2024年服务外包合同规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务外包合同规定本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与目标第二条服务内容与要求2.1服务项目列表2.2服务标准与质量要求2.3服务时间表与里程碑第三条合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付方式与周期3.3发票管理与税务事项第四条保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属与使用第五条变更与解除合同5.1变更条件与程序5.2解除合同的条件与后果第六条违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿计算与支付方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与适用法律第八条合同的生效、有效期与终止8.1合同生效条件8.2合同有效期8.3合同终止条件与后果第九条通知与联络9.1通知方式与时限9.2联络方式与责任人第十条一般条款10.1完整协议10.2不可抗力10.3法律适用与争议解决10.4合同的修改与补充第十一条附件11.1服务详细说明11.2技术参数与规格11.3其他重要文件第十二条甲方（需求方）的权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方（服务方）的权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2双方共同遵守的行业规范与标准第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方全称：X公司甲方代表：X1.2乙方名称与代表乙方全称：YYY公司乙方代表：ZZZ1.3合同范围与目标（1）人力资源管理服务（2）财务会计服务（3）IT技术支持服务（4）客户服务支持第二条服务内容与要求2.1服务项目列表（1）提供专业的人力资源管理咨询及实施服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等方面。（2）提供全面的财务会计服务，包括但不限于会计核算、财务报告、税务咨询与申报、成本控制等方面。（3）提供IT技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、技术更新、信息安全等方面。（4）提供优质的客户服务支持，包括但不限于客户咨询解答、投诉处理、客户满意度提升等方面。2.2服务标准与质量要求乙方应按照甲方的要求及相关行业标准，提供高质量的服务，确保服务过程中的数据安全、准确无误，并满足甲方的业务需求。具体服务标准与质量要求，双方可另行签订补充协议进行明确。2.3服务时间表与里程碑根据项目实施计划，双方约定如下服务时间表与里程碑：（1）自合同签订之日起10个工作日内，完成项目启动与人员配置。（2）自服务开始之日起3个月内，完成各项服务流程的搭建与优化。（3）自服务开始之日起6个月内，通过甲方审核，达到约定的服务标准与质量要求。（4）后续服务过程中，乙方应根据甲方需求的变化，及时调整服务内容与资源配置，确保服务的持续性与稳定性。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价分为固定价和变动价两部分，具体金额根据双方谈判结果确定。3.2支付方式与周期甲方按照双方约定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付合同款项。支付方式可以为现金、转账等方式。具体支付方式与周期，双方可另行签订补充协议进行明确。3.3发票管理与税务事项乙方应按照相关法律法规及甲方的要求，开具正规发票，并协助甲方完成税务事项。如有需要，乙方应提供相关税务资料和文件。第四条保密与知识产权4.1保密义务双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过5年。4.2知识产权归属与使用双方在合同执行过程中所创作的知识产权，包括著作权、专利权、商标权等，归创作方所有。未经对方书面同意，不得使用对方的知识产权。第五条变更与解除合同5.1变更条件与程序合同执行过程中，如因甲方业务需求变更、市场环境变化等原因，需要变更或解除合同时，双方应协商一致，并签订书面变更协议或解除协议。5.2解除合同的条件与后果合同解除后，乙方应按照甲方的要求，立即停止提供服务，并按照双方约定处理已发生的服务费用、赔偿等事项。合同解除不影响双方在合同有效期内所承担的保密义务和知识产权归属。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为与责任双方在合同执行过程中，如发生违约行为，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方因此造成的经济损失、迟延履行违约金等。6.2赔偿计算与支付方式赔偿金额根据双方约定或甲方实际损失计算。赔偿支付方式与周期，双方可另行签订补充协议进行明确。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与适用法律如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第八条合同的生效、有效期与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同有效期本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.3合同终止条件与后果合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，立即停止提供服务，并处理已发生的服务费用、赔偿等事项。合同终止不影响双方在合同有效期内所承担的保密义务和知识产权归属。第九条通知与联络9.1通知方式与时限双方通过书面形式进行通知，通知应在发送之日起3个工作日内送达对方指定的联系人。9.2联络方式与责任人甲方的联络人为：X，联系电话：X，电子邮箱：X。乙方的联络人为：ZZZ，联系电话：X，电子邮箱：X。第十条一般条款10.1完整协议本合同及附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。10.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。10.3法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.4合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。第十一条附件11.1服务详细说明附件一：服务详细说明11.2技术参数与规格附件二：技术参数与规格11.3其他重要文件附件三：其他重要文件第十二条甲方（需求方）的权利与义务12.1甲方权利（1）按照合同约定，获得乙方提供的服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督和评价；（3）按照约定支付服务费用。