《云会计应用中存在的问题及优化策略》9400字（论文）

云会计应用中存在的问题及完善对策研究【摘要】大数据时代下，会计行业面临着新的挑战，而云计算技术的快速发展为会计行业带来了新的活力。云会计是云计算与会计的融合，作为会计信息化转型的发展方向，有着良好的发展前景和研究价值。我国云会计正处于快速发展阶段，随着越来越多的企业尝试通过云技术实现数字化转型，云会计在实际应用中存在的问题引起了关注。本文从云会计应用的特点和优势出发，结合国内云会计发展现状，探究企业应用云会计需要重点关注的风险和云会计应用中可能出现的问题，并对应云会计应用中存在的安全隐患、法律法规和行业标准缺失、传统会计转型阻碍、云会计鉴证难度大等问题，总结了具有可行性的对策，以期对国内企业仍处于发展探索阶段的云会计应用提供参考。【关键词】云会计；云计算；会计信息化；数字化转型目录摘要……………ⅰ引言……………………1一、绪论………………1（一）研究背景………………………1（二）研究意义………………………1二、文献综述…………2三、云会计概述………………………3（一）云计算和云会计的概念………3（二）云会计的服务模式……………3（三）云会计的应用方向……………4（四）云会计的应用优势……………4四、云会计应用中存在的问题………5（一）安全问题………………………5（二）法律法规和行业标准缺失……………………5（三）传统会计转型阻碍……………6（四）鉴证难度大……………………6五、云会计应用中存在问题的对策…………………7（一）加强安全建设…………………7（二）健全企业内部控制……………7（三）完善法律法规和行业标准……………………7（四）培养云会计人才………………8（五）加强监管………………………8（六）优化云会计服务………………8结论……………9

引言由于随着互联网的蓬勃发展，世界进入新的发展阶段，大量信息和数据的涌入催化着各行各业的变革。“云”在我们的生活中越来越常见，云计算、智能化、互联网和大数据成为时代热点，在国家的大力推动下，以互联网行业为起点，各行各业都在进行不同程度化的“云”建设，为紧跟时代脚步做出努力。在企业数字化转型的过程中，不少企业选择将云计算技术应用在提高会计信息化水平的实践中，云会计即为云计算与会计行业的融合。一、绪论研究背景传统会计模式在大数据时代面临着很多挑战，一方面，移动互联网时代企业的会计业务处理在时间及空间上处处受限，业务数据又持续增长，耗费的时间、精力和成本都大幅增加，对财务人员收集、分析、处理财务数据的能力又有了更高的要求；另一方面上，繁杂纷乱的数据降低了企业获得有效决策信息的效率，传统的会计模式难以应对企业在这种新环境下产生的更为复杂的业务财务信息，依靠新技术进行数字化转型就显得尤为重要。云计算技术在我国的快速发展为会计领域的转型打开了切口，自2011年云会计概念首次定义以来，云会计被越来越多的企业所了解，以其高效率、低成本的突出优势，得到了国内企业尤其是受成本所限的中小企业的青睐。到2015年云计算行业在国内已经进入快速发展阶段，随着云计算技术渗透到各行业，国内云会计的发展环境不断改善，云会计市场份额也超过900亿元。2016年财政部印发的《会计改革与发展“十三五”规划纲要》给会计领域的创新发展创造了良好的政策环境，更多企业不再呈观望姿态，而是选择尝试云会计服务或自行建设财务云系统，云服务供应商和会计软件供应商们更是敏锐地把握住了云会计市场，不断投入到云会计应用平台的开发中去。工信部2018年印发的《推动企业上云实施指南》也助推了企业会计云建设进一步发展，证明了云计算运用到会计工作的价值。研究意义企业上云不是一蹴而就的，在会计信息化进程中也不可避免会遇到各种问题，如何更好地实现云计算与会计实践的融合，如何完成云会计之下的业务流程转变、会计职能转变，都需要大量实践经验的总结和学习。