2024年企业培训项目学员跟踪与反馈服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业培训项目学员跟踪与反馈服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方联系人及联系方式2.培训项目概述2.1培训项目名称2.2培训项目目标2.3培训项目时间安排2.4培训项目地点3.学员跟踪服务3.1学员跟踪方式3.2学员跟踪频率3.3学员跟踪内容3.4学员跟踪记录4.学员反馈服务4.1学员反馈渠道4.2学员反馈方式4.3学员反馈内容4.4学员反馈处理5.培训项目评估5.1评估方式5.2评估时间5.3评估内容5.4评估结果6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同期限6.3合同终止条件7.付款方式7.1付款金额7.2付款时间7.3付款方式7.4付款凭证8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1不可抗力条款13.2通知方式13.3合同附件14.合同签署14.1甲方签署14.2乙方签署14.3签署日期第一部分：合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方全称：_________________1.1.2甲方地址：_________________1.1.3甲方法定代表人：_________________1.1.4甲方联系方式：电话：_________________，邮箱：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方全称：_________________1.2.2乙方地址：_________________1.2.3乙方法定代表人：_________________1.2.4乙方联系方式：电话：_________________，邮箱：_________________1.3甲方联系人及联系方式1.3.1联系人姓名：_________________1.3.2联系人职务：_________________1.3.3联系人电话：_________________1.3.4联系人邮箱：_________________1.4乙方联系人及联系方式1.4.1联系人姓名：_________________1.4.2联系人职务：_________________1.4.3联系人电话：_________________1.4.4联系人邮箱：_________________第二部分：培训项目概述2.1培训项目名称2.1.1项目名称：_________________2.1.2项目简称：_________________2.2培训项目目标2.2.1提升员工专业技能2.2.2增强团队协作能力2.2.3提高企业竞争力2.3培训项目时间安排2.3.1培训开始时间：____年____月____日2.3.2培训结束时间：____年____月____日2.3.3培训时长：____天2.4培训项目地点2.4.1培训地点：_________________2.4.2培训场地：_________________2.4.3培训设施：_________________第三部分：学员跟踪服务3.1学员跟踪方式3.1.1面谈3.1.2电话沟通3.1.3问卷调查3.2学员跟踪频率3.2.1开课前：____次3.2.2开课中：____次3.2.3结课后：____次3.3学员跟踪内容3.3.1培训内容掌握情况3.3.2培训效果反馈3.3.3存在问题及建议3.4学员跟踪记录3.4.1跟踪记录表3.4.2跟踪记录存档第四部分：学员反馈服务4.1学员反馈渠道4.1.1线上反馈平台4.1.2线下反馈渠道4.2学员反馈方式4.2.1电子邮件4.2.2电话4.2.3面谈4.3学员反馈内容4.3.1培训内容满意度4.3.2培训师满意度4.3.3培训场地满意度4.4学员反馈处理4.4.1及时反馈处理4.4.2跟进处理结果4.4.3处理结果反馈第五部分：培训项目评估5.1评估方式5.1.1问卷调查5.1.2面谈5.1.3实操考核5.2评估时间5.2.1培训结束后的____天内5.3评估内容5.3.1培训目标达成情况5.3.2培训内容实用性5.3.3培训师教学质量5.4评估结果5.4.1评估报告5.4.2评估结果存档第六部分：合同期限6.1合同生效日期6.1.1合同签订之日起生效6.2合同期限6.2.1合同期限为____个月6.3合同终止条件6.3.1双方协商一致6.3.2甲方或乙方违约6.3.3法律法规规定第七部分：付款方式7.1付款金额7.1.1培训服务费：人民币____元整7.2付款时间7.2.1合同签订之日起____个工作日内7.3付款方式7.3.1银行转账7.3.2现金支付7.4付款凭证7.4.1付款凭证复印件7.4.2付款凭证存档8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按约定时间支付培训服务费，每逾期一日，应向乙方支付应付款项的____%作为违约金。8.1.2若甲方未按合同规定提供学员名单和相关信息，导致乙方无法正常开展服务，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.1.3若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未按合同规定提供培训服务，每逾期一日，应向甲方支付已付款项的____%作为违约金。