护理部工作计划（34篇）

护理部工作计划（34篇）

最新护理部工作计划（精选34篇）

最新护理部工作计划篇1

为推进“优质护理服务示范工程”活动、结合我院创建三级

甲等中西医结合医院要求，特拟定以下计划：

一、完善中医组织管理体系成立中医护理工作实施领导小

组，明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反

馈，并体现中医护理工作的持续改进。

二、加强人力资源管理

1、建立电子系统护理人员技术档案，对在岗人员实行动态

人力资源调配，掌握在职人员全面信息，对各种考核结果动态记

录。

2、加强护理人员中医理论与技能培训。

三、加强中医质量控制

改进中医特色护理质量检查标准，每月进行一次检查评分，

对存在问题进行原因分析、反馈，制定有效的持续改进措施。

四、大力开展“中医护理模式病房”，打造我院中西医结合

中医护理品牌。为我院创“三甲”的中医药文化建设添豉加瓦，

成为我院的中医护理特色和护理亮点。

五、制定科室特有药膳，有效地深化“优质护理服务”活动

20_年我院骨伤科已经制定了科室特有的中医药膳，患者在

得到良好的治疗的同时，可以通过食疗更好的恢复健康，让患者

更能感受到护理人员的温暖，20_年计划50%的科室都能根据科

室相关疾病与营养科协商制定相应药膳，给患者提供更好的服

务。

六、积极开展中医特色护理技术项目

各科室至少开展3个项目的中医护理技术，每月至少有二项

中医护理技术各不能少于100人次。

护理部20_年1月

最新护理部工作计划篇2

护理部的个人工作计划是20__年的新开始，新年要结合过

去的经验和有计划的工作。要以患者为中心，为患者创造良好的

修养环境，逐步将护理人员培养成患者健康的管理者、教育工作

者、护理人员和研究人员角色。制定20_年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、加强相关知识的学习掌握，定期组织护士讲课，轮流讲

