《交往与合作》期末考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《交往与合作》期末考试复习题库（含答案）一、单选题1.为获得某种利益,人们在事物之间、力量之间借助于较量相互争胜而择出优劣高低,这一般是()。A、友谊比赛B、参与竞争C、阶级较量D、生存斗争答案：B2.通过（），大家更容易产生新的想法，不断创新。A、团队合作B、大脑风暴C、企业道德D、团队目标答案：B3.遇到问题、困难、风险时，不相互抱怨和推诿，不轻易逃避，而是一起分析原因，讨论解决办法；必要时，愿意牺牲（）A、整体利益B、个人利益C、集体利益D、国家利益答案：B4.宋婷婷想要多结交朋友，以下做法错误的是：A、多与朋友一起参加聚会，通过朋友认识更多朋友B、多与同事交流，与同事成为朋友C、多去酒吧，结交新朋友D、报名自己喜欢的兴趣班，结交志同道合的朋友答案：C5.首因效应容易发生在A、陌生人之间B、熟人之间C、明星和追星两者之间D、领导和下属之间答案：A6.要了解一个团队，应该先从了解（）开始。A、团队信念B、团队氛围C、团队目标D、团队文化答案：D7.人际交往中，公共距离应该保持在（）米左右A、0.5米以内B、1-3米之间C、0.5-1米D、3米以上答案：D8.下列关于握手的礼仪，哪一项是错误的（）A、握手顺序可依据“尊者优先原则B、初次见面，握手时间不过长C、男士女士之间握手，男士先伸手D、客人与主人握手时，应先伸手为礼答案：A9.友谊归根到底来源于()。A、人的不同性别B、人与人之间的交往C、人的情感生活D、人们的素质水平答案：B10.团队在决策时遵循的程序和方法即团队的？A、工作流程B、决策规则C、行为准则D、整体目标答案：B11.如何给人留下良好的第一印象？A、插手自己职责外的事B、自己职责内的事做不到位C、抢风头、抢话D、养成良好姿态答案：D12.在人与人之间的交往过程中,一个最重要的原则就是讲()A、实惠B、互利C、奉献D、索取答案：C13.按团队冲突产生的原因，可分为工作冲突和（）A、人际冲突B、上级冲突C、同级冲突D、下级冲突答案：A14.（）是直接影响人的活动效率，促使活动顺利完成的个性心理特征A、吸引B、个性C、能力D、动机答案：C15.下面哪一个不属于人际沟通的层次()A、沟通情感的需要B、沟通的信息层次C、沟通的性格层次D、沟通的行为层次答案：C16.提问题也要适度，以下体现适度原则的选项是（）A、问个人隐私或敏感问题B、咄咄逼人死缠烂打的问问题C、询问他人的八卦新闻D、不要反复问同一个问题答案：D17.合作的基础是（）的共享和共赢A、利益B、职业C、生存D、发展答案：A18.（）是团队成员分工合作的依据。A、团队目标B、团队制度C、团队活动D、团队计划答案：D19.作为新加入团队的成员，我们首先要清楚团队的（)A、利益B、目标C、氛围D、制度答案：B20.肖东要去车间入职，在挑选衣服时，他应该选择（）。A、花衬衫加破洞牛仔裤B、学校下车间时的工作服C、西装D、昂贵的运动套装答案：B21.赞美别人最重要的是A、真诚B、可靠C、实际D、彻底答案：A22.无论何时何地，着装的首要原则是？A、保持整洁B、应时而变C、应环境而变D、入乡随俗答案：A23.以下属于正确的批评方式是()A、对事不对人，避免人格攻击B、列出对方错误，不给对方辨别的机会C、回顾以往事件，让对方感到羞耻D、回顾以往事件，让对方感到羞耻答案：A24.对于整个社会而言，（）已经成为人们应对激烈竞争的必然选择A、团队目标B、团队知识C、团队信任D、团队合作答案：D25.下列关与仪容的说法，不正确的是（）。A、追求着装自由挑选自己喜欢的衣服上班即可B、发型一定要与从事的职业相称C、职场中的妆容要得体，不可过于修饰D、男士发型要长短适宜，不宜染过于夸张的颜色答案：A26.礼仪既是一种行为规范，也是一种（）。A、道德规范B、道德准则C、行为标准D、行为准则答案：A27.积极聆听是指：()A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B、边听边想自己的事情C、设身处地聆听D、选择性地聆听答案：C28.工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟A、3B、5C、7D、9答案：A29.在公司入职时，可以采用（）进行自我介绍。A、平台衬托法B、自然联系法C、幽默介绍法D、正式介绍法答案：D30.