2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.合同双方2.1物业服务提供方信息2.2物业服务需求方信息3.服务内容3.1基本服务内容3.2专项服务内容3.3附加服务内容4.服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务安全标准5.风险识别5.1法律法规风险5.2操作风险5.3财务风险5.4人员风险6.风险评估6.1识别风险评估方法6.2风险评估流程6.3风险评估结果7.风险防控措施7.1法律法规遵守措施7.2内部管理制度措施7.3操作流程优化措施7.4财务风险控制措施7.5人员培训与管理措施8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件9.3续约程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算方法11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同附件12.1服务内容明细表12.2风险评估报告12.3其他相关文件13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他14.1通知方式14.2合同份数14.3合同语言14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范物业管理活动，确保物业服务的质量和安全，维护甲乙双方的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于甲方物业管理区域内所有业主、使用人和乙方物业服务提供方，以及与物业服务相关的其他单位和个人。第二条合同双方2.1物业服务提供方信息物业服务提供方名称：__________法定代表人（或负责人）：__________注册地址：__________联系电话：__________2.2物业服务需求方信息物业服务需求方名称：__________法定代表人（或负责人）：__________注册地址：__________联系电话：__________第三条服务内容3.1基本服务内容（1）物业共用区域及设施的清洁、维护和保养；（2）物业共用设施设备的运行、维护和维修；（3）物业安全管理；（4）物业公共秩序维护；（5）物业档案管理；（6）其他基本物业服务。3.2专项服务内容（1）绿化养护；（2）环境卫生；（3）车辆管理；（4）消防、安防监控；（5）其他专项服务。3.3附加服务内容（1）家政服务；（2）维修服务；（3）社区活动组织；（4）其他附加服务。第四条服务标准4.1服务质量标准乙方提供的服务应符合国家有关法律法规、行业标准和服务合同约定，确保服务质量达到约定的标准。4.2服务效率标准乙方应按照约定的服务效率标准，及时、高效地完成物业服务工作。4.3服务安全标准乙方应确保物业服务过程中，物业及人员安全，防止安全事故发生。第五条风险识别5.1法律法规风险乙方应密切关注国家有关物业管理方面的法律法规变化，确保物业服务活动合法合规。5.2操作风险乙方应建立健全操作流程，规范操作行为，降低操作风险。5.3财务风险乙方应加强财务管理，确保物业服务资金的安全、合理使用。5.4人员风险乙方应加强人员培训和管理，提高人员素质，降低人员风险。第六条风险评估6.1识别风险评估方法（1）法律法规分析；（2）现场检查；（3）数据分析；（4）专家咨询。6.2风险评估流程（1）收集相关资料；（2）分析评估；（3）确定风险等级；（4）制定风险应对措施。6.3风险评估结果乙方应将风险评估结果形成报告，并向甲方提交。第八条争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应尽快协商，争取达成一致；（2）协商不成，任何一方均可向对方发出书面通知，要求解决争议；（3）收到通知后，另一方应在收到通知之日起____日内给予答复；（4）如双方无法达成一致，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。第九条合同期限与续约9.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2续约条件合同期满前____个月，甲乙双方应就续约事宜进行协商。如双方同意续约，应在本合同期满前____日内签订续约协议。9.3续约程序续约程序与合同签订程序相同，双方应按照约定的方式履行相关手续。第十条违约责任10.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供物业服务；（2）甲方未按照合同约定支付物业服务费用；（3）任何一方违反合同约定的其他义务。10.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）承担合同约定的其他责任。10.3违约赔偿计算方法违约赔偿的具体计算方法由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同解除11.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除程序（1）发出解除通知；（2）对方收到通知后，应在____日内确认；（3）双方确认解除合同后，应办理合同解除手续。11.3合同解除后的处理（1）乙方应将物业管理区域内相关设施、设备等交还甲方；（2）甲方应支付乙方至合同解除之日的物业服务费用；（3）双方应按照法律规定处理合同解除后的其他事宜。第十二条合同附件12.1服务内容明细表12.2风险评估报告12.3其他相关文件第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。13.