年终总结报告分享资料

POWERPOINTDESIGN主讲人：李显洲时间：2024.12.20SQE年终总结报告PowerPointdesign目录一、工作回顾与角色定位01二、工作成果与亮点02三、工作中的不足与反思03四、未来工作计划与展望04CONTENT五、总结与展望05POWERPOINTDESIGN01一、工作回顾与角色定位”PartPowerPointdesign工作回顾

质量改进项目：•回顾推动的质量改进项目，总结成功案例和未达成目标的项目，分析原因和教训。•评估这些项目对公司整体质量水平的提升贡献。质量审核与监控：•总结定期质量审核的执行情况，分析供应商质量表现的变化趋势。•评估监控活动在预防质量问题和及时响应中的作用。沟通与协调：•总结与供应商的沟通和协调工作，评估沟通机制的有效性。•分析在解决质量问题和促进合作中的沟通技巧和策略。

数据分析与报告：•总结质量相关数据的收集和分析工作，评估报告的准确性和及时性。•分析数据分析在支持管理层决策和质量改进中的作用。供应商评估与选择：•回顾过去一年中参与的供应商评估活动，分析评估标准的有效性和选择过程的合理性。•评估新供应商引入对公司产品质量和供应链稳定性的影响。质量标准制定与优化：•总结与供应商合作制定和优化质量标准的成果，评估这些标准对公司产品质量的提升作用。•分析标准实施过程中遇到的挑战和解决方案。工作回顾工作回顾01角色定位质量守护者：•确保供应商提供的产品和服务满足公司的质量要求，保护公司免受质量风险的影响。风险管理者：•识别和评估供应链中的潜在质量风险，制定和实施风险缓解措施。

数据分析专家：•收集和分析质量相关数据，撰写报告，为管理层提供决策支持。改进推动者：•通过质量改进项目和持续改进活动，推动供应商质量管理水平的提升。沟通协调者：•作为公司与供应商之间的桥梁，确保双方在质量方面的沟通顺畅，及时解决出现的问题。战略合作伙伴：•与供应商建立战略合作伙伴关系，共同提升供应链的整体质量和效率。POWERPOINTDESIGN02二、工作成果与亮点”PartPowerPointdesign索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发供应商质量管理--批次合格率展示4.7%

日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Total项目23年来料批次262436284533485810044575955823年合格批次24213326383343509340555951524年来料批次739395249757770826740263524年合格批次7383850467473688065392616目标良率(%)97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%23年实际良率92.31%87.50%91.67%92.86%84.44%100.00%89.58%86.21%93.00%90.91%96.49%100.00%92.29%24年实际良率100.00%88.89%97.44%96.15%93.88%98.67%94.81%97.14%97.56%97.01%97.50%100.00%97.01%索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发供应商质量管理---异常处理及时率展示问题类别计数占比功能问题3445.33%外观问题1722.67%其它问题1013.33%标贴问题912.00%包装问题56.67%Total75KPI1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Total总问题数745495779105375问题应闭环数745495779105375问题已闭环数745495779105375问题及时闭环数745495779105375问题未及时闭环数0000000000000客诉问题及时闭环率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%客诉问题关闭率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%2024年终100%2023年终96%与2023年同期对比，提升4%索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果供应量管理：我针对关键原料、辅料、包装材料供应商的供应量进行了细致的计划与统计分析，确保了供应量的稳定与及时。质量改善推动：通过积极推动供应商内部质量改善，我帮助多家供应商在特定质量指标上实现了显著提升。变更管控：我成功管控了供应商的制程变更及材质变更，确保了变更的数量或比例符合公司要求。稽核执行：我定期对供应商进行稽核，及时发现并解决了多个潜在质量问题，保障了供应链的稳定。现有供应商管理新供应商开发供应商质量管理---增加BUG等级风险评估Severity（严重程度）分为四个等级priority（优先级）分为五个等级Blocker, Critical, Major, Minor/TrivialImmediate, Urgent, High, Normal, LowBlocker（有妨碍的）：即系统无法执行、崩溃、模块无法启动或异常退出造成无法测试、系统不稳定严重花屏Immediate即“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求数据丢失或破坏High即“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。系统崩溃、死机Normal即“正常处理”，进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的等。模块无法启动或异常退出Low即“低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。功能设计与需求严重不符备注：严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷，优先级不一定高，甚至不需要处理，而一些严重性低的缺陷却需要及时处理，具有较高的优先级。其他导致无法测试的错误Critical（紧要的）：即影响系统功能，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性功能未实现功能错误系统刷新错误数据通信错误影响功能及界面的错误或拼写错误安全性问题（包含代码账号密码保密）Major（严重的）：即界面、性能缺陷、兼容性操作界面错误（包含与定义不一致的）兼容性问题>5%的概率问题等界面格式等不规范辅助说明描述不清楚（包含说明书）索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发供应商质量管理--批次合格率&异常处理小结：24年批次合格率较23年提高了4.72%百分点，全年批次合格率达到：97.01%，达成目标值，低于目标值月份有2/4/5/7月份；

