各自的权利义务在本合同中已有明确规定。16.第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方在引入第三方时，应确保第三方的资质、信誉和服务能力符合本合同的要求。16.1.2甲方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务和责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方在引入第三方时，应确保第三方的资质、信誉和服务能力符合本合同的要求。16.2.2乙方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务和责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的约定17.1.1第三方的责任限额由合作协议约定，但不得低于本合同约定的责任限额。17.1.2若第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，则以本合同约定的责任限额为准。17.2第三方责任限额的计算方式17.2.1第三方责任限额的计算方式应参照合作协议约定。17.2.2若合作协议未约定计算方式，则以合同签订时第三方提供的资质证明文件中约定的责任限额为准。17.3第三方责任限额的调整17.3.1第三方责任限额的调整需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订补充协议。17.4第三方责任限额的赔偿17.4.1第三方在履行本合同过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失，应在责任限额内承担赔偿责任。17.4.2若第三方责任限额不足以赔偿损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后的合同履行，由甲方、乙方和第三方共同遵守本合同约定。18.2第三方介入后的合同履行，如有争议，由争议解决条款约定的方式解决。18.3第三方介入后的合同履行，任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。19.本合同其他条款的适用19.1第三方介入后的合同履行，本合同其他条款仍适用于甲方、乙方和第三方。19.2本合同其他条款的适用，不因第三方介入而改变或影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求和说明：列明IT外包服务和人力资源优化服务的具体项目、服务内容、服务标准、服务期限等。明确服务费用的计算方式和服务质量的评估标准。提供双方确认的服务明细表副本。2.附件二：人员配置表详细要求和说明：列明参与项目的人员姓名、职位、职责、工作时间等。明确人员培训计划、绩效管理方案和离职处理流程。提供双方确认的人员配置表副本。3.附件三：保密协议详细要求和说明：约定保密信息的范围和保密期限。明确违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止泄露行为等。提供双方确认的保密协议副本。4.附件四：其他相关文件详细要求和说明：包括但不限于合作协议、技术规格书、验收报告、服务费用支付凭证等。确保所有相关文件符合合同要求，并由双方签字（或盖章）确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用。因甲方原因导致乙方无法正常提供IT外包服务或人力资源优化服务。违反保密条款，导致乙方信息泄露。乙方违约行为：未按时完成IT外包服务或人力资源优化服务。提供的服务质量不符合约定标准。违反保密条款，导致甲方信息泄露。2.责任认定标准：甲方违约责任：按每日万分之五支付滞纳金。赔偿乙方因甲方违约造成的损失。立即整改服务，直至符合约定标准。乙方违约责任：按每日服务费用的一定比例支付违约金。立即整改服务，直至符合约定标准。赔偿甲方因乙方违约造成的损失。3.示例说明：示例一：甲方未按时支付服务费用乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因甲方违约造成的损失。示例二：乙方提供的服务质量不符合约定标准乙方应立即整改服务，直至符合约定标准，否则应支付违约金。全文完。2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务范围与内容2.1IT外包服务2.2人力资源优化服务2.3服务具体内容3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3支付时间节点5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收时间及地点6.服务质量保证6.1质量保证标准6.2质量保证期限6.3质量保证措施7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.合同变更11.1合同变更情形11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务标准12.3附件三：保密协议13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X科技有限公司乙方：X信息技术有限公司1.2合同双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：联系电话：139xxxx56782.服务范围与内容2.1IT外包服务（1）网络设备维护（2）服务器维护（3）系统安全防护2.2人力资源优化服务（1）招聘需求分析（2）简历筛选与面试安排（3）员工入职与离职手续办理3.服务期限3.1服务起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为1年。3.2服务终止时间经双方协商一致，本合同可提前终止。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。4.2费用支付方式（1）甲方在合同签订之日起支付服务费用总额的30%作为预付款；（2）服务期间每月支付服务费用总额的20%；（3）服务期满后支付剩余的50%。4.3支付时间节点每月支付时间：每月一个工作日。5.服务交付与验收5.1服务交付方式乙方将按照合同约定的服务范围与内容，通过远程或现场方式提供IT外包与人力资源优化服务。5.2服务验收标准（1）IT外包服务：设备正常运行，系统稳定，无重大故障；（2）人力资源优化服务：招聘需求满足，员工入职与离职手续办理及时。5.3验收时间及地点（1）IT外包服务：每月一个工作日，甲方指定地点；（2）人力资源优化服务：每月一个工作日，甲方指定地点。6.服务质量保证6.1质量保证标准（2）人力资源优化服务：招聘成功率不低于80%，员工满意度达到90%。6.2质量保证期限本合同服务质量保证期限为自服务期满之日起3个月。6.3质量保证措施（1）乙方确保服务人员具备相应的专业知识和技能；（2）乙方对服务过程中出现的问题及时解决，确保服务质量。8.保密条款8.1保密信息范围本合同项下，双方应保密的信息包括但不限于：（1）甲方提供的业务数据、技术资料、商业秘密等；（2）乙方提供的服务方案、技术方案、报价信息等；（3）双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止或解除之日起五年。