下列哪个不是自我介绍的方法A、幽默介绍法B、正式介绍法C、平台衬托法D、自然介绍法答案：D31.沟通一定要有（）否则就不是沟通而是闲聊A、话题B、意义C、看法D、目标答案：D32.倾听时双方保持的距离一般应该在A、半米左右B、1m左右C、3－5m左右D、5m开外答案：B33.下列关于职场人角色定位，不恰当的是：A、到位不越位B、抢“C位C、献策不决策D、补台不拆台答案：B34.沟通交流成功与否的组成成分不包括下列哪一项A、目光接触B、自我暴露C、身体姿势D、语言行为答案：B35.（）是确保团队能够高效、长久合作的重要条件。A、团队信念B、团队目标C、团队文化D、合作共赢答案：D36.人际交往中，社交距离应该保持在（）米左右A、0.5米以内B、1-3米之间C、0.5-1米D、3米以上答案：B37.下列哪项不是沟通的基本因素A、信息的内容B、沟通的背景C、沟通的方式D、信息的反馈过程答案：B38.沟通表达中，哪个占最重要地位().A、交谈B、书写C、眼神D、倾听答案：A39.（）是团队高效合作的基础？A、团队目标B、互相配合C、团队友善D、团队观念答案：B40.“投我以木瓜，报之以琼琚。匪报也，永以为好也。”琼琚是以下什么意义A、仇恨B、非议C、玉石D、玉佩答案：D41.林甜甜要去公司财务部入职，她应该选择哪个发型（）。A、做一个前卫的发型B、染一个喜欢了很久的粉色C、用发带将头发束起来或盘起来D、披散头发答案：C42.团队成员为了达到共同的目标而采取的协同、配合和努力是？A、团队合作B、团队共赢C、团队友善D、团队培训答案：A43.团队成员工作时必须遵守的规范是团队成员的？A、工作流程B、决策规则C、行为准则D、整体目标答案：C44.以下哪项不属于校园人物访谈的准备内容().A、辩论技巧B、确定访谈提纲C、确定访谈对象D、组内成员分工答案：A45.与别人握手时，以下做法正确的是（）。A、时间超过3秒B、注意力度要合适C、为避免尴尬，不要注视对方D、与对方距离约半步远答案：B46.与投诉对象进行沟通时始终要坚持的观念是A、有理B、双赢C、受伤D、有节答案：B47.人际交往中，亲密距离应该保持在（）米左右A、0.5米以内B、1-3米之间C、0.5-1米D、3米以上答案：A48.以下哪一个问题不利于收集信息？()A、能谈谈你对这件事情的看法吗？B、你可以再解释的清楚一点吗？C、你能不能说的再详细一点。D、难道你不认为这样是不对的吗？答案：D49.（）是个体与团体其他成员的相互认可与接纳A、融入团队B、团队氛围C、团队信任D、团队目标答案：A50.加入团队后，一般不需要了解所在团队的（）A、目标B、计划C、学历分配D、制度答案：C51.团队的核心是什么？（）A、合作B、团结C、友善D、和谐答案：A52.在特定情境中的行为，要与自己社会身份或职业角色规范想符合，反映了以下那条沟通原则A、情境同一性B、方法为目的服务C、形式为内容服务D、遵循通用伦理答案：A53.下列关于主动问好的说法，错误的是：A、声音要清晰有力B、面带善意微笑C、要注意谦卑D、做好自己，不强求他人同样回应答案：C54.人际沟通的两种形式是()A、语言沟通和非语言沟通B、口头沟通和书面沟通C、书面沟通与非语言沟通D、口头沟通与非语言沟通答案：A55.团队成员在相互合作、完成团队目标、实现个人价值的过程中，逐渐形成的一种团队内涵成果。A、团队计划B、团队目标C、团队文化D、团队结构答案：C56.团队合作的基础是（）A、能够实现共赢B、团队目标模糊C、团队成员相互猜疑D、团队成员各自为政答案：A57.下列关于站姿的说法，错误的是：A、面带微笑，目光平视B、身体端正，挺胸收腹C、女士脚跟相靠，脚尖外展D、男士两脚并拢，身体挺直答案：D58.当双方利益都重要，力求双赢的解决方案时，我们一般选择（）的处理策略。A、妥协B、合作C、竞争D、回避答案：B59.（）是与他人建立联系的一个捷径。A、请客吃饭B、问问题C、做自我介绍D、找他人帮忙答案：B60.下列关于SOFEN技巧的说法，错误的是：A、S(smile):面带微笑B、O(openmouth):善于表达C、E(eyescontact):目光交流D、N（nod):点头示意和回应对方答案：B61.以下哪个不属于倾听的要素().A、一直微笑B、让对方说完C、重复对方的要点D、眼神交流答案：A62.张昊来到新公司，下列做法不合适的是：A、多与老员工一起行动，多听多问B、在各个领导面前展示自己，赢取重视C、主动向各个同事问好D、面带微笑，善于倾听答案：B63.