2024年城市轨道交通运营维护管理合同标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市轨道交通运营维护管理合同标准设备采购及验收1.1设备名称及型号1.2设备数量1.3设备供应商1.4设备价格1.5设备交货时间1.6设备验收标准1.7设备验收流程1.8设备验收合格证书2.1设备采购合同2.2设备采购合同附件2.3设备采购合同变更3.1设备验收报告3.2设备验收记录3.3设备验收不合格处理4.1设备售后服务1.1服务内容1.2服务期限1.3服务标准1.4服务费用4.2设备保修1.1保修范围1.2保修期限1.3保修条件5.1人员培训1.1培训内容1.2培训方式1.3培训时间1.4培训费用6.1人员资质要求1.1资质类别1.2资质标准1.3资质审核7.1安全管理制度1.1安全管理制度内容1.2安全管理制度实施1.3安全管理制度检查8.1应急预案1.1应急预案内容1.2应急预案启动条件1.3应急预案响应9.1设备维护1.1维护内容1.2维护周期1.3维护标准10.1设备检查1.1检查内容1.2检查周期1.3检查标准11.1设备维修1.1维修内容1.2维修周期1.3维修标准12.1设备更新1.1更新内容1.2更新周期1.3更新标准13.1合同期限1.1合同起始日期1.2合同终止日期1.3合同续签14.1违约责任1.1违约行为1.2违约责任承担1.3违约责任解除本合同目录一览设备采购及验收1.1设备名称及型号1.2设备数量1.3设备供应商1.4设备价格1.5设备交货时间1.6设备验收标准1.7设备验收流程1.8设备验收合格证书2.1设备采购合同2.2设备采购合同附件2.3设备采购合同变更3.1设备验收报告3.2设备验收记录3.3设备验收不合格处理4.1设备售后服务4.2设备保修4.2.1保修范围4.2.2保修期限4.2.3保修条件5.1人员培训5.1.1培训内容5.1.2培训方式5.1.3培训时间5.1.4培训费用6.1人员资质要求6.1.1资质类别6.1.2资质标准6.1.3资质审核7.1安全管理制度7.1.1安全管理制度内容7.1.2安全管理制度实施7.1.3安全管理制度检查8.1应急预案8.1.1应急预案内容8.1.2应急预案启动条件8.1.3应急预案响应9.1设备维护9.1.1维护内容9.1.2维护周期9.1.3维护标准10.1设备检查10.1.1检查内容10.1.2检查周期10.1.3检查标准11.1设备维修11.1.1维修内容11.1.2维修周期11.1.3维修标准12.1设备更新12.1.1更新内容12.1.2更新周期12.1.3更新标准13.1合同期限13.1.1合同起始日期13.1.2合同终止日期13.1.3合同续签14.1违约责任14.1.1违约行为14.1.2违约责任承担14.1.3违约责任解除第一部分：合同如下：第一条设备采购及验收1.1设备名称及型号本合同项下所采购的设备包括但不限于（列举具体设备名称及型号）。1.2设备数量本合同项下所采购的设备总数量为（具体数量）。1.3设备供应商本合同项下的设备供应商为（供应商名称），具有有效的营业执照和相应的生产资质。1.4设备价格本合同项下的设备单价为人民币（具体金额）元，总价为人民币（具体金额）元。1.5设备交货时间供应商应在合同签订后（具体时间）内将设备交至买方指定的交货地点。1.6设备验收标准设备的验收标准应符合国家相关标准和行业规范，具体要求详见附件。1.7设备验收流程（1）供应商提交设备质量证明文件；（2）买方进行现场验收；（3）双方签署设备验收报告。1.8设备验收合格证书设备验收合格后，买方应在（具体时间）内向供应商出具设备验收合格证书。第二条设备售后服务2.1服务内容（1）设备安装、调试和操作培训；（2）设备定期检查和维护；（3）设备故障排除和维修；（4）设备配件供应。2.2服务期限本合同项下的售后服务期限为自设备验收合格之日起（具体时间），或按照设备保修期限执行。2.3服务标准（1）服务及时、高效；（2）服务质量优良；（3）服务态度良好。2.4服务费用售后服务费用按照实际发生费用结算，具体费用标准详见附件。第三条人员培训3.1培训内容（1）设备操作培训；（2）设备维护保养培训；（3）应急预案培训。3.2培训方式培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、视频培训等。3.3培训时间培训时间根据实际情况确定，具体培训时间详见附件。3.4培训费用培训费用包括但不限于讲师费用、场地费用、资料费用等，具体费用标准详见附件。第四条人员资质要求4.1资质类别（1）相关专业的学历证书；（2）相关岗位的资格证书；（3）相关工作经验证明。4.2资质标准具体资质标准详见附件。4.3资质审核买方有权对供应商提供的资质进行审核，供应商应积极配合。第五条安全管理制度5.1安全管理制度内容（1）安全生产责任制；（2）安全操作规程；（3）应急预案。5.2安全管理制度实施供应商应确保安全管理制度得到有效实施，并定期进行检查和改进。5.3安全管理制度检查买方有权对供应商的安全管理制度进行检查，供应商应积极配合。第六条应急预案6.1应急预案内容（1）应急预案启动条件；（2）应急预案响应措施；（3）应急预案演练。6.2应急预案启动条件应急预案的启动条件包括但不限于设备故障、安全事故等。6.3应急预案响应供应商应按照应急预案及时响应，采取措施防止事故扩大，并尽快恢复正常运营。