2024年商场物业管理联盟协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场物业管理联盟协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方地址1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理期限3.物业管理费用3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业管理服务标准4.1服务内容4.2服务质量要求4.3服务时限5.物业管理责任5.1双方责任划分5.2物业管理责任追究5.3物业管理责任赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任赔偿8.协议生效与终止8.1协议生效条件8.2协议生效时间8.3协议终止条件8.4协议终止时间9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达方式10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理10.3不可抗力证明11.协议变更与解除11.1协议变更程序11.2协议解除条件11.3协议解除程序12.法律适用与争议管辖12.1适用法律12.2争议管辖13.其他约定13.1协议附件13.2协议解释权13.3协议生效条件14.协议签署与生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：X商场乙方：X物业管理公司1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1物业管理范围本协议涉及的物业管理范围为甲方商场内的公共区域、配套设施及附属设施。2.2物业管理内容包括但不限于：环境卫生、公共安全、设施设备维护、绿化养护、停车管理、客户服务、消防管理等。2.3物业管理期限自本协议签订之日起至2027年12月31日止。3.物业管理费用3.1费用标准甲方应向乙方支付物业管理费用，标准为每月每平方米人民币2元。3.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付物业管理费用，支付方式为银行转账。3.3费用支付时间甲方应在每月的一个工作日前向乙方支付当月的物业管理费用。4.物业管理服务标准4.1服务内容乙方应按照本协议约定，提供符合国家及行业标准的服务。4.2服务质量要求乙方提供的服务应满足甲方及商场内商户和消费者的合理需求，确保服务质量达到国家标准。4.3服务时限乙方应在接到服务请求后24小时内予以响应，并在合理时间内完成服务。5.物业管理责任5.1双方责任划分甲方负责商场内商户和消费者的安全管理、消防管理、环境卫生等工作；乙方负责商场内公共区域、配套设施及附属设施的维护和管理。5.2物业管理责任追究如因乙方未履行物业管理职责导致甲方或商场内商户和消费者遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3物业管理责任赔偿乙方应在接到甲方书面赔偿通知后15个工作日内支付赔偿金。6.争议解决6.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议约定的争议解决机构。6.2争议解决机构双方同意将争议提交至市仲裁委员会进行仲裁。6.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》和市仲裁委员会的仲裁规则执行。第八条物业管理费用8.1费用标准8.1.1物业管理费用包括但不限于公共区域清洁费、安保费、绿化养护费、设备维护费、公共设施维修费等。8.1.2物业管理费用按实际发生的成本计算，并根据市场价格及市场变化进行调整。8.1.3具体费用标准详见附件一《物业管理费用明细表》。8.2费用支付方式8.2.1甲方应按照附件一《物业管理费用明细表》规定的金额和支付时间，向乙方支付物业管理费用。8.2.2支付方式为银行转账，甲方应在每月5日前将费用汇入乙方指定账户。8.3费用支付时间8.3.1甲方应于每月5日前支付当月物业管理费用。8.3.2逾期支付物业管理费用的，甲方应自逾期之日起按日支付千分之五的滞纳金。4.物业管理服务标准4.1服务内容4.1.1环境卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁，每周进行垃圾清运。4.1.2公共安全：24小时安保巡逻，确保商场安全。4.1.3设施设备维护：定期检查和维护公共设施及附属设备，确保正常运行。4.1.4绿化养护：定期修剪树木，浇水、施肥，保持绿化景观。4.1.5停车管理：负责停车场的管理和维护，确保车辆停放有序。4.1.6客户服务：提供客户咨询、投诉处理等服务，提升客户满意度。4.1.7消防管理：定期进行消防检查，确保消防设施完好有效。4.2服务质量要求4.2.1服务质量应达到国家及行业标准。4.2.2服务态度友好，服务效率高。