徐正航来到一家新公司，他下列的行为，错误的是：A、主动向各个同事问好B、多和公司前辈一起行动，多听多问C、该自己展示时大方展示，其他时候不抢风头D、避免出错，少与其他同事打交道答案：D64.王佳怡为了感谢舍友对自己的帮助，挑选以下哪个礼物最合适。（）A、品牌香水B、对学习有帮助的书C、宠物狗D、昂贵的衣服答案：B65.下列哪项工作属于不能授权的工作？A、团队的重大决策B、其他成员更擅长的工作C、重复琐碎的工作D、有难度但风险较低的工作答案：A66.关于合作的说法,正确的是()。A、合作是人类社会得以形成的根基B、合作是几个人之间为了一定的利益而拉帮结派C、有了合作,社会中就不会有竞争了D、合作中的所有人都应当争当主角,不能当配角答案：A67.团队合作使“1+1（）2”A、小于B、大于C、等于D、不清楚答案：B68.第一次交往时我们给对方留下的印象，会在对方的头脑中占据主导地位，这种现象在心理学上称为（）。A、首因效应B、近因效应C、情绪效应D、定势效应答案：A69.以下哪个时机不适合握手（）。A、被介绍给不相识者时B、向他人表示恭喜祝贺时C、初次见面，对方做自我介绍前D、正式场合与相识的人道别时答案：C70.学会宽容,善于原谅他人,这是()A、好坏不分B、不讲原则C、软弱不欺D、一种美德答案：D71.下列哪项行为不利于给人留下良好第一印象（）A、知道哪些事是自己应该做的，哪些事是不应该做的B、习惯在最短时间内记住他人的名字C、比起内在修养，更重视外表修饰D、倾听他人时，不但能够认真听，而且能真正理解他人话语中的含义答案：C72.（）是团队为实现团队目标而采取的一种分工协作体系A、团队结构B、团队成员C、团队规章制度D、团队培训答案：A73.上下级关系、师生关系、同事同学关系是()A、友谊比赛B、业缘关系C、血缘关系D、地缘关系答案：B74.人际交往中，个人距离应该保持在（）米左右A、0.5米以内B、1-3米之间C、0.5-1米D、3米以上答案：C75.下列哪项工作属于可以授权的工作？A、团队的重大决策B、其他成员更擅长的工作C、重复琐碎的工作D、有难度但风险较低的工作答案：D76.下列哪个不是闭环思维的流程A、提出问题B、突破重点C、及时反馈D、搞清关键答案：A77.（)是团队成员共同遵守的办事规程或行动准则，是团队实现目标的保障。A、法律法规B、规章制度C、工作流程D、战略途径答案：B78.人们在社会生活中相互表达尊重的一种态度是（）A、礼B、仪C、礼貌D、礼节答案：C79.下列哪项行为不利于给人留下良好第一印象：A、善于倾听，面带微笑B、找准角色定位，说话有分寸C、短时间内记住他人名字D、比起内在修养，更注重外在答案：D80.下列关于蹲姿的说法，错误的是：A、右脚在前B、左脚在前C、上身挺直D、两脚开立，与肩等宽答案：A81.“一方有难,八方支援”这里主要体现的是()。A、平等原则B、真诚原则C、软弱不欺D、一种美德答案：A82.团队成员想要高效、长久地合作，首先离不开一致的、清晰的、可行的（）A、社会生活B、职业活动C、团队目标D、企业生产答案：C83.第一次交往时我们给对方留下的印象，会在对方的头脑中占据主导地位，这种现象在心理学上被称为（）A、近因效应B、首因效应C、登门槛效应D、鲶鱼效应答案：B84.正确的竞争应该是()A、你争我夺B、竞赛争胜C、尔虞我诈D、互相践踏答案：B85.林甜甜要去公司财务部入职，在挑选衣服时，她应该选择（）。A、昂贵的连衣裙B、运动套装C、时尚博主推荐的穿搭D、深色西装套裙答案：D86.（）是团队成员在不断交流和互动中逐渐形成的一种环境。A、团队任务B、团队共鸣C、团队氛围D、团队协助答案：C87.要表达的感激是发自内心的，一定要真诚，下列那个选项与题目相对应A、表示要回报对方B、真诚的致谢C、感谢要有具体所指答案：B88.一美遮百丑反映了人际交往中的A、刻板效应B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应答案：C89.闭环思维的表现是在接受他人委托一段时间后，都要给委托人一个（）A、反馈B、分析C、解释D、汇报答案：A多选题1.根据沟通途径存在的差异，可以分为（）A、上行沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、下行沟通答案：BC2.如何妥善认识团队冲突？