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文档简介

保安员12个规范动作分解展开全文一、立正使用场合：队员在与访客交谈时、敬礼前使用，以及巡逻岗队员站立时应保持的姿势，基本要求是“站如松”。正确站姿的要领是：上身正直、头正目平、两眼目视前方、下额微收、挺胸收腹、腰直肩平、两肩稍向后张，两臂自然下垂、五指并拢伸直、中指贴裤缝、两腿并拢挺直，两脚跟并拢，两脚尖分开约成60度。二、跨立使用场合：门岗站岗队员当班时间内、形象展示岗基本姿势。正确跨立的要领是：上身正直、头正目平、两眼目视前方、挺胸收腹、腰直肩平、两肩稍向后张，两腿分开约与肩同宽，双手后背放置后腰，左手握右手腕，右手五指并拢微弯曲，手心向后。三、坐姿使用场合：坐岗队员当班基本姿势，基本要求“坐如钟”。基本要领：上身正直，头正目平，坐在座椅的2/3处，两腿自然弯曲，两脚平落地面，并注意手、脚、腿的正确摆法。（男队员两腿自然分开，女队员两腿并拢。座位前无桌子时，双手手心向下自然放置于两膝上；座位前有桌子时，双手手心向下自然放置于桌面上）。四、齐步走使用场合：队员行进时的基本姿势，基本要求“行如风”。基本要领：身体重心应稍向前，双眼平视前方（巡逻时可上下左右观察），面带微笑，两臂自然摆动，脚步轻稳，步度适中均匀，巡逻时应比齐步姿势稍慢。五、跑步使用场合：在对客户服务中需要快速反应时采用的姿势。基本要领：身体微向前倾，上体正直，两眼目视前方，两手握拳提于腰际，前后自然摆动，步伐均匀。六、指引手势在指引路、指示方向时，五指并拢，自然伸向前下方，手心向内上方，切忌用手指指点。七、交谈手势与访客谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，不要手舞足蹈。八、交通手势图停车手势图直行辅助手势倒车手势九、接、递物品动作队员相互接、递物品和访客接、递物品接、递物品时，应伸出双手接递，轻拿轻放。十、敬礼基本要领：在立正姿势的基础上，右手小臂经腹、胸部迅速抬起，大臂略平与两肩略成一直线，右手五指并拢，手心向下稍向外略20度，手背略平，中指微接帽沿。上体正直两眼注视受礼者。十一、交接班仪式基本要领：接班队员在距离交班队员3—5步时，相向站立，交接班队员同时敬礼，同时右跨一步，向前行进3—5步，同时转体，再行右跨一步，立正后再行敬礼。如有物品或工作事项需交接的，待交接班仪式完毕后，再行交接。十二、使用对讲机动作基本要领：上体正直，右手握对讲机，右上臂紧贴上体，对讲机机身离嘴部约20公分，动作优美协调，左

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