《健身工作室私人教练胜任力素质模型构建及提升策略》11000字（论文）

健身工作室私人教练胜任力素质模型构建及提升策略目录TOC\o"1-2"\h\u274171问题提出 1186172选题目的 252493选题意义 2303743.1理论意义 2259653.2实践意义 212284研究过程与分析 3179464.1北京市商业型健身工作室私人教练胜任力辞典 3274774.2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质概况 7312664.3影响北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质的主要因素 8257094.3..4健身工作室的企业文化 9273614.4北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质不足的原因 9110624.5北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型构建 10174304.6提升北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质策略 201问题提出为了向“体育强国”迈进，国家大力发展体育产业。2014年10月国务院发布《关于加快发展体育产业，促进体育消费的若干意见》，把全民健身上升为国家战略；2016年10月印发《“健康中国2030”规划纲要》，鼓励发展多种形式的体育健身俱乐部；2017年8月国家体育总局发布了我国第一本部体育健身活动指南《全民健身指南》。这一系列政策的发布，使全民健身理念深入人心，越来越多的人意识到健身的重要性。另一方面，随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人将注意力投入到科学健身、系统健身上。因而健身行业快速发展，私人教练也由此诞生。在快速的发展下，健身行业也暴露了很多问题。据众多学者研究调查，我国健身行业培训体系混乱、资格认证体系不健全，私人健身教练普遍存在学历低、专业素质不高、服务意识薄弱等问题。因此，有必要对私人健身教练胜任力素质模型进行研究，为行业甄选人才提供切实的参考依据。在欧美国家，私人健身教练行业从20世纪50年代就开始发展了，到如今为止，已经形成了一个非常成熟的职业。我国私教行业才发展10余年，仍处于刚起步阶段，只有一线城市才更有实力在短时间内追赶上欧美国家的发展步法。据张秀娟、郭炳德在《健身俱乐部私人教练现状的调差与分析-以北京市为例》中指出北京市私人健身教练在学历、服务意识、专业能力等方面的胜任力素质比其他城市要高。[[]张秀娟，郭炳德，谭俊，健身俱乐部私人教练现状的调查与分析[J].长沙大学学报，2011，25(5):148-150]另外，根据国家统计局网站上的相关数据显示，2020年上半年，北京人均可支配收入突破3.4万，同比增加2.1个百分点，北京市民、学生和外来工作人员，一定程度上更有消费体育服务产品的意愿和能力。同时，为了满足不同人群的消费需求，小型健身工作室逐渐成为一种发展趋势，在市场中占有重要地位。因此，本文以北京市商业型健身工作室私人教练[]张秀娟，郭炳德，谭俊，健身俱乐部私人教练现状的调查与分析[J].长沙大学学报，2011，25(5):148-1502选题目的本研究目的在于通过对北京市商业型健身工作室私教会员进行开放式问卷调查，搜集胜任力特征词条，构建胜任力词典；同时在对北京市商业型健身工作室私人教练进行访谈基础上，提取其胜任力特征，构建北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型，以期为北京市商业型健身工作室经营者和管理者在培养和选拔私人健身教练过程中提供一定的理论借鉴和参考。3选题意义3.1理论意义私人健身教练属于专业技术人员，他们的胜任力水平直接影响着我国体育健身行业的健康发展。本研对北京市商业型健身工作室私人教练胜任力特征进行研究，一定程度上丰富了私人教练胜任力素质研究的理论成果，为私人教练更好的胜任本职工作提供理论指导，为北京市商业型健身工作室私人教练人力资源的开发提供了新思路和理论依据。3.2实践意义第一，对健身工作室经营者而言，了解健身工作室私人教练素质模型，对工作室盈利模式、个性化服务、竞争优劣势、私人教练的选拔和聘用均有实践指导价值。第二，对私人教练个人而言，熟悉私人教练素质模型一方面激励私人教练向胜任力素质模型方向努力，另一方面参照胜任力素质模型私人教练也可以看到自己身上的不足，进而提高和完善自己的能力。