2024年度商务写字楼前期物业管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商务写字楼前期物业管理服务合同合作协议书本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业方）基本信息1.1.2乙方（业主方）基本信息2.1合同签订背景与目的2.1.1项目概况2.1.2签订合同的目的3.1物业管理范围与内容3.1.1物业管理范围3.1.2物业管理内容4.1物业管理服务标准与要求4.1.1物业管理服务标准4.1.2物业管理服务要求5.1物业管理费用及支付方式5.1.1物业管理费用5.1.2物业管理费用支付方式6.1物业管理期限与合同生效6.1.1物业管理期限6.1.2合同生效条件7.1物业管理服务责任与义务7.1.1物业管理服务责任7.1.2物业管理服务义务8.1物业维修与养护8.1.1物业维修8.1.2物业养护9.1物业安全与秩序维护9.1.1物业安全9.1.2秩序维护10.1物业档案管理10.1.1物业档案管理范围10.1.2物业档案管理要求11.1物业服务质量监督与考核11.1.1质量监督11.1.2考核方式12.1合同变更与解除12.1.1合同变更12.1.2合同解除13.1违约责任13.1.1违约情形13.1.2违约责任承担14.1争议解决与合同终止14.1.1争议解决方式14.1.2合同终止条件第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业方）基本信息甲方名称：物业管理有限公司甲方地址：省市区街道号甲方法定代表人：甲方联系电话：13851.1.2乙方（业主方）基本信息乙方名称：商务写字楼业主委员会乙方地址：省市区街道号乙方法定代表人：乙方联系电话：139678902.1合同签订背景与目的2.1.1项目概况项目名称：商务写字楼项目地址：省市区街道号项目规模：总建筑面积万平方米2.1.2签订合同的目的为明确甲方对商务写字楼的物业管理责任和义务，保障乙方的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。3.1物业管理范围与内容3.1.1物业管理范围甲方负责商务写字楼内的公共区域、共用设施设备、绿化景观、环境卫生、秩序维护等物业管理服务。3.1.2物业管理内容日常保洁服务绿化养护服务公共区域维修服务安全巡逻与秩序维护设施设备维护保养业主服务咨询应急事件处理4.1物业管理服务标准与要求4.1.1物业管理服务标准依据国家及地方相关法律法规，执行国家标准《物业管理服务等级标准》。4.1.2物业管理服务要求提供安全、舒适、便捷、环保的物业管理服务，确保业主的合法权益得到充分保障。5.1物业管理费用及支付方式5.1.1物业管理费用甲方每月向乙方收取物业管理费，费用标准为每平方米人民币元。5.1.2物业管理费用支付方式乙方应于每月的X日前，将物业管理费足额支付至甲方指定的账户。6.1物业管理期限与合同生效6.1.1物业管理期限本合同有效期为自X年X月X日至X年X月X日。6.1.2合同生效条件双方签字盖章后，本合同自X年X月X日起生效。8.1物业维修与养护8.1.1物业维修甲方应负责对商务写字楼的公共设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备正常运行。甲方接到乙方或业主的报修请求后，应在X小时内响应，并在X小时内到达现场进行维修。8.1.2物业养护甲方应定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化景观美观。甲方应定期对公共区域进行清洁、消毒、除害等工作，保持环境卫生。9.1物业安全与秩序维护9.1.1物业安全甲方应建立健全安全管理制度，确保商务写字楼的消防安全、治安安全、食品安全等。甲方应配备专职安保人员，负责日常安全巡逻和应急处置。9.1.2秩序维护甲方应维护商务写字楼的公共秩序，对违反管理规定的行为进行制止和处理。甲方应定期开展安全宣传教育活动，提高业主和员工的安全意识。10.1物业档案管理10.1.1物业档案管理范围甲方应建立完整的物业档案管理制度，包括业主档案、设施设备档案、维修保养档案等。10.1.2物业档案管理要求甲方应确保物业档案的完整、准确、及时更新。甲方应提供查询服务，满足业主和相关部门的查询需求。11.1物业服务质量监督与考核11.1.1质量监督乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，发现问题及时向甲方反映。11.1.2考核方式甲方应定期对物业管理服务进行内部考核，并将考核结果向乙方报告。乙方可根据考核结果对甲方提出改进建议。12.1合同变更与解除12.1.1合同变更合同签订后，如因不可抗力或双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.1.2合同解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。13.1违约责任13.1.1违约情形甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同要求。乙方未按约定支付物业管理费用。13.1.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.1争议解决与合同终止14.1.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.1.2合同终止条件合同期满或提前解除后，本合同终止。双方应结清所有债权债务，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，参与本合同实施过程中提供专业服务、咨询、中介或其他形式协助的自然人、法人或其他组织。