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文档简介

养老院排班制度第一章总则为提升养老院服务质量，确保老人得到良好的照护和陪伴，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本排班制度。养老院排班制度旨在合理安排护理人员的工作时间，优化资源配置，确保各项服务的顺畅开展。第二章制度目标本制度的目标包括：1.确保养老院内护理人员的合理配置，满足老人日常生活和护理需求。2.提高护理人员的工作效率，降低人力资源浪费。3.建立科学的排班流程，确保排班工作的透明性与公平性。4.增强护理人员的工作满意度，减少人员流失率。第三章适用范围本制度适用于本养老院所有护理人员，包括全职和兼职员工。适用范围涵盖所有与老年人护理、生活照料相关的岗位。第四章法规依据本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务管理办法》等相关法律法规，结合养老院内部管理规范制定。第五章排班原则1.公平性：确保所有护理人员的排班机会平等，不得偏袒任何个人。2.灵活性：根据实际情况，如老年人需求变化、护理人员请假等，及时调整排班。3.合理性：考虑护理人员的工作强度和休息需求，避免过度疲劳。4.连续性：确保每位老人能够得到连续的照护，尽量减少护理人员的更换频率。第六章排班流程1.需求分析每月初，护理部需根据老人数量、健康状况及特殊需求，进行需求分析，制定月度排班草案。2.排班草案制定护理部根据需求分析结果，结合每位护理人员的工作能力和偏好，制定排班草案。草案应包括每位护理人员的工作时间、岗位职责及休息安排。3.草案审核排班草案需提交院长及管理层审核，确保安排的合理性及合规性。审核通过后，草案正式发布。4.排班公布排班信息应在护理部公告栏及内部系统公开，确保所有护理人员知晓自己的工作安排。5.调整机制如因突发情况（如护理人员请假、老人突发疾病等）需对已发布的排班进行调整，护理部应及时沟通，确保调整后的排班仍满足老人需求。第七章工作责任分工1.院长负责排班制度的监督与执行，确保制度有效实施。2.护理部负责人负责排班工作的具体组织与实施，定期对排班效果进行评估。3.护理人员遵守排班安排，按时上班，积极配合工作，提出合理化建议。第八章监督机制1.监督小组设立由院长、护理部负责人及若干护理人员组成的监督小组，定期对排班执行情况进行检查，确保制度落实。2.反馈渠道护理人员可通过意见箱或定期会议提出对排班的意见和建议，监督小组应及时收集、整理并反馈。3.考核机制每季度对护理人员的出勤情况、工作表现进行考核，并将考核结果与薪酬、晋升挂钩，激励员工遵守排班制度。第九章附则本制度由护理部负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订需经院长及管理层审核，确保制度的持续适应性与有效性。第十章评估与改进每年应对排班制度的实施效果进行评估，收集各方反馈，分析排班对服务质量的影响，及时进行必要的调整与改进，确保制度的持续完善。第十一章特殊情况处理在特殊情况下（如疫情、自然灾害等），可根据实际情况临时调整排班制度，确保老人安全和护理质量。临时调整须经过管理层讨论决定，并及时通

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