旅游景区游客接待操作手册

旅游景区游客接待操作手册合同编号：__________一、甲方的权利和义务1.2甲方应按照约定向乙方支付接待服务费用，具体费用根据双方协商确定。1.3甲方应协助乙方进行游客接待工作，提供必要的协助和配合。二、乙方的权利和义务2.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的游客接待服务，包括但不限于导游服务、门票销售、游客咨询等。2.2乙方应确保游客的人身安全和财产安全，遵守旅游景区的相关规定。2.3乙方应按照约定向甲方支付景区门票分成、接待服务费用等，具体费用根据双方协商确定。三、游客接待流程3.1乙方根据甲方的预约要求，提前准备好接待方案，包括但不限于导游人员、车辆安排等。3.2游客抵达景区后，乙方负责引导游客进行游览，并提供相应的讲解服务。3.3乙方应在游客离开景区前，协助游客办理相关手续，确保游客顺利离开。四、费用和支付4.1甲方应按照约定向乙方支付接待服务费用，具体费用根据双方协商确定。4.2乙方应按照约定向甲方支付景区门票分成、接待服务费用等，具体费用根据双方协商确定。4.3双方应按照约定时间支付费用，逾期支付的，应按照约定支付逾期利息。五、违约责任5.1任何一方违反本手册的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2本手册约定的违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1对于因本手册引起的或与本手册有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本手册自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本手册一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅游景区运营方的营业执照复印件2.游客接待服务提供方的营业执照复印件3.旅游景区的设施完善和环境安全的证明文件4.双方签订的游客接待服务费用协议5.旅游景区的门票分成协议6.游客接待流程的相关文件7.双方签订的违约金支付协议二、违约行为及认定：1.甲方未保证旅游景区的设施完善和环境安全，导致乙方无法提供优质接待服务的，视为甲方违约。2.甲方未按照约定时间支付接待服务费用，视为甲方违约。3.乙方未按照甲方的要求提供优质游客接待服务，包括但不限于导游服务、车辆安排等，视为乙方违约。4.乙方未确保游客的人身安全和财产安全，违反旅游景区的相关规定，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.旅游景区：指由甲方运营的，提供给游客游览、娱乐、休闲等服务的场所。2.游客接待服务：指乙方为游客提供的导游服务、门票销售、游客咨询等服务。3.违约金：指双方约定的一方违反合同约定时，应支付给守约方的违约补偿。4.逾期利息：指甲方未按约定时间支付费用时，应支付给乙方的利息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未保证旅游景区的设施完善和环境安全，导致乙方无法提供优质接待服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方改善设施和环境，甲方应在规定时间内完成整改。2.问题：甲方未按照约定时间支付接待服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付费用，甲方应在规定时间内支付。3.问题：乙方未按照甲方的要求提供优质游客接待服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方改进服务，乙方应在规定时间内完成整改。4.问题：乙方未确保游客的人身安全和财产安全，违反旅游景区的相关规定。解决办法：乙方应及时整改，加强安全管理，确保游客的安全。五、所有应用场景：1.甲方为旅游景区的运营方，需要乙方提供游客接待服务。2.乙方为游客接待服务的提供方，需要甲方提供旅游景区的设施完善和环境安全的条件。3.双方签订游客接待服务费用协议，明确费用支付方式和金额。4.双方签订旅游景区的门票分成协议，明确分成比例和支付方式。5.乙方根