2024年物业管理合同条款及标的说明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业管理合同条款及标的说明本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.2物业管理服务内容明细1.3物业维护与保养2.合同标的2.1物业管理费2.2物业管理费的调整机制2.3物业管理费的支付方式3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.双方权利与义务4.1物业管理方的权利与义务4.2业主的权利与义务4.3违约责任5.物业服务质量标准5.1服务响应时间5.2服务满意度指标5.3服务质量的监督与评估6.安全管理6.1物业安全管理制度6.2应急预案6.3消防安全管理7.维修与养护7.1物业设备维护7.2房屋维修响应时间7.3维修资金的管理与使用8.环境保护与绿化8.1环境保护措施8.2绿化管理8.3垃圾分类与处理9.沟通协调机制9.1物业服务中心9.2投诉与建议渠道9.3定期沟通会议10.合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止后的相关事宜11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3诉讼解决12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决地点与语言13.其他条款13.1合同的签署与生效13.2合同的副本与复印件13.3合同的保密条款14.附件14.1物业项目平面图14.2物业管理服务内容详细清单14.3物业管理费收费标准第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况本合同所涉及的物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。物业管理方应根据项目的具体情况进行详细的管理与维护。1.2物业管理服务内容明细物业管理服务内容包括但不限于：公共区域卫生清洁、绿化养护、设施设备维护、安全保障、停车管理、垃圾处理等。物业管理方应按照合同约定的服务内容进行管理与维护。1.3物业维护与保养物业管理方应定期对物业设施设备进行维护保养，确保其正常运行。对于业主专有部分的维护保养，物业管理方应提供必要的指导与协助。第二条合同标的2.1物业管理费物业管理费为双方约定的物业服务费用，用于支付物业管理方提供服务所需的成本及合理利润。物业管理费的收费标准详见附件。2.2物业管理费的调整机制物业管理费的调整应遵循公平、合理的原则。如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理成本发生较大变化，双方可协商调整物业管理费。2.3物业管理费的支付方式业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费。物业管理方应提供正规发票，确保业主的合法权益。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2合同结束日期本合同期满后，如双方无异议，可续签。3.3合同续约条款合同续约应提前____个月书面通知对方。双方续约时，可根据实际情况调整合同条款。第四条双方权利与义务4.1物业管理方的权利与义务物业管理方应按照合同约定提供服务，确保服务质量，维护物业的正常运行。物业管理方应遵守相关法律法规，保障业主的合法权益。4.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付物业管理费，遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生。业主有权对物业管理服务提出建议和投诉。4.3违约责任双方违反合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应支付给对方因此造成的损失赔偿金。第五条物业服务质量标准5.1服务响应时间物业管理方应在接到业主报修、投诉等信息后，及时进行处理并回复业主。具体响应时间详见附件。5.2服务满意度指标物业管理方应确保服务满意度达到约定指标。如未达到指标，双方可协商采取改进措施。5.3服务质量的监督与评估双方可定期对物业管理服务质量进行监督与评估，共同保障物业服务质量的提升。第六条安全管理6.1物业安全管理制度物业管理方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业的安全与宁静。6.2应急预案物业管理方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。6.3消防安全管理物业管理方应严格执行消防安全管理制度，确保物业的消防安全。第八条维修与养护7.1物业设备维护物业管理方应定期对物业的设施设备进行维护，确保其正常运行。对于设施设备的更换和维修，物业管理方应提前通知业主，并征得业主同意。7.2房屋维修响应时间业主提出的房屋维修需求，物业管理方应在接到报修后____小时内响应，并在____个工作日内完成维修。7.3维修资金的管理与使用维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。物业管理方应建立健全维修资金管理制度，确保资金的合理使用。第九条环境保护与绿化8.1环境保护措施物业管理方应采取有效措施，防止环境污染和噪音污染，确保业主的生活环境。8.2绿化管理物业管理方应负责小区绿化区域的规划、建设和维护，保持绿化环境的整洁和美观。8.3垃圾分类与处理物业管理方应推行垃圾分类制度，指导业主进行垃圾分类，并确保垃圾得到合理处理。第十条沟通协调机制9.1物业服务中心物业管理方应设立物业服务中心，负责接收和处理业主的咨询、投诉和建议。9.2投诉与建议渠道业主可通过书面、电话、网络等方式向物业管理方提出投诉和建议。物业管理方应在接到投诉和建议后____小时内响应，并在____个工作日内给予答复。9.3定期沟通会议双方可定期召开沟通会议，交流物业管理服务情况，解决存在的问题。第十一条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同终止后的相关事宜合同终止后，物业管理方应按照双方约定办理相关移交和结算手续。第十二条争议解决方式11.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，双方可选择第三方调解机构进行调解。11.3诉讼解决如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决地点与语言争议解决的地点为合同签订地，争议解决的语言为中文。第十四条其他条款13.1合同的签署与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的副本与复印件双方均保留本合同的副本，复印件具有同等法律效力。13.3合同的保密条款双方应对合同内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。附件：14.1物业项目平面图14.2物业管理服务内容详细清单14.3物业管理费收费标准第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件与范围15.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如出现合同未涉及的事项或双方无法达成一致的情况，双方可协商决定引入第三方。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：专业咨询、评估、鉴定、维修、检测等。第十六条第三方选择与指定16.1第三方选择双方应共同选择第三方，确保第三方的专业性和公正性。16.2第三方指定如双方无法达成一致选择第三方，可商请相关行业组织或政府相关部门指定。第十七条第三方责任与权益17.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务承担责任。17.2第三方权益第三方有权根据合同约定收取费用，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方第三方应独立于甲乙方，提供客观、公正的服务。18.2第三方与业主第三方应尊重业主的权益，依法合规提供服务。18.3第三方与物业管理方第三方应按照合同约定，向物业管理方提供专业服务。第十九条第三方责任限额19.1责任限额的确定第三方责任限额应由双方根据第三方的专业性质、服务范围等因素协商确定。19.2责任限额的告知双方应将第三方责任限额明确告知第三方。19.3责任限额的调整如第三方服务过程中出现特殊情况，双方可协商调整责任限额。第二十章第三方介入后的争议解决20.1第三方介入争议的解决双方应通过协商解决第三方介入引发的争议。20.2调解解决如协商不成，双方可选择第三方调解机构进行调解。20.3诉讼解决如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十一章第三方介入的其他条款21.1合同的签署与生效第三方介入的相关协议自双方签字盖章之日起生效。21.2合同的副本与复印件双方均保留第三方介入相关协议的副本，复印件具有同等法律效力。21.3合同的保密条款双方应对第三方介入相关协议内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第二十二章附件22.1第三方介入协议22.2第三方服务内容详细清单22.3第三方收费标准第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业项目平面图详细描述物业项目的具体布局、设施分布、单元编号等信息。附件2：物业管理服务内容详细清单列出物业管理服务的内容，包括但不限于清洁、绿化、维修、安保等。附件3：物业管理费收费标准详细说明物业管理费的收费标准，包括收费项目、收费金额等。附件4：第三方介入协议明确第三方介入的条件、范围、责任限额等。附件5：第三方服务内容详细清单详细列出第三方服务的具体内容，包括但不限于专业咨询、评估、维修等。附件6：第三方收费标准明确第三方的收费标准，包括收费项目、收费金额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业管理方未按照合同约定提供服务。2.业主未按照合同约定支付物业管理费。3.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因其违约而给对方造成的直接损失。2.违约方应支付给对方因