批次合格率达成原因分析：a、年初工厂人员稳定性差，品质意识有所松懈；b、SMPA19、SMPA65产品按键乱码/掉程序--电路设计缺陷；

c、APMPA52新品，电源按键失效；---结构设计缺陷；

d、工厂频繁切换代加工&低电量（库存品

分批提货);改善措施：1、督促工厂完善培训工作；

2、工厂调整按键结构设计；

3、4M1E变更重点评估审核。

1、MP3/MP4产品主力供应商均导入了洁净棚，有效的降低了外观不良流出；2、协助工厂完成外检申请流程，工厂增加库存复检机制；3、规范MP3/MP4老化流程；4、新的代工厂切换组织产品开发、采购、项目等重新审核评估；

成果：索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果供应量管理：我针对关键原料、辅料、包装材料供应商的供应量进行了细致的计划与统计分析，确保了供应量的稳定与及时。质量改善推动：通过积极推动供应商内部质量改善，我帮助多家供应商在特定质量指标上实现了显著提升。变更管控：我成功管控了供应商的制程变更及材质变更，确保了变更的数量或比例符合公司要求。稽核执行：我定期对供应商进行稽核，及时发现并解决了多个潜在质量问题，保障了供应链的稳定。现有供应商管理新供应商开发供应商质量管理---供应商现状摸底供应商硬件开发软件开发算法开发工厂测试团队售后服务团队导入时间评级结构电子模式自动化设备测试MES系统爱都有有有有自主工厂有有有有2023.03A舟海有有有有自主工厂有有有有2024.06A小澈有有有有代加工厂有有有有2024.03A领为有有有否代加工厂否否有否老供应商B赛博宇华有有否否自主工厂否否有否2022.03B智联盛亚有否否否自主工厂否否否否2024.06C多美达有否否否自主工厂否否否否2024.07D迦沃有否否否自主工厂否否否否2023.06D融创否否否否代加工厂否否否否2023.05DA类供应闪B类供应商C类供应商1、软硬件设施较完善，有多独立品质管系统保证交付质量与售后服务；2、经济实力&稳定性较高，产品和服务质量优秀；1、软件异常分析能力较欠缺；2、制程：自动化程度不高，质量靠员工检验拦截发现；3、售后服务响应不够及时，滞后。1、软硬件外购回来集成，品控/交付/售后依赖二级供应商；2、无可靠性验证能力；3、外购第三方，无软件验收能力；1、同类产品线，工厂资质参次不齐，生产场地多变，产品质量得不到保障；2、C/D类供货商提供建议安排MBTQC跟线检验，降低硬件不良流出风险；索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理新供应商开发智能手环&MP3/MP4产品线退货率展示

日期

项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2023年销量1788413630155351569117115179602251118114169031837624411309352290652023年退货量361922891761167918701713211024222112216318562071256652024年销量1592513641142341310915083132241880314313117891207516305180001765012024年退货量319619401836164016331629199821711805149012801300219182023年退货率20.24%16.79%11.34%10.70%10.93%9.54%9.37%13.37%12.49%11.77%7.60%6.69%11.20%2024年退货率20.07%14.22%12.90%12.51%10.83%12.32%10.63%15.17%15.31%12.34%7.85%7.22%12.42%1.22%索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理新供应商开发智能手环APS2系列退货率展示索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理新供应商开发智能手环&MP3/MP4退货率原因分析同期对比，24年手环退货率增加了1.22%，未达成既定目标智能手表的功能日益完善，但目前智能手表设计较为单一，对细分市场的产品界线叫模糊，对不同年龄段使用人群的专业性功能不够完善等，都可能导致消费者退货；产品功能不完善准确和详细的产品描述能够快速帮助客户更好的了解产品，从而减少因期望与实际不符而导致的退货；例如：产品Listing描述可以游泳，实际说明书又描述“不建议配有游泳”,IP68防水，可以支持游泳；产品描述不准确消费者咨询，未及回复对接；1、当前智能手环采用多种方案/配套APP，使得产品功能逻辑关系/软件定义需求差异过大，造成运营服务难度加大；2、新品/新项目缺少系统性产品知识培训；售后服务体验产品的质量直接影响消费者的购买体验。如果产品存缺陷、损坏或不符合描述，顾客更有可能选择退货；产品质量缺陷高端科技的普及待提高了消费之对智能手表的期望值；例如：APSW2项目--缺少蓝牙通话功能，当前市场蓝牙通话&GPS是标配功能；产品功能与消费者期望不符智能手表行业的技术问题，如手机互联不便、数据监测不准。功能模式单一、续航不佳等都可能导致退货率升高；例如：FitomoAPP2月29号时钟停止；&APSW2/PS01项目计步不准问题-技术问题010605040302索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发智能手环&MP3/MP4退货率展示