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律、法规规定的其他合同终止情形。13.3合同终止后的处理（1）乙方应将物业管理区域内相关设施、设备等交还甲方；（2）甲方应支付乙方至合同终止之日的物业服务费用；（3）双方应按照法律规定处理合同终止后的其他事宜。第十四条其他14.1通知方式本合同中的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址，或以其他双方认可的方式送达。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同语言本合同以中文书写，具有同等法律效力。如双方另有约定，可使用其他语言。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，为了协助甲乙双方完成合同约定的服务内容或解决争议，而介入合同关系中的独立第三方主体。1.2.1中介机构：包括但不限于物业服务评估机构、法律咨询机构、审计机构等。1.2.2技术支持方：提供专业技术服务或解决方案的供应商。1.2.3争议解决机构：如仲裁委员会、调解委员会等。1.2.4其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。2.2第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、专业领域、预期风险等因素综合确定。2.3.1公平原则：责任限额应公平合理，体现甲乙双方利益平衡。2.3.2实际原则：责任限额应与第三方实际承担的风险和责任相匹配。2.3.3可预见原则：责任限额应考虑合同履行过程中可能出现的合理风险。第三条第三方责权利3.1第三方权利：3.1.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，独立行使职责。3.1.2第三方有权获得合同约定的报酬和补偿。3.1.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务：3.2.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准以及合同约定。3.2.2第三方应按照合同约定的时间、质量、标准完成工作。3.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。3.3第三方责任：3.3.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3.2第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求其承担违约责任。第四条第三方介入程序4.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性、职责、权限、责任限额等事项进行充分协商。4.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方纳入合同关系，明确各方的权利义务。4.3.1第三方介入的原因和目的；4.3.2第三方的职责和权限；4.3.3第三方的责任限额；4.3.4第三方的工作进度和质量要求；4.3.5第三方的报酬和补偿；4.3.6第三方介入的期限；4.3.7第三方介入的终止条件；4.3.8第三方介入协议的生效条件和终止条件。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，甲乙双方应明确划分各方的职责和权限，确保合同履行的顺畅。5.2第三方在履行职责过程中，应与甲乙双方保持密切沟通，及时汇报工作进展。5.3第三方在提供技术服务或解决方案时，应尊重甲乙双方的意见和建议。5.4第三方在争议解决过程中，应保持中立，公正地处理争议。5.5第三方在介入合同关系后，不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致。6.2合同变更后，甲乙双方应书面通知第三方，并确保第三方知晓变更内容。6.3第三方介入后的合同变更，应按照本合同的约定执行。第七条第三方介入后的合同终止7.1第三方介入期间，如出现合同终止的情形，甲乙双方应与第三方协商一致。7.2第三方介入后的合同终止，应按照本合同的约定执行。7.3第三方介入期间，如因第三方原因导致合同终止，第三方应承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表要求：详细列明乙方提供的基本服务、专项服务和附加服务的内容、标准、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务内容和责任。2.风险评估报告要求：详细记录风险评估的过程、结果和风险防控措施。说明：本附件作为合同附件，用于证明乙方已对潜在风险进行识别和评估。3.第三方介入协议要求：明确第三方介入的原因、职责、权限、责任限额、报酬等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的行为。4.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于指导争议解决过程。5.违约责任认定书要求：详细记录违约行为的认定、违约责任的承担及赔偿金额。说明：本附件作为合同附件，用于明确违约责任。6.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更情况。7.合同终止协议要求：详细记录合同终止的原因、生效日期、后续处理等。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同终止后的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业服务。