A、正确认识团队冲突B、处理团队冲突的策略C、处理团队冲突的原则D、处理情绪的管理答案：ABCD3.主动融入的姿态有哪些？A、用好第一次同团队成员打招呼的机会B、通过提问与团队成员建立联系C、用积极配合的态度与团队成员交谈D、积极参与营造和谐团队氛围答案：ABCD4.“礼仪”的本质是：A、礼貌B、礼节C、仪容D、仪表答案：ABCD5.团队目标要有可行性。（）、(),否则都会让团队成员没有成就感A、不可过高B、不可过低C、可以过高D、可以过低答案：AB6.顺利打开人际关系大门的关键在于：A、具备良好的自我修养，找准角色定位B、朋友互助，打破社交壁垒C、展现得体举止，善于倾听D、主动问好并记住他人名字答案：ABCD7.团队合作是指团队成员为了达到共同的目标而采取的（）、（）和（）A、协同B、配合C、共赢D、努力答案：ABD8.马亮是希望通过参加酒会认识更多人，拓展业务，他应该：A、参会前对参会人员进行了解B、跟随领导去和客户聊天C、向各个领导引荐自己D、找机会上台展示自己，让更多人认识自己答案：AB9.下列哪些行为属于言行一致？A、诚实守信B、说话有分寸C、做事有首尾D、尊重他人答案：ABC10.下列关于握手时机的说法，正确的是：A、拜访别人时，客人先伸手，主人再握手B、年轻者先伸手，年长者再握手C、男士与女士见面应先问候待对方伸手再握D、同辈见面双方伸手不分先后答案：CD11.下列关于握手需要注意的问题，说法正确的是：A、男士与女士握手时，用力要轻，时间要短B、与老熟人握手时，可稍用力，时间可长一些C、与尊长握手可伸出另一只手握住对方手背D、握手前要脱帽、摘手套答案：ABCD12.影响个体冲突的因素（）A、文化B、价值取向C、成长环境D、生活习惯E、受教育程度答案：ABCDE13.职场人角色定位恰当的表现有：A、到位不越位B、献策不决策C、补台不抢台D、多在领导面前表现自己答案：ABC14.化解冲突的关键是（）A、善于原谅B、换位思考C、善用夸赞D、控制情绪答案：ABD15.和团队合作时有哪“三要”A、真诚地赞赏同伴B、有话当面说C、不同意明确说“不”D、遇到问题时与对方坦率沟通答案：BCD16.当你犯了错误，向别道歉时，应该：A、承认错误，不找借口B、避重就轻C、送昂贵的礼物D、用语简洁、不支支吾吾答案：AD17.在对团队成员进行奖罚的时候，应注意（）问题A、惩罚要合理B、惩罚要适当C、惩罚要一致D、惩罚要有效答案：ABCD18.关于得体举止，下列说法正确的是：A、面带微笑B、语速不疾不徐，音量不高不低C、与人交谈时，盯着对方的眼睛D、与人说话时，用适当的手势辅助语气答案：ABD19.原则性冲突涉及（）A、底线B、法律C、纪律D、道德答案：BCD20.原谅别人的底线是（）A、道德B、法律C、纪律D、尊严答案：ABC21.合作共赢是确保团队能够（）、（）的重要条件A、高效B、取长补短C、长久合作D、形成合力答案：AC22.团队计划实行的作用有哪些？A、可以指明方向B、有助于有限资源的合理配置C、有助于调动团队成员的积极性D、并为过程控制提供标准答案：ACD23.拜访的礼仪包括（）A、进门问候B、按时到达C、礼貌登门D、言行适当答案：ABCD24.为人讲诚信，必须做到（）A、对上级不欺骗，敢讲真话B、对同级不欺骗，以诚相处C、对已不同虚名D、对下级不蒙骗，以诚相待答案：ABD25.良好的人际关系之所以能成为一个人事业成功的必要条件,原因在于()。A、良好的人际关系能促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗B、良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流信息共享C、良好的人际关系有利于丰富人们的物质生活D、人们可以从友好的协作与和谐人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手E、良好的人际关系能形成各种利益集团,为个人的发展创造各种有利的条件答案：ABCDE26.如何融入你的团队？A、养成团队意识和团队精神B、主动融入的姿态C、归类整理，进行规划D、主动了解团队文化答案：BD27.高效沟通中不能有的态度（）A、命令B、指责C、抱怨D、讥讽答案：ABCD28.团队合作的基础是（）A、具有清晰可行的团队目标B、能够实现共赢C、团队之间相互信任D、具有高效长久的合作答案：ABC29.