邮政储蓄从业人员职业技能（高级）考试题库及答案

邮政储蓄从业人员职业技能（高级）考

试题库及答案

1.【多项选择题】有关汇兑业务的商务客户号错误的是O.

A.第1-2位是省代码

B.第3-4位是地市代码

C.第5-6位是行业代码

D.第7-9位为顺序号

正确答案:B,C,D

2.【单项选择题】存折打印出现空行、移位的，柜员应用（）笔划销

空行后，加盖名章。

A.蓝色或黑色圆珠笔

B.蓝色或黑色钢笔

C.蓝色或黑色碳素笔

D.红色

正确答案：D

3.【多项选择题】必须回开户局办理的业务有（）.

A.印鉴挂失

B.凭证密码双挂失

C.大额存款帐户的正式挂失

D.挂失补发

正确答案:A,B,C

4.【单项选择题】汇票号码中的业务种类规则，密码汇款，网汇通网

上汇出代码为O。

A.20

B.30

C.12

D.50

正确答案：A

5.【单项选择题】持信用卡人每日柜面转出转帐笔数最多为()笔。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：C

6.【单项选择题】异地存款按交易金额的()收取手续费，每笔最低

2元，最高50元.

A.0.5%

B.1%

C.1.5%

D.2%

正确答案：A

7.【单项选择题】邮政储蓄系统支持O、卡折合一户、单卡户(含

一卡通户、主副卡的主卡)办理电话银行(95580)人民币个人业务。

A.绿卡通副卡

B.整存整取

C.单折户

D.定活两便

正确答案：C

8.【多项选择题】小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人民币

小额存款账户()收取的管理费。

A.活期储蓄账户

B.活期结算账户

C.定期储蓄账户

D.定活两便账户

正确答案：A,B

9.【多项选择题】一本通开立整整子账户时，客户在凭单上应填写().

A.本金

B.存期

C.户名

D.自动转存标志

正确答案：A,B,C,D

10.【多项选择题】系统记录出纳员每日现金核对情况，包括()

情况。

A.相符

B.不相符

C.未核对

D.核对

正确答案:A,B,C

n.【单项选择题】若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理()

交易。

A.挂失清户

B.补发凭证

C.密码重证

D.挂失撤消凭证

正确答案：C

12.【单项选择题】取款()以上需要客户出示身份证件的，交易局

要按规定查验身份证件，进行联网核查。

A.5000元

B.1万元

C.5万元

D.以上都不是

正确答案：C

13.【单项选择题】汇款人办理汇款后，如需撤回汇款的，凭收据和

本人有效身份证件可在()网点申请退汇。

A.全省任一

B.原收汇省内任一联网

C.原收汇省内任一

D.全国任一

正确答案：B

14.【单项选择题】《中国邮政储蓄业务制度》规定，实名证件不包括

()。

A.军人身份证件

B.学生证

C.临时居民身份证件

D护照

正确答案：B

15.【多项选择题】邮政储蓄挂失分为().

A.正式挂失

B.临时挂失

C.函电挂失

D.以上都不是

正确答案:A,B,C

16.【单项选择题】商务汇款批量取消交易适用于O,且只能对没有

打印过取款通知单的汇款业务进行操作。

A.按址汇款

B.入账汇款

C.密码汇款

D.收汇汇款

正确答案：A

17.【单项选择题】办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各

要素，坚持核对客户分户帐上的O户名、金额三相符，防止串户。

A.帐号

B.存折号

C.流水号

D.日期

正确答案：A

18.【单项选择题】办理双挂失交易需经O授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

正确答案：B

19.【单项选择题】当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名

证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开

户日期等信息时，可以通过网点或电话办理()交易。

A.临时挂失

B.口头挂失

C.紧急挂失

D.凭证挂失

正确答案：C

20.【单项选择题】客户预约同一期理财产品有()次限制.

A.没有限制

B.一次

C.二次

D.三次

正确答案：A

21.【单项选择题】理财类业务单证包括().

A.理财卡

B.绿卡通卡

C.淘宝卡

D.一本通卡

正确答案：A

22.【单项选择题】邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际

组织会员银行的柜台取现，按交易金额的()收取手续费，每笔最低

O美元。

A.1%、2

B.2%、3

C.3%、5

D.3%,3.5

正确答案：D

23.【单项选择题】兼有活期和定期两种性能的储蓄是().

A.通知存款

B.零存整取

C.整存零取

D.定活两便

正确答案：D

24.【单项选择题】居民个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以

下(含)的，可以直接办理；超过1万美元，客户需凭本人有效身份

证件、提钞用途证明等材料，向银行所在地()事前报备。

A.银监会

B.中国人民银行

C.外汇局

D.上级部门

正确答案：C

25.【多项选择题】现金收支记录中的本日支付现金，包括O.

A.窗口收到现金

B.窗口支付现金

C.ATM支付现金

D.ATM收到现金

正确答案:B,C

26.1多项选择题】柜员签退有()方式.

A.他人签退

B.正式签退

C.临时签退

D.强制签退

正确答案：B,C,D

27.【单项选择题】申请信用卡客户必须年满()周岁，具有完全民

事行为能力，信誉良好且有合法稳定收入来源的中国境内居民、在中

国境内合法居留的外籍人士。

A.16

B.18

C.20

D.22

正确答案：B

28.【单项选择题】信用卡收取滞纳金是按最低还款额未还部分的O

收取，最低人民币10元或1美元。

A.0.01

B.0.03

C.0.035

D.0.05

正确答案：D

29.【单项选择题】通过电话银行挂失的挂失有效期为()天。

A.3

B.5

C.7

D.20

正确答案：B

30.【单项选择题】整存整取约定转存和自动转存的转存次数（），转

存利率为转存日人民银行公布的整存整取利率.

A.2次

B.3次

C.5次

D.不限

正确答案：D

31.【单项选择题】整存整取逾期清户时，客户凭O在营业窗口办

理清户手续。

A.存单

B.身份证

C.存折

D.以上都对

正确答案：A

32.【单项选择题1100元存一年的零存整取，到期支取，无税，利

率是1.71%,到期的利息是（）。

A.11.11

B.11.12

C.12.11

D.12.12

正确答案：B

33.【多项选择题】邮储银行信用卡持卡人在一定条件下可享受（）

等便利.

A.免担保

B.循环信用

C.免利息

D.免息还款期

正确答案：A,B,D

34.【多项选择题】国债凭证挂失手续费为10元的有().