甲方未按照合同约定支付物业服务费用。任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约行为发生时，甲乙双方应立即书面通知对方。违约方应在收到通知之日起____日内采取补救措施。若违约方未在规定时间内采取补救措施，视为继续违约。3.违约责任承担：乙方未按照合同约定提供物业服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按照合同约定支付物业服务费用，应承担违约责任，支付乙方相应的违约金。任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。4.违约责任示例说明：示例一：乙方未按照约定时间完成物业设施的维修，导致设施损坏严重。乙方应承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例二：甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停部分物业服务。示例三：任何一方泄露对方商业秘密，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南1本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同标的物及服务范围2.1物业服务标的物描述2.2物业服务范围详细说明3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限约定4.2物业服务终止条件说明5.物业服务内容与标准5.1常规物业服务内容5.2专项物业服务内容5.3服务质量标准6.风险识别与评估6.1风险识别流程6.2风险评估方法7.风险防控措施7.1预防性措施7.2应急措施7.3法律法规遵守8.物业管理责任与义务8.1物业管理责任划分8.2物业管理义务说明9.业主权利与义务9.1业主权利详细说明9.2业主义务明确10.合同违约责任10.1违约情形界定10.2违约责任承担11.争议解决机制11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.2合同变更流程13.合同解除条件及程序13.1合同解除情形13.2合同解除程序14.合同其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同甲方信息甲方名称：________甲方法定代表人：________甲方住所：________1.2合同乙方信息乙方名称：________乙方法定代表人：________乙方住所：________2.合同标的物及服务范围2.1物业服务标的物描述标的物：位于________的________小区，总建筑面积________平方米。2.2物业服务范围详细说明物业服务范围包括但不限于：（1）小区内的公共区域清洁、绿化、照明、排水等设施设备的日常维护与管理；（2）小区内公共区域的秩序维护、安全防范；（3）小区内公共设施的维修、更换；（4）小区内居民的公共事务协调与管理；（5）小区内物业设施的更新改造。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准物业服务收费标准按照________政府相关部门的规定执行，具体收费标准如下：（1）住宅物业：________元/平方米·月；（2）非住宅物业：________元/平方米·月。3.2物业服务费用支付方式物业服务费用按月支付，业主应在每月________日前将物业服务费用缴纳至指定账户。4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限约定本合同的有效期为自________年________月________日至________年________月________日。4.2物业服务终止条件说明（1）合同期满，双方无续签意向；（2）乙方违反合同约定，甲方给予书面通知后，乙方未在合理期限内纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或双方另有约定的其他情形。5.物业服务内容与标准5.1常规物业服务内容（1）公共区域清洁；（2）公共区域绿化；（3）公共区域照明；（4）公共区域排水；（5）公共区域秩序维护；（6）公共设施维修；（7）公共事务协调。5.2专项物业服务内容（1）电梯日常运行维护；（2）消防设施设备检查、维护；（3）停车场管理；（4）小区内环境卫生管理；（5）小区内治安巡逻。5.3服务质量标准（1）公共区域清洁：每日至少清洁一次，保持环境整洁；（2）公共区域绿化：每月至少修剪一次，保持绿化带美观；（3）公共区域照明：确保24小时正常照明；（4）公共区域排水：确保排水系统畅通；（5）公共设施维修：接到报修后，24小时内安排维修；（6）公共事务协调：及时处理居民诉求，确保小区和谐稳定。8.物业管理责任与义务8.1物业管理责任划分（1）负责小区物业的日常管理工作，确保小区物业的正常运行；（2）对小区内的公共设施设备进行定期检查、维护和保养；（3）对小区内发生的突发事件进行及时处理；（4）对小区内的公共秩序进行维护，确保业主的人身和财产安全；（5）依法依规收取物业服务费用，并合理使用。8.2物业管理义务说明（1）按时完成物业服务合同约定的各项服务；（2）定期向业主公布物业服务费用的使用情况；（3）对业主的投诉和建议给予及时回应和处理；（4）维护小区的公共秩序，保障业主的合法权益；（5）遵守国家法律法规，执行政府相关部门的指令。9.业主权利与义务9.1业主权利详细说明（1）了解物业服务的内容、标准及收费标准；（2）对物业服务提出意见和建议；（3）监督物业服务质量的提高；（4）依法依规参与小区公共事务的管理；（5）享有其他法律法规规定的权利。