对其自身起到了激励作用，同时也有一定的约束作用。第三，对广大享受健身服务的客户而言，如何挑选高水平的私人教练一直是客户痛点，此研究可为其提供参考标准，使其享受优质的健身服务，从而达到自己的健康目标。4研究过程与分析4.1北京市商业型健身工作室私人教练胜任力辞典胜任力词典也被称为“胜任力辞典”或“素质辞典”。自1989年开始，Spencer,LM&pencer,MSigne等人对不同工作岗位中绩效优者和绩效一般者进行对比研究，先后研究了200多种工作岗位，最后总结了绩效优者所具有的胜任特征，并将这些特征进行总结、整理、构建了一个具有21项胜任特征的胜任力特征模型，即胜任力词典。但这一模型并不能够适用于各种岗位，对于这就需要研究者在针对不同岗位开展研究时，需要对胜任力词典中的胜任特征进行修改、完善，根据岗位的具体工作情况，增加或者减少一些胜任特征。这样修改、完善后的胜任力词典才能适合具体工作岗位。[[][]Spencer,J.L,,&SpencerS..Competenceatwork:modelsforsuperiorperformance[M].NewYork:JohnWiley&Sons,1993:9.4.1.1胜任力词条收集结果在对会员的开放式问卷调查中，18-30周岁的人群占比58.04%；31-40周岁的人群占比33.04%；41-50周岁的人群占比6.25%；51-60周岁人群占比2.68%。其中，男性占比42.86%；女性占比57.14%。锻炼年限在1年以内的人群占比20.54%；锻炼年限在1-3年的人群占比39.29%；锻炼年限在3-5年的人群占比16.96%；锻炼年限在5年以上的人群占比23.21%。对问卷搜集的词条进行整理，将词条录入到Excel表格中，对照前人的研究结果将词条重新进行整理归纳。比如积极主动、积极性、热情、性格开朗归纳为主动性；将专业知识、科学知识、营养学、解剖学、医学知识归纳为理论知识；将康复技能、推拿、拉伸放松、正骨、技巧性、技术好、身体素质、体能好归纳为专业技能；将心理学、会拍照、知识全面、创新能力、多维度知识、鉴赏力、有品位、审美好、归纳为其他知识；将举一反三、好学、归纳为学习能力；将有方法、激励、引导、因材施教、因人而异、教学方式、训练方法归纳为教学方法；将形象好、帅、漂亮、身材好、好看、有魅力、精神、体型好、颜值高归纳为自我形象；将负责、认真、细心、责任感、认真对待、无私、细致、严谨、专注归纳为责任心；将孜孜不倦、脾气好、不急躁归纳为耐心；将灵活性、反应快、思维快、察言观色归纳为反应能力；将幽默、谦逊、正直、独特、人格魅力、个性、个体差异归纳为个人魅力；将沟通能力、表达能力、拓客能力归纳为语言表达；将交际能力、人际交往、亦师亦友、业务跟进归纳为建立人际关系；将自我提升、规划归纳为自我职业规划；将服务好、态度好、礼貌、售后服务、职业道德归纳为服务精神；将指挥、领导力、纠正、监督、计划性、帮助、督促归纳为培养他人；将组织、管理、安全性、保护意识、课堂氛围归纳为组织管理能力；将工作态度、平和、有朝气、阳光、热爱工作、事业心归纳为职业认同；将乐观、健康、刚强归纳为自信；将温柔、感染力、影响力、和蔼可亲、平易近人、亲切归纳为亲和力。共归纳总结出21项胜任力要素，结果如下表：表4-1胜任力特征开放式问卷调查结果胜任力特征出现频次语言沟通能力135专业技能114责任心113理论知识103耐心89自我形象87教学方法87亲和力75服务精神73主动性73学习能力68培养他人61组织管理能力49应变能力43自我职业规划41个人魅力39自信32其他知识24建立人际关系21职业认同15理解他人124.1.2胜任力词典构建将开放式问卷结果发送给5名专家进行筛选，在21项胜任力特征中勾选出15项并且额外补充5项他们认为需要补充的胜任力特征。对重新搜集的胜任力词条再进行处理，删除职业认同、个人魅力、理解他人、亲和力四项，增加营销能力、自律、职业经验三项，最终获得20项胜任力特征包括：专业技能、理论知识、教学方法、培养他人、耐心、服务意识、组织管理能力、语言沟通能力、责任心、自我形象、学习能力、主动性、物质需求、应变能力、自我职业规划、其他知识、建立人际关系、营销能力、自信、自律。将最终确定的20项胜任力特征进行量级划分，再发送给5名专家进行最后的确认，最终得出《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典》。如表4-3所示。全表见附件四。