8.2.2若乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求；若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已付款项。8.2.3若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3违约赔偿方式8.3.1违约金应于违约行为发生后____个工作日内支付。8.3.2违约赔偿金应以人民币支付，如涉及法律诉讼，诉讼费用由违约方承担。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本合同中涉及的商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起____年。9.3保密责任9.3.1双方应采取必要措施，保护对方的商业秘密不被泄露。9.3.2任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1.1中国国际经济贸易仲裁委员会10.2.1.2仲裁委员会名称10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应书面通知对方，并约定争议解决的期限。10.3.2双方应遵守仲裁机构的裁决或法院的判决。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。11.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。11.2合同解除条件11.2.1合同签订后，若发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2.2若一方违约，另一方有权解除合同。11.3合同解除程序11.3.1解除合同需书面通知对方。11.3.2解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3合同因法定原因解除13.其他约定13.1不可抗力条款13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.1.2发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行问题。13.2通知方式13.2.1通知应以书面形式发送至对方指定的联系人。13.2.2通知送达时间以实际收到时间为准。13.3合同附件13.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署14.1甲方签署14.1.1甲方代表签字：_________________14.1.2甲方盖章：_________________14.2乙方签署14.2.1乙方代表签字：_________________14.2.2乙方盖章：_________________14.3签署日期14.3.1甲方签署日期：____年____月____日14.3.2乙方签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，是指除甲方、乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、培训机构、技术支持方等。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于项目咨询、项目实施、项目评估、技术支持、培训服务等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并在合同中明确约定。15.2.2第三方介入应满足相关法律法规的要求，并取得必要的资质许可。16.第三方介入的审批程序16.1第三方介入的审批16.1.1甲方和乙方应共同对第三方进行审批，确保其符合合同要求。16.1.2审批程序包括但不限于审查第三方资质、能力、信誉等。16.2第三方介入的合同签订16.2.1甲方和乙方应与第三方签订单独的合同，明确双方的权利和义务。16.2.2第三方合同内容应与本合同相一致，并作为本合同的附件。17.第三方介入的责任与义务17.1第三方责任17.1.1第三方应按照本合同约定和与其签订的合同履行职责。17.1.2第三方应对其提供的服务质量承担相应的责任。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范。17.2.2第三方应保护甲方、乙方商业秘密和客户信息。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方在本合同项下的责任限额为人民币____元。18.1.2若第三方因违约行为导致甲方或乙方遭受损失，超过责任限额的部分，由第三方承担。18.2责任限额的适用18.2.1第三方责任限额适用于因第三方违约行为导致的损失。18.2.2第三方责任限额不适用于因不可抗力、甲方或乙方自身原因导致的损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系由双方签订的合同约定。19.1.2甲方对第三方的行为不承担任何责任。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系由双方签订的合同约定。19.2.2乙方对第三方的行为不承担任何责任。19.3第三方与其他各方的责任划分19.3.1第三方对甲方、乙方的责任，由第三方与其签订的合同约定。19.3.2甲方、乙方对第三方的责任，由本合同约定。20.第三方的更换与退出20.1第三方的更换20.1.1若第三方无法履行合同义务，甲方和乙方可协商更换第三方。