淘宝客服劳动合同范例

淘宝客服劳动合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

鉴于甲方为淘宝平台上的卖家，需招聘乙方担任淘宝客服一职，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限为____个月。

2.本合同期满后，如双方同意续签，则续签期限为____个月，并按照本合同约定执行。

二、工作内容

1.乙方在甲方指定的淘宝店铺内，担任淘宝客服，负责为顾客提供在线咨询服务，处理顾客的咨询、投诉、售后等问题。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定，确保服务质量，维护甲方店铺形象。

三、工作地点

乙方工作地点为甲方指定的淘宝店铺所在地，如需出差，甲方应提前告知，并支付相关费用。

四、工作时间

1.乙方实行标准工时制度，每日工作时间为____小时，每周工作时间为____小时。

2.乙方享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等假期。

五、劳动报酬

1.甲方按月支付乙方工资，工资标准为____元/月。

2.乙方工资包含基本工资、岗位工资、绩效工资等。

3.甲方按国家规定缴纳社会保险、住房公积金等。

六、劳动保护与职业健康

1.甲方为乙方提供符合国家规定的工作环境和劳动保护设施。

2.甲方为乙方提供必要的职业健康检查，确保乙方身体健康。

七、合同解除与终止

1.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方严重违反甲方规章制度，给甲方造成重大损失；

（2）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；

（3）乙方因违法犯罪被追究刑事责任。

2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）甲方未按照国家规定缴纳社会保险、住房公积金；

（2）甲方未按照本合同约定支付工资；

（3）甲方违反国家规定，侵犯乙方合法权益。

八、违约责任

1.甲方未按照本合同约定支付工资、缴纳社会保险、住房公积金的，应承担相应的法律责任。

2.乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

九、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

3.附件：

（1）甲方营业执照副本复印件；

（2）乙方身份证复印件；

（3）乙方入职登记表。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

丙方（第三方服务提供方）：__________

鉴于甲方为淘宝平台上的卖家，需要专业化的淘宝客服服务以提升顾客体验和店铺形象，丙方为专业的淘宝客服服务提供方，乙方同意接受丙方的淘宝客服服务，并同意在甲方平台上的店铺内提供客服工作。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙丙三方友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限为____个月。

2.本合同期满后，如甲乙丙三方同意续签，则续签期限为____个月，并按照本合同约定执行。

二、服务内容

1.乙方同意通过丙方提供的服务，在甲方指定的淘宝店铺内担任淘宝客服，负责为顾客提供在线咨询服务，处理顾客的咨询、投诉、售后等问题。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定，确保服务质量，维护甲方店铺形象。

三、工作地点与时间

1.乙方工作地点为甲方指定的淘宝店铺所在地，工作时间为____小时/天，每周工作____天。

2.乙方享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等假期。

四、劳动报酬与支付

1.丙方按月向乙方支付工资，工资标准为____元/月。

2.甲方承诺按约定支付丙方服务费用，具体金额和支付方式由甲丙双方另行协商确定。

五、丙方的责任与义务

1.丙方负责提供专业的淘宝客服人员，确保乙方具备足够的客服技能和服务态度。

2.丙方应确保乙方遵守淘宝平台规定，维护甲方店铺形象。

3.丙方应对乙方进行培训，提高其业务水平和服务质量。

六、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求丙方提供符合约定的服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权根据店铺运营情况调整乙方的工作内容和服务标准。

3.甲方有义务支付丙方服务费用，并确保乙方获得合理的劳动报酬。

七、乙方的责任与义务

1.乙方应遵守丙方的规章制度，服从丙方的管理。

2.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露客户信息。

3.乙方如有违反淘宝平台规定或本合同约定，导致甲方损失，应承担相应责任。

八、违约责任

1.丙方如未提供符合约定的服务，导致甲方损失，应承担赔偿责任。

2.乙方如有违反淘宝平台规定或本合同约定，导致甲方损失，应承担赔偿责任。

3.甲方如未按时支付丙方服务费用，应支付滞纳金。

九、合同解除与终止

1.任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

2.合同期满后，如无续签协议，本合同自动终止。

十、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十一、其他

1.本合同未尽事宜，由甲乙丙三方另行协商补充。

2.附件：

（1）丙方营业执照副本复印件；

（2）乙方身份证复印件；

（3）乙方入职登记表。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

丙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

第三方介入的意义和目的在于，通过引入专业的服务提供方，甲方可以专注于核心业务，同时确保淘宝客服服务的专业性和高效性。甲方为主导的目的和意义在于，通过合同明确各方的责权利，保障甲方的权益不受侵害，同时提高店铺的服务质量，增强顾客满意度。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（淘宝店铺）：__________

乙方（淘宝客服）：__________

丙方（第三方客服服务公司）：__________

鉴于甲方为淘宝平台上的店铺，需要专业的淘宝客服团队来提高顾客服务体验，丙方为专业的客服服务公司，乙方有意向加入丙方提供的淘宝客服团队，并在甲方店铺提供客服服务。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙丙三方友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限为____个月。

2.本合同期满后，如甲乙丙三方同意续签，则续签期限为____个月，并按照本合同约定执行。

二、服务内容

1.乙方同意通过丙方的服务，在甲方指定的淘宝店铺内担任淘宝客服，负责为顾客提供在线咨询服务，处理顾客的咨询、投诉、售后等问题。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定，确保服务质量，维护甲方店铺形象。

三、工作地点与时间

1.乙方工作地点为甲方指定的淘宝店铺所在地，工作时间为____小时/天，每周工作____天。

2.乙方享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等假期。

四、劳动报酬与支付

1.丙方按月向乙方支付工资，工资标准为____元/月。

2.丙方保证按照约定的时间和方式支付乙方工资，不得拖欠。

五、丙方的责任与义务

1.丙方负责提供专业的淘宝客服人员，确保乙方具备足够的客服技能和服务态度。

2.丙方应对乙方进行培训，提高其业务水平和服务质量。

3.丙方应确保乙方的工作环境安全和健康。

六、甲方的责任与义务

1.甲方应提供必要的工作条件和设施，确保乙方能够正常开展工作。

2.甲方应尊重乙方的工作时间和休息权利，不得无故要求乙方加班。

3.甲方应向丙方提供乙方的工作表现反馈，以帮助丙方进行绩效评估。

七、乙方的权利与义务

1.乙方有权获得约定的工资待遇和福利。

2.乙方有权拒绝不合理的工作安排和要求。

3.乙方有权要求丙方提供必要的培训和职业发展机会。

4.乙方应遵守丙方的规章制度，服从管理。

5.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露客户信息。

八、违约责任

1.丙方如未按照约定支付乙方工资，应承担违约责任，并支付违约金。

2.甲方如违反本合同约定，导致乙方权益受损，应承担赔偿责任。

3.乙方如有违反淘宝平台规定或本合同约定，导致甲方或丙方损失，应承担相应责任。

九、合同解除与终止

1.任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

2.合同期满后，如无续签协议，本合同自动终止。

十、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十一、其他

1.本合同未尽事宜，由甲乙丙三方另行协商补充。

2.附件：

（1）丙方营业执照副本复印件；

（2）乙方身份证复印件；

（3）乙方入职登记表。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

丙方（盖章）：________