9.2业主义务明确（1）遵守国家法律法规，遵守小区规章制度；（2）按时缴纳物业服务费用；（3）合理使用物业设施设备，不得擅自改变用途；（4）维护小区的公共秩序，爱护公共设施；（5）积极参与小区公共事务的管理。10.合同违约责任10.1违约情形界定（1）乙方未按时完成物业服务合同约定的各项服务；（2）乙方未按约定收取物业服务费用；（3）乙方违反合同约定，导致业主权益受损；（4）乙方违反法律法规，导致小区公共秩序受损。10.2违约责任承担（1）向守约方支付违约金；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）依法承担相应的法律责任。11.争议解决机制11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序如下：（1）双方协商解决；（2）提交仲裁委员会仲裁；（3）向人民法院提起诉讼。12.合同生效及变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更流程任何一方要求变更本合同内容，应提前________天以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。13.合同解除条件及程序13.1合同解除情形（1）合同期满，双方无续签意向；（2）一方违约，对方给予书面通知后，违约方未在合理期限内纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或双方另有约定的其他情形。13.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方书面通知对方解除合同；（2）双方协商解除合同；（3）依法向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同其他约定事项14.1通知送达方式（1）当面送达；（2）邮寄送达；（3）传真、电子邮件等方式送达。14.2合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力，作为合同不可分割的部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，因履行本合同或与本合同相关事项而介入合同关系的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）物业服务过程中的技术咨询、项目管理、设施设备维修等；（2）合同履行过程中的审计、评估、法律咨询等；（3）合同纠纷调解、仲裁或诉讼过程中的代理、见证等；（4）合同履行所需的政府审批、备案等手续办理。16.第三方介入的引入方式16.1引入方式（1）甲、乙双方协商一致，共同邀请第三方参与；（2）甲、乙双方根据本合同约定，委托第三方介入；（3）在合同履行过程中，因需要解决特定问题，甲、乙双方一致同意引入第三方。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失，应当承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的约定本合同中，第三方责任限额如下：（1）第三方在履行本合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应当承担不超过________万元人民币的赔偿责任；（2）若第三方责任超过责任限额，甲、乙双方可根据实际情况，另行协商确定赔偿金额。18.第三方责权利18.1第三方权利（1）根据合同约定或甲、乙双方的要求，独立开展相关工作；（2）在合同约定范围内，对甲方或乙方的财产、信息等进行必要的查阅、使用；（3）要求甲、乙双方提供必要的协助和配合。18.2第三方义务（1）按照合同约定或甲、乙双方的要求，认真履行相关工作；（2）遵守国家法律法规，保护甲方、乙方的合法权益；（3）保守甲、乙双方的商业秘密和隐私。19.第三方与其他各方的划分说明19.1划分原则（1）权责分明，各司其职；（2）利益共享，风险共担；（3）公平合理，合法合规。19.2划分说明（1）甲方、乙方与第三方在合同履行过程中的权责划分，应按照合同约定或甲、乙双方协商确定；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守甲、乙双方的要求，不得损害甲、乙双方的合法权益；（3）第三方在履行合同过程中产生的费用，由其自行承担，甲方、乙方不承担任何费用；（4）第三方在履行合同过程中，若因自身原因导致甲方、乙方损失，应承担相应的赔偿责任。20.第三方介入的监督管理20.1监督管理主体甲、乙双方对第三方介入的监督管理，由物业服务管理部门或指定专人负责。20.2监督管理内容（1）第三方是否按照合同约定履行职责；（2）第三方在履行合同过程中是否存在违法行为；（3）第三方是否存在损害甲方、乙方合法权益的行为。20.3监督管理措施（1）对第三方的工作进行定期检查、评估；（2）对第三方的工作提出意见和建议；（3）对第三方违反合同约定或法律法规的行为，及时制止并要求整改。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务收费标准及明细表3.物业管理责任与义务明细表4.业主权利与义务明细表5.第三方介入协议6.第三方责任限额协议7.第三方资质证明文件8.第三方服务范围及标准说明9.合同履行过程中的审计报告10.合同履行过程中的评估报告11.合同履行过程中的法律意见书12.合同履行过程中的通知及回复文件13.合同履行过程中的会议纪要14.合同履行过程中的费用结算清单15.合同履行过程中的争议解决文件附件详细要求和说明：1.物业服务合同：详细列出甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、收费标准、服务期限等。