8.3保密责任双方对本合同项下保密信息承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.争议解决9.1争议解决方式双方在执行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。9.3争议解决程序双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定，提交相关证据，进行诉讼程序。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知，在合理期限内未采取补救措施或未履行合同；（2）一方发生破产、解散、清算等情况，导致合同无法继续履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致，决定终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。10.3合同解除与终止后的处理（1）乙方应按照合同约定，向甲方提供已完成的未付款项；（2）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于数据备份、设备归还等；（3）双方应按照法律法规的规定，妥善处理合同终止后的税务、保险等相关事宜。11.合同附件11.1附件一：服务清单附件一详细列明了乙方应提供的服务内容及质量标准。11.2附件二：服务标准附件二详细规定了乙方提供服务的具体标准，包括服务流程、响应时间等。11.3附件三：保密协议附件三为双方签订的保密协议，明确了双方对保密信息的保密责任。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同因本合同及附件约定的条件终止。12.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定事项13.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并按照合同中提供的联系方式发送。13.2合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.附件14.1本合同附件本合同附件包括附件一至附件三，均为合同不可分割的部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲方、乙方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因自身原因无法履行合同部分义务，需要第三方协助；（2）合同履行过程中，出现技术难题或管理难题，需要第三方提供专业意见或解决方案；（3）双方协商一致，认为有必要引入第三方参与合同履行。15.3第三方选择与介入程序（1）第三方由双方协商确定，并书面通知对方；（2）第三方介入前，双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利义务；（3）第三方介入后，应按照合作协议及本合同的规定履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围第三方在本合同项下的责任仅限于其依据合作协议及本合同的规定所承担的职责。16.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，其责任限额为本合同服务费用总额的10%；（2）因第三方责任导致合同无法履行或造成损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应责任，但第三方责任赔偿总额不得超过其责任限额；（3）第三方责任限额自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日止。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系（1）第三方应遵守本合同及合作协议的规定，向甲方提供高质量的服务；（2）第三方应配合甲方的工作，及时解决甲方提出的问题；（3）第三方应向甲方报告工作进展，接受甲方监督。17.2第三方与乙方的关系（1）第三方应遵守本合同及合作协议的规定，向乙方提供高质量的服务；（2）第三方应配合乙方的工作，及时解决乙方提出的问题；（3）第三方应向乙方报告工作进展，接受乙方监督。17.3第三方与甲乙方的关系（1）第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的内部事务；（2）第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；（3）第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知双方，并协助双方解决。18.第三方介入的额外条款18.1第三方介入后的费用承担（1）第三方介入产生的费用，除双方另有约定外，由责任方承担；（2）第三方介入产生的费用，应在第三方介入后的第一个工作日内由责任方支付。18.2第三方介入后的合同变更（1）第三方介入后，如需变更合同内容，应经双方协商一致；（2）第三方介入后的合同变更，应书面通知第三方，并经第三方确认后生效。18.3第三方介入后的争议解决（1）第三方介入后，如发生争议，应由第三方、甲方和乙方协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求和说明：服务清单应列明乙方提供的IT外包与人力资源优化服务的具体项目、服务内容、服务标准、预计完成时间等。服务清单是合同履行的重要依据，乙方应确保服务清单的准确性和完整性。2.附件二：服务标准详细要求和说明：服务标准应详细规定乙方提供服务的质量要求、技术指标、服务流程、响应时间等。服务标准是评估乙方服务质量的重要依据，双方应共同遵守。3.附件三：保密协议详细要求和说明：保密协议应明确约定双方对本合同项下保密信息的保密义务、保密期限、保密措施等。保密协议是保护双方商业秘密的重要法律文件。4.附件四：第三方合作协议详细要求和说明：第三方合作协议应明确约定第三方在本合同项下的权利义务、服务内容、费用承担、责任限制等。第三方合作协议是第三方介入合同履行的重要依据。5.附件五：服务验收报告详细要求和说明：服务验收报告应详细记录服务验收的时间、地点、验收人员、验收结果等。服务验收报告是评估乙方服务质量的重要文件。6.附件六：费用支付凭证详细要求和说明：费用支付凭证应包括付款凭证、发票等，用于证明甲方已按合同约定支付费用。7.附件七：合同变更协议详细要求和说明：合同变更协议应详细记录合同变更的内容、变更原因、变更后的合同条款等。