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项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2023年销量1716113788155471511816527167581771015661150841510022182346022152382023年退货量21091313110091811461130128414601290142513321538160452024年销量1787015259180221754119040185572583520745199831955631428386022624382024年退货量25921672138815521508161919912127172316311533153820874目标值7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%2023年退货率12.29%9.52%7.08%6.07%6.93%6.74%7.25%9.32%8.55%9.44%6.00%4.44%7.45%2024年退货率14.50%10.96%7.70%8.85%7.92%8.72%7.71%10.25%8.62%8.34%4.88%3.98%7.95%0.5%索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发智能手环&MP3/MP4退货率原因分析MP3行业技术问题，如多格式兼容问题、音质问题、文件传输问题、自定义播放需求等，可能导致用户体验不佳，从而增加退货率；技术问题随着消费者对多功能性和便捷性需求的增加，若MP3设备的功能无法满足这些要求，可能会导致退货率升高；例如：高清专辑画面显示、自定义播放要求等产品功能不完善MP3产品存在缺陷或损坏，消费者更有可能选择了退货。产品质量是影响退货率关键因素；例如：A65掉程序不开机、A52屏显异常、A19按键失灵问题；产品质量缺陷1、消费者可能对产品的期望更高，当前方案无法满足消费者的期望需求；2、消费者主观意识产品需要达到知名大品牌的体验效果；例如：需要有HIFI功能、联网功能、触摸功能等市场竞争加剧准确和详细的产品描述能够帮助消费者更好了解产品，从而减少因期望与实际不符而导致的退货；如果产品描述魔符或者不准确，消费者可能因为不满意导致退货；例如：产品不具备均衡器功能、不支持车载蓝牙等产品描述不准确：0201030405索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理项目1：我负责品类在推动改善达成的批次合格率，为公司的产品升级和市场竞争力提升做出了贡献。项目2：我负责的品类在平台的整体退货率达成情况。作用发挥：我在项目中发挥了关键作用，有效降低了投产后质量风险，确保了项目按计划顺利推进。业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发智能手环&MP3/MP4产品优化措施用户体验梳理验货申请机制算法类验收优化工厂内部品质验货OK，达到外检申请，再反馈给工厂业务，由工厂业务提出验货申请事宜；回归体验类问题，推动MP3/MP4导入蓝牙功能回连机制&优化按键串键设计缺陷；软件验收：计步增加不同场景的专项测试。同时进行多组数据的采集与评估；1、结合市场反馈耗电快、充不进电等问题，实验室增加了电池分容测试系统，可完善电子产品容量、过压、过放等参数评估；2、在途电子产品，续航问题可不定期摸底测试；工艺优化调整MP3/MP4产品线--推动工厂完善老化流程及老化项目，通过老化机制加速产品硬件不良暴露，把不良拦截工厂内部，从而降低客诉差评/退货；可靠性测试验收优化索赔制度优化：我优化并发布了供应商索赔制度，全年索赔金额得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料进料检验程序，提高了物料入厂的质量控制水平。制度与流程优化现场问题处理：我成功处理了多个产品现场问题，有效避免了生产线停工，保障了生产的连续性。售后问题处理：在客诉方面，找到了多个故障原因，并推动了质量改进项目的实施。改进项目完成：我负责的公司质量改进项目均已完成，并得到了公司及客户的认可。质量问题处理业绩工作成果现有供应商管理数量统计：在过去一年中，我成功开发了[X]家关键原料供应商、[X]家辅料供应商以及[X]家包装材料供应商，为公司供应链的稳定提供了有力保障。开发流程执行：我组织并参与了新供应商的现场审计和远程审计，确保了审计和评价工作的顺利进行，为建立完善的供应商档案奠定了基础。新供应商开发供应商质量管理---售后索赔2024年售后补偿数据2023年售后补偿数据成品整机数量：1227EWP费用：742.18总金额：96901.18元成品整机数量：597台+400套表带EWP费用：1700总金额：NA目标：1、与旧供应商达成售后索配事宜，且备品数量按照行业标准执行：0.3%--5%；2、新供应商导入，协助采购达成备品/账期条款签订；POWERPOINTDESIGN03三、工作中的不足与反思”PartPowerPointdesign供应商管理不足--智能手表序号不足点原因分析改进措施（行动方案）计划完成时间1智能手表验货，多款型号出现低电问题；首单分析批提供，二次提货时电量低于80%；梳理申请验货事宜：工厂品质确认库存品状态，再通知工业务对接验货事宜；