目前国内出现很多有实际案例支撑的研究成果，然而在着眼于云会计实际应用中出现的问题及解决对策的文献较少，对于解决策略大多粗略带过，过于宽泛且缺少可行性考量。本文从云会计的现有理论入手，结合云会计发展现状，分析云会计应用中存在的问题即具体的应对策略，意在帮助供应商和企业发现和识别云会计应用中存在的相关问题，相对具体的措施对国内云会计在企业会计信息化中的应用提供参考。二、文献综述近年来与云会计相关的课题研究越来越多，国内关于云会计的研究主要以中小型企业为对象。对于安全风险的来源，宋健琦、隋静（2016）认为有AIS自身的不足、网络病毒风险和行业竞争三方面，其中行业竞争是以往研究中没有提到过的，应该采取对应策略，提高行业准入门槛。但是过于严格的行业准入对尚待发展的云会计服务行业是有利有弊的，具体建设时如何掌握尺度还需进一步讨论。周文娟（2017）采用德尔菲法识别出云会计推广应用的六类风险，其中针对云会计服务选择决策风险，她提出试运行期的解决办法，同时建议企业充分了解供应商再做出选择。周文娟还指出在签订服务等级协议时存在着理解风险，一定要明确细节，规避潜在风险。陈靖（2018）认为企业应用云会计不仅解决了成本问题，还具有健全的性能保障，但是存在会计信息数据输出理念滞后的问题。李迎春（2016）分析和借鉴国外云服务经验，发现云会计在我国的市场占有率还是较低，云会计方向的相关法律法规体系也存在空白。陈毅春（2018）从地域权限角度分析了司法鉴证的难度，各地域之间法律法规有差异，司法取证权限也难以界定，针对这一困境，他提出各涉及地域的政府部门达成共识以协同解决的措施。刘小海（2019）指出了会计监管的发展变化趋势，根据云会计下的监管特点，提出云会计监管机制的完善策略。但是他只从企业内部、政府角度进行了分析，没有考虑到第三方和司法监督在监管体制的重要地位。宁洋洋等人（2019）运用层次分析法建立了云会计安全评价体系，并通过权重计算分析了各因子的重要性，得出四类云会计安全隐患中，会计信息安全隐患影响最为显著，内部控制安全居次要地位，系统安全和网络安全影响较小，因此企业构建云会计安全隐患的防范机制时，构建信息安全管理机制和设立内部人员操作规范机制尤为重要。宁洋洋等人构建的云会计价体系，完善了云会计安全领域的研究，也为企业指出了防范的重点方向。国外云计算概念出现的较早，云计算的安全性研究同样适用于云会计。Siani（2009）分析了云计算技术的安全性和可靠性，在此基础上提出实际应用云计算技术时需要关注数据安全性。Quinn等（2014）通过对数百家中小企业应用云会计的现状分析，发现云计算对企业的发展起推动作用，但是在实际应用中，不少企业对云计算运用于会计领域的安全性存疑。Ali等（2015）指出是云计算本身的特性造成了基于云计算的服务存在安全隐患。Donald等（2015）认为云会计强大的数据存储及分析功能在企业处理财务数据、经营决策方面具有显著优势，提出利用云会计提高数据利用效率。国外云会计应用的研究在问题解决方法上有所空缺，缺少全面成体系的一系列措施来引导实际应用，更注重具体细节的分支研究。和国外学者的研究相比，国内关于云会计应用的理论研究更丰富，角度更全面，但具体案例和实际应用中得到的结论比较缺乏，云会计使用率仍然不高，云计算和AIS的结合程度也不够深入，案例支撑都比较单薄。三、云会计概述云计算和云会计的概念云计算的概念由Google首次提出，作为分布式计算的一种具体模式，云计算技术可以在数秒之内处理和分析海量数据，并将结果传递给用户，具有强大的计算能力和数据存储能力。云计算通过互联网来实现，具有虚拟化、动态性，灵活性的特点，用户按需使用虚拟资源池中被统一管理和调度的资源，根据不同的业务需求在云端快速获取服务，并按照检测到的服务使用量付费。用户无需亲自掌握服务获得的机制，只需与供应商进行少量交互，就能获得以往需要高配置才能获得的服务。云会计是云计算与会计行业的融合。