第七条设备维护7.1维护内容（1）设备日常检查；（2）设备定期保养；（3）设备故障处理；（4）设备更新升级。7.2维护周期供应商应根据设备实际情况确定维护周期，并确保设备处于良好状态。7.3维护标准设备维护标准应符合国家相关标准和行业规范，具体要求详见附件。第八条设备检查8.1检查内容供应商应定期对设备进行检查，检查内容包括但不限于：（1）设备外观检查；（2）设备运行状态检查；（3）设备性能测试；（4）设备故障排查。8.2检查周期设备检查周期应不少于每月一次，具体检查周期由双方协商确定。8.3检查标准检查标准应参照国家相关标准和行业规范，具体检查标准详见附件。第九条设备维修9.1维修内容供应商应负责设备的维修工作，包括但不限于：（1）设备故障排除；（2）设备零部件更换；（3）设备性能恢复；（4）设备状态恢复。9.2维修周期维修周期应根据设备的实际维修情况确定，并确保在合理时间内完成。9.3维修标准维修标准应确保设备的维修质量达到原设计要求，具体维修标准详见附件。第十条设备更新10.1更新内容设备更新内容包括但不限于：（1）设备升级；（2）设备改造；（3）设备性能提升；（4）设备安全性能提升。10.2更新周期设备更新周期应根据设备的技术发展、使用情况和经济效益等因素确定。10.3更新标准设备更新应遵循国家相关标准和行业规范，具体更新标准详见附件。第十一条合同期限11.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始日期为（具体日期）。11.2合同终止日期本合同期限为（具体期限），合同终止日期为（具体日期）。11.3合同续签如双方同意，本合同期满前（具体时间）内可进行续签。第十二条违约责任12.1违约行为（1）供应商未按合同约定提供设备或服务；（2）供应商未按合同约定完成设备维护、维修或更新；（3）供应商违反合同约定的其他行为。12.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿因违约给对方造成的损失；（3）承担合同约定的其他责任。12.3违约责任解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三条争议解决13.1争议解决方式本合同项下的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决期限争议发生后，双方应在（具体期限）内协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同生效及其他14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同变更本合同任何条款的变更均需经双方书面同意，并签署书面协议。14.4合同解除本合同经双方协商一致，可解除合同，并签署书面协议。14.5合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方的概念本合同所指的第三方是指非本合同甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询机构、检测机构、评估机构等。1.2第三方介入的范围（1）提供技术服务或咨询；（2）进行设备检测、验收或评估；（3）提供财务、法律或其他专业服务；（4）协助解决合同履行中的争议。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款2.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，以履行合同约定的职责；（2）甲方应与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利、义务和责任；（3）甲方应将第三方的资质证明文件提交乙方审核；（4）甲方应将第三方的服务费用和支付方式告知乙方。2.2乙方的额外条款（1）乙方应审查甲方提供的第三方资质证明文件，并有权要求甲方更换不符合要求的第三方；（2）乙方有权要求甲方将第三方的工作计划和进度报告提交审核；（3）乙方有权要求第三方向其提供相关服务或报告的副本；（4）乙方有权要求甲方承担第三方因违约行为给乙方造成的损失。第三条第三方的责权利3.1责任第三方应按照合同约定履行职责，对因其工作失误、疏忽或违反合同约定导致的责任承担赔偿责任。3.2权利（1）第三方有权要求甲方按照约定支付服务费用；（2）第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持；（3）第三方有权要求甲方在必要时提供相关资料和报告；（4）第三方有权要求甲方承担因其工作所需承担的风险和责任。3.3利益第三方通过提供专业服务获得服务费用，并有权享受合同约定的其他利益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方应明确各自的权利、义务和责任，并确保第三方了解其职责范围；4.2第三方在履行职责过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时反馈工作进展和问题；4.3第三方不得超越其职责范围，干涉甲乙双方的权利和义务；4.4第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定，并写入合作协议；5.2第三方的责任限额应包括因其工作失误、疏忽或违反合同约定导致的直接损失和间接损失；5.3第三方的责任限额不得超过其收取的服务费用。