2024年版物业服务合同管理与维护条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物业服务合同管理与维护条款本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2合同的范围2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.1.1物业公司的基本权利2.1.2物业公司的基本义务2.2业主的权利与义务2.2.1业主的基本权利2.2.2业主的基本义务3.物业服务内容与管理3.1物业服务内容3.1.1物业公司的服务内容3.1.2业主的需求与反馈3.2物业服务管理3.2.1物业公司的管理职责3.2.2业主的配合与支持4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.1.1费用计算方式4.1.2支付时间与方式4.2费用调整与退还4.2.1费用调整的条件与程序4.2.2费用退还的条件与程序5.物业服务质量与标准5.1服务质量的要求5.2服务标准的制定与执行6.物业服务合同的履行与监督6.1物业公司的履行责任6.2业主的监督与评价7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序8.违约责任与争议解决8.1违约责任的规定8.2争议解决的途径与方法9.保密条款9.1保密内容的规定9.2保密责任的约定10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款的说明12.签字盖章12.1双方签字盖章的要求12.2签字盖章的时间与地点13.附件13.1附件清单与说明14.合同的生效与终止日期14.1合同的生效日期14.2合同的终止日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2合同的范围本合同适用于物业公司为业主提供物业管理服务的一切事项，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、设施设备维修、物业服务人员管理等。第二条双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.1.1物业公司的基本权利1）按照合同约定，收取物业服务费用。2）对物业进行合理维护和管理，确保物业的安全与正常使用。3）根据法律法规和合同约定，对业主的违规行为进行制止和处理。2.1.2物业公司的基本义务1）按照合同约定，为业主提供优质的物业管理服务。2）定期对物业设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。3）建立健全物业管理制度，确保物业的安全和环境卫生。2.2业主的权利与义务2.2.1业主的基本权利1）按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务。2）对物业公司的服务进行监督和评价，并提出改进意见。3）依法依规行使业主权利，参与物业管理的决策。2.2.2业主的基本义务1）按照合同约定，按时支付物业服务费用。2）遵守物业管理制度，配合物业公司的管理工作。3）爱护物业设施设备，不得擅自改动和损坏。第三条物业服务内容与管理3.1物业服务内容3.1.1物业公司的服务内容1）物业设施设备的维护和管理。2）物业环境的清洁和卫生。3）物业安全的管理和维护。4）业主需求的响应与处理。3.1.2业主的需求与反馈1）业主可以向物业公司提出物业服务需求。2）业主应当及时向物业公司反馈物业服务中存在的问题。3.2物业服务管理3.2.1物业公司的管理职责1）物业公司应建立健全物业管理制度，确保物业的正常运行。2）物业公司应定期对物业设施设备进行检查和维护。3）物业公司应负责处理物业服务中的突发事件。3.2.2业主的配合与支持1）业主应遵守物业管理制度，配合物业公司的管理工作。2）业主应及时支付物业服务费用，支持物业公司的运营。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.1.1费用计算方式物业服务费用根据物业公司的管理成本、物业的面积、业主人数等因素进行计算。4.1.2支付时间与方式业主应按照合同约定的时间，通过转账、现金等方式支付物业服务费用。4.2费用调整与退还4.2.1费用调整的条件与程序物业公司如需调整物业服务费用，应提前一个月通知业主，并说明调整的原因和依据。4.2.2费用退还的条件与程序物业公司应在合同终止后，按照约定退还剩余的物业服务费用。第五条物业服务质量与标准5.1服务质量的要求物业公司应按照合同约定和国家相关标准，提供优质高效的物业服务。5.2服务标准的制定与执行物业公司应制定详细的服务标准，并向业主公示。物业公司应按照服务标准提供服务，并定期对服务标准进行评估和改进。第六条物业服务合同的履行与监督6.1物业公司的履行责任物业公司应严格按照合同约定，履行物业管理和服务职责。6.2业主的监督与评价业主有权对物业公司的服务进行监督和评价，并提出改进意见。物业公司应及时响应业主的监督和评价，并采取改进措施。652578第八条违约责任与争议解决8.1违约责任的规定1）物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2）业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。