20.1.2更换第三方需遵循本合同第15.2条规定的审批程序。20.2第三方的退出20.2.1第三方因故退出合同，应提前____个工作日通知甲方和乙方。20.2.2第三方退出合同后，甲方和乙方应协商解决剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同1.1详细内容：合同全文，包括所有条款和附件。2.附件二：第三方合同2.1详细要求：与第三方签订的合同，应包含服务内容、费用、期限、责任等条款。2.2说明：第三方合同应与本合同内容一致，并作为本合同的附件。3.附件三：培训项目计划3.1详细要求：培训项目的详细计划，包括时间表、课程内容、讲师信息等。3.2说明：培训项目计划应具有可操作性，并作为本合同的附件。4.附件四：学员名单4.1详细要求：参加培训项目的学员名单，包括姓名、职务、联系方式等。4.2说明：学员名单应真实准确，并作为本合同的附件。5.附件五：学员跟踪记录5.1详细要求：学员跟踪服务的记录，包括跟踪方式、内容、结果等。5.2说明：学员跟踪记录应真实完整，并作为本合同的附件。6.附件六：学员反馈记录6.1详细要求：学员反馈服务的记录，包括反馈方式、内容、处理结果等。6.2说明：学员反馈记录应真实准确，并作为本合同的附件。7.附件七：培训项目评估报告7.1详细要求：培训项目完成后的评估报告，包括评估方式、内容、结果等。7.2说明：评估报告应客观公正，并作为本合同的附件。8.附件八：付款凭证8.1详细要求：付款的凭证，包括银行转账单、收据等。8.2说明：付款凭证应真实有效，并作为本合同的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按约定时间支付培训服务费。1.1.2未按约定时间提供学员名单和相关信息。1.1.3违反保密条款，泄露乙方商业秘密。1.2乙方违约行为：1.2.1未按约定时间提供培训服务。1.2.2提供的服务不符合合同约定的质量标准。1.2.3违反保密条款，泄露甲方商业秘密。1.3第三方违约行为：1.3.1未按约定提供服务质量。1.3.2违反保密条款，泄露甲方或乙方商业秘密。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：2.1.1未按约定时间支付培训服务费的，每逾期一日，应向乙方支付应付款项的____%作为违约金。2.1.2未按约定提供学员名单和相关信息，导致乙方无法正常开展服务，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.2乙方违约责任：2.2.1未按约定时间提供培训服务的，每逾期一日，应向甲方支付已付款项的____%作为违约金。2.2.2提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求；若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已付款项。2.3第三方违约责任：2.3.1第三方未按约定提供服务质量，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任，并赔偿因此遭受的损失。2.3.2第三方违反保密条款，泄露甲方或乙方商业秘密，应承担法律责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。3.违约示例说明：3.1甲方未按约定时间支付培训服务费，逾期5天，应支付违约金人民币____元。3.2乙方未按约定时间提供培训服务，逾期2天，应支付违约金人民币____元。3.3第三方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应赔偿人民币____元。全文完。2024年企业培训项目学员跟踪与反馈服务合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同双方名称1.4合同签订地点2.培训项目概述2.1培训项目名称2.2培训目标2.3培训对象2.4培训时间2.5培训地点3.学员跟踪服务内容3.1跟踪方式3.2跟踪周期3.3跟踪内容3.4跟踪记录4.学员反馈服务内容4.1反馈方式4.2反馈渠道4.3反馈时间4.4反馈内容5.服务质量标准5.1服务质量指标5.2服务质量评估5.3服务质量改进6.服务费用6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用支付责任7.合同履行7.1履行时间7.2履行地点7.3履行方式7.4履行责任8.合同变更8.1变更程序8.2变更内容8.3变更生效时间8.4变更通知9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同生效12.1生效时间12.2生效条件12.3生效通知13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止通知14.合同附件14.1附件一：培训项目详细内容14.2附件二：学员跟踪记录表14.3附件三：学员反馈表第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024YX01231.2合同签订日期：2024年3月15日1.3合同双方名称1.3.1甲方：科技有限公司1.3.2乙方：企业培训咨询有限公司1.4合同签订地点：科技有限公司总部会议室2.培训项目概述2.1培训项目名称：2024年度高级管理人员领导力提升培训班2.2培训目标2.2.1提升管理人员的领导力、决策力及团队协作能力2.2.2增强企业核心竞争力2.2.3优化企业管理体系2.3培训对象：科技有限公司全体高级管理人员2.4培训时间：2024年4月1日至2024年4月30日2.5培训地点：科技有限公司总部培训室3.