关于主动问好，下列说法正确的是：A、如果与很多人都是刚认识，只需要和认识的人问好B、声音要清晰有力，语气亲切自然C、面带善意微笑，姿态不卑不亢D、做好自己即可，不强求别人回应答案：BCD30.人际交往的基本原则有？A、真诚守信B、尊重平等C、宽容互助D、礼貌待人答案：ABCD31.小团队目标的制定原则？A、小团队目标服从整体总目标B、小团队目标必须有工作重点C、小团队目标要可实现D、小团队目标积极响应答案：ABCD32.提高情绪控制能力的方法（）A、深呼吸B、换个角度看问题C、从自己身上找问题D、换位思考E、读书答案：ABCDE33.坚持以人为本，在合作中就要做到（）A、正确处理人与人之间的关系B、尊重人的主体地位C、发挥人的主体作用D、挖掘人的主体价值观念答案：ABCD34.当我们在校外受欺负时，应该怎么办A、保持冷静，不要害怕B、观察周围环境，寻找脱身方法C、向路过的大人或者居民求救D、可以先妥协，但要记住对方的特征，以便事后报警答案：ABCD35.同学帮助你，向同学致谢时，应该：A、语气真诚B、送昂贵的礼物C、直视对方D、具体说出原因答案：ACD36.以下哪些做法是不妥当的？（）A、双方准备通过对话化解冲突前不清楚最终要实现什么对话目标B、双方通过对话化解冲突时，选择了一个嘈杂、让人心烦意乱的对话环境C、通过对话化解冲突过程中，拿自己的标准去要求他人或站在自己的立场去体会他人的感受D、表达自己的感受和需求时，喜欢使用命令或是威胁的语气，喜欢对对方进行人身攻击答案：ABCD37.下列属于业缘关系的是()A、上下级关系B、同事同学关系C、乡邻关系D、父女关系E、师生关系答案：ABCDE38.关于诚信的故事有A、一诺千金B、食言而肥C、立木为信D、曾子杀猪E、周幽王烽火戏诸侯答案：ABCDE39.增进和维护人际关系的有力途径有A、乐于助人B、主动惠及别人C、各执己见D、善解人意答案：AB40.高效沟通的步骤（）A、明确沟通目标B、营造安全的沟通氛围C、把握好沟通过程D、达成共同的协议答案：ABCD41.握手的关键是把握好（）？A、时机B、方式C、顺序D、礼貌答案：ABC42.某网站针对“好室友标准”做了一个问卷调查。统计结果显示：好室友三大标准中，“宽以待人，不斤斤计较”这条，位列第一。这说明：A、宽容更容易赢得友谊，获得更多朋友B、宽容是中华民族传统美德，是必备的道德品质C、善于宽容，利人利己，受人尊敬D、宽容就是要善于原谅他人所有的过错答案：ABC43.当我们遭到同学欺负时，下列做法不可取的有A、与那个同学硬拼B、找个机会告诉老师C、忍气吞声，息事宁人D、找几个要好的同学对其进行报复答案：ACD44.与新认识的朋友在网上聊天时，应该：A、能发语音尽量不发文字B、多使用搞笑的表情包C、及时回复D、语气词适度答案：CD45.面对陌生人想我索要钱财（）A、保持冷静，不要害怕B、观察周围环境，寻找脱身办法C、向路过的大人或附近的居民求救D、可以先妥协，但要记住对方的特征，以便事后报警答案：ABCD46.处理团队冲突的原则有（）。A、分清类型，区别处理B、及时反应，冷静对待C、换位思考，弄清真相D、明确政策，采取行动答案：ABCD47.抑制沟通障碍的对策有？A、信息发送者要监督信息传递的效果B、沟通的内容要准确完好C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道答案：ABCD48.以下体现团队成员相互信任的有？A、有不同意见时，可以就事论事地畅谈、讨论B、遇到需要一起完成的重要任务时，大家积极主动承担C、一起分析原因，讨论解决办法D、不相互抱怨和推诿答案：ABCD49.赞美别人的模板是（）+（）=（）A、夸赞语B、举证C、对比D、比较答案：ABC50.团队计划一般包含（）、（）、（）、（）等。A、目标B、战略途径C、人选D、进度安排答案：ABCD51.找直属领导，还可以跟他明确的几个问题？A、自己的岗位职责与绩效衡量指标B、入职阶段的学习计划C、放心的接受对方的批评D、自己的导师答案：ABD52.清晰的团队目标包含哪两个关键要素？A、行为准则B、是什么时候达到什么效果C、是为了达到该效果，需要采取什么样的方法或步骤D、道德品质答案：BC53.体现主动了解团队文化的是（）、（）A、了解团队的目标计划与规章制度B、积极参与营造和谐团队氛围C、从身边开始，搭建工作网络D、了解团队的结构答案：AD54.人际关系在人生中的意义表现在()。