表4-2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典特征级别行为特征描述专业技能1掌握基本的专业技能，专业技能不够娴熟，驾驭能力欠缺，没有持续学习的精神、没能勤加练习，观念老套2对于专业技能有较好的领悟力；动作示范标准，技能更新速度较慢3经常性的追踪前沿技术，钻研技术动作，勤加练习，能够将自己熟练的技术动作很好的输出，教授给会员4针对专业技能，经常发表一些新的想法与观点，经常针对不同会员的不同问题创新动作，甚至被称为“专家”5领域的权威人物，引领该领域的发展；拥有娴熟的技能，对该领域有包容并蓄的心态，乐于将自己的专业技能传授给他人主动性1做一些必要的工作，不主动2只面对目前的机会及困难3在工作中出现问题时，快速采取行动和决策4付出额外的心力去完成工作，通过特别的努力来发现机会5提前采取行动，在问题为浮现时，采取措施避免未来危机发生及创造良机责任心1大多数情况下都很有责任感，工作动力多数来自监督和上级主管的压力2工作基本上完整、连续、不拖延，承担工作说明书规定的责任，以特定的方式承认缺点（如：我错误地估计了形式）3自觉工作，主动承担责任，勇于承认自己的错误，采取行动改正问题4愿意承担额外的责任，主动承担范围外的工作；发生失误时能主动报告5全力投入工作，关心公司发展及会员情况，主动发现问题，遇有损害公司利益的现象主动制止4.2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质概况4.2.1健身工作室私人教练对自身胜任力素质认识北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质不全面。分析访谈结论，提炼出北京商业型健身工作室私人教练胜任力特征包括专业技能、理论知识、其他知识、学习能力、教学方法、培养他人、组织管理能力、建立人际关系能力、应变能力、语言沟通能力、自信、自我职业规划、责任心、耐心、服务意识、主动性、职业形象、经验、自律、营销能力、公信力、物质需求、兴趣爱好23项。但在访谈中发现，北京市商业型健身工作室私人教练认为理论知识、专业技能是职业发展必备的的能力，但对持续学习的能力认识不足；重视职业形象和课程的销售，又忽视对会员需求的认知和会员信息的收集；重视与会员的语言沟通，却不重视提供个性化服务、满足会员的不同需求。可见北京市商业型健身工作室私人教练对自身胜任力素质的认识较为片面，未意识到发展更加全面的胜任力要素的重要性。北京市商业型健身工作室私人教练自我培养胜任力特征的行动力不足。通过访谈得知，北京市商业型健身工作室私人教练的薪资与所完成的课时量直接相关，为了保证薪资水平，教练每天80%的工作时间都在上课。多名教练反应，在高强度的课程任务下，没有精力发展更好的胜任力素质，甚至有教练表示，根本没想过主动培养自身的胜任力素质。可见北京市商业型健身工作室私人教练自我培养胜任力素质的行动不够有力。4.2.2健身工作室私人教练对自身胜任力素质的满意情况胜任力素质的满意程度是主观反应，在10名被访者中，有3名私人健身教练对自身的胜任力素质较为满意，4名私人健身教练的满意程度表示一般，3名私人健身教练对自身胜任力素质表示不太满意。总体上，北京市商业型工作室私人教练对自身胜任力素质满意情况一般和不太满意的占比较多，胜任力素质有待提升。4.2.3健身工作室私人教练会员认为教练员应具备的胜任力特征本研究设计了《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型研究会员版》，共收集到722个胜任力词条，经过整理最终获得语言沟通能力、专业技能、责任心、理论知识、耐心、自我形象、教学方法、亲和力、服务精神、主动性、学写能力、因材施教、组织管理能力、应变能力、自我职业规划、个人魅力、自信、其他知识、建立人际关系、职业认同、理解他人21项胜任力特征。其中出现频次在前五名的分别是语言沟通能力、专业技能、责任心、理论知识和耐心。职业认同、个人魅力、理解他人、亲和力是在教练访谈中没有提及的四项胜任力特征。由此可见，会员更希望自己的教练具备较强的专业能力和沟通能力以保证自身目标的达成，同时希望教练足够的亲和力、耐心和责任心以确保享受愉悦的健身体验。4.3影响北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质的主要因素4.3.1私人健身教练的职业观念职业认同感的不足会导致私人健身教练不能很好的将精力投入到工作当中，进而影响其胜任力素质的发展。另外在业绩和课时量的双重压力下，很容易导致私人健身教练出现一味追求利益的观念，只追求课程的数量，却忽视了课程的质量，长此以往，影响胜任力素质的发展。