第六条第三方介入的审批程序6.1甲方拟引入第三方时，应提前向乙方通报，并提交第三方资质证明文件；6.2乙方有权在收到甲方通报后（具体时间）内对第三方进行审查；6.3乙方有权要求甲方更换不符合要求的第三方；6.4乙方有权要求甲方与第三方签订合作协议，并提交合作协议文本。第七条第三方介入的变更程序7.1如需变更第三方或第三方服务内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议；7.2变更协议应明确变更内容、变更后的责任分配和费用调整等事项；7.3变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第八条第三方介入的终止程序8.1如因第三方违约或合同约定的其他原因导致第三方介入终止，甲乙双方应协商一致，并签订书面终止协议；8.2终止协议应明确终止原因、责任承担和费用结算等事项；8.3终止协议经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：设备清单及型号要求：详细列出合同中所有设备的名称、型号、数量、单价及总价。说明：附件一为设备采购及验收的主要依据。2.附件二：设备采购合同要求：包括设备供应商、交货时间、验收标准等具体条款。说明：附件二为设备采购的正式合同文本。3.附件三：设备验收报告要求：包括设备验收的时间、地点、结果及不合格项的处理意见。说明：附件三为设备验收的正式记录。4.附件四：设备售后服务协议要求：包括服务内容、服务期限、服务费用等具体条款。说明：附件四为设备售后服务的正式协议。5.附件五：人员培训计划要求：包括培训内容、培训方式、培训时间等具体安排。说明：附件五为人员培训的详细计划。6.附件六：人员资质证书要求：包括服务人员的学历证书、资格证书、工作经验证明等。说明：附件六为服务人员资质的证明材料。7.附件七：安全管理制度要求：包括安全生产责任制、安全操作规程、应急预案等内容。说明：附件七为安全生产管理的正式制度。8.附件八：设备维护保养计划要求：包括维护保养内容、维护保养周期、维护保养标准等。说明：附件八为设备维护保养的详细计划。9.附件九：设备检查记录要求：包括检查时间、检查内容、检查结果等。说明：附件九为设备检查的正式记录。10.附件十：设备维修记录要求：包括维修时间、维修内容、维修结果等。说明：附件十为设备维修的正式记录。11.附件十一：设备更新方案要求：包括更新内容、更新周期、更新标准等。说明：附件十一为设备更新的详细方案。12.附件十二：合同变更协议要求：包括变更内容、变更原因、变更后的责任分配等。说明：附件十二为合同变更的正式协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按合同约定提供设备或服务。责任认定标准：按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿因违约给对方造成的损失。示例：若合同约定供应商未按时提供设备，则应支付每日违约金人民币（具体金额）。2.违约行为：供应商未按合同约定完成设备维护、维修或更新。责任认定标准：按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿因违约给对方造成的损失。示例：若合同约定供应商未在规定时间内完成设备维修，则应支付每日违约金人民币（具体金额）。3.违约行为：供应商违反合同约定的其他行为。责任认定标准：根据违约行为的性质和影响，确定相应的违约责任。示例：若供应商泄露甲乙双方的商业秘密，则应承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。责任认定标准：按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿因违约给对方造成的损失。示例：若甲方未按时支付设备采购款，则应支付每日违约金人民币（具体金额）。5.违约行为：甲方未按合同约定履行验收、检查等义务。责任认定标准：按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿因违约给对方造成的损失。示例：若甲方未按时进行设备验收，则应支付每日违约金人民币（具体金额）。全文完。2024年城市轨道交通运营维护管理合同标准1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1城市轨道交通项目名称2.2运营维护管理范围2.3运营维护管理期限3.运营维护管理内容3.1运营组织管理3.1.1运营计划编制3.1.2运营安全管理3.1.3运营质量管理3.1.4运营服务保障3.2设备设施维护管理3.2.1设备设施维护计划3.2.2设备设施维护保养3.2.3设备设施维修3.3线路维护管理3.3.1线路巡视3.3.2线路维护3.3.3线路维修3.4供电维护管理3.4.1供电设施维护3.4.2供电设备维护3.4.3供电故障处理3.5通信维护管理3.5.1通信系统维护3.5.2通信设备维护3.5.3通信故障处理3.6信号维护管理3.6.1信号系统维护3.6.2信号设备维护3.6.3信号故障处理3.7乘客服务设施维护管理3.7.1乘客服务设施维护3.7.2乘客服务设施更新3.7.3乘客服务设施维修3.8环境卫生维护管理3.8.1环境卫生维护3.8.2环境卫生检查3.8.3环境卫生维修3.9安全生产管理3.9.1安全生产责任制3.9.2安全生产检查3.9.3安全生产事故处理4.