课，实施规章制度和专业教育。如果出现特别困难的情况，可以

向医生要求上课等形式更新知识和技能。互相学习，宣传，记

录。

2、加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以加强

“三期”护理知识、护理操作及专业技能训练为主，由高年资护

士轮流出题，提高考核力度，注重实效，不拘形式，作为个人评

价的客观依据。

3、做好低年资护士的转战、帮助和工作，结合年轻护士理

论和实践，掌握多学科知识和能力。

4、根据护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，计划选拔

部分护士出国学习，提高护士素质，优化护理队伍。不断更新护

理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

按规定操作，按规定办事，以质量求发展。加强过失质量管

理意识，加强各护士安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。通

过严格的无菌技术操作，提高消毒隔离知识的新理念，对预防原

感思维做出最大贡献。加强重点环节的风险管理。例如，加班、

中、节假日等。实行轮岗及弹性安排制，减少轮岗频率，减少工

作中的漏洞，合理调配年轻护士和老护士的值班，同时注意培养

护士独立值班时的慎重和毒补精神。

1、不断加强护理安全教育，将安全护理作为每周五护士定

期会议的经常主题之一，及时提醒工作中不安全因素，提出纠正

措施，并以院内和外护理错误为例，讨论借用问题，使护理人员

充分认识到错误因素、新情况、新特点，经常敲响安全警钟。

2、实处实行各种规章制度，定期、非定期检查，对医学进

行监督、整理，有监督检查记录。

护理部是该医院的,整体形象，好的护理人员应不断加强自

身的专业素质，为所有患者提供最佳服务。

最新护理部工作计划篇3

20_年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为

重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质

护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如

下：

一、加强科学管理，提高护理质量

在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方

式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方

式，增强全员参与质量管理的意识。

1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标。

2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈

和整改。

3、定期召开护理安全会议。

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和

医疗废物管理。

6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一

次护理综合质量检查，并提出整改意见，组织实施。

二、优化服务流程，改善服务态度

1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好

病人入院告知、健康教育指导。

三、防范护理风险，保障护理安全

1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制

度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床

头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制

度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、

外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施，减

少护理缺陷的发生。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严

重差错及事故的发生。

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全

隐患。

5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病

人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重

点，引起各班的重视。

6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排

班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能

力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病

人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人

现存和潜在风险的评估等。

四、加强业务培训，提高技术水平。

1、组织护士学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾

病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标

准》等，做到有计划、有落实、有考核记录。

2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器

的使用。

3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。

6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。

7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流

20—年工作安排

一月工作计划：制定护理工作计划、制定三基三严培训计

划，护理测试。

二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室；组织一次

护理文书书写规范化培训，护理测试。

三月工作计划：进行一次护理质量进行检查；对存在问题进

行整改，护理测试。

四月工作计划：护士节活动安排（知识竞赛）；科室培训护

理操作。五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动；护理操作技

能考核；检查各科室急救药品和器械。

六月工作计划：对护理质理进行全面检查；组织护理人员进

行护理安全教育培训，护理测试。

七月工作计划：每个科室抽查2份护理病历，找出存在的共

性问题并加以整改，护理测试。

八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查；重点检查

各科室院感管理情况，护理测试。

九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查，护理

测试，护理测试。

十月工作计划：护理质量检查，护理测试。

十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房，护理测

试。

十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定20__年工作

计划，护理测试。

最新护理部工作计划篇4

20_年是“十三五”的开局之年，是医院发展继往开来之

年，是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的关

键一年，护理部结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安

全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，认真履行岗位职能，

持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务。现将本年度

工作计划如下：

一、工作目标

1、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量

2、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

3、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理

4、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质

5、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量

6、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展

二、具体措施

（一）加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量

健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合

20_年临床护理工作实践，拟对护理质量考核表、护士分层级考

核手册、护士长工作手册、护理质量持续改进手册等进行修订完

善，汇编成册并下发科室。

（二）加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每

月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存

在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规

范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护

理人员的工作目标和责任。临床科室护士长制定本科室的护理质

量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理

质量的持续改进。

3、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对

护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每月组织一次护理质量与安全

管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环

节：

（1）护理质量纽检查督导：护理部制定计划组织督查小组成

员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每

季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反

馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题

原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。

(2)护理日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡

查，对发现的问题及时指出，进行督导并促其整改。护士长坚持

每日自查，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。科内充分发

挥质控小组的作用，责任到人。

(3)护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好

薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段

护理质量。

(4)检查考核夫位督导：护理部每月对护理质量检查中最后

三名的护理单元实行末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并

提出整改措施，从而提高护理质量。

4、逐步完善三级质控体系，强化病区一级质控，重点抓好

护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理

操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有

思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查

房。

⑵病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病

人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳

时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进行

不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对

输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识

别。

5、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制

度，加强职业防护，保障患者及护理人员安全，做好一次性物

品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

6、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理

不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病

区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。各项护理

技术小组(临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组)积极

开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管

圈管理机制，减少相关不良事件的发生。

三、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理

继续大力推进优质护理服务，加强责任制整体护理工作的落

实，拓展服务内涵，改善临床护理服务，20—年争取新开展优质

服务病房2个，实现覆盖率60%以上，患者满意度&ge；95%,健

康教育落实率100%,健康教育知晓率&ge；80%,责任制整体护理

落实率&ge；90%o

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要

内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满

意服务为感动服务，20_年力争实现护理服务零投诉。

2、改变排班模式，强化护士专科护理建设，优化护理服务

流程，做到人人有职责，人人有分工，做到责任到护，包床到

护。

3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照入、出院护理

流程，分级护理、专科护理工作标准，实施个性化的责任制整体

护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满

意的服务。

4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开

护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

5、科室每月、护理部每季度进行病人满意度调查，每季度

召开工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态

度，提高服务质量，达到六满意。

6、积极开展延伸护理服务，定期对出院病人电话随访，不

定期组织患者进行康复相关知识的讲座、每周开办孕妇学校、每

半年下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口

帮扶等活动。

四、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质

1、护士长队伍建设：建立一支“管理型”护士长团队。

(1)组织护士长进行管理知识培训，提高护士长科学管理能

力。拟实行护士长目标管理考核，完善护理管理体系，提高管理

水平。

(2)申请护士长外出培训学习，计划今年选派2-4名护士长

到地市级医院、省级医院进修学习，提高科学化护理管理水平C

(3)5.12护士节开展“优秀护士长”的评选活动，塑造优秀

护士长职业形象。

2、专科护士和护理骨干队伍管理：

(1)根据医院学科特色和需求，欲培养透析室、糖尿病专科

护士各一名，专科护士的培养将会对该科的建设和发展起到积极

地推动作用。

(2)计划选派部分骨干护士到上级医院进修学习专科护理知

识，不断提高专科护理服务能力。学成归来后积极组织全院护理

人员业务学习，提高全院护理人员的专业学术水平。

3、护士队伍建设：增加护理队伍人力资源，做好分科人力

储备;进一步提升各层级护理人员的岗位能力。

(1)围绕医院总的发展(分科)需要和响应国家开放“二胎”