4.3.2健身工作室的发展阶段在健身工作室发展的不同阶段也需要私人健身教练具备不同的胜任力素质。初建期，健身工作室的会员数量有限，需要教练具有较强的拓客能力和营销能力；在工作室的发展阶段，需要私人教练以足够的耐心和责任感获得会员的信任，并与会员建立长期稳定的关系，促进工作的长期发展；在健身工作室处于成熟阶段，需要私人教练具备较强的学习能力和创新能力，进一步提高自己，让自身在行业中更有竞争力。4.3.3健身工作室的经营规模小规模健身工作室的品牌影响力较小，资源配备也相对缺乏，这就需要私人健身教练具备更强的专业能力和日常的运营管理能力；在连锁型的健身工作室中，职工人数较多，职位等级划分也较多，需要私人健身教练具备更强的职业规划能力，有一些教练在得到晋升机会后还需要组织管理能力。4.3..4健身工作室的企业文化不同的健身工作室在选拔私人健身教练时，常常会根据健身工作室的特点来选择所需要的的教练。有的健身工作室更注重营销能力；有的健身工作室更注重学历资质；有的健身工作室更注重应聘者的形象。每个健身工作室都有自己的企业文化，因此在选拔私人健身教练的时，会以不同的标准进行筛选。在各种文化的熏陶下，私人健身教练的胜任力素质必定会有所不同。4.4北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质不足的原因4.4.1私人健身教练行业准入门槛低北京市健身工作室私人教练较西方国家而言，学历普遍偏低。在欧美国家，从事私人教练行业不但需要相关的学历，还必须持有相关课程的专业资格认证。而我国私教行业入门门槛低，导致私人教练培训行业鱼龙混杂，严重影响了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质发展水平。4.4.2私人健身教练行业缺少统一的培训、评估体系随着人们可支配收入的提高，越来越多的人将目光投向体育消费市场，同时也扩大了私人教练培训行业的市场，但暴露出的问题也越发突出。北京市商业型健身工作室私人教练行业没有统一的行业规范。在众多培训机构中，没有一家培训机构是政府认证的权威机构。为了满足市场需要，许多私人教练培训机构培训内容极少、培训费用昂贵，甚至有些培训机构培训两天就拿证，难以保证私人健身教练的水平。另外，目前还没有针对私人健身教练的考核评估体系，难以对私人教练进行等价划分，阻碍了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质的发展。4.4.3健身工作室对私人教练的培养不足健身工作室的目的在于盈利，为了利益最大化，多数的工作室一般都将私人健身教练胜任力素质归结为个人原因，很少会主动创造私人教练胜任力素质培养与提升的机会，私人教练胜任力素质的提升完全依靠自身能力。私人健身教练是会员的直接接触者，也是工作室价值的主要创造者，私人教练的职业素质对工作室发展起着重要作用。因此，忽视私人健身教练胜任力素质不利于健身工作室的长期稳定发展。4.4.4私人健身教练自身素质不高北京市商业型健身工作室对胜任力素质的认知不足，在访谈中，很多教练没能正确认识到胜任力素质对其职业发展的重要性，因此也很难主动地去培养自身的胜任力素质。再加上私人健身教练受教育程度有限，在基础知识和专业技能上存在欠缺，专业素养更是不足，在一定程度上限制了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质水平。4.5北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型构建4.5.1行为事件访谈结果分析将访谈语音转化成文字，提取胜任力词条，共获得专业技能、理论知识、其他知识、学习能力、教学方法、培养他人、组织管理能力、建立人际关系能力、应变能力、语言沟通能力、自信、自我职业规划、责任心、耐心、服务意识、主动性、职业形象、经验、、自律、营销能力、公信力、物质需求、兴趣爱好共23项胜任力特征。根据新获得的胜任力特征对《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典》进行补充。再通过已编订的《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典》对获取的胜任力特征进行分级。例如：在“主动性”的分级时，被访人员在描述时共提及了3次此胜任力特征，第一次行为等级为2，第二次行为等级为3，第三次行为等级为2，因此，该被访者“主动性”行为等级的平均分为2.33。