2011年程平、何雪峰首次对云会计的定义进行了阐述，从软件服务供应商和企业用户两个角度分析了云会计的内涵。云会计是构建在互联网之上，为企业提供会计核算、会计管理、会计决策服务的虚拟会计信息系统。在云计算技术的基础上，企业通过互联网接入，按需购买会计信息系统基础设施或相关信息系统的功能或服务。云会计的体系结构可以划分为应用层、平台层、数据层、基础设施层和硬件虚拟化层，每一层此分别对应着云计算的不同应用分类。（二）云会计的服务模式云会计的应用可以分为云端租赁公有云、私有云和混合云3种模式。公有云适用于外部不同用户，规模一般较大，企业可以获取权限付费使用所需要的云会计服务，云计算系统的运行和维护则由供应商负责。私有云拥有独有中心保护，数据信息更多的在企业的掌控之下，相应地就需要企业有条件部署服务和应用，更适合大型企业。混合云就是公有云和私有云的混合型，兼顾了企业的个性需求和运营成本。云会计服务还可以按照服务层次划分为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），HaaS（硬件即服务）、DaaS（数据即服务）5个层次，每个层次的服务都对应着云会计的结构，整合起来就是云会计的综合服务。IaaS下供应商将计算机中心的基础设施资源打包成服务，企业通过外包获得弹性计算能力和云会计应用环境；PaaS提供了云计算的开发环境，是连接了不同部门不同业务的网络交互平台；SaaS最为常见，目前国内很多企业都采用这种应用软件服务构建业务系统；HaaS通过虚拟机提高单机计算能力，实现服务器集群；DaaS包括一系列数据相关服务，能实现低成本低延迟的数据集中化处理。（三）云会计应用方向1、在传统会计信息系统基础上的大数据处理。云会计优秀的计算能力应用于数据资源，可以帮助企业高效地进行大数据采集、分析和处理，再反馈到各部门路径。2、企业全面预算管理。不少企业已经将云会计服务应用于全面预算管理，有助于企业进行成本控制，提升预算编制水平、优化预算流程、推动预算编制中心建设，动态实时调整，提高预算管理效能，从而实现资源的有效配置。3、会计信息化共享平台建设。云会计可以应用于企业财务云共享平台建设、以会计信息系统为核心的会计信息化体系建设以及会计知识管理系统建设，实现财务流程线上再造，推进了业财税一体化建设。4、决策支持。云会计可以收集分析各种财务信息和非财务信息，从价值密度低的大数据中获取决策有用的高效能数据信息，为企业决策提供参考，凸显会计的决策功能。（四）云会计的应用优势1、云会计的服务性强，可随时获取，打破了互联网时代传统会计业务的时空壁垒，财务人员可以随时随地进行业务的处理。同时，会计流程的线上化减少了财务单据和发票的二次录入，提高了财务处理效率，减少了手工录入造成的错误，更便于票据的管理。2、云会计的数据处理安全高效，财务数据在云端储存和备份，即使企业服务器出现问题，也不会造成数据的遗失和损坏。此外，云会计还具有健全的性能保障，扫除了企业后期维护、管理、开发的后顾之忧。3、云会计成本低廉，现有财务云服务基本上可以满足大部分中小企业的需要，企业可以按需购买云服务，按使用量和使用期限付费，节约了自行研发会计系统和财务云平台的前期投入，也不用为云系统的更新换代付出高昂成本。4、云会计有提供信息及时可靠、动态更新适时调整的优势，有助于企业建立大数据分析中心、发挥各部门协同效应、合理配置资源。云会计相对于传统会计行业，更适应时代的发展，在大数据和信息技术的冲击下，具有明显的优势，可以预见会成为未来发展的方向。四、云会计应用中存在的问题（一）安全问题云会计应用中的安全隐患可以分为信息安全和运行安全。在信息安全层面，企业将重要的会计信息在云端存储和使用，这个过程中要面临数据的载入、转存、备份等环节，对比传统纸质会计资料，增加了数据丢失和损坏的风险。其次，受目前云会计软件技术和部署模式的影响，数据的加密还存在着问题，一旦服务商的技术手段不足以支撑和防护，企业信息安全就会受到威胁。