政策拟增护士10T5人。

(2)根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手

册。

(3)加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组

织业务学习一次，全院进行理论考核1-2次，技术操作考核二次

(含心肺复苏),科内按护理部分层级考核要求进行理论操作培训

急及核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会

诊、疑难病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。

五、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量

1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理

人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机

制，为患者提供较高专业水平护理服务。

2、配合医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、

工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分配，体现多劳多得、优

劳多得的薪酬分配原则，以提高护理队伍的稳定性，降低离职

率。

3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规

范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行

力和可操作性。

六、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视

野，创新思维，积极撰写护理论文，力争在CN期刊发表论文2-

-5篇，多向医院网站投稿，将护理队伍中的好人好事进行宣

传，展示天使风采。

2、鼓励科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、安

全、技术改进等内容积极开展品管圈活动，展示评选活动成果，

促进护理工作改进，5.12国际护士节活动组织一次护理QCC比

赛，切实解决工作中存在的突出问题，从而真正有效提升护理质

量、改善服务态度、提高病人满意度。

七、积极配合完成医院交办各项工作任务。

八、护理各项指标完成：

1、基础护理合格率100%

2、专科护理合格率100%

3、分级护理合格率100%

4、危重病人护理合格率90%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率100%

8、病人对护理工作的满意度90%

9、护理技术操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、护理差错发生率“0”

12、压疮发生率“0”

13、医疗废弃物处理合格率100%

14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

15、一次性注射器、输液（施）器用后毁形率达100%

16、健康宣教覆盖率100%

17、健康宣教成效率95%

18、优质护理服务覆盖率&ge；60%

19、责任制整体护理合格率&ge；100%

最新护理部工作计划篇5

一、工作目标

紧紧围绕医院的发展目标，完善和落实各项护理管理制度、

十四项护理核心制度'护理操作流程、护理应急预案'医院感染

管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法

规。使护理各项工作做到制度化'科学化、规范化、法制化。

二、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，

确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核

心内容。在20_年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核

标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追

踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、院内护理质量控制小组，每月对各护理单元进行护理质

量督查，对存在的问题及时整改追踪，并每月组织召开护理质量

及护理不良事件分析会一次，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒

供应室、手术室、急诊科、血液透析室）的护理质量管理，护理

部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒

隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物

品、医疗废物的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护

理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护理部及时下

病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。

（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满

足临床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专

科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者

及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开

护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属

意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

（三）全院病区实施中医护理方案，规范护理人员中医护理

操作技术。

（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍

整体素质

1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对40岁以下护士

长进行理论考核一次。

2、护理部定期组织全院性的业务学习，科内每月组织业务

学习一次，全院每季度进行理论考核一次，技术操作考核一次，

科内每月操作、理论考核一次。

3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考

核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会

诊、疑难病例讨论，科内每月组织1次护理查房。

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理

的建设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次

和管理水平，计划今年派部分年轻护士长、业务骨干外出进修学

习。

（五）创新思维开展科研，推进临床护理教学

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视

野，创新思维，开展护理科研、积极撰写护理论文。

2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士

的管理，实习人员岗前教育、岗前培训后方可进入临床，定期召

开座谈会，总结实习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新

上岗护士岗前培训合格后方可上岗。

（六）配合医院落实控烟工作，创无烟医院。

（七）与院工会、共青团合作开展一些有意义的文娱活动，

丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。

（八）加大督促、落实、检查力度，保证护理质量综合考核

达标。各护理质控组明确分工，严格按各种质量考核标准深入

科室检查，护理部不定期重点督查，做到有记录、分析、评价，

制定整改措施，使各项考评项目都达标。各项标准如下（总分值

均为100分）:

1、基础护理合格率芸90%

2、专科护理合格率工95%

3、分级护理合格率叁95%

4、危重病人护理合格率工90%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率叁95%

8、病人对护理工作的满意度芸95%

9、护理技术操作合格率芸90%

10、“三基”考核合格率叁90%

11、压疮发生率“0”