15.1.2范围第三方介入的范围包括但不限于：项目管理咨询、设施设备维护、安全管理、财务审计、法律咨询、市场调研等。16.1第三方介入的程序与条件16.1.1程序乙方或甲方提出第三方介入的需求，并经双方协商一致后，由一方负责邀请或选择合适的第三方。双方应签订第三方服务协议，明确第三方的工作内容、服务标准、费用支付等事项。16.1.2条件第三方应具备相应的资质和经验，能够独立承担法律责任。第三方的服务内容应符合本合同的要求，不违反相关法律法规。17.1第三方的责权利17.1.1责任第三方应按照服务协议约定，履行其职责，确保服务质量。第三方在提供服务过程中造成乙方或甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2权利第三方有权根据服务协议收取相应的服务费用。第三方有权要求乙方或甲方提供必要的工作条件和资料。17.1.3利益第三方有权获得其服务的合理回报，包括但不限于服务费用、奖励等。18.1第三方责任限额18.1.1限额设定第三方责任限额应根据第三方服务的性质、风险和合同金额等因素确定。第三方责任限额应在第三方服务协议中明确约定。18.1.2限额范围第三方责任限额包括但不限于：因第三方故意或重大过失造成的损失、违约金、罚款等。19.1第三方与其他各方的划分说明19.1.1甲方与第三方甲方与第三方之间的权利义务关系，由双方签订的服务协议约定。甲方有权监督第三方的服务质量，并对第三方的工作提出合理要求。19.1.2乙方与第三方乙方与第三方之间的权利义务关系，由双方签订的服务协议约定。乙方有权要求第三方按照合同要求提供服务，并对第三方的服务进行监督。19.1.3第三方与业主第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产权益。第三方在提供服务过程中，应遵守业主的合理要求。20.1第三方介入的合同条款变更20.1.1变更程序如需变更第三方介入的合同条款，应经甲方、乙方和第三方协商一致。20.1.2变更内容变更内容应包括但不限于：第三方服务的范围、服务标准、费用支付、责任限额等。20.1.3变更生效变更后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包括双方基本信息、物业管理范围、服务内容、服务标准、费用及支付方式、期限及生效条件、违约责任、争议解决等内容。说明：本协议为合同附件，是合同的重要组成部分。2.第三方服务协议详细要求：协议应包括第三方基本信息、服务内容、服务标准、费用支付、责任限额、保密条款、争议解决等内容。说明：本协议为合同附件，用于规范第三方在合同执行过程中的权利义务。3.物业管理费用清单详细要求：清单应详细列明物业管理费用的构成、金额、支付时间等。说明：本清单为合同附件，用于明确物业管理费用的支付细节。4.物业维修养护记录详细要求：记录应包括维修养护的时间、地点、项目、费用、责任人等信息。说明：本记录为合同附件，用于追踪物业管理维修养护工作的执行情况。5.安全事故报告详细要求：报告应包括事故发生的时间、地点、原因、影响、处理措施等信息。说明：本报告为合同附件，用于记录和评估安全管理工作的效果。6.业主投诉处理记录详细要求：记录应包括投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明：本记录为合同附件，用于跟踪业主投诉的处理情况。7.物业档案清单详细要求：清单应详细列明物业档案的种类、数量、存放位置等信息。说明：本清单为合同附件，用于规范物业档案的管理。8.物业服务质量考核报告详细要求：报告应包括考核的时间、内容、结果、改进措施等信息。说明：本报告为合同附件，用于评估物业管理服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同要求。责任认定标准：根据合同约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方未按时完成设施设备的维修保养，导致设施设备故障，影响业主正常使用，甲方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为：乙方未按约定支付物业管理费用。责任认定标准：根据合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。示例：乙方逾期未支付物业管理费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担因违约造成的损失。3.违约行为：第三方未按服务协议履行职责，或造成损失。责任认定标准：根据服务协议约定，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方在提供安全服务过程中发生重大失误，导致安全事故，第三方应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：任何一方违反合同约定的保密义务。责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方泄露乙方商业机密，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。全文完。2024年度商务写字楼前期物业管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的维护2.2业主公共区域的环境卫生2.3业主公共区域的绿化养护2.4物业安全防范2.5物业消防管理2.6物业车辆管理2.7物业投诉处理2.8物业服务费用收取3.