企业的核心数据关乎着企业机密，一旦被泄露后果不堪设想，而目前云会计行业又缺乏有效监管，市场参差不齐，也没有完善的法规准则对之进行约束，企业不仅要谨慎选择服务商，还需要采取措施保证核心数据信息在企业控制之下。在运行安全层面，企业获取云会计服务的全过程都需要供应商的技术支持，而企业自身可能并不过多涉及这一领域，受自身安全技术和云体系建设程度所限，很难实现多端安全保障，在运行过程中可能受到黑客、病毒的攻击。企业可能对云会计系统和运行机制不够了解，导致部分业务依赖于云服务供应商，无法根据实际业务灵活进行修改和调整，影响到系统向新业务拓展或者新系统替代迁移。此外，由于供应商与企业之间可能会出现合约条款上的理解偏差，如果在服务使用过程中出现质量问题，责任的界定就很容易出现问题。行业标准与法律法规国内云会计仍处于快速发展阶段，再加上互联网时代的信息化服务产业本就难以有效管理，目前还没有出现一个明确的规范性指导标准。云会计行业的数据标准缺失直接影响到行业之间的数据互通，比如企业使用某一供应商提供的云会计服务所产生的财务数据，和同行业其他服务商的财务数据在格式和侧重点上可能有所不同，这就导致企业在更换服务时难以做好前后期间的数据联通，或在收集行业财务数据时，出现数据无法对比分析的情况。行业准入标准的缺失则冲击了云会计市场秩序，跟风而上的部分供应商可能并不具备支撑云计算服务的技术条件，这也是部分企业对云会计服务保持谨慎态度的一大原因。云会计行业标准让服务有统一衡量的可能，行业定价机制会更清晰，浑水摸鱼的部分不良供应商会因此受到冲击最终退出市场。行业退出机制的明确则让一些有技术有能力进入云会计服务行业的保守企业看到市场的规范和风险的降低，不再犹豫是否进入新市场，开拓新产品，财务云服务的应用范围也会随新企业的进入而拓展。国家近年来出台了推动云计算发展、推动会计创新的文件，云会计发展的政策环境良好，但对于云行业，尤其是对于企业最为重视的网络安全方面还是没有完善的法律法规体系来制约和保护。（三）传统会计转型阻碍一方面，一些业务受互联网影响较小的企业，传统的会计信息系统已经可以应对大部分的会计业务，企业对改进会计模式的需求并不强烈，云会计应用存在其风险，也没有很多成功的应用案例可供参考，这部分企业对云会计这样使用率不高的新兴服务抱观望态度。另一方面，企业想应用云会计服务，需要一个数据转移、新旧并行的过渡阶段，受到固有观念和传统会计习惯的影响，云会计对企业各部门都是一个重新学习和接受的过程。在转型阶段，企业部门、业务、系统之间如果没有及时适应和匹配，容易出现信息孤岛的问题，企业的业务流程需要进行线上化改造，才能和云会计服务高效连接，达到内部协同。云会计发展迅速，但是企业传统财务人员已经适应了机械性重复性的工作，认知固化，对新技术的了解不够，很多财务人员也不愿意跳出舒适圈学习和掌握更前沿的知识技术，从会计核算工作向会计管理转变难度很大。而作为向就业市场输送人才的基地，学校对市场的需求存在延迟，即使学校把握到了计算机、大数据与会计结合的发展趋势，也不能将符合要求的人才立刻推向市场。不仅是企业，在审计行业也面临着云会计复合型人才的缺失，新时代对会计人员的要求不仅需要扎实的传统会计知识体系，还需要数据分析能力、更全面和创新的眼光。（四）鉴证难度大传统会计业务全部都有纸质的会计资料作为核对和鉴定的依据，但在会计信息化时代，很多凭证都通过电子化上传到云端进行信息的储存，云会计作为会计信息化发展的新阶段，深化了这种单据无纸化。在云会计中，实物凭证单据通过数字化的方式记录在云端，然后通过操作平台和专业软件进行数字化存储，形成系统的数据，缺乏纸质数据媒介，而会计云加工的过程难以溯源，会计信息又存储在云会计服务商处，二者本身就是利益相关方，从而降低了会计证据的可信度。这对会计业务的审计提出了巨大挑战，需要对海量数据进行动态监测和同步处理，以实现会计证据的获取。