2024年度物业公司门卫服务绩效评估合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司门卫服务绩效评估合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2服务内容定义1.3评估指标定义2.服务提供方2.1服务提供方信息2.2服务提供方资质要求3.服务内容3.1门卫岗位职责3.2门卫工作标准3.3门卫工作流程4.评估标准4.1评估指标体系4.2评估指标权重4.3评估方法5.评估周期5.1评估时间安排5.2评估频率6.评估结果应用6.1评估结果反馈6.2评估结果运用7.费用与支付7.1服务费用7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.2使用方违约责任9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他14.1合同附件14.2合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“本合同”指《2024年度物业公司门卫服务绩效评估合同》。1.1.2“服务提供方”指承担门卫服务绩效评估工作的乙方。1.1.3“使用方”指委托乙方进行门卫服务绩效评估的甲方。1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定，对甲方物业公司的门卫服务进行绩效评估。1.1.5“评估指标”指用于衡量门卫服务质量的各项指标。1.1.6“评估结果”指乙方根据评估指标对门卫服务质量进行的综合评价。1.2服务内容定义1.2.1服务提供方应按照甲方提供的物业项目信息和门卫岗位职责，对门卫服务进行绩效评估。1.2.2服务内容应包括门卫人员的工作态度、工作纪律、服务效率、安全防范等方面。1.3评估指标定义1.3.1评估指标应包括但不限于：门卫人员的工作态度、工作纪律、服务效率、安全防范、客户满意度等。1.3.2每项评估指标应设定具体评分标准，以量化评估结果。2.服务提供方2.1服务提供方信息2.1.1服务提供方名称：_______2.1.2法定代表人：_______2.1.3注册资本：_______2.1.4注册地址：_______2.2服务提供方资质要求2.2.1服务提供方应具备独立法人资格。2.2.2服务提供方应具备相关行业经验，并在同类项目中具有良好业绩。2.2.3服务提供方应具备完善的内部管理制度和质量控制体系。3.服务内容3.1门卫岗位职责3.1.1严格执行物业公司的门卫管理制度。3.1.2负责来访人员的登记、询问和引导。3.1.3负责车辆进出管理，确保车辆停放有序。3.1.4负责维护物业区域内的治安秩序，发现可疑情况及时报告。3.1.5负责门卫室的安全防范工作。3.2门卫工作标准3.2.1门卫人员应着装整齐，仪容端正。3.2.2门卫人员应礼貌待人，热情服务。3.2.3门卫人员应严格执行来访登记制度，确保信息准确无误。3.2.4门卫人员应熟练掌握车辆进出管理规定，确保车辆停放有序。3.2.5门卫人员应密切关注物业区域内的安全状况，及时发现并报告安全隐患。3.3门卫工作流程3.3.1门卫人员应在上班前检查门卫室设施，确保正常使用。3.3.2门卫人员应按时到岗，认真履行岗位职责。3.3.3门卫人员应定期参加培训，提高业务能力和服务水平。3.3.4门卫人员应定期向上级汇报工作情况，接受检查和指导。4.评估标准4.1评估指标体系4.1.1评估指标体系应包括工作态度、工作纪律、服务效率、安全防范、客户满意度等五个方面。4.1.2每个方面下设若干具体指标，共计_______项。4.2评估指标权重4.2.1各评估指标权重应根据其重要性进行分配，共计100分。4.2.2各指标权重分配如下：

工作态度：20%

工作纪律：20%

服务效率：20%

安全防范：20%

客户满意度：20%4.3评估方法4.3.1评估方法应采用现场观察、问卷调查、数据分析等方式进行。4.3.2评估结果应根据各项指标的得分进行加权计算，得出综合评估得分。8.费用与支付8.1服务费用8.1.1本合同服务费用总额为人民币_______元。8.1.2服务费用包含但不限于：评估人员费用、差旅费用、资料印刷费用、数据收集与分析费用等。8.2费用支付方式8.2.1甲方应在本合同签订后_______日内，向乙方支付合同总金额的_______%作为预付款。8.2.2乙方完成评估工作并提交评估报告后_______日内，甲方应支付剩余的_______%服务费用。8.2.3支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件。8.3费用支付时间8.3.1预付款支付时间：合同签订后_______日内。8.3.2评估报告提交后支付时间：评估报告提交后_______日内。9.违约责任9.1服务提供方违约责任9.1.1若乙方未按合同约定完成评估工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。9.1.2若乙方提供虚假评估结果，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的全部费用。9.2使用方违约责任9.2.1若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付未付款额的_______%。9.2.2若甲方要求终止合同，应在合同约定的终止条件成立后_______日内支付乙方已提供服务部分的费用。10.保密条款10.1保密义务10.1.1双方对本合同内容、评估结果以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。10.1.2保密期限自本合同签订之日起_______年。10.2保密期限10.2.1保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后_______年。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除本合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使本合同无法履行，双方可以解除本合同。11.2合同终止条件11.2.1本合同约定的服务期限届满。11.2.2双方约定的其他终止条件成就。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在_______日内进行协商。12.2.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.1.1本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同变更程序13.2.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：