运营维护管理费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.运营维护管理质量标准5.1运营质量标准5.2设备设施质量标准5.3线路质量标准5.4供电质量标准5.5通信质量标准5.6信号质量标准5.7乘客服务设施质量标准5.8环境卫生质量标准5.9安全生产质量标准6.运营维护管理责任6.1运营责任6.2设备设施责任6.3线路责任6.4供电责任6.5通信责任6.6信号责任6.7乘客服务设施责任6.8环境卫生责任6.9安全生产责任7.运营维护管理监督检查7.1监督检查机构7.2监督检查内容7.3监督检查方式7.4监督检查结果处理8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1运营违约责任9.2设备设施违约责任9.3线路违约责任9.4供电违约责任9.5通信违约责任9.6信号违约责任9.7乘客服务设施违约责任9.8环境卫生违约责任9.9安全生产违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同附件12.1附件一：运营维护管理细则12.2附件二：设备设施清单12.3附件三：线路设施清单12.4附件四：供电设施清单12.5附件五：通信设施清单12.6附件六：信号设施清单12.7附件七：乘客服务设施清单12.8附件八：环境卫生设施清单12.9附件九：安全生产制度13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：城市轨道交通有限公司（2）乙方：城市轨道交通运营维护管理公司1.2合同双方地址（1）甲方地址：市区街道号（2）乙方地址：市区街道号1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：1395678第二条合同标的2.1城市轨道交通项目名称市城市轨道交通号线2.2运营维护管理范围包括但不限于运营组织、设备设施、线路、供电、通信、信号、乘客服务设施、环境卫生和安全生产等方面的运营维护管理工作。2.3运营维护管理期限自合同签订之日起至2029年12月31日止。第三条运营维护管理内容3.1运营组织管理3.1.1运营计划编制乙方应按照甲方要求，编制运营计划，并报甲方审核批准。3.1.2运营安全管理乙方应建立健全运营安全管理制度，确保运营安全。3.1.3运营质量管理乙方应确保运营服务质量，提高乘客满意度。3.1.4运营服务保障乙方应提供24小时客服服务，确保乘客出行需求得到及时响应。第四条设备设施维护管理4.1设备设施维护计划乙方应根据设备设施状况，制定年度维护计划，并报甲方审核批准。4.2设备设施维护保养乙方应定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施正常运行。4.3设备设施维修设备设施发生故障时，乙方应及时进行维修，确保运营不受影响。第五条线路维护管理5.1线路巡视乙方应定期对线路进行巡视，发现问题及时上报甲方。5.2线路维护乙方应对线路进行日常维护，确保线路安全畅通。5.3线路维修线路发生故障时，乙方应及时进行维修，确保运营不受影响。第六条供电维护管理6.1供电设施维护乙方应对供电设施进行定期检查，确保供电设施安全可靠。6.2供电设备维护乙方应对供电设备进行定期保养，确保供电设备正常运行。6.3供电故障处理供电设施发生故障时，乙方应及时进行处理，确保运营不受影响。第七条通信维护管理7.1通信系统维护乙方应对通信系统进行定期检查，确保通信系统稳定运行。7.2通信设备维护乙方应对通信设备进行定期保养，确保通信设备正常运行。7.3通信故障处理通信设施发生故障时，乙方应及时进行处理，确保运营不受影响。第八条运营维护管理费用8.1费用构成包括但不限于运营维护管理服务费、设备设施维护保养费、线路维护费、供电维护费、通信维护费、信号维护费、乘客服务设施维护费、环境卫生维护费和安全生产管理费。8.2费用支付方式（1）乙方应按月向甲方提交费用结算单。（2）甲方应在收到乙方提交的费用结算单后的15个工作日内支付相应费用。8.3费用结算双方应按照合同约定的费用构成和支付方式进行费用结算，确保结算的准确性和及时性。第九条运营维护管理质量标准9.1运营质量标准（1）运营准点率不低于98%。（2）乘客满意度调查得分不低于90分。9.2设备设施质量标准（1）设备设施完好率不低于95%。（2）设备设施维修及时率不低于90%。9.3线路质量标准（1）线路故障率不超过0.5次/公里/月。（2）线路维修及时率不低于95%。9.4供电质量标准（1）供电中断时间不超过30分钟/月。（2）供电故障处理及时率不低于95%。9.5通信质量标准（1）通信系统故障率不超过0.3次/月。（2）通信故障处理及时率不低于95%。9.6信号质量标准（1）信号系统故障率不超过0.2次/月。（2）信号故障处理及时率不低于95%。9.7乘客服务设施质量标准（1）乘客服务设施完好率不低于98%。