云会计虽然具有强大的数据储存和备份功能，但是如果云设施遭到破坏或入侵，数据完整性也会受到威胁。云端数据存在无痕迹篡改的可能，现有的技术水平无法判断会计信息的真实性，如果故意伪造，难以被识别和发现，给了不法分子可乘之机。此外，应用云会计下，企业容易依赖于云会计系统的分布式和碎片化的信息控制和严格的授权审批制度而忽视内部控制的建设，审计人员需要判断云会计下的内部控制是否有效执行。五、云会计应用中存在问题的对策（一）加强安全建设对于信息安全，从服务商角度提高云会计安全系数主要依靠技术手段。可以通过信息加密手段保护用户信息不被窃取，使用加密算法对核心数据进行加密，企业的每一次接入都需要进行云身份认证；建立网络入侵防御机制，通过防盗链技术避免恶意的入侵和信息窃取；做好用户数据存储的日常备份和异地备份，保证在异常情况下企业历史数据能及时恢复。对于运行安全，供应商首先要保证云会计使用环境的稳定，不断完善接口防火墙和病毒检测软件。用户首先应与服务商就合同中安全问题达成共识，由双方配合进行安全防范。企业可以引入双方认可的的第三方评估机构如会计师事务所对云会计服务的日常运行获取审计证据，在必要时进行责任界定。在终止服务时，供应商要确保用户的数据能完全转移，并将存贮在内外部的企业信息全部清除，以保护企业信息安全。（二）健全企业内部控制从企业角度，企业内部一定要进行严格的授权控制，设立内部人员操作规范，定期更新密钥和认证密码，同时保证工作用机只能通过内网接入。通过授权管理制度的细化，让业务流程的线上处理有迹可循，有痕可证，责任严格落实到人，不能忽视员工对云平台安全意识的培养。企业原有的内部控制要和企业会计系统的更新相适应，和企业线上化的业务流程相适应，要打造在云会计应用下也能行之有效的内部控制流程，以保证云会计在企业实务应用中的作用。（三）完善法律法规和行业标准参考国外发达国家的法律法规，针对国内云服务领域，政府可以完善隐私保护、网络数据保护、信息安全方面的法规，用法律的手段维护云服务使用者和供应商双方权益。其次，应尽快出台具有指导性的文件，规范云会计行业标准，在架构、技术、运行维护、服务计量计费等多方面提供标准化的衡量标准，设置适当的行业准入和退出机制，既要鼓励优质诚信的云会计服务供应商继续补充市场，又要让水平低质量差的不合格“劣币”知难而退，不再扰乱市场秩序，创造良好的市场环境。云会计市场上市场份额高的企业要起到表率作用，定价合理，通过服务和产品的差异化来良性竞争。（四）培养云会计人才企业面对云会计发展对复合型财务人才的需要，要改变固有的观念，着眼未来发展趋势，重视财务人才队伍的会计信息化培训，提高企业员工的信息安全意识，尤其对于会计管理人员，除了不断更新的会计知识体系，还要加强对计算机技术、互联网基础知识的学习，从而更好地应用云会计，实现企业会计团队转型。企业领导层和高管要在思想上紧跟社会发展趋势，重视云计算技术和信息化建设，要给予会计信息化资源配置上的支持。企业可以考虑外聘云会计方面的专家，帮助企业研发和建设适合企业发展的信息化平台，要不断提升会计信息化水平，提高会计系统和财务平台的构建研发能力，根据企业实情优化云会计系统。（五）加强监管针对鉴证难的问题，首先还是要解决云会计行业的行业标准，在此之上通过监管、鉴定、审计来保障企业云会计的运行期间会计信息真实，会计数据可信，能有效反应经营成果。从企业角度可以通过授权管理制度的细化，让业务流程的线上处理有迹可循，有痕可证；可以通过会计信息化下每一步骤的留痕明确员工个人的责任，防止串通造假；通过安全助手对工作使用的计算机操作进行内网监控抓取数据，在后台形成运行日志；云会计应用中上传的发票可以通过国家税务局网站的发票信息查验平台来进行查验，保证了票据信息的真实可靠。从审计人员和鉴定部门角度，云会计作为信息化无纸化的会计模式，从审计证据的获取、分析、核对方