A.口头挂失

B.正式挂失

C.再挂失

D.函电挂失

正确答案：A,B,C

35.【单项选择题】()客户准入标准是个人活期账户月度日均余额

30万元(含)以上。

A.普通〃华商联盟〃

B.一般〃华商联盟〃

C.高端〃华商联盟〃

D.高级〃华商联盟〃

正确答案：C

36.【单项选择题】目前邮政储蓄定期存款转存的存期是O。

A.从原存款到期日起算至清户当日

B.原存款到期前一日起算至清户前一日

C.原存款到期日起算至清户前一日

D.原存款到期前一日起算至清户当日

正确答案：C

37.【多项选择题】客户申请办理国债到期兑付应出示().

A.本人有效身份证

B.邮储活期存折(卡)

C.〃凭证式国债收款凭证〃客户联

D.委托他人代理的还需提交代理人身份证

正确答案:A,B,C,D

38.【单项选择题】密码正式挂失满7天后，客户在柜台办理密码重

置，下列选项内不需提供的是()。

A.原挂失申请书

B.本人有效身份证件

C.存款凭证

D.手续费收据

正确答案：D

39.【单项选择题】网点对未使用的重要空白凭证逐张清点应()

进行。

A.每日

B.2日

C.3日

D.7日

正确答案：A

40.【单项选择题】每一张凭证的入库，分发，收到，使用都可以通

过()实现。

A.最小可用凭证查询

B.现金收付查询

C.尾箱操作记录查询

D.凭证状态查询

正确答案：D

41.【单项选择题】客户凭存单在营业窗口办理清户手续，柜员需认

真审核()真伪，无误后办理清户手续。

A.身份证件

B.绿卡

C.存折

D.存单

正确答案：D

42.【多项选择题】邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为().

A.客户信息查询

B.公共信息查询

C.统计分析资料查询

D.文件信息查询

正确答案:A,B,C,D

43.【单项选择题】根据《海峡两岸邮政协议》，两岸邮政电子汇款业

务以()结算，汇出汇款客户可选择美元发汇或人民币购汇美元后进

行发汇。

A.英镑

B.人民币

C.日元

D.美元

正确答案：D

44.【单项选择题】客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误

造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是O。

A.客户资料修改

B.客户信息补录

C.改存期

D.改户名

正确答案：D

45.【单项选择题】持绿卡存款，交易代码()。

A.20101

B.20104

C.20201

D.20204

正确答案：B

46.【单项选择题】向商户汇款和单位账户入账汇款最高限额为()

万(含)。

A.5

B.10

C.20

D.15

正确答案：C

47.【单项选择题】邮政储蓄卡正式挂失只能在()网点办理。

A.全国任一联网

B.省内

C.发卡地区

D.开户局

正确答案：C

48.【多项选择题】办理下列()业务时，需核对挂失申请书编号。

A.挂失清户

B.挂失补发

C.重置密码

D.再挂失

正确答案:A,B,C,D

49.【单项选择题】凭证密码双挂失只能在()网点办理。

A.全国任一联网

B.省内

C.开户地区

D.开户局

正确答案：D

50.【多项选择题】报表查询中的可输入项().

A.日期

B.机构号

C.报表编号

D.操作员号

正确答案：A,B,C

51.【单项选择题】县(市、区)中心机构向地(州、市)机构请领

要空白凭证时，原则上按不超过()的实际使用量核发。

A.半个月

B.1个月

C.3个月

D.6个月

正确答案：B

52.【单项选择题】存款期限和通知存款品种输入错误的，应与()

协商后定是否修改帐户信息。

A.网点负责人

B.支行长

C.综合柜员

D.客户

正确答案：D

53.【单项选择题】汇兑日终，普柜办理正轧账，上缴尾箱，将收汇，

兑付凭证和柜员轧账单交（）。

A.支局长

B.综合柜员

C.其他普柜

D.储蓄柜员

正确答案：B

54.【单项选择题】若原挂失为凭证密码双挂失的，补发凭证时，应

将打印内容打印在挂失申请书的（）。

A.正面

B.背面

C.另一张挂失申请书

D.手续费收据

正确答案：B

55.【单项选择题】整存整取约定转存和自动转存的转存次数（）.

A.1次

B.3次

C.5次

D.不限

正确答案：D

56.【单项选择题】客户在ATM交易时，客户输入密码累计O不符，

不予交易。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正确答案：C

57.【单项选择题】下列选项中，不能撤消密码的是O。

A.单卡户

B.活期存折

C.一本通

D.定期存单

正确答案：A

58.【单项选择题】办理帐户扣收汇款时，必须根据收汇业务的提示,

输入（）与储蓄系统进行核对。

A,凭证印刷号

B.帐号

C.开户网点号

D.流水号

正确答案：A

59.【单项选择题】柜员请领188绿卡国际卡，凭证代码（）。

A.808

B.809

C.805

D.800

正确答案：c

60.【单项选择题】网上基金业务功能被锁定后，()日会自动解锁,

客户也可到网点申请立即解锁。

A.次日

B.当日

C.第三日

D.第五日

正确答案：A

61.【单项选择题】在办理〃财付通一点通〃业务时，客户不可以提供

O号码做为手机短信认证.

A.小灵通

B.移动

C.联通

D.电信

正确答案：A

62.【多项选择题】小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人民

币小额存款账户()收取的管理费。

A.活期储蓄账户

B.活期结算账户

C.定期储蓄账户

D.定活两便账户

正确答案：A,B

63.【单项选择题】异地存款每笔手续费最高收取().

A.20元

B.0.5%

C.50元

D.1%

正确答案：A

64.【单项选择题】邮政储汇网点原始凭单要素不齐全的，网点必须

在接到通知后()内由经办人补全。

A.当日

B.2日

C.3日

D.5-7日

正确答案：B

65.【单项选择题】部分提前支取，其支取部分按O计息。

A.支取日活期利率

B.开户日活期利率

C.支取日整存整取利率打6折

D.开户日整存整取利率打8折

正确答案：A

66.【多项选择题】绿卡通卡以下()交易在储蓄系统办理。

A.密码修改

B.挂失及后续交易

C.外币存取款

D.结售汇业务

正确答案：A,B

67.【单项选择题】代理保险销售人员不得将()与银行理财产品、

存款、基金等产品混同推介，不得套用〃本金〃、〃存入〃、〃利息〃等概

念，不得片面地将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收

益、基金收益等进行类比。

A.储蓄产品

B.保险产品

C.公司产品

D.信贷产品

正确答案：B

68.【多项选择题】非交易过户是指非交易引起的债券所有权转移，

包括().

