绩效考核管理制度 (二)

绿城房地产集团有限公司

绩效考核管理制度（修订稿）

第一章总则

第一条为进一步规范绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。

第二条绩效考核的基本原则为：公平、公正、公开。

第三条本制度适用于集团公司，以及集团全资、控股项目公司。集团参股项目公

司参照执行。各专业公司根据行业及各自薪酬体制的特点应另行制定考核制度。

第四条集团公司人力资源部为集团公司绩效考核的归口管理部门，项目公司综

合管理部为项目公司绩效考核的归口管理部门。

第二章考核形式与权限

第五条绩效考核采用由上至下的层级考核制，并分为季度绩效考核和年度绩效

考核。季度绩效考核成绩为季度绩效工资分配的主要依据，年度绩效考核成绩为

年度绩效工资分配及奖励与淘汰的主要依据。

第六条季度绩效考核权限：

1、各部门经理（负责人）负责对本部门的部门副经理及以下人员实施考评；

2、各分管副总经理负责对分管的部门经理（负责人）及总经理助理实施考评；

3、总经理负责对副总经理（在其他公司任职、不以本公司工作为主的除外）、

总经理助理（有分管副总经理的除外），以及由总经理直接分管的人员实施考评；

4、总经理负责组织相关管理人员组成考评小组，对公司各部门实施考评；

5、集团派驻项目公司并由集团实行垂直管理的财务等人员，其考核按其所在的

专业系统规定的管理办法进行考核；

6、总经理负责审定特别贡献的加分奖励。

第七条在两个及两个以上公司任职的，以其主要工作内容为依据，由其分管领导

考核。

第八条季度绩效考核成绩的确定：

1、各部门的季度考核成绩，以考评小组的考评为准；

2、部门经理（负责人）及以上人员的季度考核成绩，根据上述权限考评后，以

总经理最终审定为准；

3、部门经理（负责人）以下人员的季度考核成绩，根据上述权限考评后，以分

管领导的审定为准；

4、特别贡献的加分奖励以总经理审定为准。

第九条年度绩效考核形式与权限等根据年度考评的有关规定执行。集团所属各

单位总经理不实行季度考核，平时以绩效工资基数的50%按季核发，年底根据

年度考核结果核发年度绩效工资。

第三章考核依据与评分原则

第十条季度绩效考核主要依据：

1、公司各部门的季度绩效考核主要依据为部门的季度工作计划完成情况，以及

特别贡献和成绩等。季度计划的制定、审批及调整等按《季度工作计划及目标管

理办法》执行；

2、部门经理（负责人）及以上人员的绩效考核依据，主要包括所分管部门的工作

及自身所承担的工作完成情况（原则上占70%的权重）、对分管部门的组织管

理（原则上占20%的权重）、协作与配合（原则上占10%的权重），以及特别

贡献和成绩等；

3、部门副经理及以下人员的绩效考核依据，主要包括工作计划完成情况（原则

上占70%的权重）、劳动纪律与工作表现（原则上占20%的权重）、团结协作

（原则上占10%的权重），以及特别贡献和成绩；

4、特别贡献加分奖励的考核依据，原则上为本职工作以外的特别贡献和重大业

绩。

第十一条季度绩效考核评分要素：

1、”工作计划完成情况”的评分要素主要包括：工作完成的质量、进度和效果,

并兼顾工作强度和数量；

2、"组织管理”的评分要素主要包括：团队建设与管理、部属培养、内部沟通

合作等情况；

3、〃协作与配合〃的评分要素主要包括：与关联部门及人员工作配合和协作的

积极性、主动性和协作效果，以及部门工作是否顾全大局等情况；

4、"劳动纪律与工作表现”的评分要素主要包括：遵守公司规章、工作积极性

和主动性、工作态度和表现等情况；

5、"团结协作”的评分要素主要包括：与同事之间工作配合和协作的积极性、

主动性和协作效果，以及个人工作是否顾全大局等情况。

6、"特别贡献加分奖励"主要作为特别加分的评定，其评分要素主要是特别贡

献和成绩所产生的正面影响,以及为公司创造的社会、经济效益情况等。

第十二条"工作计划完成情况"评分原则（满分70分）：

1.工作按质、按量、按时完成的，不扣分；

2.有下列情形之一的，扣该项工作总分的10-20%:

⑴.工作质量未达要求，但对后续、关联工作未造成不利影响的；

⑵.工作进度有延迟，但对后续、关联工作未造成不利影响的；

⑶.工作任务未全面完成，但对后续、关联工作未造成不利影响的。

3.有下列情形之一的，扣该项工作总分的30-50%:

(1).工作质量(程度)未达要求，对后续、关联工作造成一定不利影响的;

