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文档简介
合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨与目标1.4合同适用范围第二章服务内容2.1服务项目概述2.2服务项目具体内容2.3服务项目执行标准2.4服务项目变更及调整第三章服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延长及终止条件3.4服务期限终止后的事宜第四章服务质量与标准4.1服务品质保障4.2服务质量评估4.3服务问题处理4.4服务改进与优化第五章服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制5.4费用退还及赔偿第六章保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务及期限6.3保密信息泄露后的处理6.4保密条款的适用范围第七章违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿金额计算7.4违约责任免除第八章争议解决8.1争议解决方式8.2协商解决程序8.3调解解决程序8.4仲裁或诉讼程序第九章法律适用与管辖9.1合同适用的法律法规9.2合同解释权归属9.3合同履行地的确定9.4管辖法院选择第十章权利与义务10.1双方的权利与义务10.2权利与义务的履行保障10.3权利与义务的变更与转让10.4权利与义务的终止第十一章附则11.1合同附件11.2合同修改与补充11.3合同解除条件11.4合同生效日期及有效期第十二章服务地点与方式12.1服务地点12.2服务方式12.3服务设施与条件12.4服务过程中的注意事项第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3签字盖章后的合同生效13.4签字盖章后的合同副本第十四章合同附件14.1附件一:服务项目详细说明14.2附件二:费用明细表14.3附件三:保密协议14.4附件四:其他相关文件合同编号_________第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同主体认定第三条款合同宗旨与目标第四条款合同适用范围第二章服务内容第一条款服务项目概述第二条款服务项目具体内容第三条款服务项目执行标准第四条款服务项目变更及调整第三章服务期限第一条款服务开始日期第二条款服务结束日期第三条款服务期限延长及终止条件第四条款服务期限终止后的事宜第四章服务质量与标准第一条款服务品质保障第二条款服务质量评估第三条款服务问题处理第四条款服务改进与优化第五章服务费用第一条款费用计算方式第二条款费用支付方式及时间第三条款费用调整机制第四条款费用退还及赔偿第六章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务及期限第三条款保密信息泄露后的处理第四条款保密条款的适用范围第七章违约责任第一条款违约行为界定第二条款违约责任承担方式第三条款违约赔偿金额计算第四条款违约责任免除第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款协商解决程序第三条款调解解决程序第四条款仲裁或诉讼程序第九章法律适用与管辖第一条款合同适用的法律法规第二条款合同解释权归属第三条款合同履行地的确定第四条款管辖法院选择第十章权利与义务第一条款双方的权利与义务第二条款权利与义务的履行保障第三条款权利与义务的变更与转让第四条款权利与义务的终止第十一章附则第一条款合同附件第二条款合同修改与补充第三条款合同解除条件第四条款合同生效日期及有效期第十二章服务地点与方式第一条款服务地点第二条款服务方式第三条款服务设施与条件第四条款服务过程中的注意事项第十三章双方签字盖章第一条款甲方签字盖章第二条款乙方签字盖章第三条款签字盖章后的合同生效第四条款签字盖章后的合同副本第十四章合同附件第一条款附件一:服务项目详细说明第二条款附件二:费用明细表第三条款附件三:保密协议第四条款附件四:其他相关文件甲方签字:_______________________日期:_______________________乙方签字:_______________________日期:_______________________多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:额外服务要求甲方有权要求乙方提供合同规定以外的服务,包括但不限于额外的培训、咨询或其他专业服务。乙方应在收到甲方要求后的五个工作日内回复,确认是否能够提供该等额外服务,并说明可能涉及的额外费用。若乙方同意提供额外服务,双方应签订书面补充协议,作为本合同的一部分。附加条款二:服务时间调整甲方如需调整服务时间,应至少提前十个工作日通知乙方。乙方应在收到通知后的五个工作日内回复,确认是否能够按照甲方要求调整服务时间。若乙方同意调整服务时间,双方应签订书面补充协议,作为本合同的一部分。附加条款三:服务质量改进甲方有权要求乙方定期提供服务质量改进计划,以提高乙方提供的服务满意度。乙方应在收到甲方要求后的十个工作日内回复,确认是否能够提供该等服务质量改进计划,并说明可能涉及的额外费用。若乙方同意提供服务质量改进计划,双方应签订书面补充协议,作为本合同的一部分。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:技术支持乙方应向甲方提供必要的技术支持,确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。技术支持包括但不限于操作培训、故障排查和解决方案提供。乙方应在甲方提出技术支持请求后的两个工作日内响应,并根据实际情况提供现场支持或远程协助。附加条款二:服务资料保密乙方应对在提供服务过程中获取的甲方业务资料和客户信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。附加条款三:服务满意度保证乙方承诺其提供的服务将达到甲方满意的标准。若甲方对乙方提供的服务不满意,甲方有权在合同终止前一个月内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后的十个工作日内回复,并采取措施解决甲方提出的问题。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介费用若本合同涉及第三方中介,中介费用由甲方承担。甲方应在合同生效后十个工作日内支付中介费用。乙方应提供必要的协助,以确保中介工作的顺利进行。附加条款二:中介责任第三方中介应承担因其原因导致的合同履行不当的责任。若甲方或乙方因第三方中介的原因遭受损失,受损方有权要求第三方中介承担相应的赔偿责任。附加条款三:中介保密义务第三方中介应对在提供服务过程中获取的甲方业务资料和客户信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。附加条款四:中介服务范围第三方中介的服务范围仅限于协助甲方和乙方达成合同目的,不得涉及甲乙双方的内部业务和机密信息。第三方中介不得利用其在合同履行过程中的地位和信息,谋取不正当利益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:服务项目详细说明2.附件二:费用明细表3.附件三:保密协议4.附件四:其他相关文件二、违约行为及认定:1.违约行为界定:违反合同约定,不履行或不完全履行合同义务的行为。2.违约责任承担方式:违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。3.违约赔偿金额计算:根据合同约定及实际损失情况计算赔偿金额。4.违约责任免除:因不可抗力或对方违约导致无法履行合同,可免除违约责任。三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.不可抗力:无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.违约:违反合同约定,不履行或不完全履行合同义务的行为。4.赔偿损失:因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务内容不符:乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。2.服务延误:乙方未按照约定时间提供服务,甲方有权要求乙方按时完成服务或赔偿损失。3.服务质量不达标:乙方提供的服务未达到约定标准,甲方有权要求乙方改进服务或赔偿损失。4.费用问题:乙方未按照约定收取费用,甲方有权要求乙方退还多余费用或赔偿损失。五、
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