A.法院扣划

B.抵债

C.赠予

D.遗产继承

正确答案:A,B,C,D

69.【多项选择题】有关汇兑业务机构代码描述错误的有().

A.由9位数字组成

B.第一2位代表省代码

C.第3-4位代表业务种类代码

D.顺序号在800-999之间的表示营业性金融机构

正确答案：C,D

70.【单项选择题】身份证件联网核查时，若采用单笔核对方式，核

查行一次可提交不超过()个人的待核查信息。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：D

71.【单项选择题】代理专户理财产品的发行主体包括().

A.资产管理公司

B.基金公司

C.国家发展银行

D.投资咨询公司

正确答案：B

72.【单项选择题】下列选项内，不可以进行账户止付或限额止付的

是()。

A.存款人挂失、查询止付

B.存款人要求开具时段存款证明

C.在发生交易差错储蓄机构认为必要的情况

D.用户确认自己没有差错的情况

正确答案：D

73.【多项选择题】客户在办理（）时除需提供有效身份证件之外还

需提供汇款收据.

A.查询

B.挂失

C.改汇

D.退汇

正确答案：A,C,D

74.【单项选择题】挂失登记簿的保管年限是O。

A.1年

B.2年

C.10年

D.长期

正确答案：D

75.【单项选择题】农民工卡通过ATM渠道进行取款的当日累计最高

取款金额为（）。

A.5000元（含）

B.10000元（含）

C.20000元（含）

D.1000元（含）

正确答案：C

76.【单项选择题】活期存款账户最后一笔账务性交易超过（）年的

为长期不动户。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：C

77.【多项选择题】客户可以通过()渠道办理自助转账。

A.营业柜台

B.电话银行

C.网上银行

D.ATM机

正确答案：B,C,D

78.【多项选择题】储蓄国债(电子式)业务可取消()交易，且只

能是整笔取消。

A.认购

B.预购

C.提前兑取交易

D.非交易过户

正确答案:A,B,C

79.【多项选择题】核对身份证〃三步法〃O.

A.查看外观

B.仔细核对

C.礼貌询问

D.联网核查

正确答案:A,B,C

80.【单项选择题】绿卡具有通存通兑、O、安全快捷的特点。

A.消费支付

B.存取现金

C.跨行通用

D.质押贷款

正确答案：C

81.【多项选择题】下列哪些()账户是免征账户管理费。

A.代缴水费

B.代缴话费

C.代发社保类

D.信用卡自动还款的活期账户

正确答案:A,B,C,D

82.【单项选择题】绿卡通预约开户，获得预约开户号后，客户应该

在O内凭预约开户号到网点柜面开户。

A.5日

B.7日

C.15日

D.没有限制

正确答案：B

83.【单项选择题】活期储蓄账户能办理现金存款和（）业务。

A.现金取款

B.转账

C.发卡

D.代收付

正确答案：A

84.【单项选择题】整存整取自动转存和约定转存的存款期限为O。

A.整存整取一年期

B.根据客户需要自行设定

C.转存前的期限

D.转存后的期限

正确答案：C

85.【单项选择题】汇兑系统中的取款通知单挂失和密码挂失.只能办

理（）挂失。

A.正式

B.非正式

C.临时

D.口头

正确答案：A

86.【单项选择题】储蓄统版系统中，〃增加/修改实名证件〃的交易代

码为（）。

A.060101

B.060105

C.060106

D.060107

正确答案：C

87.【多项选择题】下列选项中，只能办理正式挂失的有O。

A.存折/单挂失

B.密码挂失

C.卡挂失

D.凭证密印双挂失

正确答案：B,D

88.【多项选择题】可申请退汇的汇款包括（）。

A.待兑的密码汇款

B.在有效兑付期内待兑的按址汇款

C.入账汇款

D.网上支付汇款

正确答案：A,B

89.【单项选择题】定期开户的交易码O。

A.010101

B.010201

C.010301

D.020101

正确答案：B

90.【单项选择题】收付平衡表中的收付款没有轧平，那么()。

A.柜员轧帐会现金不符

B.柜员轧帐没有不受影响

C.综合柜员轧帐会现金不符

D.机构轧帐会现金不符

正确答案：A

91.【单项选择题】客户在ATM查询交易时，客户输入正确密码()

次就可。

A.1次

B.2次

C.3次

D4次

正确答案：A

92.【单项选择题】理财交易卡临时挂失()天后自动解挂失.

A.五天

B.四天

C.三天

D.一天

正确答案：A

93.【单项选择题】营业结束，最后一个柜员应做()处理.

A.临时签退

B.正式签退

C.机构签退

D.直接关机

正确答案：C

94.【多项选择题】整存整取存单若提前支取应验视身份证件，并要

求客户在存单背面填写().

A.身份证件类型

B.证件号码

C.客户姓名

D.家庭地址

正确答案：A,B,C

95.【单项选择题】兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入汇

票号码，O,标识码，选择身份证件种类，输入证件号码。

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.金额

D.收款人地址

正确答案：C

96.【单项选择题】邮储银行两个人结算账户间可建立()种预约转

账关系。

A.1

B.2

C.3

D.没有限制

正确答案：A

97.【单项选择题】收汇，兑付事后检查是指网点收汇，兑付信息复

核发送后，由事后检查根据()对部分收汇和兑付信息进行检查。

A.实物凭证

B.收汇信息

C.发汇信息

D.尾箱内信息

正确答案：A

98.【单项选择题】汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改O。

B.持有产品

C.在线购买

D.提前赎回

正确答案：A

99.【单项选择题】ATM在打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位

之前的()位。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：D

100.【多项选择题】各种定期储蓄存款的到期日，以()为准，存入

日有，到期日无的，以到期月未日为到期日对年.

A.对年

B.对月

C.对日

D.对时

正确答案：A,B,C

101.【单项选择题】理财业务分基本业务处理和（）.

A.开具存款证明

B.特殊业务处理

C.管理终端业务

D.认购

正确答案：B

102.1多项选择题】按址汇款兑付时根据取款通知单，输入O.