⑵.工作进度有延迟，且对后续、关联工作造成一定不利影响的；

⑶.工作任务未全面完成，对后续、关联工作造成一定不利影响的；

⑷.受其他因素影响，且天及时通报领导，对后续、关联工作造成一定不利影响

的。

4.有下列情形之一的，扣该项工作总分的60-80%:

(1).因工作质量较差，对后续、关联工作造成较大不利影响的；

⑵.因工作进度延迟,对后续、关联工作造成较大不利影响的；

⑶.因工作任务未全面完成，对后续、关联工作造成较大不利影响的；

(4).受其他因素影响，且天及时通报领导，对后续、关联工作造成较大不利影响

的。

5.有下列情形之一的，扣该项工作总分的90-100%:

⑴.因工作质量、进度、数量差距很大，对后续、关联工作造成重大不利影响的；

⑵.受其他因素影响，且天及时通报领导，对后续、关联工作造成重大不利影响

的。

第十三条"组织管理”评分原则(满分20分)：

1.团队建设与管理良好，部署培育效果明显，与关联部门及人员的协作和配合

良好，部属培育工作成绩明显，整体工作成效显著的，不扣分；

2.有下列情形之一的，可扣该项考核总分的10-20%:

⑴.有所欠缺，但无明显不良后果的；

⑵.部署培养效果不佳，但无明显不良后果的；

⑶.所属员工有个别无故大参加公司组织的活动和学习培训，员工有不遵守公司

规章现象，未及时进行督导的；

⑷.内部沟通欠缺，员工悔作不佳，有扯皮现象和明显矛盾，但未对工作产生明

显影响的。

3.有下列情形之一的，扣30-50%:

⑴.团队建设与管理有所欠缺，对整体工作效果造成一定不利影响的；

⑵.组织领导有所欠缺，影响内部工作积极性的；

⑶.对部属管理有失公允,所属员工有公开顶撞、不服领导的；

（4）.所属员工有多人次无故不参加公司组织的活动和学习培训I,未进行督导的，

不注重部属培养；

⑸.内部沟通不佳，员工矛盾明显，常有扯皮现象，对工作造成一定不利影响的。

4.有下列情形之一的，扣60-80%:

(1).团队建设与管理不力,对整体工作效果造成较大不利影响的;

⑵.组织领导不力，内部管理职责不明、程序不清，员工工作积极性和效率低下

的，工作品质不符合要求的；

⑶.对部属管理有严重偏差,有偏袒或打击现象，员工反映强烈的；

(4).忽视学习培训，所属员工经常无故不参加公司组织的活动和学习培训，不遵

守公司规章，经多次提醒改善不够明显的；

⑸.基本无内部沟通，员工矛盾突出，对工作造成较大不利影响的。

5.有下列情形之一的，扣90-100%:

(1).不履行管理职责和权限，内部管理混乱，工作效率和品质低下，对整体工作

造成严重影响的；

⑵.员工屡屡违犯公司纪律,放任自流，部属培育工作严重不足；

⑶故意制造不团结局面，内部矛盾激化，公开争执并严重损害公司利益和形象，

影响恶劣的。

第十四条"协作与配合"评分原则(满分10分):

1.与关联部门及人员沟通协调顺畅，对接口工作和交叉工作与关联部门及人员

协作主动、密切、有效，不扣分。

2.有下列情形之一的，扣10-20%:

(1).与关联部门及人员沟通协调欠缺，协作不畅，但对后续、关联工作未造成不

利影响的；

⑵.对接口工作和交叉工作与关联部门配合欠缺，但对后续、关联工作未造成不

利影响的；

⑶.与工作关联人员协调不充分，配合有欠缺，但对后续、关联工作未造成不利

影响的。

3.有下列情形之一的，扣30-50%:

⑴.与关联部门及人员沟通协调不到位，对后续、关联工作造成一定不利影响的；

⑵.对接口工作和交叉工作与关联部门配合不到位，对后续、关联工作造成一定

不利影响的；

⑶.与工作关联人员协调态度不好，影响团结的；

⑷.工作协作失误不主动承担应负责任的；

4.有下列情形之一的，扣60-80%:

⑴.与关联部门及人员沟通协调不畅造成工作明显遗漏或失误，对后续、关联工

作造成较大不利影响的；

⑵.对接口工作和交叉工作与关联部门不配合，对后续、关联工作造成较大不利

影响的；

⑶.与工作关联人员协调态度较差，造成较坏影响的；

⑷.扯皮推委，推卸应负责任的。

5.有下列情形之一的，扣90-100%:

⑴.与关联部门及人员沟通协调不畅造成重大失误，对后续、关联工作造成重大

不利影响的；

⑵.接口工作和交叉工作与关联部门不协调沟通，擅作主张，毫无协作和配合精

神，对后续、关联工作造成重大不利影响的；

⑶.与工作关联人员协调沟通口寸态度恶劣，在同事中造成极坏影响的；

（4）.拒不承担责任并诬告、栽赃他人的。

第十五条"劳动纪律与工作表现"评分原则（满分20分）:

1•遵守公司各项规章，不迟到、早退，当季度累计事假3天及以下，工作积极

努力，认真负责的，不扣分；

2.迟到或早退,每1次扣0.5分；

3.员工事假季度累计30天以下，部门负责人及以上人员事假季度累计15天以

下的，以3天为限每超过1天扣1分，扣完20分为止；

4.上级检查工作环境、工作笔记、着装等其中之一不符合要求的，每2次扣1

分；

5.上级检查发现上班时做与工作无关的事，每1次扣1分；

6.无故缺席公司组织的集体活动或培训学习的，每1次扣1分；

7.上班时不请假外出超过1小时的，每1次扣2分；

8.影响公司形象，遭客户投诉的，每1次扣3-5分；

9.旷工半天的，每1次扣5分；旷工1天的，扣10分；旷工2天以上（含2

天），该项考核不得分；

10.工作表现和工作态度欠缺的，由考核人根据具体情况进行扣分，扣完20分

为止；

11.部门经理（负责人）及以上管理人员，当季度事假累计15天（含）以上的，

在考核时不作扣分处理，曰人力资源管理部门在计算出其个人绩效工资额后，根

据其缺勤天数，按比例扣除并由公司提留；

12.部门副经理及以下人员，当季度事假累计30天（含）以上的，在考核时不作

扣分处理，由人力资源管理部门在计算出其个人绩效工资额后，根据其缺勤天数,

按比例扣除并由公司提留；

13.员工病假在考核期内累计不超过7天的，考核时不予扣分；累计超过7天

不满60天的以7天为限每超过1天扣0.5分扣完20分为止超过60天的,

按照第十九条相关条款执行；

14、员工休年休假、奖励性旅游视为到勤，考核评分时不予扣分。

第十六条"团结协作"的评分原则（满分10分）：

1.与同事工作配合和协作积极主动，关系融洽，个人工作能顾全大局的，不扣

分；

2.与同事协调沟通不主动，配合不佳或协调沟通时态度差引起关联方投诉的，

每1次扣1-2分；

3.全局观念淡漠，与同事协调沟通态度不友好，影响团结，每1次扣3-5分；

4.不顾全大局,无理顶撞领导或与同事发生争吵，影响团结的，每1次扣5-8

分；

5.与领导、同事发生打架或造谣中伤他人，影响恶劣的，每1次扣8-10分。

严重情况的扣罚可超出本项总分；

第十七条对于已考核过的工作项或工作内容，若在以后的考核期内发现有重大

失误，对后续、关联工作造成重大不利影响的，考核审定者可视情进行追溯，并

在最近一个考核期追加扣罚。

第十八条"特别贡献加分奖励"的评分原则（满分5分）

1.在本职工作以外，为公司创造较大经济效益或社会效益的，可奖励加分1-5

分；

2.在本职工作以内，为公司创造重大经济效益或社会效益，并产生较大正面影

响的，可奖励加分L5分;

3.可行性建议被公司采纳，为公司创造重大经济效益或社会效益的，可奖励加

分1-5分。

第十九条员工因休年休假、奖励性旅游时间超过30天的，部门经理以下人员

按所在部门人员的平均分计算，部门经理及以上人员按同职级人员平均分计算。

在考核期内员工病假超过60天（含）的，部门经理以下人员按所在部门人员的

平均分计算并按50%核发绩效工资，部门经理及以上人员按同职级人员平均分

计算并按50%核发绩效工资。

第二十条年度绩效考核主要依据包括：各季度的绩效考核成绩、日常工作表现

和业绩、团队及个人的能力和素质等，具体按年度考评的有关规定执行。

第四章考核程序

第二十一条每年年初由人力资源部统一发放绩效考核手册，由各单位、部门及

员工本人负责按时填报并保管，在年度考评结束后，统一交由人力资源部存档。

第二十二条各单位、部门及各级人员，应在每季度的第一个月10日前，填报

上一季度的《工作考核表》和下一季度《工作计划表》。

第二十三条各单位、部门及各级人员在完成自评后，应及时向考核人报送绩效

考核手册，其中：

1.部门副经理及以下人员，应将绩效考核手册报送部门经理（负责人）审核评

分；

2.部门经理（负责人）及以上人员，应将绩效考核手册报送直接分管领导审核

评分；

3.各单位、部门的负责人，应将本单位、部门的绩效考核手册报送本单位、部

门的直接分管领导审核评分。

第二十四条各考核人在收到工作总结及绩效考核手册后，须及时与被考核人，

以及被考核单位、部门