对绩优组与一班组进行差异性检验，结果如下：表4-3绩优组与一班组平均分差异分析比较项目绩优组一般组tPMSDMSD专业技能3.7830.4472.1050.8103.6270.011*理论知识3.9580.3422.5201.0412.6240.039*其他知识4.1450.6682.6880.4733.5620.012*学习能力4.0200.8002.7930.2492.9300.049*教学方法3.6830.5961.4380.8754.2410.005**培养他人3.9180.8331.6880.8513.7460.010*组织管理能力4.0300.7762.9580.3422.5280.045*建立人际关系3.7500.4562.3350.9032.7960.031*应变能力4.0180.6992.1250.8543.4290.014*语言沟通能力4.2080.6292.4380.9663.0720.022*自信4.3950.8262.7500.5003.4070.014*自我职业规划4.6680.6652.4780.9993.6490.011*责任心3.6050.3152.9700.2633.0950.021*耐心4.3750.7501.7500.9574.3170.005**服务意识4.0630.6571.9501.1003.2970.022*主动性4.4180.7262.4581.0093.1530.020*职业形象4.1050.6782.0631.2642.8470.040*经验3.8880.3422.5331.0452.4650.049*公信力4.1250.7461.8130.9443.8460.009**自律4.0000.6771.6880.8514.2540.005**物质需求4.2300.5661.9380.7185.0160.002**营销能力4.0630.6572.8230.5912.8050.031*兴趣爱好3.5200.3373.1880.5541.0250.345注：*表示在0.05水平上显著相关，**表示在0.01水平上显著相关如表4-4所示，除“兴趣爱好”P＞0.05无显著性外，其余22项都存在明显差异，因此删除“兴趣爱好”胜任力特征，共获得22可区分绩优组与一般组的胜任力特征。4.5.2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力调查问卷4.5.2.1问卷基本情况在回收的262份问卷中，男性有175人，占比66.69%，女性有87人，占比33.21%；20周岁及以下的人数有14人，占比5.34%，21-25周岁的有110人，占比41.98%，26-30周岁的92人，占比35.11%，31周岁及以上的46人，占比17.56%。这表明从业者以青年为主，且男性居多，详情见表4-4、表4-5。表4-4性别情况性别男女人数17587比例66.79%33.21%表4-5年龄情况年龄20岁以下21-25岁26-30岁31岁以上人数141109246比例5.34%41.98%35.11%17.56%调查表明，学历在中专及以下的有12人，占比4.58%，大专的有107人，占比40.84%，本科100人，占比38.17人，硕士及以上的有43人，占比16.41%，从业者大专和本科的人群占比较多，为健身行业的稳定发展提供了保障。但是，调查显示，186人所学专业是非体育专业，占比70.99%，76人为体育专业，占比29.01%，结果如下表。表4-6学历情况学历中专以下大专本科硕士以上人数1210710043比例4.58%40.84%38.17%16.41%表4-7专业情况专业体育类非体育类人数76186比例29.01%70.99%据调查，在持证和从业时间方面，有职业认证的教练为156人，占比59.54%，没有职业认证的教练为106人，占比40.46%。另外，从业年限在一年以内的有96人，占比36.64%，2-3年的有100人，占比38.17%，4-5年的有41人，占比15.65,%，6-9年的有24人，占比9.16%，10年及以上的有1人，占比0.38%。这表明，北京市商业型健身工作室私人教练从业年限主要是1年以内和2-3年，行业人员流动性较大，不利于健身行业长期稳定的发展。表4-8持证情况职业资格认证有没有人数156106比例59.54%40.46%表4-9从业年限从业年限一年以内2-3年4-5年6-9年10年以上人数9610041241比例36.64%38.17%15.65%9.16%0.38%4.5.2.2问卷的描述性统计描述性统计分析是对问卷所有变量的有关数据进行统计性描述，描述性统计分析主要包括对数据的集中趋势分析、数据离散程度分析和数据的正态分布检验。