A.汇票号码

B.金额

C.标识码

D.收款人账号/卡号

正确答案：A,B,C

103.［多项选择题】预留密码的活期账户可在全国联网范围内办理（）

业务。

A.存款

B.取款

C.转账

D.清户

正确答案:A,B,C

104.【单项选择题】办理存款业务时，系统提示超时，柜员应()。

A.收款后再存款

B.收款后不再存款

C.不收款再存款

D.不收款不再存款

正确答案：B

105.【单项选择题】在()任一联网网点均可为客户修改签约手机号

B.密码汇款

C.按址汇款

D.网上支付汇款

正确答案：B

106.【单项选择题】通知存款若不输入原通知日期和O,视为客户

未办理提前通知手续。

A.金额

B.户名

C.账号

D.流水号

正确答案：D

107.【单项选择题】查询两年以上()年以内的交易明细，需提出申

请并预留本人有效证件及联系方式，由网点提交县市局查询，得知结

果后将查询结果反馈客户。

A.1

B.2

C.5

D.10

正确答案：C

108.【单项选择题】储蓄统版中，冲正交易须经()授权。

A.支局长

B.综柜

C.清户

D.存款

正确答案：C

109.【单项选择题】邮储银行身份证件的单笔核对方式中，核查一次

可提交不超过()人的待核查信息。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：D

no.【单项选择题】客户可以注册个人网银、签约账户的范围是()。

A.开户所在省

B.开户所在市、县范围

C.全国任意网点

D.全国任一开通网银柜面业务的联网网点

正确答案：C

ni.【单项选择题】局限型侵袭性牙周炎龈下非附着菌斑内，主要优

势菌是()

A.梭形菌

B.螺旋体

C.中间普氏菌

D.黏性放线菌

E.伴放线放线杆菌

正确答案：E本题解析：试题难度：中，局限型侵袭性牙周炎主要为

游离的非附着菌斑，大量研究表明主要的优势菌为伴放线放线杆菌。

部分考生会因对此知识掌握不牢而丢分。

H2.【多项选择题】有折卡户撤消卡，客户必须同时提交O,卡撤

消后，活期存折可继续使用。

A.有效身份证件

B.活期存折

C.绿卡

D.以上都是

正确答案:A,B,C,D

113.【单项选择题】定期计算利息时，2月份不跨月按实际天数计算，

跨月按()天计算。

A.28

B.29

C.30

D.31

正确答案：C

114.1多项选择题】密码正式挂失满7天后，客户凭()在柜台办理

密码重置。

A.原挂失申请书

B.密码汇款

C.按址汇款

D.网上支付汇款

正确答案：D

H5.【多项选择题】()提前支取，客户须提供本人实名证件，代理

人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.

A.整存零取

B,整存整取

C.零存整取

D.定活两便

正确答案：A,B,C

H6.【单项选择题】第三方合作机构客户经理在给特约商户安装机器

时，要做好对商户的培训工作，确保在持卡人刷卡消费时不会出现漏

签名或签名回执丢失等现象，是对以下（）风险的防范措施。

A.虚假申请

B.侧录风险

C.套现风险

D.调单风险

正确答案：D

117.1多项选择题】密码汇款的申请兑付适用哪些客户类型（）。

A.网上注册客户

B.手机短信客户

C.电子令牌客户

D.UKey客户

正确答案：A,B,C,D

H8.【单项选择题】客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失

更改为（）。

A.凭证密码双挂失

B.正式挂失

C.函电挂失

D.口头挂失

正确答案：A

H9.【单项选择题】为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管

理，省分行于O起对太平洋、平安人寿保险股份有限公司浙江省分

公司进行省集中批量代扣保险费业务，原批量代扣保险费业务即日起

停办。

A.39817

B.39904

C.39995

D.38018

正确答案：A

120.【单项选择题】POS收单业务中要求客户签字回执需自交易日起

保存O年。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：B

121.【单项选择题】储蓄统版系统中，临时挂失手续费是()元。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

122.【单项选择题】目前零存整取存款存期不包括().

A.八年

B.五年

C.三年

D.一年

正确答案：A

123.【单项选择题】个人网上银行用户输入登录密码，当日连续错误

O次，系统对密码进行锁定。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：A

124.【单项选择题】小额账户管理费扣费日为()。

A.征费季度末月21日

B.征费次季度首月3日

C.征费季度末月最后一天

D.征费次季度首月1日

正确答案：B

125.【单项选择题】符合小额账户管理费收费条件的同一账户每季度

收取()元人民币。

A.1

B.2

C.3

D.6

正确答案：c

126.【单项选择题】办理活期开户时，户名输入错误且当场发现应办

理()。

A.取消交易

B.户名更改

C.修改实名证件

D.以上都可

正确答案：A

127.【单项选择题】客户最多可以()次预约同一期理财产品。

A.1

B.3

C.5

D.没有次数

正确答案：D

128.【单项选择题】汇款人自办理汇款之日起，()申请对汇款进行

查询的免收查询费.

A.半年内

B.一年内

C.一年半内

D.两年内

正确答案：B

129.【单项选择题】绿卡余额65000元，卡遗失正式挂失时的操作属

于()。

A.大额挂失

B.普通挂失

C.口头挂失

D临时挂失

正确答案：A

130.【单项选择题】邮储ATM营业时间O.

A.等于窗口营业时间

B.不得低于窗口营业时间

C.低于窗口营业时间

D.无限制

正确答案：B

131.1多项选择题】身份证件的核查采用单笔精确查询方式进行联网

核查的，应向联网核查系统提交待核查人的().

A.姓名

B.地址

C.公民身份证号码

D.业务种类

正确答案：A,C.D

132.1多项选择题】在检查大额兑付信息过程中().

A.应重点检查大额兑付汇款

B.核对系统兑付信息与实物凭证是否相符

C.核对内容包括汇票号码、汇款金额、收款人姓名等

D.同时还要检查取款手续是否符合规定

正确答案:A,B,C,D

133.【单项选择题】汇款业务中改汇每笔手续费O。

A.10元

B.5元

C.2元

D.1元

正确答案：C

134.【单项选择题】管理ATM时，网点人员须做到O。

A.密钥分管

B.专人完成加钞

C.专人启闭钱箱，双人复核制度

D.ATM长款手工登记与系统不一定相符

正确答案：A

135.【单项选择题】在网银上办理账户挂失交易，有效期()天

A、5

B、7

C、20

D、长期有效

正确答案：A

136.【单项选择题】邮储网上银行对当天所做的基金交易都可以实现

撤销处理，其中有一种交易的取消不能在〃撤单〃交易中实现（）

A、基金定投

B、基金购买

C、分红变更

D、基金转换

正确答案：A

137.1多项选择题】以下对手工退费的说法正确的有O。

A.针对原征费记录手工退费交易只能进行一次

B.退费金额可以大于原交易金额

C.退费金额必须小于原交易金额

D.欠费登记簿不做处理

正确答案：A,C,D

138.1多项选择题】批量开户业务可以开立下列账户（）.