2.物业服务收费标准及明细表：列出具体的收费标准，包括住宅和非住宅物业的收费标准。3.物业管理责任与义务明细表：详细列出乙方在物业管理中的责任和义务，包括设施设备维护、公共秩序维护等。4.业主权利与义务明细表：详细列出业主的权利和义务，包括缴纳物业费、遵守规章制度等。5.第三方介入协议：明确第三方介入的具体事项、范围、权利和义务等。6.第三方责任限额协议：明确第三方责任限额的具体金额和适用范围。7.第三方资质证明文件：提供第三方相关资质证明，确保其具备履行合同的能力。8.第三方服务范围及标准说明：详细说明第三方提供服务的范围和标准。9.合同履行过程中的审计报告：对物业服务费用的使用情况进行审计，确保合法合规。10.合同履行过程中的评估报告：对物业服务质量的评估报告，作为评价服务质量的标准。11.合同履行过程中的法律意见书：提供法律方面的意见，确保合同条款的合法性和有效性。12.合同履行过程中的通知及回复文件：记录双方在合同履行过程中的通知和回复，作为证据保存。13.合同履行过程中的会议纪要：记录双方在合同履行过程中的会议内容，作为决策依据。14.合同履行过程中的费用结算清单：详细列出费用结算情况，包括已付款项和未付款项。15.合同履行过程中的争议解决文件：记录双方在合同履行过程中发生的争议及解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按时完成物业服务合同约定的各项服务；（2）乙方未按约定收取物业服务费用；（3）乙方违反合同约定，导致业主权益受损；（4）乙方违反法律法规，导致小区公共秩序受损；（5）第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准：（1）乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。（2）第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。（3）甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。简要示例说明：1.乙方未按时完成物业服务合同约定的各项服务，导致小区环境脏乱，业主生活受到影响。乙方应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。2.第三方在履行合同过程中，由于施工不当导致小区设施设备损坏，造成甲方损失。第三方应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.甲方未按时缴纳物业服务费用，导致乙方无法正常开展服务工作。甲方应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1物业服务项目2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1合同起始时间3.2合同终止时间4.服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.风险识别5.1风险识别原则5.2风险识别方法5.3风险识别清单6.风险评估6.1风险评估标准6.2风险评估方法6.3风险评估报告7.风险防控措施7.1风险防控原则7.2风险防控措施7.3风险防控责任8.事故处理8.1事故报告8.2事故调查8.3事故处理流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的责任12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的责任13.合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：风险识别及防控措施明细13.3附件三：其他相关文件14.合同生效及其他14.1合同生效时间14.2合同履行14.3合同变更14.4合同解除14.5合同终止14.6合同争议14.7合同解除14.8合同终止14.9合同争议14.10合同解除14.11合同终止14.12合同争议14.13合同解除14.14合同终止14.15合同争议第一部分：合同如下：第一条合同签订双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条合同标的2.1物业服务项目（1）物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、秩序维护；（2）物业管理区域内的公共设施设备运行、维护、维修；（3）物业管理区域内的安全防范；（4）物业管理区域内业主投诉的处理；（5）其他由双方约定的物业服务内容。2.2服务内容具体服务内容详见附件一：物业服务清单。2.3服务标准服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体服务标准详见附件一：物业服务清单。第三条服务期限3.1合同起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始时间为[起始日期]。3.2合同终止时间本合同期限为[合同期限]年，自合同起始之日起算。第四条服务费用4.1服务费用构成（1）物业管理服务费；（2）公共设施设备运行、维护、维修费用；（3）其他相关费用。4.2费用支付方式服务费用按月支付，每月[具体日期]前支付当月费用。4.3费用调整机制服务费用如有调整，应提前[提前通知期限]通知乙方，经双方协商一致后方可调整。第五条风险识别5.1风险识别原则风险识别应遵循全面、客观、科学的原则。5.2风险识别方法（1）查阅相关法律法规、政策文件；（2）分析历史数据和案例；（3）现场实地考察；（4）咨询专家意见。5.3风险识别清单详见附件二：风险识别及防控措施明细。