A、良好的人际关系是人身心健康的需要B、良好的人际关系是达到个人目的的需要C、良好的人际关系是人生事业成功的需要D、良好的人际关系是完善人格,增强人际吸引因素的需要E、良好的人际关系是完善性格,增强人际吸引因素的需要答案：ABCDE55.学会与人合作,包括()A、树立正确的合作观念B、培养真诚的合作精神C、提高与人合作的能力D、学会合作中竞争E、提高合作的成功率答案：ABCDE56.上班第一天，怎样做自我介绍？A、介绍姓名要清晰B、注意搭建工作关系C、积极融入团队D、提前做好准备答案：ABD57.和他人交往中，（）是不可触碰的底线A、打听他人隐私B、说话伤人自尊C、不揭人短D、迷失自我答案：ABCD58.影响第一印象的主要因素有：A、年龄、性别、职业B、相貌、体型、姿态、着装C、语调、语气、语速D、谈话内容、交谈态度答案：ABCD59.能使高效沟通事半功倍的态度（）A、建议B、请求C、商量D、赞美答案：ABCD60.诚信缺失的沉重代价是？A、妨害道德建设B、扰乱经济秩序C、动摇合作根基D、保证社会经济，政治，文化协调答案：ABC61.孟凡想要尽快记住同事们的名字，他可以选择哪些方法？A、参加活动的合影尽可能标记出每个人的名字B、利用会议、团建记住领导们和各部门同事的名字C、多与老员工一起行动，多听多问D、及时补充完善通讯录答案：ABCD62.在人际交往中每个人的（）（）（）差异是普遍存在的A、处事风格B、思维方式C、行为习惯D、家庭背景答案：ABCD63.团队目标确立的黄金准则（)、（)、（）A、团队成员具有系统性、协调性B、团队成员要对团队目标有一致的认同C、团队目标要清晰D、团队目标要有可行性答案：BCD64.在工作中遇到什么情况需要向领导汇报A、遇到困难时B、调整工作计划时C、任务完成时D、需要协助答案：ABCD65.与人交往时，不恰当的行为有（）。A、不停抖腿B、说话时用手指对方C、染夸张的发色出席严肃的场合D、与他人交谈时不停地翻看手机或回复信息答案：ABCD66.团队成员相互信任有哪些具体的表现呢?()、（）、（）、()A、遇到问题、困难、风险时，不相互抱怨和推诿B、不轻易逃避，而是一起分析原因，讨论解决办法C、愿意牺牲部分个人利益D、共享而不是独享有价值的信息答案：ABCD67.团队成员之间实现合作共赢的条件：（）、（）、()A、每个人都处于适合自己的岗位B、能够优势互补，互相配合C、团队之间相互信任D、利益分配方案公平合理答案：ABD68.下列关于请托的说法，正确的是：A、请托时一定要注意用语礼貌B、无论对方是否解决问题都要诚恳致谢C、要善于请托D、请托时要使用请托语答案：ACD69.下列关于致谢的说法，正确的是：A、致谢要真诚B、感谢要有具体所指C、避免尴尬，不要直视对方D、送适宜的礼物答案：ABD70.管理自己的小团队，关键要（）。A、根据团队成员的性格，选择其能接受、效果最好的批评方式和激励方式B、能够定期监督团队成员工作情况并及时给予指导和帮助C、大事、小事都亲力亲为，做到完美D、该授权的地方充分授权答案：ABD71.高效沟通中的对比说明分为A、否定部分B、肯定部分C、不确定因素D、类比部分答案：AB72.诚信缺失扰乱经济秩序会造成（）A、恶性竞争B、加剧道德风险C、巨大经济损失D、阻碍市场化进度答案：ABCD73.人际交往的功能包括()A、团体构成的功能B、信息沟通与人际协调的功能C、心理保健的功能D、完善自我的功能E、积累人际资源的功能答案：ABCDE74.组建自己的小团队时，如何明确分工，保障执行？（）A、让不擅长做某类事情的团队成员去承担相关工作B、让每位团队成员能明确自身岗位职责，不向上、向下和横向错位C、给某位团队成员分配任务前考虑任务是否超出其能力范围D、团队遇到问题，首先推卸自身责任答案：BC75.赞美别人的根本要求是A、靠谱B、认真C、真诚D、具体答案：CD76.人际交往和人际关系的关系是()A、人际关系通过交往表现,又通过交往实现B、人际关系是从静态角度看,人际交往是从动态角度看C、人际关系是从动态角度看,人际交往是从静态角度看D、人际交往是一切人际关系实现的根本前提和基础E、人际关系是人际交往的起点和依据答案：ABCDE77.掌握交往的艺术,主要从以下几点做起()A、增强人际吸引因素B、注意自我形象C、正确运用语言技巧D、正确认知自己答案：ABCD78.言行负责的人在与他人交往时会表现出（）A、重约守时B、做事认真C、及时反馈D、不说过头的话答案：ABCD79.团队角色有哪些类型？A、创新者B、实干者C、推进者D、完美者答案：ABCD80.