立即2软件验收---未参考产品软件定义需求进行常规功能测试；1、软件测试，产品开发未提供软件定义需求表；2、提供工厂项目软件定义需求表缺失；1、软件提测，需要同步提供软件定义需求；2、产品开完善定义需求表输出；立即3智能手环--算法类验收1、竞品手表测试不清晰；2、特殊场景算法类测试数据不足；3、不熟悉软件算法原理；1、与产品开发确认，后续新开项目，算法类验收均与苹果/华为手表做对比测试；2、计步类--整天佩戴、走走停停、运动-休息-运动、骑行+步行等场景，组数：≥20组；误差：10%以内（暂定）；3、产品开发系统性给运营/品质培训；立即4生产场地变更频繁，且新的代加工厂资质较差；1、供应商取消自主工厂；2、供应商产线升级或新搭建；1、从软/硬件设施、人员组织价格、服务客户群体等维度维度来评估；2、共产有产线升级或者新搭建意愿的，待新的场地正式投产，再安排生产事宜；立即1、供应商频繁场地变更，质量不稳定，且有交付风险；2、解决问题能力弱，软件/工艺等位问题依赖与二级供应商；3、用户体验问题--计步/睡眠/心率/血氧等准确不够，算类软件更新慢，工厂无法算法研发能力，依赖其它合作商/个人；供应商问题解决能力沟通效果待提升1、经产品开发、采购、品质与工厂端交流沟通，工厂输出后期产品品质/交付保证计划；2、对供应商管理方面，要想办法培养供应商/二级供应商解决问题的主动性和能能动性；3、与产品开发/采购沟通达成：新供应商导入，算法类研发岗位纳入能力考核评估之一；供应商管理不足解决策略供应商管理不足--MP3/MP4产品序号不足点原因分析改进措施（行动方案）计划执行/完成时间1MP3/MP4产品线--“死故障”机器重复出现；1、组装检验工序漏减；2、成品老化机制缺失；3、库存超期，重检机制；1、根据样品承认书，重新梳理MP3/MP4；2、MP3/MP4成品老化机制--播放视频/音乐；3、成品库存超期3个月，需要安排补电与开关机检验；Q3季度2MP3/MP4售后数据分析1、新品上架质量跟进不足；2、缺少复现机制；3、amazon产品Listing页面关注不够；1、完善新品上架质量跟踪表，定期与产品、运营复盘；2、与测试组建立MP3/MP4客诉问题复现机制；3、与Adma学习产品描述页关键词抓取/体验验证；Q3、Q4季度3用户体验类--操作复杂；1、产品具备屏幕显示功能，按键操作繁琐；2、产品不具备蓝牙回连功能；1、新品迭代，简化功能，说明书增加按键操作指引；2、新/旧品进行软件升级，增加蓝牙回连机制；Q4季度知识强化不足在项目管理方面，我认识到自己在知识强化方面存在不足，需要提高参与项目的主动性。缺乏培训和专业知识：项目管理团队可能缺乏必要的培训或专业知识，影响项目的成功实施；改善措施：可以通过加强培训、优化沟通机制、改进风险管理、合理分配资源、使用项目管理工具等措施来提升项目管理能力。计划性与协调性在项目管理计划性、及时性跟踪以及部门协调方面，我也发现了需要改进的问题。计划不够详细：项目计划可能缺乏足够的细节，导致项目进度和资源分配不够精确；改善措施：根据项目经理输出新品交付计划，逐步完善标准/协议的签订、DVT/PVT试产跟进、大货签样等确认；项目管理不足POWERPOINTDESIGN04四、未来工作计划与展望”PartPowerPointdesign2025年工作计划指标维度2025年目标值推进策略工作任务/措施方案完成频率供应商管控批次合格率≥97%1、制定飞检计划；2、异常“8D”改善措施落地确认；3、批次合格率&退货数据与供方共享，协助工厂发现隐性问题；4、制定关键部件ORT测试计划；1、外观问题--推动工厂做好产品防护工作（防尘、防刮花、防锈等）功能问题--调整判定标准0收1退；（不开机、屏显异常、按键无作用、充不进电等，需要工厂输出：原因分析报告+风险评估报告）；2、重点稽核：SOP+首件/巡检报告+金机核对+检验技能培训+异常闭环机制等；3、结合退货数据与客诉差评，协助推动工厂完成4M1E排查与附件机制；4、电池、屏等单体部件做ORT测试(常规可靠性测试项目）；月度/次产品改善优化退货率≤6.2%1、完善核心品类产品软/硬件测试应力，在样品评测做好拆解工作；2、新品上架，做好质量跟