13、医疗废弃物处理合格率100%

14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

15、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

16、健康宣教覆盖率达100%

17、健康宣教成效率叁90%

18、优质护理服务覆盖率100%

19、责任制整体护理合格率三90%

最新护理部工作计划篇6

—年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富

护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在

业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以

创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要

求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确

保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提

高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

二、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，・持续改善护理服务品质，确

保护理安全

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对

照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、

评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。

1、2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。

1、3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析

原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标

准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动

各临床科室开展品管圈活动°

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（icu、

手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下

科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3、1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪

的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全

管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3、2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、

小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患

者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防

止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术

操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输

液、输血等治疗服务，确保患者安全。

3、3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，

对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意

识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病

人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的

护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格

执行查对制度，杜绝护理差错发生。

3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查

护士长科学排班，合理安排人力；继续执行夜查房、节假E杳房

制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。

3、5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危

重病人、手术病人的安全。

4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制

度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性

物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理

不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查

看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

（二）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推

进优质护理服务。继续实施责任制整体护理，加强服务意识教

育，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中

心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任

制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照

顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者

及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

2、加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指

南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治

疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师

共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患

者，增进护患信任。

3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，

各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用

性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教

育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难

问题，提高专科护理水平，提高护理质量。

4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，

广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。

6、延伸护理服务，落实出院随访工作。

（三）实施护士岗位管理、绩效管理

1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考

核，充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为nO、nl、

n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格

等，分层次设岗。以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的

工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱

颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽

其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人

性化的护理服务°根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行

合理分工。

2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院

要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、

提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订

护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护

理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人

数比例80分（合椽分80分）。

7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率lOWGo

8、护理文书书写合格率）90%（合格分80分）。

9、抢救药品、物品完好率100虹

10、常规器械消毒灭菌合格率100%o

11、洗手正确率，95机

12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质

护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到10096。

四、护理管理

1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式

向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统

一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以

改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立

竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，哭讲护

理质量提高。

2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结

合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经

营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算

工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，

即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。

3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量

交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借瘩提高

护理管理水平。

4、第一季度纽织一期护士长及护理骨干参加的“管理知识

培训班”，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨

干的整体配合意识。

5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自

学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。

6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力

分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。

7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士