A.活期账户

B.定活两便账户

C.一本通

D,整存整取账户

正确答案：A,B,C,D

139.1多项选择题】下列（）业务需要收取手续费.

A.异地存款

B.异地转账

C.挂失

D.异地取款

正确答案：A,B,C,D

140.【单项选择题】综合柜员请领()需支局长授权。

A.十万以上

B.十万(不含)

C.二十万以上

D.二十万(不含)

正确答案：C

141.【单项选择题】操作员进行长短款挂帐时，需由()授权。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.业务主管

正确答案：B

142.【单项选择题】客户办理撤消挂失时，需缴回O。

A.挂失申请书

B.手续费收据

C.存折

D.存单

正确答案：A

143.【单项选择题】通过个人网银〃账户查询-交易明细〃功能，可以

查询()之内的交易记录。

A.2年

B.1年

C.6个月

D.1年半

正确答案：C

144.【多项选择题】转账业务可在()办理。

A.全国联网网点

B.ATM

C.电话银行

D.网上银行

正确答案:A,B,C,D

145.【单项选择题】居民个人提取外币现钞超过()美元的，需凭本

人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。

A.1000

B.5000

C.10000

D.50000

正确答案：C

146.【单项选择题】信用卡每张主卡最多可办理()张附属卡。

A.3

B.4

C.5

D.6

正确答案：B

147.【单项选择题】大额取款交易金额在O以上的需出示身份证件。

A.大于5000元（不含）

B.大于5万元（不含）

C.大于5万元（含）

D.大于5000元（含）

正确答案：C

148.【单项选择题】金额在10万元（含）以上、50万元（不含）

以下的个人存款证明，由（）签发。

A.综合柜员授权，普通柜员

B.综合柜员授权，支局长

C.支局长授权，支局长

D.支局长授权，普通柜员

正确答案：B

149.【单项选择题】（）法律主管部门负责执行协助冻结操作.

A.一级分行

B.一级支行（县市机构）

C.二级分行

D.二级支行

正确答案：B

150.【单项选择题】网点对所挂的长、短款挂账超过（）个月需结转

收入或支出，并报上级审批后执行相关后续操作。

A.1

B.3

C.6

D.12

正确答案：B

151.【单项选择题】汇兑日终，普柜办理正式轧账，上缴尾箱，将收

汇，兑付凭证和()交综合柜员。

A.营业轧账单

B.柜员转账单

C.柜员日报单

D.柜员轧账单

正确答案：D

152.【单项选择题】储蓄统版系统中，〃现金到账户的转账〃交易代码

为()。

A.010701

B.010702

C.010101

A.绿卡账户

B.基金理财账户

C.支付宝账户

D.财付通账户

正确答案：D

153.【单项选择题】大额存款账户正式挂失，只能在()网点办理。

A.全国任一联网

B.省内

C.开户地区

D.开户局

正确答案：D

154.【单项选择题】办理活期开户时，户名输入错误但帐户已办理第

二笔账务类交易或次日发现应办理O。

A.取消交易

B.户名更改

C.修改实名证件

D.以上都可

正确答案：B

155.【单项选择题】邮储信用卡持卡人单笔取款达到O元(含)须

出示有效身份证件。

A.1000

B.2000

B.业务发生时间

C.按金额

D.按流水

正确答案：B

156.1多项选择题】以下（）人员可办理预约信息查询.

A.网点柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.营销员

正确答案：A,B,C

157.【单项选择题】有折卡清户时需提交（）。

A.绿卡和活期存折

B.绿卡

C.活期存折

D.有效身份证

正确答案：A

158.【单项选择题】将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在

已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收

单行清算的行为是（）。

A.虚假申请

B.侧录风险

C.套现风险

D.洗单风险

正确答案：D

159.【单项选择题】开户金额在（）以上的，须经支局长授权。

A.20万元（含）

B.20万元（不含）

C.50万元（含）

D.50万元（不含）

正确答案：A

160.【单项选择题】（）是指持卡人销户申请成功后，在规定的时间

内到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易。

A.信用卡取款

B.信用卡销户

C.信用卡销户结清

D.信用卡转账

正确答案：C

161.【单项选择题】零存整取违约后存入的那部分资金按（）计息.

A.活期利率

B.零存整存同档次利率

C.零存整存同档次利率打6折

D.活期利率打6折

正确答案：A

162.【单项选择题】年利率、月利率、日利率的换算办法是O。

A.年利率/12=月利率

B.月利率/30=日利率

C.年利率/360=日利率

D.以上都是

正确答案：D

163.【单项选择题】预留密码的客户查询时必须凭客户()办理。

A.工作证

B.凭证

C.密码

D.介绍信

正确答案：C

164.1多项选择题】对于无着汇款的描述正确的是().

A.逾期退汇满90天(含)的按址汇款为无着汇款

B.已满有效兑付期的密码汇款为无着汇款

C.客户凭有效兑付凭证在任意年份可在收汇网点办理无着汇款的兑

付

D.无着汇款可在任意网点经支局长授权后兑付

正确答案:B,C

165.【单项选择题】账户信息的修改只能在开户后()内办理。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.2日

正确答案：C

166.【单项选择题】兑付汇款时，在取款通知单背面打印O,交客

户确认签字。

A.兑付信息

B.兑付金额

C.兑付流水号

D.收款人地址

正确答案：A

167.【单项选择题】〃银联〃标识中，安全以()色代表。

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

正确答案：B

168.【单项选择题】根据账号/卡号可查询明细，自原始交易日至查

询日超过()年的交易明细查询可事后提供查询结果。

A.1

B.2

C.5

D.10

正确答案：B

169.【单项选择题】存本取息是()的一种。

A.活期

B.定活两便

C.不固定定期

D定期

正确答案：D

170.【单项选择题】在网点营业员交接班时，严格柜台交接班制度,

必须以()等项目进行清点交接，并在交接班登记簿上记录。

A.现金结存数

B.各类报表结存数

C.各类登记簿

D私章

正确答案：A

171.【单项选择题】2010年3月15日存入，同年7月2日支取，存

期为().

A.106天

B.107天

C.108天

D.109天

正确答案：B

172.1多项选择题】汇兑大集中历史数据查询交易分为().

A.业务报表

B.业务登记簿

C.会计报表

D.会计登记簿

正确答案：A,B,C,D

173.【单项选择题】商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须

严格审查商户的相关材料，是对于以下()风险的防范措施。

A.虚假申请

B.侧录风险

C.套现风险

D.调单风险

正确答案：A

174.【单项选择题】邮政储蓄对外出具个人存款证明书，每份证明书

只能证明()个账户.