学员跟踪服务内容3.1跟踪方式3.1.1定期电话沟通3.1.2定期线上会议3.1.3定期实地考察3.2跟踪周期3.2.1培训期间每周至少一次3.2.2培训结束后每月至少一次3.3跟踪内容3.3.1培训效果评估3.3.2学员反馈意见收集3.3.3培训内容落地实施情况3.4跟踪记录3.4.1每次跟踪的详细记录4.学员反馈服务内容4.1反馈方式4.1.1纸质反馈表4.1.2电子邮件4.1.3线上调查问卷4.2反馈渠道4.2.1乙方提供专门反馈邮箱4.2.2甲方指定专人收集反馈信息4.3反馈时间4.3.1培训结束后一周内4.3.2培训结束后每月底前4.4反馈内容4.4.1培训满意度4.4.2培训内容实用性4.4.3培训师授课质量5.服务质量标准5.1服务质量指标5.2服务质量评估5.2.1乙方每月对服务质量进行自评5.2.2甲方每月对服务质量进行评估5.3服务质量改进5.3.1乙方根据评估结果制定改进措施5.3.2甲方对改进措施进行监督6.服务费用6.1服务费用总额：人民币10万元整6.2费用支付方式6.2.1甲方在合同签订后支付50%预付款6.2.2剩余50%在培训结束后支付6.3费用支付时间6.3.1预付款支付时间为合同签订后5个工作日内6.3.2剩余款项支付时间为培训结束后10个工作日内6.4费用支付责任6.4.1甲方承担支付服务费用的责任6.4.2乙方负责开具正规发票7.合同履行7.1履行时间：2024年3月15日至2024年5月31日7.2履行地点：科技有限公司总部7.3履行方式7.3.1乙方按照合同约定提供培训服务7.3.2甲方配合乙方完成培训相关事宜7.4履行责任7.4.1乙方负责培训服务的质量保证7.4.2甲方负责提供培训所需场地、设备等支持8.合同变更8.1变更程序8.1.1双方同意变更合同时，应以书面形式提出变更请求8.1.2变更请求应详细说明变更内容、原因及预期效果8.1.3双方应就变更内容进行协商，达成一致意见8.2变更内容8.2.1培训时间、地点的调整8.2.2培训内容、对象的变更8.2.3服务费用、支付方式的调整8.3变更生效时间8.3.1变更内容经双方签字确认后生效8.3.2变更内容应在变更生效前通知对方8.4变更通知8.4.1任何一方提出变更请求时，应立即通知对方8.4.2变更通知应以书面形式进行9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按照合同约定提供培训服务9.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用9.1.3双方未按照合同约定履行其他义务9.2违约责任承担9.2.1乙方未履行培训服务，应退还甲方已支付的费用，并赔偿因此造成的损失9.2.2甲方未支付费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿因此造成的损失9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定9.3.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求10.2.2人民法院应依法受理并审理争议10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地11.合同解除11.1解除条件11.1.1双方协商一致解除合同11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同11.2解除程序11.2.1解除合同应以书面形式提出11.2.2解除合同经双方签字确认后生效11.3解除通知11.3.1解除通知应以书面形式进行11.3.2解除通知应在解除合同生效前通知对方12.合同生效12.1生效时间12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2生效条件12.2.1双方签字盖章12.2.2甲方支付首期培训费用12.3生效通知12.3.1生效通知应以书面形式进行13.合同终止13.1终止条件13.1.1合同期限届满13.1.2双方协商一致终止合同13.1.3因不可抗力导致合同无法履行13.2终止程序13.2.1终止合同应以书面形式提出13.2.2终止合同经双方签字确认后生效13.3终止通知13.3.1终止通知应以书面形式进行13.3.2终止通知应在终止合同生效前通知对方14.合同附件14.1附件一：培训项目详细内容14.2附件二：学员跟踪记录表14.3附件三：学员反馈表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的而介入合同关系的外部主体。15.1.2第三方可以是中介方、专家、评估机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当合同履行过程中出现争议或需要专业意见时，可引入第三方进行介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致同意。16.第三方介入的流程16.1介入申请16.1.1当事方提出第三方介入申请，应说明介入的原因、目的及预期效果。16.1.2申请应以书面形式提出，并附上相关证据材料。16.2介入协商16.2.1双方就第三方介入的具体事宜进行协商，包括第三方选择、职责范围、费用承担等。16.2.2协商结果应以书面形式确定。16.3介入通知16.3.1双方应将第三方介入的决定通知对方，并确保第三方了解其介入的职责和权限。