合同变更协议是合同履行过程中可能发生的变更的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方未按照合同约定的时间提供服务；（3）乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准；（4）甲方未按照合同约定支付费用；（5）任何一方泄露对方商业秘密；（6）任何一方违反保密协议；（7）任何一方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）乙方未按照合同约定的时间提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（3）乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的质量标准；（4）甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付费用，并可能要求支付滞纳金；（5）任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任；（6）任何一方违反保密协议，违反方应承担相应的法律责任；（7）任何一方未按照合同约定履行其他义务，未履行方应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方未按照合同约定在约定的时间内完成IT外包服务，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。全文完。2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议2本合同目录一览1.本合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的和依据1.3合同有效期2.服务内容2.1IT外包服务2.1.1硬件设备维护与升级2.1.2软件系统维护与优化2.1.3网络安全防护2.1.4技术支持与培训2.2人力资源优化服务2.2.1员工招聘与配置2.2.2员工培训与发展2.2.3绩效管理2.2.4人力资源规划3.服务期限3.1IT外包服务期限3.2人力资源优化服务期限4.服务费用4.1IT外包服务费用4.2人力资源优化服务费用5.付款方式5.1付款方式概述5.2付款时间安排6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1IT外包服务明细表12.2人力资源优化服务明细表13.其他约定事项13.1合同份数与效力13.2合同签署日期14.合同附件清单14.1附件一：IT外包服务明细表14.2附件二：人力资源优化服务明细表第一部分：合同如下：1.本合同概述1.1合同双方基本信息甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.2合同签订目的和依据本合同旨在明确甲方与乙方之间的合作事宜，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至[合同到期日期]。2.服务内容2.1IT外包服务2.1.1硬件设备维护与升级乙方负责甲方办公场所内的计算机、服务器、网络设备等硬件设备的日常维护、故障排除及升级工作。2.1.2软件系统维护与优化乙方负责甲方使用的各类软件系统的日常维护、故障排除及优化工作，确保系统稳定运行。2.1.3网络安全防护乙方负责甲方网络的安全防护，包括防火墙设置、入侵检测、病毒防护等，确保网络安全。2.1.4技术支持与培训乙方提供甲方员工的技术支持服务，包括远程协助、现场支持等，并对甲方员工进行相关技术培训。2.2人力资源优化服务2.2.1员工招聘与配置乙方负责为甲方招聘所需各类人才，并进行岗位配置。2.2.2员工培训与发展乙方为甲方员工提供培训课程，包括专业技能培训、职业素养培训等，促进员工个人发展。2.2.3绩效管理乙方协助甲方建立绩效管理体系，对员工进行绩效评估和激励。2.2.4人力资源规划乙方根据甲方业务发展需求，为甲方提供人力资源规划建议。3.服务期限3.1IT外包服务期限本合同IT外包服务期限为自合同生效之日起至[合同到期日期]。3.2人力资源优化服务期限本合同人力资源优化服务期限为自合同生效之日起至[合同到期日期]。4.服务费用4.1IT外包服务费用本合同IT外包服务费用为人民币[金额]元，分[次数]期支付。4.2人力资源优化服务费用本合同人力资源优化服务费用为人民币[金额]元，分[次数]期支付。5.付款方式5.1付款方式概述本合同采用银行转账方式支付。5.2付款时间安排甲方应在合同生效后[天数]个工作日内支付首期费用，后续费用按约定的付款时间支付。6.服务交付与验收6.1服务交付方式乙方按照本合同约定，通过现场服务、远程服务等方式向甲方提供所需服务。6.2服务验收标准甲方应在乙方提供服务后[天数]个工作日内进行验收，如发现服务不符合约定，甲方应在验收期内提出书面异议。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供IT外包服务，导致甲方业务受到影响；8.1.2乙方未按合同约定提供人力资源优化服务，导致甲方人力资源管理出现重大问题；8.1.3甲方未按时支付服务费用；8.1.4任何一方违反保密条款；8.1.5任何一方违反合同解除与终止条款；8.1.6任何一方违反争议解决条款。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的损失；8.2.2甲方未按时支付费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权暂停或终止服务；8.2.3任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任；8.2.4任何一方违反合同解除与终止条款的，应承担相应的违约责任；8.2.5任何一方违反争议解决条款的，应按照约定的争议解决方式进行处理。9.保密条款9.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。9.2保密义务与责任9.2.1双方对本合同内容以及涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；9.2.2双方应采取合理的保密措施，确保保密信息的保密性；9.2.3一方违反保密义务的，应对另一方承担相应的法律责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致；10.1.2一方严重违约；10.1.3不可抗力事件导致合同无法履行。10.2合同终止条件10.2.1合同期满；10.2.2双方协商一致；10.2.3不可抗力事件导致合同无法履行。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为[具体机构名称]。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。13.合同附件13.1附件一：IT外包服务明细表13.2附件二：人力资源优化服务明细表14.其他约定事项14.1合同份数与效力本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.2合同签署日期本合同于[签署日期]签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，为履行本合同或与合同履行相关的任何个人、企业、组织或其他实体。15.2第三方介入情形15.2.1当甲方或乙方需要专业服务或资源时，可引入第三方提供支持；15.2.2在合同履行过程中，如遇特殊事件或紧急情况，第三方可能被引入以协助解决问题；15.2.3第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订补充协议。16.第三方介入的职责与权利16.1第三方的职责16.1.1第三方应遵守本合同及补充协议的约定，履行其职责；16.1.2第三方应确保其提供的服务或资源符合合同要求和质量标准；16.1.3第三方应配合甲方和乙方的工作，及时沟通和报告进展情况。