长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多

方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。

8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消

不必要的护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思

想。

9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立

专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病

护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理

小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专

科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科

内涵建设。

10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年继续认真

落实护理人员下基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，

提升基层护理质量。

五、护理质量

1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准

进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流

程等，并组织全院护士认真学习落实。

2、加强对各项护理规章制度的落实。

（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预

案、护理常规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实

施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范

落实。

（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不

定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实

过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的

根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落

实。

（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化

管理，提高管理效率。

3、进一步规范护理交接班工作。

（1）严格落实危重病人床头交接班制度。

（2）实施护理交接班规范化、标准化，做到“五看五

查”。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事

本;查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、

特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。

（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交

接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。

4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。

（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规

范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每

份护理文书均符合要求。

（2）科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模

版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。

（3）积极参加护理部组织的关于“电子护理文书书写规

范”培训，提高护理人员书写电子护理文书的能力。

5、创新查房形式，提高查房效果。

（1）借鉴医生业务查房模式，开展责任护士？？责任组

长？？护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所

负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组

新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天

对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情

况，并对疑难护理问题进行指导、解答。

（2）针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理

病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查

房。

6、强化床边护理工作制。

(1)将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的

全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等

工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。

(2)以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的

全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质

量是重点°护理部将深入科室规范各环节管理。

7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式

考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、

连续的服务。

8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。

六、护理安全

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓

好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落

实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。

2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交

接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓

好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护

理操作的环节监控。

3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，及时评估,

并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压

疮，及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈

合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。

3、加强护理信息化建设中的安全管理。

（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网

络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、

护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培

训。

（2）不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登

录密码，并定期更换，使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密

码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。

4、加强护理安全的质量管理。

（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负

性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处

置准确到位。

（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有

发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安

全，防止医疗纠纷的发生。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁

忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到

位。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏

试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及

指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作

时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。

5、通过多种形式，强化健康教育效果。对手术、特殊检

杳、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的

同时，将宣教内容制作成卡片的形式，发放给患者，提高患者对

宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣

教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我做给你看，你做给

我看，直到掌握。

6、进一步加强护理不良事件的管理。

（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通

报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人

员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。

（2）加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反

馈。

7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一

步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿

病房、血液透析室等。

8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。

9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌

倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊

感染患者做好标识。

10、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良

事件进行汇总、分析、反馈、总结。

七、护理服务

1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责

任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指

导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还

要对病人的情况做到“六知道”，即病人姓名、诊断、病情、治

疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床

意义;指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施;掌握