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指在第三方介入过程中，因其行为导致合同一方或双方遭受损失时，第三方需承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并应在第三方介入协议中明确。17.2.2责任限额应根据第三方介入的性质、难度及可能产生的风险等因素综合考虑。17.3责任限额的执行17.3.1若第三方在介入过程中违反合同约定或因自身原因导致损失，应按照责任限额进行赔偿。17.3.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。18.第三方职责与权利18.1第三方职责18.1.1第三方应根据合同约定和介入协议，独立、客观、公正地履行职责。18.1.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范。18.2第三方权利18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应向甲方提供独立的报告或建议，甲方有权根据报告或建议作出决策。19.1.2第三方不得泄露甲方商业秘密，未经甲方同意不得将信息提供给任何第三方。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应向乙方提供独立的报告或建议，乙方有权根据报告或建议作出决策。19.2.2第三方不得泄露乙方商业秘密，未经乙方同意不得将信息提供给任何第三方。19.3第三方与甲乙双方的共同责任19.3.1若第三方介入过程中，甲乙双方共同承担责任，则责任按比例分担。19.3.2若第三方介入过程中，甲乙双方各自承担责任，则责任按合同约定和法律法规执行。20.第三方介入协议20.1协议内容20.1.1第三方介入协议应包括第三方职责、权利、责任限额、费用承担等内容。20.1.2协议应由甲乙双方签字盖章，并经第三方确认。20.2协议生效20.2.1协议自双方签字盖章之日起生效。20.2.2协议生效后，甲乙双方应按照协议约定履行义务。21.第三方变更与解除21.1变更21.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致。21.1.2变更内容应以书面形式确定。21.2解除21.2.1第三方介入协议的解除需经甲乙双方和第三方协商一致。21.2.2解除协议应以书面形式进行，并通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训项目详细内容详细要求：包括培训目标、课程设置、授课计划、讲师介绍、教材清单等。说明：此附件用于明确培训项目的具体内容，确保双方对培训项目有清晰的认识。2.附件二：学员跟踪记录表详细要求：记录学员在培训过程中的学习情况、反馈意见、跟踪结果等。说明：此附件用于跟踪学员的学习效果，为后续的反馈和改进提供依据。3.附件三：学员反馈表详细要求：包含对培训内容、讲师、培训组织等方面的满意度评价。说明：此附件用于收集学员对培训的直接反馈，用于评估培训效果和改进培训内容。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、责任限额、费用承担等。说明：此附件用于规范第三方介入的过程，确保介入的有效性和合理性。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容、变更原因、变更生效时间等。说明：此附件用于记录合同变更的历史，便于双方追溯和确认变更内容。6.附件六：违约责任认定书详细要求：明确违约行为的类型、认定标准、赔偿金额等。说明：此附件用于在违约事件发生后，明确责任方和赔偿金额。7.附件七：争议解决协议详细要求：记录争议解决的方式、程序、地点等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供培训服务。1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。1.3双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：2.1乙方违约：乙方未提供培训服务，应退还甲方已支付的费用，并赔偿因此造成的损失。乙方提供的服务质量不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。2.2甲方违约：甲方未支付费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿因此造成的损失。甲方未配合乙方履行合同，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：3.1乙方未按照合同约定提供培训服务，导致甲方损失人民币5万元。乙方应退还甲方已支付的费用，并赔偿人民币5万元。3.2甲方未按照合同约定支付服务费用，逾期30天。甲方应向乙方支付滞纳金，按日万分之五计算，并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年企业培训项目学员跟踪与反馈服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.项目背景及目的2.1项目背景2.2项目目的3.培训内容3.1培训科目3.2培训方式3.3培训时间3.4培训地点4.学员信息4.1学员名单4.2学员联系方式4.3学员背景调查5.学员跟踪与反馈服务内容5.1跟踪方式5.2反馈渠道5.3反馈内容5.4跟踪与反馈周期6.