2024年旅游服务与管理外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务与管理外包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同中所涉及的第三方主体信息第二条服务内容2.1乙方为甲方提供的服务内容2.2服务范围与服务地点2.3服务时间与服务期限第三条服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算方式3.2服务费用的支付时间与支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务质量与标准4.1乙方服务应达到的质量标准4.2乙方服务过程中的行为规范4.3甲方对乙方服务质量的监督与评估第五条保密条款5.1双方在合同执行过程中获得的信息保密5.2保密信息的范围与期限5.3保密信息泄露的后果与责任第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与程序6.3合同变更或解除后的权益处理第七条违约责任与争议解决7.1双方违约的情形与责任7.2合同争议的解决方式与程序7.3违约金的计算与支付方式第八条不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的应对措施8.3不可抗力事件对合同履行影响的责任划分第九条合同的生效、终止与解除9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同解除后的权益处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2合同争议的解决方式与程序10.3法律适用与争议解决的优先级第十一条通知与送达11.1双方之间的通知方式与送达地址11.2通知与送达的生效时间11.3通知与送达的补正与确认第十二条合同的附件与补充协议12.1合同附件的名称与效力12.2补充协议的签订程序与效力12.3附件与补充协议的变更与解除第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利义务13.2其他条款的补充与修改程序13.3双方对其他条款的认可与遵守第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点14.2合同签署人的代表资格与授权14.3合同的生效与备案程序第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方全称：×××旅行社有限公司注册地址：××省××市××区××路××号法人代表：×××联系人：×××联系电话：×××1.2乙方主体信息乙方全称：×××旅游服务外包有限公司注册地址：××省××市××区××路××号法人代表：×××联系人：×××联系电话：×××1.3合同中所涉及的第三方主体信息（1）×××交通有限公司（2）×××酒店管理有限公司（3）×××旅游景点开发有限公司第二条服务内容2.1乙方为甲方提供的服务内容（1）旅游线路规划与设计（2）旅游产品营销与推广（3）旅游团队接待与服务（4）旅游目的地管理与运营（5）旅游咨询服务2.2服务范围与服务地点乙方服务的范围涵盖全国各主要旅游目的地，服务地点为各目的地景区、酒店、交通等相关场所。2.3服务时间与服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为三年。服务期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算方式乙方向甲方提供的服务费用根据实际服务内容、服务数量及行业标准进行计算，具体费用双方在合同附件中详细列明。3.2服务费用的支付时间与支付方式甲方应在每季度首月支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。3.3服务费用的调整机制如遇市场行情变动、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出服务费用调整申请，具体调整方案双方协商确定。第四条服务质量与标准4.1乙方服务应达到的质量标准（1）服务项目完整、准确、可靠（2）服务质量符合行业规范及甲方要求（3）服务过程中，乙方应主动征询游客意见，不断优化服务4.2乙方服务过程中的行为规范（1）诚实守信，公平竞争（2）尊重游客，热情周到（3）严格遵守国家法律法规及行业规定4.3甲方对乙方服务质量的监督与评估甲方有权对乙方服务质量进行监督与评估，如发现乙方服务不符合质量标准或行为规范，甲方有权要求乙方及时整改。第五条保密条款5.1双方在合同执行过程中获得的信息保密双方在合同履行过程中获得的国家秘密、商业秘密和个人信息，应予以保密。5.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括：合同内容、双方商业秘密、游客个人信息等。保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。5.3保密信息泄露的后果与责任如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指在合同履行过程中，发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、骚乱等）及政府行为（如政策调整、法律法规变化等）。8.2不可抗力事件的应对措施一旦发生不可抗力事件，双方应立即通过电话、电子邮件等方式相互通知，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体情况，并根据情况采取相应措施。8.3不可抗力事件对合同履行影响的责任划分因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。一方因不可抗力事件导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并提交相关证明文件。对方应在合理时间内提供必要的协助和支持。第九条合同的生效、终止与解除9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并在双方提交完整合同文件之日起七个工作日内由甲方加盖公章确认。9.2合同的终止条件本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方同意解除合同。9.3合同解除后的权益处理合同解除后，双方应按照合同约定办理相关权益转移和结算手续。因解除合同给对方造成损失的，损失赔偿额应根据合同约定和实际损失计算。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律，除非法律、法规另有规定。10.2合同争议的解决方式与程序合同争议通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用与争议解决的优先级如本合同与其他文件之间存在冲突，以本合同为准。本合同未尽事宜，按国家法律法规及行业规定执行。第十一条通知与送达11.1双方之间的通知方式与送达地址双方通过书面形式进行通知，通知以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。双方确定的送达地址如下：甲方：×××旅行社有限公司地址：××省××市××区××路××号乙方：×××旅游服务外包有限公司地址：××省××市××区××路××号11.2通知与送达的生效时间通知与送达自送达至对方指定地址之日起生效。11.3通知与送达的补正与确认如通知与送达地址有变更，应及时书面通知对方并确认。一方未按约定地址发送通知的，发送方应承担相应责任。