第六条风险评估6.1风险评估标准风险评估标准根据风险发生的可能性和影响程度进行划分。6.2风险评估方法风险评估采用定性与定量相结合的方法。6.3风险评估报告（1）风险识别结果；（2）风险评估结果；（3）风险防控措施。第七条风险防控措施7.1风险防控原则风险防控应遵循预防为主、防治结合的原则。7.2风险防控措施具体风险防控措施详见附件二：风险识别及防控措施明细。7.3风险防控责任双方应按照本合同约定，共同承担风险防控责任。第八条事故处理8.1事故报告发生事故时，乙方应立即向甲方报告，报告内容包括事故发生的时间、地点、原因、影响及初步处理措施等。8.2事故调查甲方应在接到事故报告后[调查期限]内进行事故调查，调查内容包括事故原因、责任认定及预防措施等。8.3事故处理流程（1）事故发生后，乙方应立即采取必要措施，减少损失；（2）甲方进行调查并形成调查报告；（3）根据调查结果，双方协商确定处理方案；（4）实施处理方案，并进行后续跟踪。第九条违约责任9.1违约情形（1）甲方未按约定支付服务费用的；（2）乙方未按约定提供服务的；（3）一方违反合同约定的其他违约情形。9.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，协商不成的，由仲裁机构或人民法院裁决。9.3违约赔偿违约赔偿的具体计算方法及标准由双方在合同附件中约定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）提交争议解决申请；（2）争议解决机构受理；（3）争议解决机构进行调查、调解或仲裁；（4）争议解决机构作出裁决或判决。10.3争议解决机构争议解决机构的具体名称及地址由双方在合同附件中约定。第十一条合同解除11.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍未履行；（2）发生不可抗力，致使合同目的不能实现；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前[通知期限]书面通知对方；（2）收到解除合同通知的一方应在[答复期限]内答复；（3）双方同意解除合同的，签订解除合同协议。11.3合同解除后的责任（1）解除合同后，双方应按照约定承担相应的责任；（2）解除合同后，未履行的部分不再履行。第十二条合同终止12.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）出现合同约定的其他终止条件。12.2合同终止程序合同终止程序参照合同解除程序执行。12.3合同终止后的责任合同终止后，双方应按照约定承担相应的责任。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务清单附件一详细列明了本合同约定的物业服务内容、标准及费用等。13.2附件二：风险识别及防控措施明细附件二详细列明了本合同约定的风险识别、评估及防控措施等。13.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于合同签订双方的授权委托书、营业执照复印件等。第十四条合同生效及其他14.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同履行双方应严格按照本合同约定履行各自的义务。14.3合同变更本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.4合同解除本合同解除应符合本合同约定的条件及程序。14.5合同终止本合同终止应符合本合同约定的条件及程序。14.6合同争议本合同争议的解决方式参照第十条执行。14.7合同解除本合同解除的约定参照第十一条执行。14.8合同终止本合同终止的约定参照第十二条执行。14.9合同争议本合同争议的解决方式参照第十条执行。14.10合同解除本合同解除的约定参照第十一条执行。14.11合同终止本合同终止的约定参照第十二条执行。14.12合同争议本合同争议的解决方式参照第十条执行。14.13合同解除本合同解除的约定参照第十一条执行。14.14合同终止本合同终止的约定参照第十二条执行。14.15合同争议本合同争议的解决方式参照第十条执行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据合同约定或法律法规规定，参与合同履行或争议解决的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入范围（1）合同履行过程中，需要进行专业评估、鉴定或检测的；（2）合同履行过程中，需要第三方进行调解或仲裁的；（3）合同履行过程中，需要第三方提供咨询、培训或服务的；（4）合同履行过程中，需要第三方进行监督管理或监督审计的。2.甲乙双方责任划分2.1第三方介入申请（1）甲方或乙方认为需要第三方介入时，应提前[通知期限]向对方书面提出申请，并说明介入原因和预期目的。（2）对方应在[答复期限]内答复是否同意第三方介入。2.2第三方介入费用第三方介入费用由提出介入申请的一方承担，除非合同另有约定。3.第三方责任限额3.1责任限额定义在本合同中，第三方责任限额是指第三方因履行合同或参与合同履行过程中，造成甲乙双方损失，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定（1）第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况，由甲乙双方在合同附件中约定。（2）如合同未约定责任限额，则第三方责任限额以法律法规规定的最高赔偿限额为准。3.3责任限额履行第三方在介入合同履行过程中，应严格遵守合同约定，如因第三方原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额。4.第三方权利与义务4.1第三方权利（1