平等的前提是？A、合作B、公开C、民主D、监督答案：ABCD81.以下体现一个高效合作且有凝聚力的团队的是？A、成员之间是相互信任的B、敢于暴露自己的缺点和不足C、放心地接受对方的批评D、恶意猜测同伴的言行答案：ABC82.团队文化具有的作用是什么？A、统一员工意志B、规范员工行为C、凝聚员工力量D、促成团队目标实现的功能和作用答案：ABCD83.介绍自己姓名时要（）、（）、（）、（)A、用普通话B、声音要清晰响亮C、节奏适中D、必要时加以说明答案：ABCD84.真诚赞美的注意事项有A、发自内心B、不要奉承C、目光交流D、不要同时赞美多人答案：ABCD85.人际交往中冲突的出现由（）组成A、个体之间的依赖性B、个体与个体的不相容C、个体与个体存在斗争D、个体的不确定性答案：ABC86.在团队中找到哪3类人，搭建自己的工作网络？A、导师和团队直属领导B、邻近工位的其他团队成员C、同批入职的人D、负责核算的会计答案：ABC87.马亮来到新公司一个人也不认识，他该怎样快速适应新公司A、主动向各个同事问好B、多与老员工一起做事，多听多问C、多找机会表现自己，让领导认识自己D、做好自己工作，与其他同事少打交道答案：AB88.下列关于拒绝的说法，正确的是：A、拒绝别人时要委婉而坚定B、要给出合理而客观的理由C、拒绝之后给出解决方案D、为表示坚定，拒绝时表情要严肃一点答案：ABC89.共情能力体现在（）A、站在他人的立场B、体会他人的想法C、站在别人的角度D、理解他人的情绪答案：ABCD90.初识阶段，怎样做积极的倾听者：A、专注而认真的态度B、恰当的动作、表情和简短积极的回应C、表达自己的意见和观点D、激发自身倾听愿望答案：ABD91.什么样的人能称得上“良师益友”？A、循循善诱，谆谆教导B、有经验，有学识C、为人开明，愿意分享D、自信，有胸襟答案：ABCD92.在学校中常见的欺负行为有A、故意打，推，撞同学B、辱骂、取笑、讽刺同学C、给同学起侮辱性的外号D、捉弄同学，故意损坏他人物品E、挑拨是非，排挤同学答案：ABCDE93.下列哪些行为属于尊重他人？A、善于发现他人的优点B、诚实守信C、善于接纳不同的处事风格、思维方式、行为习惯D、在意他人感受，尊重他人利益答案：ACD94.在团队中找到4类人，搭建自己的工作网络A、导师B、团队直属领导C、邻近工位的其他团队成员D、同批入职的人答案：ABCD判断题1.只要有人群的地方就会存在冲突A、正确B、错误答案：A2.在人际关系中，亲密感很重要、边界感同等重要。A、正确B、错误答案：A3.团队成员之间应该相互信任A、正确B、错误答案：A4.团队计划包含团队目标、规章制度、价值观、行为规范等反面的内容A、正确B、错误答案：B5.发生冲突时只要能处理得当就会促成问题的解决，反之则会激化矛盾A、正确B、错误答案：A6.我们应在意他人的感受，注重自己的利益A、正确B、错误答案：B7.倾听时要专注而用心，在接纳的基础上，听取对方完整意思。A、正确B、错误答案：A8.高效沟通中获取信息的重要方法是提问，恰当的提问既可以促使对方袒露心声，又可以加深双方的理解A、正确B、错误答案：A9.面对他人的冒犯、攻击，要保持头脑冷静，不急、不气、不发火、不感情用事A、正确B、错误答案：A10.合作的基础是世界观、人生观一致A、正确B、错误答案：B11.我们讲究礼仪是为了显示自己的优雅与高贵。A、正确B、错误答案：B12.在处理冲突时我们一定要学会换位思考，控制好自己的情绪A、正确B、错误答案：A13.选班长时，好友王明把票投给了张华，小亮很生气A、正确B、错误答案：B14.团队文化不具有统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，促成团队目标实现的功能和作用A、正确B、错误答案：B15.尽管我们还小，在平时生活中，也要逐渐养成说到做到的习惯A、正确B、错误答案：A16.好的赞美是发现别人的优点或过人之处后发自肺腑的真诚之言A、正确B、错误答案：A17.用夸赞对方、道歉等方式重建安全的沟通氛围。A、正确B、错误答案：A18.在一般社交场合中，男士与女士握手，应由男士先伸手。A、正确B、错误答案：B19.团队中的规章制度，有些不是引导和约束个人行为的，如《员工行为守则》等A、正确B、错误答案：B20.拜访他人必须有约在先A、正确B、错误答案：A21.合作是一种理想的解决冲突的方法，可以实现双赢A、正确B、错误答案：A22.