8.2争议解决的途径与方法1）双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容的规定1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。2）保密信息不包括公共信息、已经公开的信息等。9.2保密责任的约定1）双方应采取适当措施，确保保密信息的保密。2）泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2附加条款的说明如合同附件中包含相关附加条款，双方应一并签署，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条签字盖章12.1双方签字盖章的要求本合同自双方签字盖章之日起生效。签字盖章应使用正规印章，确保清晰可辨。12.2签字盖章的时间与地点本合同于____年____月____日由双方在____地签字盖章。第十三条附件13.1附件清单与说明附件包括物业公司提供的物业管理规章制度、服务项目及标准、收费标准等。双方应按照附件约定履行各自权利义务。第十四条合同的生效与终止日期14.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止日期本合同在合同期限届满后自然终止。如有续签，双方应签订新的合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与合同的履行，包括但不限于中介方、维修保养方、政府监管机构等。15.2第三方介入的范围1）中介方协助甲乙方进行物业的买卖、租赁等交易。2）维修保养方负责物业设施设备的维修和保养。3）政府监管机构对物业公司的服务进行监管和检查。第十六条第三方介入后的合同履行16.1甲乙方的权利与义务1）甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行相应的义务。2）甲乙方的义务甲乙方应协助第三方进行合同履行，并按照合同约定支付相关费用。16.2第三方的权利与义务1）第三方的权利第三方有权根据合同约定，要求甲乙方提供必要的协助和支持。2）第三方的义务第三方应按照合同约定，履行相应的义务，并保证服务质量和效果。第十七条第三方介入的额外条款与说明17.1额外条款的增加根据本合同的履行需要，甲乙方可与第三方签订额外的协议，以明确双方的权利义务。17.2第三方责任限额的明确1）第三方责任限额的确定甲乙方可根据合同履行情况，与第三方协商确定责任限额。2）第三方责任限额的说明第三方在履行合同时，应严格按照合同约定的责任限额承担相应的责任。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分1）第三方在履行合同时，应独立承担责任，不涉及甲乙方之间的权利义务。2）甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。18.2第三方与甲乙方的权益保护1）甲乙方可根据合同约定，要求第三方承担相应的责任。2）甲乙方应协助第三方进行合同履行，并保护第三方的合法权益。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式如甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的争议解决时限甲乙方与第三方之间的争议，应在合同履行期限内解决。如逾期未解决的，不影响合同的继续履行。第二十条第三方介入的合同终止20.1第三方介入的合同终止条件本合同因履行完毕、解除、终止或者被依法撤销而终止。20.2第三方介入的合同终止程序合同终止后，甲乙方与第三方之间应按照合同约定办理相关手续，并互相退还已收到的对方的款项和物品。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司提供的物业管理规章制度详细描述物业公司内部的管理规章制度，包括但不限于物业公司的组织架构、岗位职责、服务流程、操作规程等。附件二：服务项目及标准详细列出物业公司为业主提供的主要服务项目，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护等，并明确各项服务的具体标准和要求。附件三：收费标准明确物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额、收费方式等。附件四：物业设施设备维护保养计划详细描述物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件五：应急预案列出物业公司应对突发事件和紧急情况的应急预案，包括但不限于火灾、地震、停电等紧急情况的应对措施。附件六：业主手册提供给业主的物业管理指南，包括物业公司的服务内容、服务流程、业主的权利义务等信息。附件七：物业公司资质证明文件提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件。附件八：业主意见反馈渠道明确业主反馈意见和建议的渠道，包括但不限于物业公司的客服电话、邮箱、意见箱等。说明二：违约行为及责任认定：1）物业公司未按照合同约定提供服务。2）业主未按照合同约定支付服务费用。3）物业公司未按照服务标准提供服务。4）业主未遵守物业管理制度。违约责任认定标准：1）违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2）违约行为影响到合同履行的，违约方应承担继续履行合同的责任。3）违约方应按照合同约定，支付违约金或赔偿金。示