质量控制指南

质量控制指南合同编号：__________质量控制指南甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保产品质量满足双方约定及国家相关法律法规要求，双方达成如下质量控制指南：一、质量定义与标准1.1本合同所称质量，是指产品/服务满足规定要求及潜在要求的能力。1.2质量标准应符合国家、行业和地方相关法律法规、规范、标准及甲方要求。1.3乙方应按照甲方提供的技术文件、图纸、样品等要求组织生产/服务。二、质量控制措施2.1甲方应提供完整的技术文件、图纸、样品等，以便乙方正确理解产品/服务要求。2.2乙方应建立质量管理体系，对其有效性进行定期评审和持续改进。2.3乙方应对生产/服务过程中涉及的原料、半成品、成品等实施严格监控，确保质量稳定。2.4乙方应对不合格品进行标识、记录、隔离，并采取措施防止其非预期使用。2.5乙方应按照甲方要求进行成品检验，并提供相应的质量证明文件。2.6乙方应定期对质量管理体系、过程控制等进行内部审核，确保其有效运行。2.7甲方有权对乙方质量管理体系、生产过程等进行现场审核，乙方应予以配合。三、质量问题处理3.1乙方发现质量问题时，应立即报告甲方，并采取措施防止问题扩大。3.2甲方接到乙方报告后，应根据情况组织相关人员对问题进行调查、分析，并提出解决方案。3.3乙方应根据甲方提出的解决方案，采取措施予以整改，并跟踪整改效果。3.4对于重大质量问题，甲方有权要求乙方暂停生产/服务，直至问题得到解决。3.5乙方应对质量问题进行记录、分析、汇总，并作为改进的依据。四、质量保证4.1乙方应对提供的产品/服务承担质量保证责任，确保在正常使用条件下，产品/服务符合约定要求。4.2质量保证期限自产品/服务交付甲方之日起计算，具体期限按双方约定执行。4.3乙方应在质量保证期限内，对产品/服务出现的质量问题提供免费维修、更换等服务。4.4乙方应对质量保证期间的产品/服务进行定期跟踪，确保其持续满足甲方要求。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对涉及的技术秘密、商业秘密等予以保密。5.2保密期限自合同签订之日起计算，具体期限按双方约定执行。5.3乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、违约责任6.1乙方违反合同约定，导致产品质量不合格的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按约定提供技术文件、图纸等，导致乙方无法正常生产/服务的，甲方应承担相应责任。6.3双方因履行合同发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.技术文件2.图纸3.样品4.质量管理体系文件5.内部审核记录6.质量问题调查分析报告7.整改措施实施记录8.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方提供的产品/服务不符合甲方要求及国家相关法律法规、规范、标准。2.乙方未按照约定时间完成生产/服务。3.乙方未按照约定对质量问题进行整改或整改不达标。4.乙方未按照约定进行质量保证，导致产品/服务出现质量问题。5.乙方未按照约定保密，泄露甲方技术秘密、商业秘密等。三、法律名词及解释：1.质量：产品/服务满足规定要求及潜在要求的能力。2.质量管理体系：组织为实现质量目标而建立的管理体系。3.不合格品：不符合质量要求的产品/服务。4.质量保证：确保产品/服务在规定的时间内满足质量要求的责任和义务。5.违约行为：违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量问题：立即停止使用不合格品，进行整改，并追溯原因。2.交付延期：与甲方沟通，协商延期交付事宜，并尽可能提供临时解决方案。3.质量整改不达标：重新进行整改，直至达到约定标准。4.质量保证问题：加强质量监控和管理，确保质量问题不再发生。5.保密泄露：与违约方协商，要求其采取补救措施，防止进一步泄露。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.乙方根据