服务实施流程6.1项目启动6.2培训实施6.3学员跟踪6.4反馈收集与分析7.服务质量标准7.1服务质量要求7.2服务效果评估7.3服务改进措施8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同变更与解除13.1合同变更程序13.2合同解除程序14.其他约定14.1合同附件14.2通知送达14.3合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[企业名称]乙方：[培训服务提供方名称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[法定代表人姓名]乙方法定代表人：[法定代表人姓名]1.3合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.项目背景及目的2.1项目背景鉴于甲方企业发展的需要，为提升员工综合素质和专业技能，特开展2024年企业培训项目。2.2项目目的通过本次培训，提高员工的专业技能、团队协作能力和企业竞争力，促进企业持续发展。3.培训内容3.1培训科目包括但不限于：领导力培训、项目管理培训、市场营销培训、财务管理培训等。3.2培训方式采用线上培训、线下授课、案例分析、小组讨论等多种形式。3.3培训时间培训周期为[培训周期]，具体培训时间根据实际情况安排。3.4培训地点培训地点为[培训地点]，如需变更，双方另行协商。4.学员信息4.1学员名单[学员名单，包括姓名、部门、职位等信息]4.2学员联系方式[学员联系方式，包括手机号码、电子邮箱等]4.3学员背景调查[学员背景调查内容，包括工作经验、培训需求等]5.学员跟踪与反馈服务内容5.1跟踪方式通过电话、邮件、在线平台等方式进行学员跟踪。5.2反馈渠道设立专门的反馈邮箱和在线反馈表，方便学员提出意见和建议。5.3反馈内容包括学员对培训内容的满意度、培训效果评估、改进建议等。5.4跟踪与反馈周期每月至少进行一次学员跟踪与反馈，具体周期根据实际情况调整。6.服务实施流程6.1项目启动签订本合同后，乙方应在[启动时间]内完成项目启动工作。6.2培训实施乙方按照合同约定，在规定时间内完成培训内容。6.3学员跟踪培训结束后，乙方持续关注学员在实际工作中的表现。6.4反馈收集与分析乙方收集学员反馈，进行分析，提出改进措施。8.保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。8.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]，双方均应承担保密义务。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，金额为[违约金金额]。9.知识产权9.1知识产权归属本合同项下的培训资料、课件、教案等知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权。9.2知识产权使用甲方在合同有效期内，有权在内部范围内使用乙方的培训资料和课件，不得用于对外商业用途。10.违约责任10.1违约情形包括但不限于：乙方未按约定提供培训服务、甲方未按时支付培训费用、任何一方违反保密条款等。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方的损失、支付违约金等。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。13.合同变更与解除13.1合同变更程序任何一方提出变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。13.2合同解除程序任何一方提出解除本合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并说明解除原因。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：培训计划、学员名单、费用明细等。14.2通知送达本合同项下的通知、文件等，以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱，自发送之日起视为送达。14.3合同签署与生效日期本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或委托，参与本合同相关事宜的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、培训机构等。1.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量、降低风险等。2.第三方责任限额2.1第三方在本合同中的责任限额，应参照其提供的服务的性质和范围，以及双方协商确定的具体金额。2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以重申。2.3若第三方因自身原因导致合同履行出现瑕疵或违约，其责任限额内的赔偿应由第三方承担。3.第三方介入程序3.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。3.2双方应共同与第三方协商确定介入的具体事宜，包括但不限于服务内容、费用、时间安排等。3.3第三方介入后，应向甲乙双方提供书面服务协议，明确其责任、权利和义务。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。4.2第三方有权要求甲方或乙方提供