在和别人聊天时，如遇到意见不合的地方，应及时打断发表自己的看法。A、正确B、错误答案：B23.男士站姿：脚跟相靠，脚尖外展，呈“V”形，身体微侧，下巴微收。A、正确B、错误答案：B24.被人欺负是痛苦的，但我们不要抵抗，抵抗可能会发生违法行为A、正确B、错误答案：B25.专注的目光表示对对方的尊重A、正确B、错误答案：A26.重约守时的人会比许诺好的时间往往早到5-10分钟，轻易不会迟到A、正确B、错误答案：A27.答应别人的事就应当做好，自己做不了的事就不要答应别人A、正确B、错误答案：A28.在职场中，为了得到领导的重视，应该多多表现自己。A、正确B、错误答案：B29.提前做好不同风格自我介绍的预案，根据具体情况决定用哪个。准备的预案应言简意赅，态度谦和诚恳。A、正确B、错误答案：A30.遇到问题、困难、风险时，不相互抱怨和推诿，不轻易逃避，而是一起分析原因，讨论解决办法；必要时，牺牲大家的利益。A、正确B、错误答案：B31.王菲笑话从乡下转来的新同学太土气A、正确B、错误答案：B32.想要促进人际关系的增长一定要注意说话的分寸A、正确B、错误答案：A33.交友时，坚持原则就是铁面无私，不可通融。A、正确B、错误答案：B34.在交谈中要善于倾听，努力将自己置于对方的位置。A、正确B、错误答案：A35.与人交谈时，语速应不疾不徐，音量要不高不低，声音饱满，音质明亮。A、正确B、错误答案：A36.良好的沟通是成功的基础A、正确B、错误答案：A37.尊重他人是要我们学会发现对方的优点，并且将优点放大化A、正确B、错误答案：A38.熟悉自己的岗位职责，就是做好自己的分内工作。A、正确B、错误答案：B39.我们在拒绝时一定要坚决、直接，不能优柔寡断、顾忌太多。A、正确B、错误答案：B40.请求别人帮助时，尽量不要让人为难。A、正确B、错误答案：A41.清晰的团队目标包含2个关键要素？1，是什么时候到达什么效果；2，是为了达到该效果，需要采取什么样的方法或步骤A、正确B、错误答案：A42.斜视表示感兴趣或者敌意A、正确B、错误答案：B43.友谊来的很容易，不需要珍惜A、正确B、错误答案：B44.沟通的实施过程中出现偏差属于正常现象，发现后及时对话，及时回归即可。A、正确B、错误答案：A45.避免不恰当利用人际关系，办一些违背法纪的事情。A、正确B、错误答案：A46.诚信待人，讲道义A、正确B、错误答案：A47.SOFEN技巧包括：smile(微笑）,openmouth（表达）,forwardlean（身体微微前倾）,eyescontact目光交流）,nod（点头示意）。A、正确B、错误答案：B48.团队目标要具有可行性，可以过高，可以过低。A、正确B、错误答案：B49.待客时，客人先伸手，主人待对方伸手再握。A、正确B、错误答案：B50.双方在对话时没有选择一个合适场所和时机，导致对话低效甚至起反作用A、正确B、错误答案：A51.人在心情舒畅的时候进行沟通，会更容易放下戒心，敞开心扉。A、正确B、错误答案：A52.国家利益是红线，不能逾越。A、正确B、错误答案：A53.在校内受到欺负，可以请同学主持公道，也可以向老师请求保护A、正确B、错误答案：A54.团队氛围是团队成员在不断交流和互动中逐渐形成的一种环境。A、正确B、错误答案：A55.第一次交往时我们给对方留下的印象，会在对方的头脑中占据主导地位，这种现象在心理学上称为“首因效应”。A、正确B、错误答案：A56.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见A、正确B、错误答案：B57.情商高的人不会固执己见，会站在别人的角度看问题A、正确B、错误答案：A58.遇到问题、困难、风险时，不相互抱怨和推诿，不轻易逃避，而是一起分析原因，讨论解决办法；必要时，愿意牺牲部分个人利益A、正确B、错误答案：A59.在与别人观点不一致时，不要表现的很激烈，用一种温和的方式说出不同意见就是说话有分寸A、正确B、错误答案：A60.王佳怡要去新公司入职，为了给同事留下好的印象，做了个前卫的发型。A、正确B、错误答案：B61.要了解一个团队，应该先从了解团队制度开始。A、正确B、错误答案：B62.同学获奖后，张晓玲不服气说“有啥了不起”A、正确B、错误答案：B63.第一印象在人际交往中有着不可忽视的重要意义。A、正确B、错误答案：A64.冲突只会给我们带来负面影响A、正确B、错误答案：B65.互惠互利