物业管理服务标准3.1物业服务质量的保证3.2物业服务项目的执行规范3.3物业服务项目的验收标准4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用的组成4.2物业服务费用的计算方法4.3物业服务费用的支付期限4.4物业服务费用的支付方式5.物业管理合同的签订与生效5.1物业管理合同的签订5.2物业管理合同的生效条件5.3物业管理合同的生效时间6.物业管理合同的变更与解除6.1物业管理合同的变更6.2物业管理合同的解除6.3物业管理合同解除的条件7.违约责任及纠纷解决7.1违约责任的承担7.2纠纷解决的方式7.3争议解决机构8.合同解除的条件8.1双方协商解除8.2法定解除8.3违约解除9.合同终止后的处理9.1物业管理合同的终止9.2物业管理合同终止后的处理9.3物业管理合同的终止时间10.保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护措施10.3违约责任11.合同附件11.1合同附件一：物业管理服务项目清单11.2合同附件二：物业管理服务费用明细11.3合同附件三：物业管理服务合同签订确认书12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同其他约定13.合同解释及法律适用13.1合同解释原则13.2合同法律适用14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：商务写字楼业主委员会乙方：物业管理公司1.2合同双方地址甲方地址：市区街道商务写字楼乙方地址：市区街道物业管理公司1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式第二条物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的维护乙方负责对商务写字楼的共用部位和设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。2.2业主公共区域的环境卫生乙方负责对商务写字楼的公共区域进行日常清扫、垃圾清理和公共卫生设施的维护。2.3业主公共区域的绿化养护乙方负责对商务写字楼的绿化区域进行浇水、修剪、病虫害防治等养护工作。2.4物业安全防范乙方负责制定并执行安全防范措施，确保商务写字楼的安全，包括门禁管理、监控设备维护、应急处理等。2.5物业消防管理乙方负责商务写字楼的消防设施设备的管理和维护，定期进行消防演练，确保消防通道畅通。2.6物业车辆管理乙方负责商务写字楼的车辆停放管理，包括车位分配、车辆出入管理等。2.7物业投诉处理乙方设立投诉处理机制，及时响应业主的投诉，并在规定时间内给予答复和解决。第三条物业管理服务标准3.1物业服务质量的保证乙方承诺提供符合国家标准和行业规范的物业服务，确保业主的居住和工作环境舒适、安全。3.2物业服务项目的执行规范乙方将严格按照合同约定和行业规范执行物业管理服务项目，确保服务质量。3.3物业服务项目的验收标准乙方将按照合同约定和行业规范对物业管理服务项目进行验收，确保达到预期效果。第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用的组成物业服务费用包括管理费、维修基金、公共设施设备维护费等。4.2物业服务费用的计算方法物业服务费用按照合同约定的计算方法进行计算，具体费用标准详见附件二。4.3物业服务费用的支付期限物业服务费用应按月支付，业主应在每月规定的时间内支付当月费用。4.4物业服务费用的支付方式物业服务费用可通过银行转账、现金或刷卡支付。第五条物业管理合同的签订与生效5.1物业管理合同的签订本合同由甲方代表业主委员会与乙方签订，双方代表应在合同上签字或盖章。5.2物业管理合同的生效条件本合同经双方代表签字或盖章后生效。5.3物业管理合同的生效时间本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。第六条物业管理合同的变更与解除6.1物业管理合同的变更合同双方经协商一致，可以对本合同进行变更，变更内容应以书面形式记载。6.2物业管理合同的解除（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，另一方依法解除；（4）法律法规规定可以解除合同的其他情形。6.3物业管理合同解除的条件（1）提前通知对方解除合同；（2）支付对方因解除合同而产生的合理费用；（3）履行合同约定的其他解除条件。第七条违约责任及纠纷解决7.1违约责任的承担如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2纠纷解决的方式合同双方发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。第八条合同解除的条件8.1双方协商解除在物业管理合同履行期间，如合同双方协商一致，可以解除本合同。8.2法定解除（1）甲方或乙方丧失合同履行的能力；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）物业管理合同约定的解除条件成就；（4）法律法规规定的其他解除情形。8.3违约解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第九条合同终止后的处理9.1物业管理合同的终止物业管理合同终止后，乙方应将商务写字楼的管理权移交给甲方或甲方指定的第三方。9.2物业管理合同终止后的处理合同终止后，乙方应清理商务写字楼的公共区域，确保设施设备正常使用；甲方或甲方指定的第三方应接收商务写字楼并承担后续的管理责任。9.3物业管理合同的终止时间物业管理合同终止时间应以双方协商一致或法律法规规定的为准。