旅游服务合同备案指南

旅游服务合同备案指南合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于旅行社经营旅游业务，客户愿意参加旅行社组织的旅游活动，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条旅游服务内容1.1旅行社提供的服务包括：（1）旅游行程安排；（2）住宿；（3）餐饮；（4）交通；（5）游览景点门票；（6）导游服务；（7）旅游保险；（8）其他旅游服务。1.2客户应按照旅行社的要求，按时提供相关信息，以便旅行社为您安排旅游活动。第二条旅游费用及支付2.1旅游费用包括：（1）旅游行程费；（2）住宿费；（3）餐饮费；（4）交通费；（5）游览景点门票费；（6）导游服务费；（7）旅游保险费；（8）其他旅游服务费。2.2客户应按照旅行社的规定支付旅游费用。支付方式如下：（1）合同签订后，客户应支付旅游费用的50%作为定金；（2）旅游出发前15天，客户支付余下的旅游费用。2.3客户支付旅游费用后，旅行社应及时为客户安排旅游活动。第三条旅游行程及变更3.1旅行社应按照双方约定的旅游行程提供服务。3.2旅行社如因特殊情况需要调整旅游行程，应提前通知客户，并征得客户同意。3.3客户如因个人原因需要调整旅游行程，应提前通知旅行社，并征得旅行社同意。如有额外费用，客户应承担相应费用。第四条旅游保险4.1旅行社应为客户购买旅游保险，保险内容包括：（1）意外伤害保险；（2）医疗保险；（3）行李保险。4.2客户应如实告知旅行社自己的健康状况及其他相关信息，以便旅行社为其购买合适的旅游保险。第五条违约责任5.1旅行社如未按照约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付旅游费用一定比例的违约金。5.2客户如未按照约定支付旅游费用，旅行社有权解除合同，并扣除定金作为违约金。5.3旅行社和客户如因违反本合同造成对方损失，应承担相应赔偿责任。第六条争议解决6.1本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游结束。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（旅行社）：乙方（客户）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务合同2.旅游行程安排3.保险单据4.客户健康状况声明5.旅游费用支付凭证6.旅游行程变更确认书7.违约金计算公式8.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.旅行社未按照约定提供服务，如未按行程安排、未提供承诺的服务等。2.客户未按照约定支付旅游费用，如延迟支付、部分或全部取消行程等。3.旅行社未购买旅游保险或购买的保险不符合约定。4.旅行社和客户因违反合同造成对方损失，如取消行程导致客户损失等。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营范围的法人或其他组织。2.客户：指参加旅行社组织的旅游活动的自然人、法人或其他组织。3.旅游费用：指客户支付给旅行社的费用，包括行程费、住宿费、餐饮费等。4.定金：指客户支付给旅行社的旅游费用的50%作为预付款。5.违约金：指旅行社或客户违反合同约定应支付给对方的一定比例的旅游费用。6.旅游保险：指为客户购买的意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户提出额外要求：与旅行社进行协商，根据实际情况判断是否满足要求，如满足可进行调整。2.行程变更：提前通知对方，并征得同意。如有额外费用，客户应承担相应费用。3.旅行社未按约定提供服务：及时与旅行社沟通，要求旅行社承担违约责任，如支付违约金。4.旅游费用支付问题：查看支付凭证，确认支付情况。如有问题，与旅行社进行协商解决。5.保险问题：查看保险单据，确认保险内容。如有问题，与保险公司进行协商