（2）乘客服务设施维修及时率不低于95%。9.8环境卫生质量标准（1）环境卫生达标率不低于95%。（2）环境卫生问题处理及时率不低于95%。9.9安全生产质量标准（1）安全生产事故发生率低于国家规定标准。（2）安全生产隐患整改率不低于100%。第十条运营维护管理责任10.1运营责任乙方应确保运营安全、准点、优质、高效，对运营过程中的任何问题承担全部责任。10.2设备设施责任乙方应对运营维护的设备设施承担维护保养和维修责任，确保设备设施完好。10.3线路责任乙方应对线路的日常维护和紧急维修承担全部责任。10.4供电责任乙方应对供电设施的维护保养和故障处理承担全部责任。10.5通信责任乙方应对通信设施的维护保养和故障处理承担全部责任。10.6信号责任乙方应对信号设施的维护保养和故障处理承担全部责任。10.7乘客服务设施责任乙方应对乘客服务设施的维护保养和故障处理承担全部责任。10.8环境卫生责任乙方应对环境卫生的维护和清洁工作承担全部责任。10.9安全生产责任乙方应建立健全安全生产责任制，确保安全生产，对安全生产事故承担全部责任。第十一、十二条运营维护管理监督检查与争议解决11.1运营维护管理监督检查甲方有权对乙方进行的运营维护管理工作进行监督检查，乙方应予以配合。12.1.1监督检查内容包括但不限于运营安全、设备设施维护、线路维护、供电维护、通信维护、信号维护、乘客服务设施维护、环境卫生和安全生产等方面。12.1.2监督检查方式甲方可通过现场检查、查阅资料、听取汇报等方式进行监督检查。12.1.3监督检查结果处理甲方应在监督检查结束后15个工作日内向乙方反馈检查结果，并提出改进意见。12.2争议解决12.2.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.2.2争议解决程序若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三、十四条合同生效、变更与其他约定13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更任何一方对本合同的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致后生效。14.1其他约定14.1.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决。14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、检测机构、保险公司等，其介入合同目的包括但不限于提供专业服务、监督合同履行、提供技术支持等。1.2范围（1）项目监理：对运营维护管理的全过程进行监督和检查。（2）技术咨询：提供专业技术支持和咨询服务。（3）质量检测：对设备设施、线路等进行质量检测。（4）保险理赔：在发生保险事故时，负责理赔事宜。（5）其他经双方同意的介入事项。第二条甲乙方责任与义务的变更2.1甲方责任与义务（1）甲方应确保第三方介入的合法性，并负责与第三方签订相关协议。（2）甲方应向第三方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。（3）甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。2.2乙方责任与义务（1）乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。（2）乙方应接受第三方的监督和检查，并对提出的问题进行整改。（3）乙方应按照合同约定，向第三方提供相关信息和资料。第三条第三方的责任与权利3.1责任（1）第三方应根据合同约定，履行其职责，对因自身原因造成的不利后果承担责任。（2）第三方应遵守国家法律法规，不得违反合同约定。（3）第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致无法履行职责，应及时通知甲乙双方。3.2权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供履行职责所需的信息和资料。（2）第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和检查。（3）第三方有权要求甲乙双方对违反合同约定的问题进行整改。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和合同约定确定。4.2第三方的责任限额不得超过合同总价的一定比例，具体比例由双方协商确定。（1）第三方服务的性质和风险程度。（2）第三方服务的市场价值。（3）第三方自身的财务状况。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间是合同关系，第三方应向甲方、乙方提供专业服务，并承担相应的责任。5.2第三方与合同其他相关方的划分（1）第三方与乘客：第三方不直接与乘客发生关系，但应确保其提供的服务不影响乘客的正常出行。（2）第三方与供应商：第三方在履行职责过程中，可能与供应商发生业务往来，但应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的权益。第六条第三方介入的程序与流程6.1甲方、乙方根据合同约定，共同确定需要第三方介入的事项。