A.1

B.3

C.5

D.7

正确答案：C

175.【单项选择题】绿卡存款交易后，存款凭单上加盖()。

A.现金讫

B.名章

C.日戳

D.以上都需要

正确答案：D

176.1多项选择题】下列选项中，可以办理挂失清户的有().

A.单卡户

B.单折户

C.卡折合一户

D.存单

正确答案：A,B,D

177.【单项选择题】储蓄统版系统中，进行长短款挂账的交易码是O。

A.300204

B.300402

C.300108

D.300507

正确答案：B

178.【单项选择题】储蓄国债（电子式）冻结期限为O个月，逾期

自动解冻结，如需延长冻结，应重新办理手续。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D12个月

正确答案：B

179.1多项选择题】现金收支记录中的本日支付现金，包括O.

A.窗口收到现金

B.窗口支付现金

C.ATM支付现金

D.ATM收到现金

正确答案：B,C

180.【单项选择题】ATM吞没卡/废卡处理，交易代码O。

A.20506

B.20507

C.20508

D.20509

正确答案：C

181.【单项选择题】客户凭有效兑付凭证在任意年份均可在收汇网点

办理()汇款的兑付.

A.退汇

B.改汇

C.无着

D.逾期

正确答案：C

182.【单项选择题】约定转存后转存期未满客户支取，视同整存整取

()。

A.提前支取

B.到期支取

C.逾期支取

D.一年期支取

正确答案：A

183.【多项选择题】下列只能在省内通存通兑的储种是()。

A.整存整取

B.零存整取

C.定活两便

D.活期

正确答案:A,B,C

184.【单项选择题】认购或申购的预约期必须在基金发行或持续销售

活动的O.

A.开始日期当日

B.开始日期之后

C.开始日期之前

D.开始日期后一天

正确答案：C

185.1多项选择题】一本通若开立定活两便子账户，则在存折和凭单

上不打印（）.

A.现金

B.存期

C.利率

D.转存标志

正确答案：B,C.D

186.【单项选择题】客户通过〃商易通〃设备办理转账业务，普通〃华

商联盟〃账户和一般〃商易通〃账户单笔最高转出限额为（）。

A.5万

B.10万

C.15万

D.20万

正确答案：D

187.【单项选择题】礼仪卡每笔汇款最高限额（）。

A.10000元

B.1000元

C.5000元

D.50000元

正确答案：C

188.【单项选择题】汇款业务中取款密码挂失每笔手续费（）。

A.1元

B.5元

C.10元

D.15元

正确答案：C

189.【多项选择题】外汇卡具有快速办理（）两大功能。

A.国际结汇业务

B.国际结售汇业务

C.国际汇款业务

D.个人外汇业务积分兑奖

正确答案：C,D

190.【单项选择题】小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记

录，且原收费交易只能进行()次退费处理，手工退费须经综合柜员

授权。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：A

191.【单项选择题】通过网银上〃一家亲〃功能，接受他人授权的账户,

只能进行()交易。

A.转账类

B.网上支付

C.查询类

D.汇款类

正确答案：C

192.【单项选择题】O戳记：适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖

内各级分支行营业机构收缴假币时在假币、专用封装袋上加盖。

A.注销

B.假币

C.作废

D.储蓄专用章

正确答案：B

193.【单项选择题】挂失申请书丢失可办理（）。

A.更改挂失事项

B.撤消挂失

C.再挂失

D.双挂失

正确答案：C

194.【单项选择题】网点现金余额不足于支付时应向o请领现金.

A.会计

B.出纳

C.市县局

D.综柜

正确答案：C

195.【单项选择题】系统记录出纳员每日现金核对情况，不包括（）

情况。

A.相符

B.不相符

C.未核对

D.核对

正确答案：D

196.【单项选择题】柜员请领淘宝绿卡，凭证代码（）。

A.808

B.809

C.310

D.312

正确答案：B

197.【单项选择题】无密码存折客户可在()办理补写磁业务.

A.全国邮政储蓄联网

B.开户省邮政储蓄联网

C.开户县市邮政储蓄联网

D.开户网点

正确答案：D

198.【单项选择题】客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时,

只有()应答成功，汇款人改汇才成功。

A.非联网网点改汇

B.联网网点改汇

C.汇款人

D.收款人

正确答案：A

199.【单项选择题】客户累计输错O次密码后理财类交易账户将被

永久锁定，客户只能先做密码挂失、再做密码重置。

A.3

B.5

C.10

D.15

正确答案：D

200.【单项选择题】邮政储蓄银行身份证件的联网核查方式不可采用

()。

A.单笔核对

B.双笔核对

C.批量核对

D,单笔精确查询

正确答案：B

201.【单项选择题】异地取款或转账每笔手续费最高收取().

A.20元

B.0.5%

C.50元

D.1%

正确答案：C

202.1多项选择题】储蓄国债(电子式)可取消交易为().

A.被取消交易再取消

B.提前兑取交易

C.预购

D.认购

正确答案：B,C,D

203.1多项选择题】绿卡通通卡中包括()储种.

A.整存整取

B.定活两便

C.活期

D.通知存款

正确答案：A,B,C,D

204.【单项选择题】零存整取的计息公式：本日结余二O。

A.日积数X月利率

B.日积数X日利率

C.月积数X日利率

D.月积数X月利率

正确答案：B

205.【单项选择题】人民币纸币票面污、涂写字迹面积超过()的属

不易流通货币，在处理时应挑出。

A.2平方厘米

B.5平方厘米

C.2平方毫米

D.5平方毫米

正确答案：A

206.【单项选择题】现存入的活期存款，结息日将客户上一结息周期

实际应得利息于()转入本金继续生息。

A.前一日

B.当日

C.次日

D.第三天

正确答案：C

207.【单项选择题】〃解除长期不动户标志〃的交易代码为()。

A.040310

B.040310

C.040302

D.040320

正确答案：B

208.【单项选择题】理财类交易账户挂失补发时().

A.卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由支行长授权

B.卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由综合柜员授权

C.卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由综合柜员授权

D.卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由支行长授权

正确答案：A

209.【单项选择题】绿卡清户只能在()办理。

A.开户网点所在地的任一联网网点

B.开户省内任一联网网点

C.任一联网网点

D.任一网点

正确答案：A

210.【单项选择题】兼有活期和定期两种性能的储蓄是().