病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项；了解病人病情

变化及可能出现的并发症及预防措施。

2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分

发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的

人文修养，在我院门户网站护理园地内，上传我院护理动态，传

递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一

支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。

4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度

耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，

不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。

5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫

前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供

一个安静的治疗环境。

6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话

但意识清醒的患者，制作贴心小转盘;科室为无陪护患者订餐，

免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝

福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关

系。

7、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患

者评出的“最满意护士”，及年终评选出的“优秀护士”，进行

表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和

向心力，提高护理服务水平。

8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品

牌形象。

八、“三基培训”与考核

1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类

护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训

和考核，做到按级上岗，按岗施薪。

2、护理部、科室每月各组织1?2次业务学习，要有课件内

容。

3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排

12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。

4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安

排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训I、考核，要求人

人过关。

5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演

示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出

现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，

同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，

加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。

6、科室间护士长相应交流进行技术学习，规范专科护理操

作，提高专科技能水平。

7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室

科内讲课，新进人员必须每次参加，其余人员全年参加次

数＞80%。

8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道，使参学率达到

100%以上。

九、教学、科研工作

1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，

定期召开教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的意见及建

议，改进教学工作，提高教学质量。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考核，做好转科前的实习

鉴定书写工作。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

4、增强科研意识，鼓励护理创新。积极开展护理小发明、

小创新等活动，好的发明创新在全院进行分享、交流。

5、鼓励护士撰写论文，年内发表护理论文N1—2篇。

十、其他方面安排：

1、庆祝“5。12”国际护士节，举办护理操作技能竞赛，积

极参与市、区两级节日庆祝活动。

2、拟于第二季度举办1次“护理文书规范化书写展评工

作”，进一步提高护理文书书写内涵。

3、每年评选出1个“优质护理示范病区”，医院对其进行

表扬奖励。

4、依据医院总体安排做好专科护士培养，成立“ICU重症

监护”及“血液净化透析”两个科室。

最新护理部工作计划篇7

一、加强护理人员“三基三严”培训工作，提升护理人员整

体素质，使护理工作更加规范化

⑴按护士在职继续教育实施方案及护士规范化培训抓好护士

的“三基”及专科技能训练与考核工作

⑵护理继教培训：理论组全年护理专业理论培训共计8堂、

16学时。全年护理理论考核四次，其中全院性理论考核二次;技

能组全年护理技能操作6项，考核6项，其中全院性操作考核一

项，要求人人达标。

⑶组织学习医院护士服务礼仪文化，强化护士的现代护理文

化意识，

⑷更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，如遇开展新

技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、

护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、强化危机意识，做好护理人才梯队建设

1、积极向医院领导争取政策，增加护理人员总人数。在情

况允许的情况下能招聘13-20名新护士（其中包括2-5名男护

士）。

2、建立和完善以岗位需求为引导的护理人才培养模式，培

养实用型的护理专业人才，根据临床需要，分步骤在重点临床专

科培养专科护士。

3、选拔具有一定专科理论知识和临床经验的高学历护士，

通过院内重点科室轮转，掌握各专科技能、急危重症的抢救能

力，提高综合素质，一专多能.，成为护理专业学科带头人。

4、加强新护士的培养，尤其注重5年内护士的规范化培

训，加强“三基”理论培训、考核，通过轮转、培训、考核使之

尽快适应各专科护理工作。

5、加大护理继续教育的培训力度，通过举行全院业务学

习、短期培训、外出学习等形式，巩固已有知识，拓展思维方式

及新知识，提高护理人员的业务素质。

6、每二个月组织一次全院业务学习，每年举办短期培训班

一次。每年选派护理人员外出学习10次以上。

7、鼓励护理人员参加专科及本科学历的学习，5年后专科

学历达到90%,本科学历达到30%,不断提高护理人员的知识层

次及学历层次。

8、做好护理人才贮备，根据临床需要每年按计划增补护理

人员。以适应医院发展的需要。

三、加强护理管理，提高护士长管理水平

加强护理管理人才的规范培训，通过参加管理知识培训班、

管理知识讲座等形式，更新管理知识，提高管理水平。按照《二

级医院综合评审标准（20_年版）》护理部主任及护士长外出培训

达到60%o

四、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

1、加强临床护理管理，把科室护理质量管理做为重点，强

调科室常规检查的重要性，每月护理质量检查务实并对存在问题

进行及时的整改及反馈，真正做到护理质量的持续改进。护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

2、进一步规范护理文书书写，强调不合格的护理文书不归

档。

3、重点加强护理过程中的安全管理：

4、完善各项护理管理制度及护理质量标准、规范。及时修

订下发，以保证护理工作有序进行。

五、深化亲情服务，提高护理服务质量

强化护理人员的服务意识，以学术讲座、工休座谈会等形式

缩短护患之间距离。真正做到以病人为中心。

最新护理部工作计划篇8

一、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长

组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通

过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊

讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出

进修、学习，提高学术水平c

二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

（-）组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文

化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内

开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

（二）安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习

护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用

“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓

乐的节日晚会。

（三）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好

护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内18

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试

要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于

形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知

识为主，增加考核次数，直至达标。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每

份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期

进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，

强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第

一、二、三名。

（二）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高

护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组

的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意

识，提高护理质量。

（三）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理

部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的

问题，提出整改措施。

四、加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

五、做好教学、科研工作

1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

4、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护