第十二条合同的附件与补充协议12.1合同附件的名称与效力本合同附件包括：服务内容、服务费用、服务期限等具体细节。附件与合同具有同等法律效力。12.2补充协议的签订程序与效力双方可以在合同履行过程中签订补充协议，补充协议应书面形式，并由双方盖章确认。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3附件与补充协议的变更与解除附件与补充协议的变更、解除应按照本合同第九条的约定办理。第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利义务双方在其他方面如有特殊约定，应以书面形式附加于本合同，并由双方盖章确认。13.2其他条款的补充与修改程序如本合同其他条款需要补充或修改，应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3双方对其他条款的认可与遵守双方确认已阅读、理解并同意本合同的所有条款，将严格履行合同义务。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点本合同于××年××月××日签署，地点为××省××市××区××路××号。14.2合同签署人的代表资格与授权甲方授权代表：×××，职务：×××乙方授权代表：×××，职务：×××14.3合同的生效与备案程序本合同自双方代表签字盖章之日起生效，并在双方盖章确认后七个工作日内提交相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正为适应旅游服务与管理外包合同履行过程中可能出现的第三方介入情况，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事宜作出如下补充约定：第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及并提供部分或全部服务、产品或资源的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于：（1）交通提供商，如航空公司、铁路部门、长途汽车公司等；（2）住宿提供商，如酒店、度假村、民宿等；（3）景点运营商，如旅游景区、主题公园等；（4）旅游团组织者，如旅行社、在线旅游平台等；（5）其他与旅游服务相关的供应商，如餐饮、娱乐、购物等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的理由、范围及期限。（1）第三方具备提供相应服务、产品或资源的资格与能力；（2）第三方介入不违反国家法律法规及行业规定；（3）第三方介入不影响甲乙双方的权利与义务。第三条第三方责任划分3.1第三方介入的，甲乙双方与第三方之间建立各自的合同关系，第三方对甲乙双方承担独立的违约责任。3.2甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方互不承担对方与第三方之间的违约责任。3.3如第三方未按约定提供服务、产品或资源，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿，并有权要求第三方承担违约金。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方与第三方之间的合同约定执行。如合同中未明确责任限额的，甲乙双方可协商确定。4.2第三方介入导致甲乙双方损失的，甲乙双方均有权要求第三方承担损失赔偿责任。赔偿金额的计算，参照国家法律法规、行业规定及合同约定。4.3第三方承担责任后，如认为甲乙双方存在过错的，有权向甲乙双方追偿。甲乙双方对第三方的追偿请求，应提供充分证据。第五条第三方介入的变更与解除5.1甲乙双方与第三方之间的合同关系，如需变更或解除，应书面通知对方，并说明变更或解除的理由、范围及期限。5.2第三方介入的变更或解除，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方互不承担对方与第三方之间变更或解除的违约责任。5.3如变更或解除第三方介入导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。第六条第三方介入的告知义务6.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应向对方书面告知第三方的主体信息、介入理由、范围及期限。6.2甲乙双方与第三方签订合同前，应将合同内容书面告知对方，并请对方在合理时间内提出异议。对方未提出异议的，视为同意。6.3甲乙双方与第三方签订合同后，应向对方提供合同副本。第七条第三方介入的协调与监督7.1甲乙双方应妥善协调与第三方之间的关系，确保合同履行顺利。7.2甲乙双方应相互监督第三方履行合同义务的情况，如发现第三方存在违约行为，应及时通知对方，并共同协商解决。7.3甲乙双方应定期交流第三方介入的履行情况，如有必要，可共同进行现场检查。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方未按约定提供服务、产品或资源，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙双方未按约定履行与第三方之间的合同义务，导致对方损失的，应承担违约责任。8.3甲乙双方与第三方之间的违约行为，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方互不承担对方与第三方之间的违约责任。第九条第三方介入的合同解除9.1甲乙双方与第三方之间的合同关系，如因合同约定或法律规定等原因解除的，应书面通知对方。9.2合同解除后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系终止。但甲乙双方之间的合同关系，不受影响。9.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容附件：详细列明乙方为甲方提供的服务内容，包括旅游线路规划与设计、旅游产品营销与推广、旅游团队接待与服务、旅游目的地管理与运营、旅游咨询服务等。2.服务费用附件：详细列明服务费用的计算方式、服务费用的支付时间与支付方式、服务费用的调整机制等。3.服务期限附件：详细列明服务期限的起始时间、终止时间，以及合同期满后的续约条件。4.服务质量标准附件：详细列明乙方服务应达到的质量标准，以及乙方服务过程中的行为规范。5.保密信息附件：详细列明保密信息的范围与期限，以及保密信息泄露的后果与责任。6.合同变更与解除附件：详细列明合同变更的条件与程序，合同解除的条件与程序，以及合同变更或解除后的权益处理。7.违约责任附件：详细列明双方违约的情形与责任，违约金的计算与支付方式。8.不可抗力附件：详细列明不可抗力的定义与范围，不可抗力事件的应对措施，不可抗力事件对合同履行影响的责任划分。9.法律适用与争议解决附件：详细列明合同适用的法律法规，合同争议的解决方式与程序，法律适用与争议解决的优先级。10.通知与送达附件：详细列明双方之间的通知方式与送达地址，通知与送达的生效时间，通知与送达的补正与确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）未按约定提供必要的合作条件；（3）未按约定履行与第三方之间的合同义务；（4）未经乙方同意，擅自变更或解除与第三方之间的合同关系。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付服务费用的百分比计算。2.乙方违约行为：（1）未按约定提供服务；（2）未按约定达到服务质量标准；（3）未按约定履行与甲方之间的合同义务；（4）未经甲方同意，擅自变更或解除与甲方之间的合同关系。责任认定：乙方应承担违约责任