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权获得合同约定的报酬；16.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持；16.2.3第三方有权在合同履行过程中提出合理意见和建议。17.第三方介入的额外条款17.1第三方介入的同意甲方和乙方同意，任何第三方介入需事先取得双方的书面同意。17.2第三方介入的补充协议第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。17.3第三方介入的合同效力第三方介入不影响本合同的有效性，第三方介入行为不影响本合同的履行。18.第三方的责任限额18.1第三方责任第三方的行为或疏忽导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.2责任限额18.2.1第三方的责任限额为本合同约定服务费用的一定比例，具体比例由甲方和乙方在补充协议中约定；18.2.2如第三方责任导致甲方或乙方遭受损失超过责任限额的，甲方和乙方应另行协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由补充协议约定，第三方应向甲方直接负责。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由补充协议约定，第三方应向乙方直接负责。19.3第三方与合同其他方的责任划分19.3.1第三方的责任仅限于其直接行为或疏忽导致的损失；19.3.2甲方和乙方之间的责任划分仍按照本合同约定执行。20.第三方介入的变更管理20.1变更申请任何一方要求变更第三方介入的，应书面通知对方，并说明变更的理由和预期效果。20.2变更审批第三方介入的变更需经甲方和乙方共同审批，审批程序按照本合同约定执行。20.3变更实施经批准的第三方介入变更，由第三方按照变更后的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同详细要求和说明：本附件为合同的正式文本，包含所有条款和条件，双方签字盖章后生效。2.附件二：IT外包服务明细表详细要求和说明：本附件列明乙方提供的IT外包服务的具体内容、服务期限、服务费用等详细信息。3.附件三：人力资源优化服务明细表详细要求和说明：本附件列明乙方提供的人力资源优化服务的具体内容、服务期限、服务费用等详细信息。4.附件四：保密协议详细要求和说明：本附件为甲方和乙方之间的保密协议，约定双方对合同内容和涉及到的保密信息的保密义务。5.附件五：补充协议详细要求和说明：本附件用于记录合同履行过程中双方达成的任何补充条款或变更内容。6.附件六：第三方介入补充协议详细要求和说明：本附件用于记录第三方介入时的具体条款，包括第三方的职责、权利、责任限额等。7.附件七：验收报告详细要求和说明：本附件用于记录服务完成后，甲方对乙方提供服务的验收情况。8.附件八：付款凭证详细要求和说明：本附件用于记录甲方支付服务费用的凭证。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供IT外包服务，导致甲方业务受到影响；1.2乙方未按合同约定提供人力资源优化服务，导致甲方人力资源管理出现重大问题；1.3甲方未按时支付服务费用；1.4任何一方违反保密条款；1.5任何一方违反合同解除与终止条款；1.6任何一方违反争议解决条款；1.7第三方违反其与甲方或乙方签订的补充协议。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；2.2甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权暂停或终止服务；2.3违反保密条款，违约方应承担相应的法律责任；2.4违反合同解除与终止条款，违约方应承担相应的违约责任；2.5违反争议解决条款，违约方应按照约定的争议解决方式进行处理；2.6第三方违反其与甲方或乙方签订的补充协议，第三方应承担相应的违约责任。3.违约示例说明：3.1乙方未按合同约定在规定时间内完成IT系统维护，导致甲方业务中断，甲方遭受了[具体金额]元的损失，乙方应赔偿甲方该损失。3.2甲方未在约定的付款期限内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付自逾期之日起至实际支付日止的[具体利率]的利息。3.3第三方在提供人力资源优化服务过程中泄露了甲方员工的个人信息，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议3本合同目录一览1.1项目概述1.2项目范围1.3项目目标2.1服务内容2.1.1IT服务2.1.2人力资源优化服务2.2服务期限2.3服务地点3.1服务标准3.1.1IT服务质量标准3.1.2人力资源优化服务标准4.1服务费用4.1.1费用构成4.1.2费用支付方式5.1隐私保护与数据安全5.1.1隐私保护措施5.1.2数据安全措施6.1知识产权6.1.1知识产权归属6.1.2知识产权使用7.1违约责任7.1.1违约情形7.1.2违约责任承担8.1争议解决8.1.1争议解决方式8.1.2争议解决机构9.1合同生效与终止9.1.1合同生效条件9.1.2合同终止条件10.1合同附件10.1.1附件一：服务明细表10.1.2附件二：保密协议11.1合同变更11.1.1变更程序11.1.2变更内容12.1合同解除12.1.1解除条件12.1.2解除程序13.1其他约定13.1.1通知方式13.1.2不可抗力14.1合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.1项目概述1.1.1本合同项目为2024年度企业IT外包服务，旨在提高企业信息化水平，降低IT运维成本，提升工作效率。1.1.2本合同项目同时包含人力资源优化服务，旨在通过专业的人力资源管理，提升企业人力资源效能。1.2项目范围1.2.1IT外包服务范围包括但不限于：服务器维护、网络维护、软件系统支持、信息安全防护等。1.2.2人力资源优化服务范围包括但不限于：招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理、员工关系管理等。1.3项目目标1.3.1通过IT外包服务，实现企业IT系统的稳定运行，提高IT服务响应速度，降低IT运维成本。1.3.2通过人力资源优化服务，提升企业员工满意度，提高员工工作效率，降低人力资源成本。2.1服务内容2.1.1IT服务2.1.1.1服务器维护：包括硬件故障排除、系统升级、备份恢复等。2.1.1.2网络维护：包括网络设备配置、故障排除、网络安全防护等。2.1.1.3软件系统支持：包括系统安装、配置、升级、故障排除等。2.1.1.4信息安全防护：包括网络安全、数据安全、应用安全等。2.1.2人力资源优化服务2.1.2.1招聘：包括职位发布、简历筛选、面试安排等。2.1.2.2培训：包括新员工入职培训、专业技能培训、领导力培训等。2.1.2.3绩效考核：包括绩效考核指标设定、考核实施、结果反馈等。2.1.2.4薪酬福利管理：包括薪酬体系设计、福利发放、员工关系管理等。2.2服务期限2.2.