系统集成项目管理的基础知识题库

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1.1项目管理的概念及其基本属性

L项目的概念：项目是指一个特殊的将被完成的有限任务，

它在一定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源)，

满足一系列特定的目标的多项相关工作的总称。(必会)

2.项目的含义：

(1)项目是一项有待完成的任务，且具有特定的环境要求

(2)任务需要在一定的组织机构内，利用有限的资源(人

力、物力、财力)在规定的时间内完成

(3)任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要

求

3.项目的基本属性

(1)一次性：一次性是项目与其他重复性运行或者操作工

作的最大区别(比如：三峡工程师项目，公交车运营

则属于重复性运动)，项目有明确的起点和终点，没

有可以完全照搬的先例。项目的其他属性也是从这一

主要属性衍生出来的(必会)

(2)独特性：每个项目都是独一无二的，时间、地点、内

外部环境等(必会)

(3)目标确定性：项目的目标包括时间性目标、成果性目

标、约束性目标等(有一定的变动幅度，可以适当的

修改目标)

(4)组织临时性和开放性:项目的组织机构在项目的全过程

中，其人数和成员职责是在不断变化的(必会)

(5)成果不可挽回性

(6)活动的整体性：项目中的一切活动都是相关联的，构

成一个整体

1.2项目的生命周期

L项目生命周期的定义：项目，作为一种创造独特产品与服

务的一次性活动是有始有终的，项目从始至终的整个过程

构成了一个项目的生命周期。（注意与信息系统的生命周

期相区别）产品的生命周期比项目的生命周期长（必会）

2.典型的项目生命周期描述

典型的项目生命周期包括：需求识别阶段、制定方案阶段、

实施阶段、结束阶段（必会）

项目起点时间

图6-1典型的四个阶段项目生命周期示意图（必会）

总成

所目协训

（热出代表了参与项目活动的员工）

图6-2职能项目组织结构（必会）

（1）该种组织形式的优点（必会）

1）有利于企业技术水平的提高

2）资源利用的灵活性与降低成本

3）有利于从整体协调企业活动

（2）缺点：（必会）

1）协调困难

2）项目组成员责任淡化

2.项目型项目组织（三种组织结构中此种项目经理权限最

大）

项目型项目组织结构，项目团队成员通常会被配置在

起，绝大部分的组织资源直接配置到项目工作中，并且项目

经理拥有相当大的独立性和权限。（大型项目，工期长，技

术复杂，投资规模大-项目型）

总裁

项目协调------二-

取能部门蛭理取能部门■理1/职能都门拄理

ar——di—员工

（想出代表了参与项日活动的员工）

图6-3项目型项目组织结构（必会）

（1）该种组织形式的有点

1）目标明确，统一指挥2）有利于项目的控制

3）有利于培养全面型人才

（2）缺点：

1）机构重复及资源闲置2）不利于技术水平提升

3）成员不稳定

3.矩阵型项目组织

矩阵型项目组织形式是只能型组织形式和项目型组织

形式的结合，它在职能型组织的垂直层次结构上，叠加了项

目型组织的水平结构，能够最大限度的兼顾两者的优点，在

现代大型项目管理中应用最为广泛。

矩阵型项目组织又包括：强矩阵型、弱矩阵型和平衡矩阵型

项目协训

A叭能部门匕理取能部门及理吸能部门经理

arItlT员工

axar

员工ai

（热根代表了参与项目活动的员工）

图6-4为弱矩阵项目组织结构

总裁

八联修部门扬理,/项目好理的匕圾）

/职能部门经理职能部n经理

—员匚员匚

-1员工I项目经理

项目艺协调

0）以工——项目经理

项“经理

（黑板代表了参与项目活动的员工）

师HA访例

图6-5为强矩阵型项目组织机构

总放

A职便部门处理/职能滞门”理部门经理

14rMT

MJ：

f«RIlr4H!•4

（黑板代我了参与项目活动的61工）

项目协避

图6-6为平衡型项目组织结构

4.各种项目组织形式的优缺点比较（必会）

5.项目的组织形式对项目的影响

表6-2项目组织形式对项目的影响

矩阵型组织

项目特点职能型组织项目型组织

弱矩阵型组织平衡矩阵型蛆织强矩阵型组织

项目经理的权力很小和没有有限小〜中等中等〜大大〜全权

组织中全职参与项目

没有。〜25IS〜6050-9585〜100

工作的职员比例/%

项目经理的职位部分时间部分时间全时全时全时

项目经理项目协调员项目协调员/项目经理/项目经理/项目经理;

的一般头衔/项目主管项目主管项目主任计划经理计划羟理

项目管理疗政人员部分时间部分时间部分时间全时全时

1.4项目管理的概念和发展

关键路径CPM;计划评审技术PERT

1.5项目管理的知识体系

项目管理知识体系（PMBOK）包括42个基本项目管

理过程

1.项目管理九大知识领域与过程组对照表（必会）

项目管理过程组

知识领域

启动过程组计划过程蛆执行过程坦监督和控制过程蛆收尾过程蜴

制定项目章

监督和控制项目

程制定项目编制项目曲等和管理项目

项目整体管理工作

范围说明书管理计划项目执行收尾

整体变更控制

（初步的）

编制惫用管理

计划范围核实

项目范困管理

苑国定义范困控制

建立WBS

活动定义

活动挎序

项目时间管理瓶动资源估算进度控制

活动历时估算

制定进度计划

成本估算

项目成本管理成本控制

成本预算

制订质材管理

项目质证管理费髭保证质量控制

计划

目人力资源制订人力资源人员获取

1g管理项目团队

管理计划力队发展

绩效报告

项目沟通恃理沟通规划信息发布

管理项目干系人

制订风险管理

计划

风险识别

项目风险管理风险监督与控耦

风险定性分析

风险定域分析

风险对应计划

编制采购管理询价

项目合同

计