第十条保密条款10.1保密信息的范围保密信息包括但不限于商务写字楼的财务数据、业主个人信息、物业管理方案等。10.2保密信息的保护措施合同双方应采取合理措施保护保密信息，不得泄露给任何第三方。10.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第十一条合同附件11.1合同附件一：物业管理服务项目清单附件一详细列明了乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于日常维护、安全防范、环境卫生等。11.2合同附件二：物业管理服务费用明细附件二详细列明了物业服务费用的构成、计算方法和支付方式。11.3合同附件三：物业管理服务合同签订确认书附件三为合同双方确认合同内容无误的书面文件。第十二条合同解释及法律适用12.1合同解释原则本合同的解释应遵循公平、诚实信用的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人的合法权益。12.2合同法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十三条合同签署及生效日期13.1合同签署日期本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自签署之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。652578第十四条其他14.1合同生效条件（1）合同双方已履行合同签订前的相关手续；（2）合同内容符合法律法规规定；（3）合同双方已支付首期物业服务费用。14.2合同其他约定本合同未尽事宜，由合同双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、法律顾问等，以及因合同履行需要引入的其他专业服务机构或个人。1.2第三方范围第三方的介入范围包括但不限于合同履行过程中的项目管理、质量监督、法律咨询、争议解决等。第二条第三方介入程序2.1介入申请甲乙双方任何一方如需第三方介入，应提前向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。2.2介入批准对方应在收到介入申请后七个工作日内，以书面形式回复是否同意第三方介入。2.3介入协议双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的协议，明确各方的权利、义务和责任。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方的资质、业务范围和行业惯例确定，具体数额由双方在第三方协议中约定。3.3责任限额的调整如第三方责任限额不符合实际情况或合同履行中出现重大变化，双方可协商调整责任限额。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定和自身职责，独立开展相关工作；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息；（3）第三方有权根据工作需要，聘请必要的工作人员或聘请其他第三方协助工作。4.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定和行业标准，履行自己的职责，确保工作质量和效果；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应承担因自身原因造成的损失，并在责任限额内承担相应责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分第三方在介入过程中，其职责应与甲乙双方原有的职责进行明确划分，避免职责交叉或遗漏。5.2责任划分第三方在履行职责过程中，其责任应与甲乙双方的责任进行明确划分，避免责任不清或相互推诿。5.3沟通协调第六条第三方介入的终止6.1介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方职责已完成；（3）双方协商一致终止介入；（4）法律法规规定应终止介入。6.2介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方进行协商，明确后续事宜，并签订终止协议。第七条第三方介入的费用承担7.1费用承担原则第三方介入的费用，按照合同约定和行业标准，由甲乙双方承担。7.2费用承担方式第三方介入的费用，可由甲乙双方按比例分担，或由一方全额承担，具体方式由双方在第三方协议中约定。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。8.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：物业管理服务项目清单详细列明乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于日常维护、安全防范、环境卫生等。要求：清单应清晰、详细，明确每项服务的具体内容和标准。2.合同附件二：物业管理服务费用明细列明物业服务费用的构成、计算方法和支付方式。要求：费用明细应明确，包括各项费用的具体金额、计算依据和支付时间。3.合同附件三：物业管理服务合同签订确认书为合同双方确认合同内容无误的书面文件。要求：确认书应包含合同双方签字或盖章，以及确认日期。4.合同附件四：第三方介入协议明确第三方介入的原因、目的、职责、权利和义务等。要求：协议内容应全面，明确各方的责任和风险。5.合同附件五：违约责任及赔偿标准列明合同中可能出现的违约行为及相应的赔偿标准。要求：赔偿标准应合理，确保双方的权益。6.