2024年10月自考00896电子商务概论试题及答案

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2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

电子商务概论试题答案及评分参考

（课程代码00896）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1．D2．B3．C4．B5．A

6．C7．D8．D9．A10．C

11．B12．C13．A14．D15．B

16．C17．D18．A19．B20．A

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

21．ACDE22．BCDE23．ABC24．ABCD25．ABCDE

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26．（1）集成性。集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分

离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。

（2）协调性。协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等

各部门的多单位之间的协调一致。

（3）可拓展性。可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够

及时、自动地扩大容量，继续接受用户的访问。

【评分说明】答对一个要点给2分，对该要点适当阐述再给1分，意思相近酌情给分。

最多给6分。

27．（1）有效性。电子商务系统应有效防止系统延迟和拒绝服务的发生，要对网络故障

和病毒等所产生的潜在威胁加以控制和预防，保证交易数据在确定的时刻、地

点是有效的。

（2）保密性。电子商务系统应及时对传输信息进行加密处理，防止交易中信息被非

法截获或读取。

（3）完整性。电子商务系统应防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信

息传递次序的统一。

（4）可靠性。防止因利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件，导致商务信息传递的

丢失、破坏。

（5）不可抵赖性。电子商务系统应提供交易双方的身份鉴别机制，保证交易各方对

已经做出的交易无法抵赖，确保交易双方的身份信息是合法和可靠的。

【评分说明】答对一个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，意思相近酌情给分。

最多给6分。

电子商务概论试题答案及评分参考第1页（共3页）

28．（1）更省钱。它解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。

（2）更高效。加快商品流转，减少商品或服务的资源闲置和浪费，有效提高传统商

业的运营效率。

（3）更合理。降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务）所对应的不

同群体实行差异化的定向营销策略。

（4）更便捷。方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。

【评分说明】答对一个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，意思相近酌情给分。

最多给6分。

29．（1）产品功能更有针对性。

（2）生产预测更准确。

（3）更好地与消费者保持联系。

（4）动态贸易的实现。

【评分说明】答对一个要点给2分，意思相近酌情给分。最多给6分。

30．（1）擅自使用他人商标标识行为。

（2）虚假宣传行为。

（3）商业诋毁行为。

（4）侵犯商业秘密行为。

（5）挟持网络舆论评价行为。

（6）设计恶意软件行为。

【评分说明】答对一个要点给2分，其他合理答案酌情给分。最多给6分。

四、分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。

31．（1）①互联网是一种生活方式，渗透到生活的每个细节。学生购物习惯受到互联网的

影响。

②互联网是一种商务方式，互联网改变了商务模式。学生主要依赖网络渠道购

物，认为网络上商品品类更丰富。

③互联网改变了我们的思维方式。校园零售小店以消费者为中心，关注其体验。

【评分说明】答对一个要点给2分，对该要点适当阐述再给1分，意思相近酌情给分。

最多给6分。

（2）①电子商务战略是长远的、全局的，而电子商务策略是短期的、局部的。

②电子商务战略与策略是目标与手段的关系。

③时间顺序上，先有战略，后有策略，策略必须服从于战略。

【评分说明】答对一个要点给3分，意思相近酌情给分。最多给6分。

电子商务概论试题答案及评分参考第2页（共3页）

32．（1）①产品概念与产品定义。KW定期开展市场调研和消费者沟通，了解流行趋势，

勾勒新产品轮廓。

②产品设计与样品研制。KW邀请消费者参与其产品设计，试穿样品，根据消

费者反馈意见进行调整。

③试验推广与大规模促销。某款新设计在消费者试穿中获得普遍认可后，KW

才会大规模推广。

【评分说明】答对一个要点给2分，对该要点适当阐述再给1分，意思相近酌情给

分。最多给6分。

（2）①降低采购成本。

②提高采购效率。

③增加交易的透明度。

④优化采购管理。

【评分说明】答对一个要点给2分，意思相近酌情给分。最多给6分。

五、材料题：本题16分。

33．（1）①（市场经营业务战略）差异化战略。LC提供差异化的产品和服务，如推出

季节限定款、引入创新饮品等，以满足消费者对于新鲜事物的追求。

②（市场合作战略）与传统企业合作。LC与全球优质咖啡豆供应商合作。

③（市场合作战略）与相关行业合作。LC与传统知名酒业MT联名推出新款

风味咖啡，LC与跨国企业LD合作经营咖啡外其他饮品及食品系列。

【评分说明】答对一个要点给2分，对该要点适当阐述再给1分，其他合理答案酌

情给分。最多给6分。

（2）①网络广告。LC面向店铺附近的消费者推送线上基于地理位置的服务（LBS）

广告。

②社会化媒体营销。LC每天通过微信小程序和抖音等平台推送海报、秒杀券、

直播间代金券、不定时惊喜活动等。

③口碑营销。LC在首单免费获取新消费者后，通过“拉一赠一”的裂变拉新

方式吸引存量找增量。

【评分说明】答对一个要点给2分，对该要点适当阐述再给1分，其他合理答案酌

情给分。最多给