6.2甲方、乙方与第三方协商签订相关协议，明确双方的权利、义务和责任。6.3第三方根据协议约定，开始履行其职责。6.4甲方、乙方对第三方的履职情况进行监督和评价。第七条第三方介入的终止与后续处理7.1第三方介入的终止（1）合同约定的第三方介入期限届满。（2）合同约定的第三方介入事项完成。（3）甲方、乙方根据实际情况决定终止第三方介入。7.2终止后的后续处理（2）甲方、乙方根据第三方的工作情况和合同约定，进行后续处理，包括但不限于支付费用、评价服务、处理遗留问题等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营维护管理细则详细要求：详细规定运营维护管理的具体操作流程、工作标准、应急预案等。说明：本附件为乙方提供运营维护管理的具体指导，甲方应予以审核。2.附件二：设备设施清单详细要求：列明所有运营维护管理范围内的设备设施名称、型号、数量、安装位置等。说明：本附件作为设备设施维护管理的依据，乙方应定期更新。3.附件三：线路设施清单详细要求：详细列出线路设施的相关信息，包括线路长度、站点数量、隧道结构等。说明：本附件作为线路维护管理的依据，乙方应定期更新。4.附件四：供电设施清单详细要求：详细列出供电设施的相关信息，包括变电站、配电室、电缆等。说明：本附件作为供电维护管理的依据，乙方应定期更新。5.附件五：通信设施清单详细要求：详细列出通信设施的相关信息，包括通信系统、设备、线路等。说明：本附件作为通信维护管理的依据，乙方应定期更新。6.附件六：信号设施清单详细要求：详细列出信号设施的相关信息，包括信号系统、设备、线路等。说明：本附件作为信号维护管理的依据，乙方应定期更新。7.附件七：乘客服务设施清单详细要求：详细列出乘客服务设施的相关信息，包括售票机、自动扶梯、候车室等。说明：本附件作为乘客服务设施维护管理的依据，乙方应定期更新。8.附件八：环境卫生设施清单详细要求：详细列出环境卫生设施的相关信息，包括垃圾桶、洗手间、绿化带等。说明：本附件作为环境卫生维护管理的依据，乙方应定期更新。9.附件九：安全生产制度详细要求：详细规定安全生产的组织架构、职责分工、操作规程、应急预案等。说明：本附件为安全生产管理的指导文件，甲乙双方应共同遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.运营违约行为（1）违约行为：未达到合同约定的运营准点率。（2）责任认定：乙方应根据未达到准点率的程度，承担相应责任，如赔偿甲方损失。示例：若连续三个月运营准点率低于95%，乙方应向甲方支付违约金。2.设备设施违约行为（1）违约行为：设备设施维护保养不到位，导致故障频发。（2）责任认定：乙方应承担设备设施维修费用，并承担相应责任。示例：若因乙方维护保养不当导致设备故障，乙方应承担维修费用。3.线路违约行为（1）违约行为：线路维护不到位，导致线路故障。（2）责任认定：乙方应承担线路维修费用，并承担相应责任。示例：若因乙方线路维护不当导致线路故障，乙方应承担维修费用。4.供电违约行为（1）违约行为：供电设施故障处理不及时。（2）责任认定：乙方应承担供电故障处理费用，并承担相应责任。示例：若因乙方供电故障处理不当导致供电中断，乙方应承担赔偿费用。5.通信违约行为（1）违约行为：通信系统故障处理不及时。（2）责任认定：乙方应承担通信故障处理费用，并承担相应责任。示例：若因乙方通信故障处理不当导致通信中断，乙方应承担赔偿费用。6.信号违约行为（1）违约行为：信号系统故障处理不及时。（2）责任认定：乙方应承担信号故障处理费用，并承担相应责任。示例：若因乙方信号故障处理不当导致运营中断，乙方应承担赔偿费用。7.乘客服务设施违约行为（1）违约行为：乘客服务设施维护保养不到位。（2）责任认定：乙方应承担乘客服务设施维修费用，并承担相应责任。示例：若因乙方乘客服务设施维护保养不当导致设施损坏，乙方应承担维修费用。8.环境卫生违约行为（1）违约行为：环境卫生维护不到位。（2）责任认定：乙方应承担环境卫生清理费用，并承担相应责任。示例：若因乙方环境卫生维护不当导致环境卫生恶化，乙方应承担清理费用。9.安全生产违约行为（1）违约行为：安全生产责任制落实不到位，导致安全事故发生。（2）责任认定：乙方应根据事故严重程度，承担相应责任，如赔偿甲方损失。示例：若因乙方安全生产责任制落实不到位导致安全事故，乙方应承担赔偿责任。全文完。2024年城市轨道交通运营维护管理合同标准2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息1.6合同背景及目的2.运营维护管理范围2.1轨道交通线路及设施2.2运营维护服务内容2.3服务标准及要求2.4服务区域及时间3.运营维护责任3.1运营方责任3.2维护方责任3.3双方责任划分4.服务质量保障4.1服务质量标准4.2质量监控与评估4.3质量问题处理流程4.4质量改进措施5.运营安全管理5.1安全管理制度5.2安全责任划分5.3安全教育与培训5.4应急预案与处置6.设备维护与更新6.1设备维护计划6.2设备更新计划6.3设备维护标准6.4设备更新程序7.资金管理7.1资金支付方式7.2资金使用监督7.3资金结算流程7.4资金审计8.人员管理8.1人员配备要求8.2人员培训与考核8.3人员奖惩制度8.4人员流动管理9.