合同附件六：争议解决机制明确争议解决的方式、机构和程序。要求：机制应公平、公正，保障双方的合法权益。7.合同附件七：保密协议明确合同双方的保密信息范围、保密义务和违约责任。要求：协议内容应详细，确保双方在合同履行过程中的信息安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定提供物业管理服务。乙方违反保密义务，泄露业主个人信息。甲方未按时支付物业服务费用。甲方违反合同约定，擅自改变物业管理方案。2.责任认定标准乙方未按时提供物业管理服务，应赔偿甲方因此遭受的损失。乙方泄露业主个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。甲方未按时支付物业服务费用，应支付滞纳金，并承担乙方因此遭受的损失。甲方违反合同约定，擅自改变物业管理方案，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例示例一：乙方未按时清理公共区域，导致垃圾堆积，影响业主正常使用。乙方应赔偿因未及时清理造成的业主损失。示例二：乙方在未经甲方同意的情况下，泄露业主个人信息。乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并承担因滞纳金产生的额外费用。全文完。2024年度商务写字楼前期物业管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务项目及具体内容2.4物业服务时间3.物业管理费用3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用支付期限3.4物业管理费用调整机制4.物业维修与养护4.1物业维修养护责任4.2物业维修养护流程4.3物业维修养护费用承担4.4物业维修养护记录5.物业安全与消防管理5.1物业安全管理制度5.2消防安全管理措施5.3安全责任与事故处理6.物业环境与秩序维护6.1环境卫生管理6.2噪音及公共秩序管理6.3保安巡逻与门禁管理7.物业客户服务7.1客户服务渠道7.2客户服务内容7.3客户服务标准7.4客户投诉处理8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同终止日期8.3合同续签与终止条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算方法10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.其他约定事项12.1合同附件12.2不可抗力12.3合同变更12.4合同份数13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：商务写字楼管理有限公司乙方：公司1.2合同双方地址甲方地址：市区街道号乙方地址：市区街道号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式第二条物业管理服务内容2.1物业服务范围包括但不限于物业管理区域的公共区域、设备设施、绿化带、停车场、地下车库等。2.2物业服务标准遵守国家及地方物业管理相关法律法规，按照行业标准提供服务。2.3物业服务项目及具体内容1.公共区域清洁与绿化2.设备设施维修与养护3.停车场管理4.安全巡查与消防管理5.客户服务与投诉处理6.建筑物外观及公共区域维修2.4物业服务时间每日早7点至晚11点，节假日及特殊情况除外。第三条物业管理费用3.1物业管理费用标准依据国家及地方相关政策规定，按每平方米元人民币收取物业管理费。3.2物业管理费用支付方式乙方应于每月日前，将物业管理费用支付至甲方指定账户。3.3物业管理费用支付期限物业管理费用支付期限为一年，自合同生效之日起计算。3.4物业管理费用调整机制物业管理费用如有调整，需提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后生效。第四条物业维修与养护4.1物业维修养护责任甲方负责物业管理区域的维修养护工作，确保设施设备正常运行。4.2物业维修养护流程1.发现问题后，乙方应及时向甲方报告。2.甲方接到报告后，应在24小时内进行现场勘查。3.甲方根据勘查结果制定维修养护方案。4.甲方完成维修养护工作，并通知乙方验收。4.3物业维修养护费用承担物业管理区域的正常维修养护费用由甲方承担，但乙方使用不当导致的损坏除外。4.4物业维修养护记录甲方应建立物业管理维修养护记录，定期向乙方提供。第五条物业安全与消防管理5.1物业安全管理制度建立完善的安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。5.2消防安全管理措施1.定期进行消防设施设备检查与维护。2.开展消防演练，提高消防安全意识。3.加强消防通道管理，确保畅通无阻。5.3安全责任与事故处理1.甲方对物业管理区域内的安全负总责。2.发生安全事故，双方应及时处理，并承担相应责任。5.4保安巡逻与门禁管理1.保安员24小时巡逻，确保物业管理区域安全。2.设立门禁系统，严格控制外来人员进入。第六条物业环境与秩序维护6.1环境卫生管理1.定期进行公共区域清洁。2.加强垃圾分类与处理。3.定期进行绿化养护。6.2噪音及公共秩序管理1.严格控制噪音污染。2.维护公共秩序，保障业主权益。6.3保安巡逻与门禁管理同第五条。第七条物业客户服务7.1客户服务渠道1.24小时客服电话：3.客服在线平台7.2客户服务内容1.业主入住与退房手续办理2.公共设施设备使用咨询3.报修、投诉处理7.3客户服务标准1.及时响应业主需求2.优质、高效的服务3.保密业主隐私7.4客户投诉处理1.认真倾听业主投诉2.及时调查处理3.给予业主满意的答复第八部分：合同如下：第八条合同期限8.