理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活°

5、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2

项。

六、深化亲情服务，提高服务质量

1、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性。

2、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

20__年，我将继续努力，不断提高自己，希望在新的一年工

作中取得好成绩。同时在自己的努力下，希望在所有的病人早日

康复。

最新护理部工作计划篇9

为了帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才

竞争和护士自身发展的需要、使护士在知识、技能、能力和态度

等方面得到提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准

完成所承担的工作和任务。

一、指导思想：

培训是医院创造护士群体智力资本的重要途径，可以使护理

人员具有不断学习的能力，学会在工作环境中知识共享，并运用

所掌握的知识和技能优化护理服务过程。通过培训，是护理人员

在工作数量上和工作质量上得以提高。使护理服务工作得到不断

改善，是服务成本消耗不断降低。

二、培训目标：

1、帮助护理人员掌握工作所需要的基本方法。

2、帮助新上岗的护理人员尽快进入所承担的工作角色，使

护理工作更富有成效。

3、帮助护理人员了解组织和护理工作宗旨、价值观和发展

目标。4、改善护理人员的工作态度，强化护理人员的职业素

质。5、提高护理人员的工作效率

6、提高和增进护理人员对组织的认同感和归属感，使护理

人员在完成组织任务的同时个人素质不断提高，个人潜能得到最

大限度发展。

三、培训原则：

1、按需施教，学用一致原则，从护理人员的知识结构、能

力结构、年龄情况和岗位的实际需要出发。

2、与组织战咚发展相适应原则：从医院的发展战略出发，

结合医院和部门的发展目标制定培训内容，以保证培训为医院发

展服务、培训促进医院战略目标实现为目的。

3、综合素质与专业素质培训相结合原则：除了要注意与护

理岗位职责衔接，提高护理人员专业素质外，还应包括医院文化

建设内容，使护理人员从工作态度、文化知识、理念、信念、价

值观、人生观等方面符合医院文化要求。4、重点培训和全员培

训相结合原则：对每一个护理人员进行培训，既要注意护理骨干

进行培训提高，又不要忽略护理队伍整体素质的提高，做到全员

培训。

四、具体措施：

（一）确定培训需求：根据护士的个人需求和岗位要求特点

制定一个行之有效的培训计划。可以从医院发展、工作岗位和护

理人员个人三方面进行，以保证组织提供的培训与护理人员工作

和个人发展需要直接相关。

（二）培训计划：

1、培训领导小组：组长：朱晓霞副组长：赵翠枝组员：

各科护士长2、受训对象：

助理护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、各科护士

长。3、培训内容：

（1）医院和护理系统的有关政策、规章制度、护理岗位职

责。（2）护理组织和护理工作宗旨、价值观和发展目标。

（3）护理新知识、新动向。

（4）护理基本理论、基本知识、基本技能。

（5）护理管理理论、管理技能、管理岗位相关的知识和技

能。（6）护理工作中常见的护理问题如：护患沟通、护理质量

分析。4、培训形式：

院内培训形式有三种：（1）在职培训（2）岗前培训（3）护

理管理人员的培训

5、培训时间、地点：

具体时间和地点，见护理部及各护理单元教学计划。

五、具体培训内容详见附表：

1、20_年各层级护理人员培训计划2、20_年试用期护士

学习计划安排

3、20—年护理理论及技术操作考核安排（护理部）4、20_

年业务学习安排（护理部）

5、各病区业务学习安排及考核

各层级护理人员培训计划

最新护理部工作计划篇10

20_年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准

化建设为目标，围绕“质量、安全、服务、管理和绩效”为主

题，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、

满意的服务。现将本年度工作计划如下：

一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

（一）护理质量管理目标：基础护理合格率295%；专科护

理合格率295%；危重患者护理合格率295%；围手术期护理合

格率295%；病房管理合格率295%；急救物品完好率达

100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率295%；

医疗器械消毒灭菌合格率100%。

实施措施：

护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质

控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实

层层管理。

1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护

理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科

室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制

度，实现护理质量的持续改进。

2、护理部及科护士长经常深入各科室检查、督导、考评，

对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质量与安

全管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个

环节：

1）护理质控纪检查督导：护理部制定计划组织质控小组成

员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每

季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反

馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题

原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。

2）护理日常检查督导：护理部/科护士长经常深入各病区巡

查，对发现的问题及时发放督导单，进行督导并促其整改。

3）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好

薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段

护理质量。

4）检查考核末位督导：护理部每月对护理质量检查中最后

三名的护理单元实行末位督导，帮助其导找原因，找到症结，并

提出整改措施，从而提高护理质量。

5）护理病案质量督导：充分发挥临床科室护理文书质控组

的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质

量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将

督导结果于2

下个月1日前上报护理部。

3.医院职能科室联合督导检查：职能科室联合检查小组按照

医院统一计划安排，对各病区护理质量进行督导，护士长陪同检

查，发现问题及时改进，需协调解决问题汇报护理部。

（二）护理安全管理目标：患者身份识别正确率295%；护

士正确杳对执行率100%；高危患者压疮评估率100%；高危患者

跌倒/坠床风险评估率100%；护理风险防范措施落实到位，护

理不良事件主动报告率100%,无严重护理差错发生。

L加强护理不良事件监管：继续做好护理不良事件的上报与

管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，限度的减少护理不良事件的发

生；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良

事件上报率100%,各类护理不良事件发生率均有下降趋势。

2,专项技术管理：各项护理技术小组（临床技术小组，压疮

技术小组、PICC技术小组）积极开展工作，对高危患者的高危

风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，减少相关不良事

件的发生。

3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/

科护士长定期召开护理质量分析会，持续改进护理质量。加大科

护士长及护士长质量控制督导力度，强化病区一级质控，严格落

实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环

节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及

有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查

房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后

病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监

控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲

劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进

行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，

对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份

识别。

4.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率

100%,同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严

格带班制度与带教责任制，确保执业安全。

二、加强护理管理，提高管理效率与质量

1.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合临

床护理工作模式转变，及时进行护理工作制度修订、健全。进一

步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实。计划在20__年

初再进一步完善制度修订，汇编成册尹下发科室，组织培训、考

核。

2.继续落实好护理人员分层次管理及培训。按照《山东省医

院护士岗位管理实施细则》要求，护理人员分层次管理是根据护

士的学历、年资、职称及工作能力等对护士进行评价，逐步完善

护理人员分层及护理人员的层级进阶管理.

3、建立绩效考核体系，配合医院建立护理人员绩效考核系

统，实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分

配，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得

的薪酬分配原则，以提高护理队伍的稳定性。

4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信

息化。积极利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理

不良事件报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效

率。

三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素质

管理目标：护理人员分层级培训率为，90%；护理理论考试

合格率295%；技术操作考核合格率295%。

1.护士长队伍建设：目标建立一支“管理型”护士长团队。

（1）组织护士长进行管理知识培训，以医院标准化建设为

主线，提高护士长科学管理能力。拟实行护士长目标管理考核，

完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平。

（2）申请护士长外出培训学习，计划在20_年选派15-20

名护士长和护理骨干到地市级医院（泰医附院、中心医院）、省

级医院（齐鲁医院、省立医院）进修学习，尽快培养一支既精通

护理业务又具备科学管理能力的护理管理队伍，提高科学化护理

管理水平。

（3）探索护士长绩效考核体系，对护士长个人综合素质、

岗位能力、业务技术、医德医风等方面进行考核。

（4）5.12护士节开展“优秀护士长”