A.通知存款

B.零存整取

C.整存零取

D.定活两便

正确答案：D

211.【单项选择题】邮政国际汇款业务中附言不超过()字符。

A.30个

B.60个

C100个

D.210个

正确答案：D

212.【单项选择题】整存整取转存后办理部提业务，部提后剩余资金

重新打印存单，所生成的账号为O。

A.原账号

B.自动转存后账号

C.新账号

正确答案：C

213.【单项选择题】联网网点的收汇实物凭证是指().

A.邮政汇款单

B.手续费收据

C.发票

D.汇款收据

正确答案：A

214.1多项选择题】淘宝绿卡卡面主要由哪些图案组成（）.

A.〃邮政徽〃

B.〃中国邮政储蓄〃字样

C.〃绿卡（XX卡）〃字样

D.淘宝印刷图案

正确答案：A,B,C,D

215.【单项选择题】查询根据（）不同，可以分为客户信息查询、

B.各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局

C.市（地）邮政储汇分局

D.各县（市）邮政储汇分局

正确答案:A,B,C,D

216.1多项选择题】账户挂失时，下列账户余额中属于大额挂失的有

（）。

A.1.1万元

B.3.9万元

C.5.1万元

D.7.9万元

正确答案：C,D

217.【单项选择题】现金转账还款可用于信用卡O。

A.主卡

B.附属卡

C.主卡、附属卡均可

D.无此选项

正确答案：C

218.【单项选择题】处理挂失业务时，网点人员须做到（）。

A.所办理的挂失业务逐笔登记

B.《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因

C.大额和双挂失要实行一次核保

D.后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致

正确答案：B

219.1多项选择题】汇兑大集中历史数据查询交易分为（）.

A.业务报表

B.业务登记簿

C.会计报表

D.会计登记簿

正确答案：A,B,C,D

220.【单项选择题】下列可对个人账户提出扣划的有权机关为（）。

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.国家安全机关

正确答案：A

221.【单项选择题】下列选项中，不能办理〃网银服务暂停/恢复的渠

道是（）。

A.电话银行

B.网上银行

C.柜面

D.无此选项

正确答案：B

222.【单项选择题】目前邮政储蓄定期存款转存的存期是O。

A.从原存款到期日起算至清户当日

B.原存款到期前一日起算至清户前一日

C.原存款到期日起算至清户前一日

D.原存款到期前一日起算至清户当日

正确答案：C

223.【单项选择题】小额账户管理费按每账户次季度首月()日为固

定扣款日，从账户中自动扣收。

A.3

B.1

C.10

D.25

224.【单项选择题】邮政国际汇款业务中《境外汇款申请书》上银行

业务编号填写()位数汇款号码。

A.9

B.10

C.15

D.18

正确答案：D

225.【单项选择题】转账交易按交易金额的0.5%收取手续费，每笔

最低2元，最高O元.

A.20元

B.30元

C.50元

D.100元

正确答案：C

226.【单项选择题】次日营业前打印批处理报表中的()以便事后监

督检查。

A.客户资料登记本

B.挂失登记本

C.吞没卡登记本

D.会计事项列表

正确答案：D

227.【单项选择题】储蓄统版系统中，〃起息日更改〃交易代码为()。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局业务管理员

D.市县局出纳

正确答案：A

228.【单项选择题】取款()以上需要客户出示身份证件的，交易局

要按规定查验身份证件，进行联网核查。

A.5000元

B.1万元

C.5万元

D.以上都不是

正确答案：C

229.【单项选择题】非联网网点按址汇款，兑付时，接收用户取款通

知单，O。

A.有效身份证件

B.驾驶证

C.户口本

D复印件

正确答案：A

230.【单项选择题】需要支局长授权的汇款兑付是O。

A.无着汇款

B.入账汇款

B.次日

C.第3日

D第5日

正确答案：B

231.【单项选择题】柜员在办理开户业务时，()需输入两遍.

A.户名

B.身份证号码

C.印刷号

D.金额

正确答案：B

232.【单项选择题】客户存折打印行数已满，客户可在()网点柜台

办理换折手续。

A.全国任一联网

B.省内任一

C.开户地

D.开户局

正确答案：B

233.【单项选择题】单个网点当日批量交易账户数量5000户(含)

以下的，将批量文件进行拆分，单个文件记录数不得超过O户。

A.500

B.100

C.1000

正确答案：C

234.【单项选择题】储蓄统版系统中，正式挂失手续费是()元。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

235.1多项选择题】可申请退汇的汇款包括O。

A.待兑的密码汇款

B.在有效兑付期内待兑的按址汇款

C.入账汇款

D.网上支付汇款

正确答案：A,B

236.1多项选择题】轧帐是营业中的重要环节，分为O.

A.临时轧帐

B.日中轧帐

C.日终轧帐

D.强行轧帐

正确答案:A,C,D

237.1多项选择题】办理存取款业务时，当面点清指().

A.点储户现金

B.点凭证

C.交储户现金当面点清

D.点重空

正确答案：A,C

238.【单项选择题】整存整取一年期，平年的2月3号存入，到第二

年平年的2-28日支取，其过期天数为()。

A.23

B.25

C.26

D.27

正确答案：B

239.【单项选择题】客户连续累计输错卡、折等凭证密码达O,帐

户自动锁定。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正确答案：C

240.【多项选择题】已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折

时需验证帐户对应的O,他人不得代为办理申领手续。

A.绿卡

B.绿卡密码

C.实名证件

D.申请书

正确答案:A,B,C

241.1多项选择题】解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。

A.做好客户的解释工作

B.询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理

取款业务，尤其是大额取款客户。

C.如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。

D.市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领

正确答案：A,B,C,D

242.【单项选择题】客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计

最高转出限额为O。

A.50万

B.100万

C.200万

D.500万

正确答案：D

243.【单项选择题】信用卡主卡申请人的年龄需年满()周岁。

A.15

B.16

C.18

D.20

正确答案：C

244.【单项选择题】如发生并错时，用户在场并知晓帐户密码，可进

行O,此交易不需要进行挂帐处理。

A.冲正交易

B.取款交易

C.存款交易

D.取消交易

正确答案：D

245.【单项选择题】不属于分红保险的特点是（）。

A.产品设计简单，便于销售

B.期限相对较短

C.保障程度较高，侧重储蓄和投资

D.有保底收益和红利分配

正确答案：C

246.【单项选择题】定活两便存了三年以上，其利息计算方式O。

A.按3年整整利率打6折

B.按3年整整利率打8折

C.按开户日1年整整利率打6折

D.按支取日1年整整利率打6折

正确答案：D

247.【单项选择题】客户要求更换卡时，必须交回旧卡，并出示（）。

A.有效身份证件

B.代理人身份证件

C.交易凭证

D.以上都需要

正确答案：A

248.【单项选择题】目前，我国征收个人储蓄存款利息所得税，未征

收过的比率为利息所得的（）。

A.0.05

B.0.15

C.0.2

D.0

正确答案：B

249.【多项选择题】下列关于1993年3月1日后利息规定说法正确

的有O.