合同履行与监督9.1合同履行期限9.2合同履行方式9.3合同履行监督9.4合同变更与解除10.违约责任10.1违约情形及认定10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算方法10.4违约争议解决11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后事宜处理13.合同附件13.1合同附件清单13.2附件内容说明13.3附件效力14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同生效14.3合同份数14.4合同解释第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年城市轨道交通运营维护管理合同1.2合同编号：YD202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2028年12月31日1.5合同双方基本信息：1.5.1运营方：城市轨道交通运营有限公司1.5.2维护方：城市轨道交通维护有限公司1.5.3运营方地址：市区路号1.5.4维护方地址：市区路号1.6合同背景及目的：1.6.1背景说明：为保障城市轨道交通的稳定运行，提高服务质量，实现双方互利共赢，特签订本合同。1.6.2目的说明：明确运营方和维护方的权利义务，确保轨道交通设施的正常运行和维护。第二条运营维护管理范围2.1轨道交通线路及设施：2.1.1运营方负责市范围内全部轨道交通线路及其附属设施的运营管理。2.1.2维护方负责市范围内全部轨道交通线路及其附属设施的维护工作。2.2运营维护服务内容：2.2.1运营方负责列车运行、车站服务、票务管理等工作。2.2.2维护方负责线路设备、车站设施、车辆等设施的日常维护、检修和更新。2.3服务标准及要求：2.3.1运营方确保列车运行安全、准点、舒适，车站服务优质。2.3.2维护方确保设施设备完好，运行平稳，符合国家及行业标准。2.4服务区域及时间：2.4.1服务区域：市范围内全部轨道交通线路。2.4.2服务时间：每日6:00至23:00。第三条运营维护责任3.1运营方责任：3.1.1负责轨道交通运营的组织、协调和指挥。3.1.2确保列车运行安全、准点、舒适。3.1.3提供优质的车站服务。3.2维护方责任：3.2.1负责轨道交通设施的日常维护、检修和更新。3.2.2确保设施设备完好，运行平稳。3.2.3及时处理设施设备故障。3.3双方责任划分：3.3.1运营方负责运营安全、列车运行和车站服务。3.3.2维护方负责设施设备的维护和更新。第四条服务质量保障4.1服务质量标准：4.1.1运营方：列车正点率不低于99%，旅客满意度不低于90%。4.1.2维护方：设施设备完好率不低于98%，故障处理及时率不低于95%。4.2质量监控与评估：4.2.1运营方定期对服务质量进行自检和评估。4.2.2维护方定期对设施设备状况进行自检和评估。4.3质量问题处理流程：4.3.1运营方：发现质量问题，立即上报，制定整改措施，跟踪落实。4.3.2维护方：发现设施设备故障，立即上报，制定维修方案，确保及时修复。4.4质量改进措施：4.4.1运营方：根据评估结果，持续改进服务质量。4.4.2维护方：根据评估结果，持续改进设施设备维护水平。第五条运营安全管理5.1安全管理制度：5.1.1运营方建立健全轨道交通运营安全管理制度。5.1.2维护方建立健全轨道交通设施设备安全管理制度。5.2安全责任划分：5.2.1运营方负责列车运行安全。5.2.2维护方负责设施设备安全。5.3安全教育与培训：5.3.1运营方定期对运营人员进行安全教育和培训。5.3.2维护方定期对维护人员进行安全教育和培训。5.4应急预案与处置：5.4.1运营方制定应急预案，确保突发事件得到及时处置。5.4.2维护方制定应急预案，确保设施设备故障得到及时修复。第六条设备维护与更新6.1设备维护计划：6.1.1运营方制定年度设备维护计划，确保设备正常运行。6.1.2维护方制定年度设备维护计划，确保设备完好。6.2设备更新计划：6.2.1运营方根据设备使用情况和磨损程度，制定设备更新计划。6.2.2维护方根据设备使用情况和磨损程度，制定设备更新计划。6.3设备维护标准：6.3.1运营方按照国家及行业标准进行设备维护。6.3.2维护方按照国家及行业标准进行设备维护。6.4设备更新程序：6.4.1运营方根据设备更新计划，提出设备更新申请。6.4.2维护方根据设备更新计划，提出设备更新申请。第七条资金管理7.1资金支付方式：7.1.1运营方按月向维护方支付运营维护费用。7.1.2维护方提供详细的费用结算单据。7.2资金使用监督：7.2.1运营方对维护方资金使用情况进行监督。7.2.2运营方定期对维护方资金使用情况进行审计。7.3资金结算流程：7.3.1运营方在每月规定时间内向维护方支付运营维护费用。7.3.2维护方在收到费用后，提供费用结算单据。7.4资金审计：7.4.1运营方对维护方资金使用情况进行定期审计。7.4.2审计结果作为合同履行的依据之一。第八条人员管理8.1人员配备要求：8.1.1运营方需配备符合国家及行业标准的专业运营人员。8.1.2维护方需配备具有相关资质的工程技术维护人员。8.2人员培训与考核：8.2.1运营方每年组织一次全员培训，提升服务水平。8.2.2维护方每年组织一次技术培训，提升维护技能。