恒大开盘标准化流程_第1页
恒大开盘标准化流程_第2页
恒大开盘标准化流程_第3页
恒大开盘标准化流程_第4页
恒大开盘标准化流程_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

恒大开盘标准化流程一、开盘销售前准备工作1.认筹书必须按集团统一的模板制定,并报集团营销品牌中心审批盖章后方可使用(各地区公司档案室会以集团盖章的认筹书模板作为是否盖章的依据)。2.原则上要求全部认筹书必须用明源销售系统打印,不允许手签认筹书。认筹客户的详细信息必须及时、准确的录入明源销售系统。3.认筹阶段收取客户的认筹金必须与开盘解筹当天收取的大定金一致(开盘当天不再收取定金)。4.开盘硬件配置按以下要求准备:(1)电脑配备WindowsXP系统、word、Excel等基本办公软件,首次登录明源需安装明源插件(可按需安装)。必须清除系统中所有恶评插件及IE插件(如Google工具栏,QQ工具栏以及其它有拦截功能的插件),尽量使用IE6.0版本,以防不兼容问题的发生。(2)开盘前必须保证光纤网络的开通,并要求相关施工单位测试稳定方可交付使用。测试期间检查网络是否稳定,速度是否满足开盘要求。(打开系统页面1-2秒为顺畅,3-4秒为稍微堵塞,5-8秒为严重堵塞)。(3)若开盘当天有其它工作必须使用网络的,建议申请两条线或使用ADSL上网。网络管理员需定期监控网络使用情况,保证所有带宽用于明源销售系统(含财务NC系统)。详见下图项目开盘硬件配置要求:(4)鉴于项目开盘前现场供电网络不稳定、硬件准备不足的情况经常存在,地区公司工程部要全力做好断电应急方案及临时发电机的配备。营销部在开盘前销售现场需配备UPS备用电源,以防断电情况的发生。UPS备用电源到货后须及时充满电,以保证路由器、交换机、现场三分之一的电脑及其对应打印机的供电使用。(5)开盘前一天晚上7点前须做好开盘现场的网络布线、销控板(样板房需提前进行销控)、指示牌到位、打印认购书的电脑软件安装及调试等工作。(6)地区公司网络管理员在开盘前后要全力协助现场的网络工作,保证电脑及打印机的正常使用,同时也要全力保证当天销售现场使用系统的网速问题和硬件维护。(7)现场用于打印认购书的针式打印机需与电脑连接好,安装驱动程序,并要求打印机厂商开盘前一天和当天的现场售后服务工作。调整好认购书的打印位置后,以一台为标准调整其余所有打印机,切勿再移动位置。(8)明源销售系统使用的针式打印机的型号是统一的,建议统一采购爱普生lq-690k或lq-680k。为避免打印位置出现误差,切勿掺杂使用。为防止打印任务顺序出错,尽量一台打印机连接一台电脑,最多不能超过2台。针式打印机全部连接好后最好仍有一台备用,当出现无法解决的卡纸问题或特大故障发生时,可立即将连接此故障打印机的电脑转移打印连接。5.各地区公司营销部须在开盘前3天内配备齐开盘所需物料采,例举如下图示:二、开盘解筹流程1.现场销售人员需在开盘前的一天以电话、短信、EMAIL等有效通讯形式通知已认筹客户开盘当天携带如下资料:本人证件、认筹单及财务收据,以及相关婚姻、财产证明材料等。并向客户介绍开盘销售的价格区间,引导客户锁定意向单元,分流客户群体。2.原则上要求各项目必须将开盘当天的销售流程及注意事项以书面的形式快递给客户,并提前三天将销售流程及注意事项在解筹当天在客户签到处公示。3.开盘解筹标准销售流程如下:客户到场签到-->检查到达客户资料是否带齐,发放摇号卡(也就是选房卡二卡合一)-->以摇号形式决定客户选房顺序-->客户按摇号卡上的顺序号排队进入选房区(入口检查顺序)-->客户在选房区确定房号,工作人员在选房卡写上(贴上)房号(销控人员在销控板上做手工贴红销控)-->选房区负责人分配跟单员引领客户进入认购书打印等候区-->打印等候区负责人控制客户进入打印区的人数(一组客最多两人)-->系统操作员根据选房卡标示已选房号打印认购书(客户不签字)-->跟单员引领客户到财务审核区审核-->审核完毕后,客户须在认购书上签字后方可离开。流程图如下图所示:三、开盘解筹注意事项1.开盘仪式开始前在楼盘的入口处设置签到区,安排工作人员

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论