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点2.3.1IT服务提供方负责的服务地点为企业总部及各分支机构。2.3.2人力资源优化服务提供方负责的服务地点为企业总部。3.1服务标准3.1.1IT服务质量标准3.1.1.1服务器故障响应时间不超过4小时。3.1.1.2网络故障响应时间不超过2小时。3.1.1.3软件系统故障响应时间不超过8小时。3.1.2人力资源优化服务标准3.1.2.1招聘完成率不低于95%。3.1.2.2培训满意度不低于90%。3.1.2.3绩效考核结果准确率不低于98%。4.1服务费用4.1.1费用构成4.1.1.1IT外包服务费用4.1.1.2人力资源优化服务费用4.1.2费用支付方式4.1.2.1本合同服务费用按季度支付，每季度首月支付上一季度费用。4.1.2.2支付方式为银行转账。5.1隐私保护与数据安全5.1.1隐私保护措施5.1.1.1对企业内部信息进行分类管理，严格控制信息访问权限。5.1.1.2对敏感数据进行加密存储和传输。5.1.2数据安全措施5.1.2.1定期进行网络安全漏洞扫描和修复。5.1.2.2对服务器和网络安全设备进行实时监控。8.1争议解决8.1.1争议解决方式8.1.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。8.1.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.2争议解决机构8.1.2.1双方同意将争议提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁。9.1合同生效与终止9.1.1合同生效条件9.1.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同终止条件9.1.2.1合同期满自然终止。9.1.2.2因一方违约导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。9.1.2.3双方协商一致解除合同。10.1合同附件10.1.1附件一：服务明细表10.1.1.1详细列出IT外包服务和人力资源优化服务的具体内容和标准。10.1.1.2明确服务费用及支付方式。10.1.2附件二：保密协议10.1.2.1双方同意对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。10.1.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。11.1合同变更11.1.1变更程序11.1.1.1双方协商一致后，应签署书面变更协议。11.1.1.2变更协议作为本合同的组成部分。11.1.2变更内容11.1.2.1变更服务内容、服务期限、服务费用等。12.1合同解除12.1.1解除条件12.1.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.1.2合同履行完毕或双方协商一致解除合同。12.1.2解除程序12.1.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。12.1.2.2双方应在收到解除通知后7日内签署解除合同协议。13.1其他约定13.1.1通知方式13.1.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过双方约定的通讯方式发送。13.1.2不可抗力13.1.2.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，可根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。14.1合同签署与生效日期14.1.1合同签署14.1.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2合同生效日期14.1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同执行过程中提供专业服务、咨询、技术支持或其他辅助服务的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于：15.1.2.1提供IT技术服务，如系统集成、软件开发等；15.1.2.2提供人力资源咨询服务，如招聘、培训等；15.1.2.3提供法律、财务、市场分析等咨询服务；15.1.2.4提供项目管理和协调服务。15.2第三方责任与权利15.2.1第三方在合同约定的范围内，享有相应的权利，包括但不限于：15.2.1.1根据合同约定，收取服务费用；15.2.1.2获得甲乙双方必要的配合和支持；15.2.1.3享有合同约定的其他权利。15.2.2.1按照合同约定提供专业、高效的服务；15.2.2.2保守甲乙双方的商业秘密和隐私；15.2.2.3对其提供的服务质量负责；15.2.2.4对因其服务导致的任何损失承担相应的法律责任。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲乙双方的关系为独立服务提供方，不参与甲乙双方的股权、债权或其他权益分配。15.3.2第三方在合同执行过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。15.4第三方责任限额的明确15.4.1第三方因提供服务而产生的任何损失，其责任限额由双方在合同中约定。15.4.2若第三方因提供服务导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。15.4.3第三方责任限额的约定应包括：15.4.3.1第三方因提供服务直接导致的损失；15.4.3.2第三方因提供服务间接导致的损失；15.4.3.3第三方因提供服务导致的第三方损失。15.5第三方变更与替换15.5.1在合同执行过程中，若甲乙双方认为有必要更换第三方，应提前30日书面通知对方，并协商一致后更换。15.5.2第三方更换后，原合同中关于第三方的条款继续有效。15.6第三方服务的监督与评估15.6.1甲乙双方有权对第三方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。15.6.2第三方应配合甲乙双方的监督和评估工作，及时反馈服务情况。15.7第三方服务的保密义务15.7.1第三方在合同执行过程中，对甲乙双方的商业秘密和隐私负有保密义务。15.7.2第三方不得将甲乙双方的商业秘密和隐私用于任何与合同无关的目的。15.8第三方服务的终止与解除15.8.1若第三方无法继续履行合同约定的服务，应提前30日书面通知甲乙双方，并协商解除合同。15.8.2甲乙双方有权因第三方服务不符合合同约定而解除合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列出IT外包服务和人力资源优化服务的具体内容和标准。明确服务费用及支付方式。包含服务期限、服务地点、服务质量标准等信息。2.附件二：保密协议规定双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。明确保密期限、保密范围和违约责任。3.附件三：第三方服务协议详细规定第三方的定义、责任、权利以及与甲乙双方的关系。包含第三方服务的具体内容、费用、期限和违约责任。4.附件四：争议解决协议规定争议解决方式、争议解决机构以及争议解决程序。