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文档简介

支付宝移动客户端订购火车票预案需求调查1、您的性别:【单选题】○男○女2、您的年龄段：【单选题】○16岁以下○16—25岁○25—40岁○40岁以上3、您的职业是：【单选题】○学生○事业单位职员○私企职员○商人○农民工○其他4、您一年内乘坐火车的次数约为：【单选题】○1次○2—4次○5—8次○9次及9次以上5、您的旅行费用大多来源于：【单选题】○公费○自费○铁路公免6、您通常火车票的购买来源是：【单选题】○自己购买○单位购买○亲友代订○其他7、您通常选择什么方式订购火车票：【单选题】○火车站购票○代售点购票○电话订票○网络订票8、您对目前的火车票购票环境满意么？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意9、您的手机上是否有支付宝移动客户端？【单选题】○有○没有10、您平均每次在支付宝上消费的金额是多少？【单选题】○100元以下○100—500元○500—1000元○1000元以上11、您对目前的支付宝移动客户端使用情况满意么？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意12、您是否了解支付宝移动客户端查询、订购飞机票功能？【单选题】○是○否13、如果支付宝移动客户端添加订购火车票功能，您是否会选择使用？【单选题】○会○不会14、您选择使用支付宝移动客户端订票的原因有哪些？（可多选）【多选题】□不受地域限制，时间相对自由灵活。□反馈较快，能及时了解车次信息。□能方便快捷的订票、抢票。□其他。15、您对使用支付宝移动客户端订票的顾虑有哪些？（可多选）【多选题】□A．网络安全问题（银行卡信息、个人信息等）。□系统反应迟钝，余票信息更新慢。□购票过程复杂。□容易遭到网络诈骗。□随机派号，不能保证与同伴坐在一起。16、您认为使用支付宝移动客户端订购火车票的哪些优惠方式能够吸引您？（可多选）【多选题】□购票派送红包□购票抽奖□购票积累积分兑换淘金币□购票分期付款17、您对支付宝手机APP添加订购火车票功能有什么意见或建议？

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