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。8.2合同终止日期本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。8.3合同续签与终止条件1.本合同期满前一个月，甲方应书面通知乙方是否续签。2.如乙方在接到通知一个月内未提出异议，视为同意续签。3.有下列情形之一的，本合同可提前终止：a.双方协商一致；b.出现不可抗力；c.甲方严重违约；d.法律法规规定的其他情形。第九条违约责任9.1违约情形1.甲方未按照合同约定提供服务；2.乙方未按时支付物业管理费用；3.双方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。9.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构1.协商：双方应友好协商解决争议。2.调解：协商不成时，可提交物业管理相关行业协会调解。3.仲裁：经调解不成或调解无效，双方可选择仲裁方式解决争议。4.诉讼：仲裁或调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序1.协商：自一方提出争议之日起30日内，双方应尽力协商解决。2.调解：自一方提出调解申请之日起，调解期限为60日。3.仲裁：自仲裁机构受理仲裁申请之日起，仲裁期限为120日。4.诉讼：自一方提起诉讼之日起，诉讼期限为3个月。第十一部分：合同解除11.1合同解除条件1.双方协商一致解除合同；2.发生不可抗力导致合同无法履行；3.甲方严重违约；4.法律法规规定的其他情形。11.2合同解除程序1.提出解除合同的一方应书面通知对方；2.对方应在接到通知之日起15日内给予答复；3.双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议。11.3合同解除后的处理1.合同解除后，双方应结清相互欠款；2.甲方应将乙方所居住的房屋及附属设施恢复原状；3.双方应各自承担合同解除前后的法律责任。第十二部分：其他约定事项12.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务项目清单、费用清单、维修养护记录等。12.2不可抗力1.不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的因素。2.发生不可抗力，双方应及时协商解决，如无法解决，可暂停履行合同，直至不可抗力消除。12.3合同变更1.合同内容如有变更，双方应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。12.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份。第十三部分：合同生效13.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为双方签字（或盖章）之日。第十四部分：合同签署14.1签署日期本合同签署日期为____年__月__日。14.2签署地点本合同签署地点为____市____区____街道____号。14.3签署代表甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方是指本合同签订后，由甲方或乙方邀请或聘请的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或执行任务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理咨询、安全评估、维修养护监督、工程监理、法律咨询等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相关合作协议。2.2甲方或乙方应向第三方提供必要的信息和资料，以协助其完成相关工作。2.3第三方应按照合作协议的约定，独立、客观、公正地履行职责。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据合作协议的约定确定。3.2若第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方的责任限额不得超过合作协议中约定的金额。4.甲乙双方的权利与义务4.1甲方权利与义务1.甲方有权选择合适的第三方介入合同履行。2.甲方应确保第三方具备履行职责的能力和资质。3.甲方应配合第三方完成相关工作，并提供必要的信息和资料。4.甲方应监督第三方履行职责的情况，确保其符合合同约定。4.2乙方权利与义务1.乙方有权对甲方选择的第三方提出异议，并要求更换。2.乙方应配合第三方完成相关工作，并提供必要的信息和资料。3.乙方应监督第三方履行职责的情况，确保其符合合同约定。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在合同履行过程中的职责仅限于合作协议中约定的内容，不得超越其权限。5.2第三方不得干预甲乙双方的正常沟通和协商。5.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。5.4第三方不得与甲乙双方中的任何一方单独签订与本合同履行无关的协议。6.第三方介入的具体条款a.第三方的名称、地址、负责人及联系方式；b.第三方介入的具体职责和任务；c.第三方的责任限额和赔偿方式；d.第三方介入的期限和费用；e.第三方与其他各方的责任划分；f.第三方介入的终止条件。6.2第三方介入的协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。7.第三