包含仲裁或诉讼的适用条件、仲裁或诉讼的费用承担等。5.附件五：合同变更协议规定合同变更的程序、内容以及变更后的合同生效日期。包含变更协议的签署、生效和通知等。6.附件六：合同解除协议规定合同解除的条件、程序以及解除后的处理方式。包含解除协议的签署、生效和通知等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：未能按时支付服务费用。未按合同约定提供必要的配合和支持。提供的服务不符合合同约定的质量标准。乙方违约：未按时提供约定的服务。提供的服务不符合合同约定的质量标准。未能履行保密义务，泄露商业秘密。2.责任认定标准：甲方违约责任：未能按时支付服务费用的，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。未按合同约定提供配合和支持的，应承担相应的赔偿责任。提供的服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方进行整改，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任：未按时提供服务的，应赔偿甲方因此遭受的损失。提供的服务不符合质量标准的，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿甲方因此遭受的损失。未能履行保密义务的，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法按时完成服务，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因延迟服务造成的损失。乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因服务质量问题造成的损失。全文完。2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议4本合同目录一览1.总则1.1合同目的与适用范围1.2定义与解释1.3合同生效与终止2.服务内容2.1IT外包服务2.1.1硬件设备维护与升级2.1.2软件系统维护与升级2.1.3网络安全与优化2.1.4数据备份与恢复2.1.5技术支持与培训2.2人力资源优化服务2.2.1人员招聘与配置2.2.2员工培训与发展2.2.3绩效考核与激励2.2.4员工关系管理3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式4.服务交付与验收4.1服务交付4.2服务验收5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任5.3违约赔偿6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.其他9.1通知与送达9.2不可抗力9.3合同份数9.4合同附件10.合同生效与解释11.合同附件清单11.1附件一：IT外包服务详细内容11.2附件二：人力资源优化服务详细内容11.3附件三：服务费用明细11.4附件四：违约责任条款11.5附件五：保密与知识产权条款11.6附件六：争议解决条款11.7附件七：合同附件清单12.合同签订与签署12.1合同签订12.2合同签署13.合同备案与登记13.1合同备案13.2合同登记14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.总则1.1合同目的与适用范围1.2定义与解释（1）“IT外包服务”指乙方根据甲方需求，提供包括硬件设备维护与升级、软件系统维护与升级、网络安全与优化、数据备份与恢复、技术支持与培训等方面的服务。（2）“人力资源优化服务”指乙方根据甲方需求，提供包括人员招聘与配置、员工培训与发展、绩效考核与激励、员工关系管理等方面的服务。1.3合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。2.服务内容2.1IT外包服务2.1.1硬件设备维护与升级乙方负责甲方所有硬件设备的定期检查、故障排除、维护保养和升级工作。2.1.2软件系统维护与升级乙方负责甲方所有软件系统的定期检查、故障排除、维护保养和升级工作。2.1.3网络安全与优化乙方负责甲方网络系统的安全防护，包括病毒防范、入侵检测、防火墙设置等，确保网络稳定运行。2.1.4数据备份与恢复乙方负责甲方重要数据的定期备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。2.1.5技术支持与培训乙方提供甲方员工所需的技术支持，包括电话、邮件、现场等多种方式，并定期组织培训活动，提升员工技能。2.2人力资源优化服务2.2.1人员招聘与配置乙方根据甲方需求，负责招聘合适的人才，并进行岗位配置。2.2.2员工培训与发展乙方负责组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。2.2.3绩效考核与激励乙方负责建立绩效考核体系，对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行激励。2.2.4员工关系管理乙方负责处理员工关系问题，维护员工合法权益，营造和谐的工作环境。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务费用本合同服务费用为人民币万元，分季度支付。3.3付款方式甲方应按照合同约定的付款期限，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。4.服务交付与验收4.1服务交付乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成各项服务。4.2服务验收甲方应在服务完成后，对乙方提供的服务进行验收。验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。5.违约责任5.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；（3）双方协商一致解除合同，但一方未按照约定履行解除合同手续。5.2违约责任（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的%。（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的%。5.3违约赔偿违约方应承担因违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构双方同意，如需仲裁，争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。9.合同变更与解除9.1合同变更在合同履行期间，如遇法律法规、政策调整或客观情况发生变化，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。9.2合同解除（1）合同期满，双方无续签意愿的，合同自动解除。（2）任何一方违约，对方有权通知违约方解除合同。（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行或履行成为不必要，双方协商一致解除合同。10.其他10.1通知与送达双方之间的通知，应以书面形式进行，可以通过信函、传真、电子邮件等方式送达。