8.2.3双方均需对员工进行定期考核，考核结果作为人员奖惩的依据。8.3人员奖惩制度：8.3.1运营方设立优秀员工奖，对表现突出的员工进行奖励。8.3.2维护方设立技术能手奖，对技术能力突出的员工进行奖励。8.4人员流动管理：8.4.1运营方和维护方应合理控制人员流动，确保运营维护工作的连续性。第九条合同履行与监督9.1合同履行期限：9.1.1合同履行期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。9.2合同履行方式：9.2.1运营方和维护方应按照合同约定，全面履行各自的义务。9.3合同履行监督：9.3.1运营方和维护方应相互监督，确保合同各项条款得到执行。9.4合同变更与解除：9.4.1合同任何一方提出变更或解除合同，需提前30天书面通知对方。9.4.2合同变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。第十条违约责任10.1违约情形及认定：10.1.1运营方未按约定提供服务的，视为违约。10.1.2维护方未按约定进行维护的，视为违约。10.2违约责任承担：10.2.1运营方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2维护方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿计算方法：10.3.1运营方违约，赔偿金额根据实际损失计算。10.3.2维护方违约，赔偿金额根据实际损失计算。10.4违约争议解决：10.4.1双方发生违约争议，应友好协商解决。10.4.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2争议解决机构：11.2.1如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。11.3争议解决程序：11.3.1选择仲裁的，按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行。11.3.2选择诉讼的，按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定进行。11.4争议解决费用：11.4.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十二条合同终止12.1合同终止条件：12.1.1合同到期自然终止。12.1.2发生合同约定解除情形。12.2合同终止程序：12.2.1合同终止前，双方应就合同终止后的相关事宜进行协商。12.3合同终止后事宜处理：12.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的合同事项。第十三条合同附件13.1合同附件清单：13.1.1运营维护服务内容明细表13.1.2设备清单及维护保养计划13.1.3人员配置及培训计划13.1.4资金支付计划13.2附件内容说明：13.2.1合同附件作为合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。13.3附件效力：13.3.1合同附件与合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同生效：14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数：14.3.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。14.4合同解释：14.4.1本合同如有歧义，应按有利于维护双方合法权益的原则进行解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险机构等。15.1.2第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或委托，参与合同履行的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形：15.2.1合同履行过程中，如需专业评估、监理、调解或仲裁等，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议。16.甲乙双方责任16.1甲方责任：16.1.1甲方负责邀请或委托第三方介入，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲方负责与第三方签订相关协议，明确双方的权利义务。16.2乙方责任：16.2.1乙方需配合甲方邀请或委托第三方介入，并提供必要的信息和资料。16.2.2乙方需与第三方签订相关协议，明确双方的权利义务。17.第三方责任17.1第三方责任限额：17.1.1第三方责任限额应根据其介入的具体情形和合同约定确定。17.1.2第三方责任限额应在相关协议中明确，并经甲乙双方同意。17.2第三方权利：17.2.1第三方有权根据合同约定和协议内容，独立开展相关工作。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.3第三方义务：17.3.1第三方应按照合同约定和协议内容，履行其