A.活期利息按清户日利率计算

B.定期利息按存入日相应档次利率计算

C.定期提前支取按支取日活期利率计算

D.定期逾期部分利息按相应档次定期利率计算

正确答案：A,B,C

250.［单项选择题】客户凭存折办理账户到账户转账时打印转账凭条、

手续费收据和O。

A.取款凭单

B.存折

C.存款凭单

D.通用凭证

正确答案：B

251.【单项选择题】以下不属于小额账户管理费收取范围的是（）。

A.活期卡折合一户

B.单卡户

C.单折户

D.绿卡通子账户

正确答案：D

252.【单项选择题】淘宝绿卡的卡号发卡机构标识为()。

A.622150

B.622188

C.621098

D.622199

正确答案：A

253.【单项选择题】我行目前定义的睡眠户是指()个月未登录个人

网上银行的客户。

A.1

B.3

C.2

D.5

正确答案：B

254.【单项选择题】办理换折交易属于()权限。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

正确答案：D

255.1多项选择题】下列属于邮政储蓄网点业务操作十严格的是（）.

A.严格分管网点三级权限

B.严格执行日终双人监督机构签退制度

C.严格执行离柜防范措施

D.严格执行实名制度

正确答案：A,B,C,D

256.【单项选择题】客户可在（）范围内办理理财类交易账户销户业

务.

A.开户网点

B.县市

C.全省

D全国

正确答案：D

257.1多项选择题】下列选项内，不允许办理挂失撤消凭证的有（）。

A.单卡户

B.单折户

C.卡折合一户

D.以上都可以

正确答案：A,B

258.【单项选择题】网上支付汇款的须录入两遍的信息是（）。

A.汇款金额

B.汇户号

C.汇款人姓名

D.汇款人地址

正确答案：A

259.1多项选择题】为促进〃商易通〃业务发展，进一步拓展高端客户

市场，总行将原有〃华商联盟〃客户细分为()两类。

A.普通〃华商联盟〃

B.一般〃华商联盟〃

C.高端〃华商联盟〃

D.高级〃华商联盟〃

正确答案:A,C

260.1多项选择题】汇兑业务按照为客户提供的服务的不同可分为O.

A.一般业务

B.特殊业务

C.附加业务

D.管理业务

正确答案：B,C

261.【单项选择题】营业中，当柜员库存现金不足时，应向O请领。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.市县局

正确答案：B

262.【单项选择题】汇票号码由14位数字组成，代表业务种类代码

的是（）。

A.第3-4位

B.第5-6位

C.前2位

D.后2位

正确答案：A

263.【单项选择题】下列选项中，不能撤消密码的是（）。

A.单卡户

B.活期存折

C.一■本通

D.定期存单

正确答案：A

264.【单项选择题】当汇兑机构内部发现汇款有任何疑问时，可经授

权（）汇款。

A.冲正

B.取消

C.冻结

D.止付

正确答案：D

265.【单项选择题】国内邮政汇兑的附言从第（）个汉字起，每个字

收费0.10元。

A.4

B.5

C.6

D.7

正确答案：D

266.1多项选择题】以下()不可以在客户资料更改菜单下更改.

A.账户号

B.印刷号

C.地址

D.电话

正确答案：A,B

267.【单项选择题】预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通兑,

清户可在()任一联网网点办理。

A.全国

B.省内

C.地市内

D.县内

正确答案：B

268.【单项选择题】客户在ATM查询交易时，客户输入正确密码()

次就可。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正确答案：A

269.【单项选择题】当ATM发生吞卡情况时,他行卡的领卡期限为O。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

正确答案：A

270.【单项选择题】改汇可以改收款人姓名，也可以改收款人地址,

还可以().

A.两者都改

B.改汇款人姓名

C.改汇款人地址

D.改汇款金额

正确答案：A

271.【单项选择题】

2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠O。

A.达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

C.已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

D.以上都不对

正确答案：B

272.【单项选择题】实际付出现金给客户却做成存款交易，若客户未

离开，则直接做（）交易后，再做一笔取款交易则可。

A.冲正

B.取消

C.止付

D.扣划

正确答案：B

273.【单项选择题】汇兑日终，普柜办理正轧账，上缴尾箱，将收汇，

兑付凭证和柜员轧账单交O。

A.支局长

B.综合柜员

C.其他普柜

D.储蓄柜员

正确答案：B

274.【单项选择题】选择〃批量入账〃时，在预约日期的O日方可办

理〃批量领取凭证〃交易。

A.当日

B.次日

C.3日

D.5日

正确答案：B

275.【单项选择题】()核对营业网点的备付现金限额。

A.县级邮储蓄管理部门

B.会计

C.出纳

D.支局长

正确答案：A

276.1多项选择题】〃银联〃标识，3种颜色中蓝色代表().

A.合作

B.诚信

C.畅通

D.局效

正确答案：C,D

277.【单项选择题】兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入汇

票号码，O,标识码，选择身份证件种类，输入证件号码。

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.金额

D.收款人地址

正确答案：C

278.【单项选择题】汇兑日终，审核普通柜员尾箱结余现金，凭证是

否符合规定是属于()的职责。

A.普柜

B.支局长

C.综合柜员

D.储蓄柜员

正确答案：C

279.【单项选择题】汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现不符，对无法

查明原因的，报告支局长。并做()处理。

A.短款挂账

B.长款挂账

C.长短款挂账

D.冲正

正确答案：C

280.【单项选择题】()挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电

话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B.正式

C.函电

D.密码

正确答案：A

281.【单项选择题】县(市、区)中心机构向地(州、市)机构请领

要空白凭证时，原则上按不超过()的实际使用量核发。

A.半个月

B.1个月

C.3个月

D.6个月

正确答案：B

282.［单项选择题］普通柜员可以查询()所有符合条件的流水明细-

A.其他柜员

B.本柜员

C.综合柜员

D.本网点

正确答案：B

283.1多项选择题】邮储网点现金工作的原则有(