张军认为在样本观察变量的偏度系数大于3，峰度系数大于8,则可能偏离正态分布。[[][]张军，西安市商业健身俱乐部健身教练职业现状的研究[D].西安体育学院，2016.本文通过对22项变量进行均值、标准差、偏度和峰度的观察来确定变量的集中趋势、离散程度和正态性。据表4-11显示，本研究22个变量的偏度系数均小于3，峰度系数均小于8。因此，说明本研究的数据符合正态性分布。表4-10描述性统计测度项目(胜任力要素）均值标准差偏度峰度服务意识3.9660.898-0.539-0.342职业形象3.7560.935-0.287-0.547语言沟通能力3.7560.968-0.465-0.275应变能力3.9010.954-0.548-0.376主动性3.8550.956-0.528-0.497责任心3.9050.928-0.563-0.228耐心3.6870.995-0.468-0.137自信3.8280.985-0.594-0.109自律3.8700.934-0.592-0.064公信力3.9730.916-0.6710.110物质需求3.7370.944-0.414-0.208学习能力3.8820.937-0.437-0.467理论知识3.9850.862-0.6220.000专业技能3.7820.956-0.5860.039其他知识3.8820.937-0.521-0.206营销能力3.7980.923-0.353-0.312经验4.0110.916-0.686-0.177教学方法4.0110.949-0.755-0.062组织管理能力3.7860.914-0.352-0.528培养他人3.8930.882-0.296-0.614自我职业规划3.8360.914-0.337-0.730建立人际关系3.7180.945-0.533-0.1004.5.2.3探索性因子分析本文采用常用的主成分分析法，以特征根大于1为标准来截取因素。根据Gray,R.H(1993)的观点，在社会学科领域中，共同因素累计解释变量能达到60%以上就表示共同因素是可靠的，若是共同因素累计变量在50%以上，因素分析结果也是可以接受的。[[][]Gray,R.H.AccouningFortheEnvironment:TheGreeningOfAccountancy[J].London:PaulChapmanPublishLtd,1993,11(8):21-25经过反复分析探究，因“建立人际关系”和“应变能力”在各个维度上的载荷都低于0.4，最因此删除“建立人际关系”和“应变能力”两项。表4-11总方差解释成分初始特征值提取载荷平方和旋转载荷平方和总计方差百分比累积%总计方差百分比累积%总计方差百分比累积%17.59837.99037.9907.59837.99037.9904.66523.32523.32522.29711.48449.4742.29711.48449.4743.41917.09440.41831.7338.66658.1401.7338.66658.1402.84214.21054.62841.2756.37564.5151.2756.37564.5151.9779.88764.51550.7803.89868.41360.6763.37871.79170.6373.18774.97880.5572.78377.76090.5432.71780.478100.5192.59483.071110.4602.30285.373120.4462.22987.602130.4092.04389.644140.3791.89691.541150.3351.67793.217160.3201.60094.818170.3031.51396.331180.2821.41097.741190.2381.18998.930200.2141.070100.000在剩下20项变量进行因子提取，共提取特征值大于1的4个因素，4个因素的累积解释总量的64.515%可以解释大部分的方差。因此，说明本文的分析是可靠的。表4-12旋转后的成分矩阵旋转后的成分矩阵a胜任力特征成分1234耐心0.807自律0.797自信0.795物质需求0.790公信力0.768责任心0.727主动性0.706理论知识0.786其他知识0.747专业技能0.727经验0.688学习能力0.679营销能力0.671培养他人0.777教学方法0.761组织管理能力0.760自我职业规划0.748职业形象0.766服务意识0.700语言沟通能力0.640据表4-12可知，旋转后的成分矩阵分为4部分，这4部分构成了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力特征的4个维度。