通知送达日期以收件人签收日期为准。10.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。发生不可抗力事件，双方均不承担违约责任，并应及时通知对方，采取必要措施减轻损失。10.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4合同附件合同附件与本合同具有同等法律效力，与本合同一并使用。11.合同生效与解释11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解释本合同以中文书写，如有歧义，以中文文本为准。12.合同附件清单12.1附件一：IT外包服务详细内容12.2附件二：人力资源优化服务详细内容12.3附件三：服务费用明细12.4附件四：违约责任条款12.5附件五：保密与知识产权条款12.6附件六：争议解决条款12.7附件七：合同附件清单13.合同签订与签署13.1合同签订本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效。13.2合同签署甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________14.合同解除与终止14.1合同解除如发生合同解除情形，双方应按照合同约定和法律规定办理相关手续。14.2合同终止合同解除后，本合同终止。双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询服务提供商、技术支持方、审计机构等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行过程中，如甲乙双方同意引入第三方，以协助完成合同项下的服务或达成合同目的。（2）因不可抗力或其他原因，甲乙双方认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。15.3第三方责权利（1）第三方应遵守本合同的相关规定，并按照甲乙双方的要求提供相应的服务。（2）第三方的责任和权利由甲乙双方与第三方另行签订的协议或合同约定。（3）第三方在履行合同过程中，应保持独立性和专业性，不得损害甲乙双方的合法权益。15.4第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方的关系：第三方应向甲方负责，甲方对第三方的行为承担监督和管理责任。（2）第三方与乙方的关系：第三方应向乙方负责，乙方对第三方的行为承担监督和管理责任。（3）第三方与合同其他各方的关系：第三方在合同履行过程中，应与合同的其他各方保持沟通，确保合同的顺利履行。16.第三方介入时的额外条款16.1额外条款（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方的责任和权利；（3）第三方的费用和支付方式；（4）第三方的保密义务；（5）第三方介入的期限；（6）第三方介入的终止条件。16.2说明引入第三方后，甲乙双方应确保第三方遵守本合同的相关规定，并在第三方介入期间，对第三方的行为进行监督和管理。17.第三方责任限额17.1责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的业务范围、风险程度和服务内容等因素确定。17.2责任限额的约定（1）甲乙双方在引入第三方时，应在书面协议中明确第三方的责任限额。（2）第三方责任限额不得超过甲乙双方在合同中约定的责任限额。（3）若第三方责任限额低于合同约定的责任限额，甲乙双方应在合同中予以明确。17.3责任限额的执行（1）第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，应按照责任限额承担相应的责任。（2）若第三方责任限额不足以赔偿甲乙双方的损失，甲乙双方可另行向第三方追偿。（3）第三方责任限额的执行，以甲乙双方在合同中约定的责任限额为准。18.第三方介入的监督与评估18.1监督甲乙双方应定期对第三方的履约情况进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。18.2评估甲乙双方应定期对第三方的服务质量进行评估，以确定第三方是否满足合同要求。18.3评估结果的处理若评估结果显示第三方未达到合同要求，甲乙双方应与第三方协商解决，必要时可要求第三方改正或终止其服务。19.合同终止与第三方介入19.1合同终止如本合同因任何原因终止，第三方介入部分也应相应终止。19.2第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应在甲乙双方与第三方签订的书面协议中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：IT外包服务详细内容详细要求：包括但不限于硬件设备清单、软件系统清单、网络安全策略、数据备份方案、技术支持服务流程等。附件说明：本附件详细列出了乙方提供的IT外包服务的具体内容，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.附件二：人力资源优化服务详细内容详细要求：包括但不限于人员招聘计划、员工培训计划、绩效考核标准、员工关系管理办法等。附件说明：本附件详细列出了乙方提供的人力资源优化服务的具体内容，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.附件三：服务费用明细详细要求：包括但不限于服务项目、服务费用、付款期限、付款方式等。附件说明：本附件详细列出了本合同项下的服务费用，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。4.附件四：违约责任条款详细要求：包括但不限于违约情形、违约责任、违约赔偿等。附件说明：本附件详细列出了本合同项下的违约责任条款，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。5.附件五：保密与知识产权条款详细要求：包括但不限于保密义务、知识产权归属、保密信息的处理等。附件说明：本附件详细列出了本合同项下的保密与知识产权条款，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决条款详细要求：包括但不限于争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：本附件详细列出了本合同项下的争议解决条款，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。7.附件七：合同附件清单详细要求：包括但不限于附件名称、附件内容概述、附件法律效力等。附件说明：本附件列出了本合同的所有附件，并概述了附件的内容和法律效力，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方泄露对方商业秘密或其他保密信息；（4）任何一方违反合同约定的保密义务；（5）任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、赔偿损失等。（2）甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。