12.2甲方义务（1）提供必要的业务和技术支持，协助乙方开展服务；（2）按照约定支付服务费用；（3）对乙方提供的服务予以保密。第十三条乙方（服务方）的权利与义务13.1乙方权利（1）按照合同约定，提供服务并获取服务费用；（2）对甲方提供的业务和技术秘密予以保密。13.2乙方义务（1）按照约定提供服务，确保服务质量符合甲方的要求；（2）对甲方提供的业务和技术秘密予以保密；（3）在合同有效期内，不得将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项（1）双方同意，本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并经双方签署；（2）双方同意，本合同附件一、附件二和附件三均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2双方共同遵守的行业规范与标准双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，以及双方共同认可的行业规范与标准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方范围（1）中介方提供的咨询服务；（2）咨询顾问提供的专业建议；（3）技术支持提供商提供的技术支持服务；（4）其他双方认可的第三方服务。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。选择第三方时，应考虑其专业能力、信誉、经验等因素。2.2第三方介入程序（1）甲方和乙方与第三方签订相应的服务协议或合同，明确双方的权利和义务；（2）第三方根据甲乙方的要求提供服务，并按照约定的时间和质量标准完成工作；（3）甲方和乙方对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量符合要求。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供专业、高效的服务，并承担由此产生的法律责任。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙方的保密规定，不得泄露在提供服务过程中获得的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督和评价。4.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合作伙伴，按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和评价。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，包括但不限于服务内容、时间、质量标准、费用、保密等条款。5.2第三方责任限额如第三方服务协议中有责任限额的约定，甲乙双方应明确该限额，并在本合同中予以引用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合要求的，甲乙双方有权要求第三方改正或解除服务协议。6.2违约责任与赔偿第三方因违约给甲乙双方造成损失的，第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出7.2第三方替代甲乙双方应尽快选择合适的替代第三方，并按照本合同及第三方服务协议的约定，重新签订相关协议。第八条第三方与甲乙方的沟通与协作8.1沟通渠道甲乙双方与第三方应建立畅通的沟通渠道，确保服务顺利进行。8.2协作与配合甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的业务和技术支持，确保第三方能够按照约定提供服务。第九条第三方介入对本合同的影响9.1第三方服务内容第三方提供的服务内容，包括但不限于技术支持、专业咨询、中介服务等。9.2第三方服务费用第三方服务费用根据双方与第三方签订的服务协议确定。费用支付方式、时间等事项，由甲乙双方与第三方协商确定。第十条第三方介入的保密与知识产权10.1保密义务第三方应遵守甲乙双方的保密规定，不得泄露在提供服务过程中获得的商业秘密、技术秘密等敏感信息。10.2知识产权归属第三方提供的服务成果，包括但不限于设计、开发、咨询等成果，其知识产权归属按照双方与第三方签订的服务协议确定。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决方式甲乙双方与第三方在提供服务过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与适用法律如甲乙双方与第三方约定仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十二条第三方介入的生效、有效期与终止12.1第三方服务协议生效第三方服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2第三方服务协议有效期第三方服务协议的有效期为双方约定的期限，自协议生效之日起计算。12.3第三方服务协议终止第三方服务协议终止条件如下：（1）双方协商一致解除协议；（2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明说明服务外包的具体服务内容、服务项目、服务标准、服务流程等。2.附件二：技术参数与规格详细列明技术服务所需要达到的技术参数和规格要求。3.附件三：其他重要文件包括但不限于：合同履行过程中双方可能需要用到的相关文件、资料、报告等。4.附件四：保密协议规定双方在合同履行过程中应承担的保密义务，以及对违反保密义务的法律责任。5.附件五：知识产权归属协议明确双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属问题。6.附件六：服务质量保证协议规定乙方在提供服务时应达到的质量标准，以及对未能达到标准的违约责任。7.附件七：变更管理协议规定合同履行过程中，如发生变更，应遵循的程序和审批流程。8.附件八：风险管理协议明确双方在合同履行过程中可能面临的风险，以及风险的预防和应对措施。9.附件九：争议解决协议详细列明双方在合同履行过程中发生争议时，应采取的解决方式、程序和适用法律。10.附件十：服务终止协议规定合同终止的条件、程序和双方应承担的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）提供给乙方的业务和技术支持不足；（3）泄露乙方提供的商业秘密或技术秘密。责任认定：（1）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付拖欠费用。（2）甲方提供给乙方的业务和技术支持不足，乙方有权要求甲方改正，并可能因此导致服务延误或质量下降。（3）甲方泄露乙方提供的商业秘密或技术秘密，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、消除影响等。2.乙方违约行为：（1）未按约定提供服务；（2）未达到约定的服务质量；（3）泄露甲方提供的商业秘密或技术秘密。责任认定：