服务提供方资质证明文件

评估指标体系明细

评估报告模板14.2合同签署与生效14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲方或乙方邀请或指定的，提供专业服务、技术支持或其他辅助服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入条件15.2.1甲方或乙方认为有必要引入第三方协助履行本合同义务时，可向对方提出书面申请，经双方同意后，可邀请或指定第三方介入。15.3第三方职责15.3.1第三方应遵守本合同的相关规定，并根据甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.3.2第三方应保证其提供的服务不违反相关法律法规，不侵犯他人合法权益。16.第三方权利16.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料，以便其履行服务职责。16.2第三方有权在履行服务职责过程中，根据实际情况调整服务内容和方式，但需提前通知甲方或乙方。17.第三方义务17.1第三方应按照甲乙双方的要求，按时、按质完成服务任务。17.2第三方应承担因自身原因造成的违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额为本合同服务费用的_______%。18.2第三方的责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲方或乙方的任何合同义务。19.2第三方在履行服务职责时，应遵循甲方或乙方的指示，但第三方对服务内容的合理性、合规性负责。19.3第三方在履行服务职责过程中，若因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应独立承担相应责任。20.第三方变更与替换20.1若因第三方原因导致其无法继续履行服务职责，甲乙双方可协商替换第三方。20.2替换第三方前，甲乙双方应书面确认替换第三方的同意，并签订补充协议。21.第三方介入的合同条款21.1第三方介入后，甲乙双方应签订补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。21.2补充协议与本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入引发的争议，应由甲乙双方协商解决。22.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。23.第三方介入的保密条款23.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方资质证明文件要求：提供甲方营业执照副本、法人代表身份证明、授权委托书等。说明：用于证明甲方具备签订本合同的法律资格和能力。2.乙方资质证明文件要求：提供乙方营业执照副本、法人代表身份证明、授权委托书、相关行业资质证书等。说明：用于证明乙方具备提供门卫服务绩效评估的专业能力和资质。3.评估指标体系明细要求：详细列出评估指标、权重、评分标准等。说明：用于指导评估人员进行绩效评估，确保评估结果的客观性和准确性。4.评估报告模板要求：提供评估报告的基本框架、内容要求、格式规范等。5.第三方资质证明文件要求：提供第三方营业执照副本、法人代表身份证明、授权委托书等。说明：用于证明第三方具备提供专业服务、技术支持或其他辅助服务的资格和能力。6.第三方服务协议要求：明确第三方在合同中的权利、义务和责任。说明：用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保其提供的服务符合合同要求。7.保密协议要求：明确双方在合同履行过程中对保密信息的处理原则。说明：用于保护双方的商业秘密和隐私，防止信息泄露。8.合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序和内容。说明：用于规范合同变更的流程，确保变更的有效性和合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为未按时完成评估工作提供虚假评估结果未经甲方或乙方同意，擅自更换评估人员未遵守保密协议，泄露评估信息2.使用方违约行为未按时支付费用未按时提供评估所需的信息和资料未经乙方同意，擅自终止合同未遵守保密协议，泄露评估信息3.违约责任认定标准违约行为发生时，违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。违约金按合同总金额的_______%计算。若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担全部责任。4.违约示例说明乙方未按时完成评估工作，导致甲方无法按期得到评估结果。甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。乙方提供虚假评估结果，甲方发现后要求终止合同。乙方应退还已收费用，并承担相应法律责任。全文完。2024年度物业公司门卫服务绩效评估合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务内容与标准2.1门卫岗位职责2.2门卫服务标准2.3门禁管理2.4安全巡逻2.5应急处理3.服务期限与地点3.1服务期限3.2服务地点4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务质量评估5.1评估标准5.2评估方式5.3评估结果运用6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件8.合同生效与备案8.1合同生效条件8.2合同备案9.合同附件9.1附件一：门卫岗位职责9.2附件二：门卫服务标准9.3附件三：门禁管理制度9.4附件四：应急处理预案10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定事项12.1其他约定事项一12.2其他约定事项二13.合同签署与生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同份数与送达14.1合同份数14.2送达地址第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息服务方名称：物业管理有限公司服务方地址：省市区路号法定代表人：联系电话：1381.2业主方基本信息业主方名称：住宅小区业主委员会业主方地址：省市区路号负责人：联系电话：13956782.服务内容与标准2.1门卫岗位职责2.1.1负责小区大门的出入管理，对进出人员进行身份验证。2.1.2对来访车辆进行登记、引导和指挥。2.1.3对小区内发生的突发事件进行及时处理，并报告相关部门。2.1.4负责小区内公共区域的巡逻和安全检查。2.2门卫服务标准2.2.2门卫人员应24小时在岗，确保小区安全。2.2.3对小区业主和住户提供热情、周到的服务。