（3）任何一方泄露对方商业秘密或其他保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。（4）任何一方违反合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。（5）任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。3.示例说明：（1）乙方未能按照约定时间完成系统升级，导致甲方业务受影响。乙方应退还部分服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）甲方未在约定付款期限内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。全文完。2024年度企业IT外包与人力资源优化服务协议5本合同目录一览1.服务范围1.1IT服务内容1.2人力资源优化服务内容2.服务期限2.1合同起止日期2.2服务期限续约条款3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整条款4.服务交付与验收4.1服务交付时间4.2服务验收标准4.3验收流程5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3维护服务内容6.人力资源配置6.1人员派遣数量6.2人员资质要求6.3人员调配与替换7.数据安全与保密7.1数据安全措施7.2保密协议7.3违约责任8.服务质量保证8.1服务质量标准8.2质量监控与评估8.3质量改进措施9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决期限9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止的后果11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3变更后的合同效力12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：人员派遣明细表13.3附件三：保密协议14.其他约定事项14.1违约责任14.2合同解释14.3合同适用法律14.4合同签署与生效第一部分：合同如下：1.服务范围1.1IT服务内容1.1.1系统维护与升级1.1.2网络设施管理与优化1.1.3数据备份与恢复1.1.4硬件设备维护与采购1.2人力资源优化服务内容1.2.1人员招聘与配置1.2.2员工培训与发展1.2.3员工绩效评估与激励1.2.4人力资源政策咨询与优化2.服务期限2.1合同起止日期2.1.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。2.2服务期限续约条款2.2.1双方可在合同到期前一个月内协商续约，续约期限为一年。3.服务费用3.1费用构成3.1.1IT服务费用3.1.2人力资源优化服务费用3.2费用支付方式3.2.1双方约定按季度支付服务费用。3.3费用调整条款3.3.1在合同有效期内，如国家政策或市场行情发生变化，双方可协商调整费用。4.服务交付与验收4.1服务交付时间4.1.1IT服务应在合同约定的期限内完成。4.2服务验收标准4.2.1IT服务需符合国家相关标准和行业规范。4.3验收流程4.3.1由甲方组织验收，乙方应配合并提供必要的资料。5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.1.1提供日常技术支持，解决系统运行中出现的技术问题。5.2技术支持响应时间5.2.1工作时间内，接到技术支持请求后，乙方应在2小时内响应。5.3维护服务内容5.3.1定期对系统进行维护和优化。6.人力资源配置6.1人员派遣数量6.1.1乙方根据甲方需求，派遣一定数量的人员至甲方工作。6.2人员资质要求6.2.1派遣人员需具备相应的专业资质和技能。6.3人员调配与替换6.3.1双方协商确定人员调配和替换的流程。7.数据安全与保密7.1数据安全措施7.1.1乙方应采取必要的数据安全措施，确保数据安全。7.2保密协议7.2.1双方签订保密协议，约定保密内容和违约责任。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密协议，应承担相应的法律责任。8.服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1IT服务达到行业标准，确保系统稳定性和数据安全性。8.1.2人力资源优化服务符合甲方业务需求，提高员工工作效率。8.2质量监控与评估8.2.1双方定期进行服务质量监控和评估。8.2.2评估结果作为服务质量改进的依据。8.3质量改进措施8.3.1如发现服务质量问题，乙方应及时采取措施进行改进。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决期限9.2.1争议发生后，双方应在30日内协商解决。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用由责任方承担。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2合同约定的其他解除条件。10.2合同终止条件10.2.1合同期满自然终止。10.2.2合同双方协商一致终止。10.3解除与终止的后果10.3.1合同解除或终止后，双方应结清各自的权利和义务。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同后，自合同签署之日起生效。11.2合同变更程序11.2.1合同任何内容的变更需经双方书面同意。11.3变更后的合同效力11.3.1变更后的合同内容具有同等法律效力。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送至对方约定的地址。12.2送达地址12.2.1甲方送达地址：[甲方地址]12.2.2乙方送达地址：[乙方地址]12.3送达方式12.3.1通过快递、电子邮件或专人送达。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：人员派遣明细表13.3附件三：保密协议14.其他约定事项14.1违约责任14.1.1如一方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.2合同解释14.2.1本合同以中文文本为准，如有歧义，由双方协商解决。14.3合同适用法律14.3.1本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同签署与生效14.4.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、服务提供方、合同履行监督方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、协调、监督、技术支持、服务提供等。2.第三方介入的引入与程序2.1第三方的引入应经甲乙双方协商一致，并以书面形式明确第三方的角色、责任和权利。2.2第三方的引入程序如下：2.2.1甲乙双方共同签署第三方引入协议；2.2.2第三方提供相关资质证明和合同履行能力证明；2.2.3甲乙双方与第三方就合同履行中的具体事项达成一致。3.第三方的责任与权利3.1第三方在合同履行过程中的责任：3.1.1遵守