第一部分包括了7项胜任力特征，第二部分包括了6项胜任力特征，第三部分包括了4项胜任力特征，第四部分包括了3项胜任力特征。根据MichaelA.C(2011)的建议，当因素负荷大于0.71，此时因素负荷的状况甚为理想；当因素负荷量大于0.63时，此时因素负荷量的状况为理想；当因素负荷量大于0.55是，因素负荷量的状况为比较好；当因素负荷量小于0.32时，因素负荷量的状况为不理想。本研究各项胜任力特征的负荷量均在0.63以上，说明因素负荷量较为理想。[[][]MichaelA.C.,AlexisA.F.,BrianJ.R.,etal.Doingcompetencieswell:Bestpracticesincompetencymodeling[J].PersonnelPsychology,2011,64:225-262.4.5.2.4模型的构建第一部分包括了耐心、自律、自信、物质需求、公信力、责任心、主动性。这部分主要反映了私人教练内在的个性、品质，因此将其命名为个性特征。第二部分包括了理论知识、其他知识、专业技能、经验、学习能力、营销能力。主要反映了私人教练知识、技能的掌握情况和知识、技能获取的能力。因此，将其命名为知识与技能。第三部分包括了培养他人、教学方法、组织管理能力、自我职业规划。主要反映了私人教练职业发展中所必要的能力，因此将其命名为职业管理第四部分包括了职业形象、服务意识、语言沟通能力。主要反映了私人教练在社会生活中应具备的一些能力，因此将其命名为社会能力。根据探索性因子分析，将北京市商业性健身工作室私人教练胜任力特征分为个性特征、知识与技能、职业管理、社会能力四个维度，并构成了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型，如表4-13所示。表4-13北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型个性特征知识与技能职业管理社会能力耐心理论知识培养他人职业形象自律其他知识教学方法服务意识自信专业技能组织管理能力语言沟通能力物质需求经验自我职业规划公信力学习能力责任心营销能力主动性4.5.2.5验证性因子分析4.5.2.5.1模型的估计本文运用AMOS21.0统计软件，并以极大似然法对模型进行估计。本模型验证的参数估值如图4-1.图4-1北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型验证性因子分析4.5.2.5.2模型的评估本研究采用极大似然法对调查问卷的另外131份样本模型的拟合度进行验证。吴明隆（2009）在《结构方程模型》中的验证指标为：卡方（X2）检验（X2/DF）,0<X2/DF<5,表示模型可以被接受；0<X2<3时，表示模型拟合优；比较拟合指数（CFI），CFI属于相对拟合指数，取值在0~1之间，当CFI>0.9时，表示拟合好，接受模型；非规准适配度指标（TLI），TLI和CFI一样，TLI也是一种相对拟合指数，对这个指数的要求也是要达到0.9以上；修正拟合指数（IFI），IFI是对NFI的修正，减少了对样本大小的依赖，要求IFI>0.9；近似误差均方根指数（RMSEA），与CFI和TLI不同的是，RMSEA是一种绝对拟合指数，与模型的似然比卡方值直接相关，当RMSEA>0.1时，表示拟合不好；RMSEA<0.08时，表示模型拟合良好，可以被接受；RMSEA<0.05时，则表示拟合非常好。[[][]吴明隆.《结构方程模型》，重庆大学出版社，[J].2009，7(27):65-66.表4-14一阶验证性因子分析模型拟合度指标指标X²/DFRMSEATLICFIIFI判断标准<3.00<0.08>0.9>0.9>0.9一阶验证性因子分析1.1130.030.9850.9870.987如表4-14所示，本模型的X2/DF为1.113，RMSEA值为0.03，TLI值为0985，CFI值为0.987，IFI值为0.987，均符合标准，证明本模型的拟合度较好。为了进一步验证模型的拟合度，本研究又对模型进行了二阶验证性因子分析。二阶因子分析是对一阶因子分析得到的公共因子作为变量再进行因子分析。表4-15二阶验证性因子分析模型拟合度指标指标X²/DFRMSEATLICFIIFI判断标准<3.00<0.08>0.9>0.9>0.9二阶验证性因子分析1.1070.0290.9860.9880.988如表4-15所示，在二阶验证性因子分析中，X2/DF值为1.107，RMSEA值为0.029