2.3门禁管理2.3.1对小区大门进行门禁管理，确保住户安全。2.3.2对临时来访人员，门卫应进行登记和询问。2.3.3对长期在小区内居住的外来人员，门卫应进行身份核实和登记。2.4安全巡逻2.4.1门卫人员应定期对小区内进行安全巡逻，发现问题及时处理。2.4.2对小区内的公共设施、设备进行检查，确保正常运行。2.5应急处理2.5.1门卫人员应熟悉应急处理程序，遇紧急情况能够迅速采取行动。2.5.2对小区内发生的火灾、盗窃等紧急情况，门卫人员应立即报警，并组织人员进行疏散。3.服务期限与地点3.1服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务地点省市区住宅小区。4.服务费用及支付方式4.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整。4.2支付方式业主方应于每月月底前支付下月的服务费用。5.服务质量评估5.1评估标准服务质量评估标准包括门卫人员的服务态度、工作效率、应急处理能力等方面。5.2评估方式业主方将定期对门卫服务进行评估，评估结果作为支付服务费用的依据。5.3评估结果运用评估结果将直接影响服务费用的支付，如评估不合格，服务方需进行整改。6.违约责任与争议解决6.1违约责任如服务方未履行合同义务，业主方有权要求服务方承担违约责任。6.2争议解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同生效与备案8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同备案本合同签订后，双方应于合同生效之日起个工作日内向当地物业管理部门备案。9.合同附件9.1附件一：门卫岗位职责9.1.1负责小区大门的出入管理，对进出人员进行身份验证。9.1.2负责小区车辆的进出管理，对来访车辆进行登记、引导和指挥。9.1.3负责小区公共区域的巡查，确保安全。9.1.4负责处理小区内发生的突发事件，及时上报并协助处理。9.1.5负责与小区物业管理部门保持沟通，及时反馈小区安全状况。9.2附件二：门卫服务标准9.2.2门卫人员应24小时在岗，确保小区安全。9.2.3对小区业主和住户提供热情、周到的服务。9.2.4对外来人员和车辆进行登记，确保信息准确无误。9.2.5定期对小区公共区域进行检查，及时上报安全隐患。9.3附件三：门禁管理制度9.3.1小区大门实行门禁管理制度，所有人员及车辆需通过门禁系统验证身份。9.3.2业主及住户凭门禁卡进入小区，外来人员需登记后由门卫放行。9.3.3对门禁系统进行定期检查和维护，确保系统正常运行。9.4附件四：应急处理预案9.4.1火灾应急处理预案：门卫人员应熟悉火灾应急处理流程，及时报警，组织人员疏散。9.4.2盗窃应急处理预案：门卫人员应立即报警，封锁现场，协助警方调查。9.4.3疾病疫情应急处理预案：门卫人员应配合卫生部门做好疫情监测和防控工作。10.保密条款10.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后年内。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2管辖法院本合同争议解决事宜，双方协商解决不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他约定事项12.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。12.2其他约定事项二本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署与生效日期13.1签署日期本合同于2024年1月1日由双方代表签字盖章。13.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同份数与送达14.1合同份数本合同共两份，每份一式两份。14.2送达地址服务方送达地址：省市区路号业主方送达地址：省市区住宅小区业主委员会收第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为协助合同履行、提供专业服务或解决争议的独立第三方机构或个人。1.1.1提供物业管理咨询服务；2.1.2协助进行服务质量评估；3.1.3解决合同履行过程中的争议；4.1.4提供专业技术支持。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方提供服务的性质、风险和可能造成的损失。2.2第三方的责任限额应在合同附件中明确列出，并在合同中予以确认。3.第三方介入的程序3.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致，并由双方共同发出邀请或指定。3.2甲乙双方应在合同中明确第三方的介入时间、方式及具体工作内容。3.3第三方接受邀请或指定后，应向甲乙双方提交工作计划和服务报价。4.第三方权利与义务4.1第三方的权利：4.1.1根据合同约定，获得相应的服务费用；4.1.2在履行职责过程中，享有必要的权限和资源；4.1.3对其提供的服务质量和效果承担责任。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定履行职责，确保服务质量；4.2.2对其提供的服务内容和结果负责；4.2.3保守甲乙双方的商业秘密。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方负责，甲方有权要求第三方按照合同约定履行职责；5.1.2甲方应提供第三方履行职责所需的必要条件和资源。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方负责，乙方有权要求第三方按照合同约定履行职责；5.2.2乙方应提供第三方履行职责所需的必要条件和资源。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方是甲乙双方的共同合作伙伴，应维护双方的利益；5.3.2第三方在履行职责过程中，应遵循诚实信用原则，公平公正地处理甲乙双方的争议。6.第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定分摊，具体比例由双方协商确定。6.2第三方介入的费用应在合同中明确列出，并在合同履行过程中按照约定支付。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件由合同约定，包括但不限于：7.1.1合同履行完毕；7.1.2双方协商一致；7.1.3第三方无法继续履行职责。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中出现的争议，由甲乙双方协商解决。8.2协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫岗位职责详细要求：详细列出门卫的各项工作职责，包括但不限