4.2.3服务过程中，乙方应严格遵守相关法律法规和甲方要求。4.3服务时限4.3.1乙方应在接到服务请求后24小时内予以响应。4.3.2乙方应在合理时间内完成服务，确保服务及时、有效。5.物业管理责任5.1双方责任划分5.1.1甲方负责商场内商户和消费者的安全管理、消防管理、环境卫生等工作。5.1.2乙方负责商场内公共区域、配套设施及附属设施的维护和管理。5.2物业管理责任追究5.2.1任何一方违反本协议约定，导致对方或第三方权益受损，应承担相应的法律责任。5.3物业管理责任赔偿5.3.1乙方在履行物业管理职责过程中，如因自身原因造成甲方或第三方损失，应承担赔偿责任。6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方发生争议，应友好协商解决。6.1.2协商不成的，提交协议约定的争议解决机构。6.2争议解决机构6.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会进行仲裁。6.3争议解决程序6.3.1仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》和市仲裁委员会的仲裁规则执行。7.法律适用与争议管辖7.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。7.2争议管辖7.2.1双方因履行本协议发生的争议，应提交至市仲裁委员会进行仲裁。7.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第二部分：第三方介入后的修正7.第三方介入7.1第三方定义7.1.1本协议所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本协议而参与协议活动的任何个人、法人或其他组织。7.1.2第三方包括但不限于：监理单位、评估机构、鉴定机构、仲裁机构、法律顾问等。7.2第三方介入方式7.2.1第三方介入应当遵循自愿原则，由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。7.2.2第三方介入应当符合国家法律法规和相关政策规定。7.3第三方责任7.3.1第三方在介入活动中，应遵守本协议的约定，并承担相应的法律责任。7.3.2第三方在介入活动中产生的费用，由请求介入方承担。7.4第三方权利7.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。7.4.2第三方有权根据本协议的约定，对甲乙双方的行为进行监督和评价。7.4.3第三方有权根据本协议的约定，提出改进意见和建议。8.第三方责任限额8.1第三方责任限额定义8.1.1第三方责任限额是指第三方在介入活动中因自身原因造成甲乙双方或第三方损失时，应承担的最高赔偿金额。8.2第三方责任限额确定8.2.1第三方责任限额应根据第三方介入活动的性质、范围和可能产生的风险进行确定。8.2.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定。8.3第三方责任限额执行a.第三方责任限额不得超过本协议约定的赔偿限额。b.第三方责任限额的执行，应遵循公平、公正的原则。9.第三方与其他各方的划分说明9.1第三方与甲方的关系9.1.1第三方与甲方的关系为委托关系，甲方为委托方。9.1.2第三方应按照甲方委托事项，履行相应职责。9.2第三方与乙方的关系9.2.1第三方与乙方的关系为服务关系，乙方为服务方。9.2.2第三方应按照本协议的约定，为乙方提供相关服务。9.3第三方与甲乙双方的关系9.3.1第三方与甲乙双方的关系为协作关系。10.第三方介入的具体条款10.1第三方介入的条件10.1.1甲乙双方协商一致，同意第三方介入。10.1.2第三方具备相应的资质和能力。10.2第三方介入的程序10.2.1甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。10.2.2第三方按照协议约定，开展介入活动。10.2.3第三方在介入活动中，应定期向甲乙双方报告工作进展。10.3第三方介入的终止10.3.1第三方介入活动完成后，甲乙双方应签订书面协议，确认第三方介入的成果。10.3.2第三方介入活动提前终止的，甲乙双方应协商一致，并签订书面协议。10.3.3第三方介入活动提前终止的，甲乙双方应根据实际情况，承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业管理费用明细表》要求：1.1详细列出物业管理费用的各项明细，包括但不限于清洁费、安保费、绿化养护费等。1.2明确各项费用的计算方法和标准。1.3明确费用的支付方式和时间。2.附件二：《物业管理服务标准》要求：2.1详细列出各项物业管理服务的具体内容和服务标准。2.2明确服务时限和服务质量要求。3.附件三：《第三方介入协议》要求：3.1明确第三方介入的条件、程序、责任和权利。3.2约定第三方的资质和责任限额。4.附件四：《争议解决协议》要求：4.1约定争议解决的途径和程序。4.2明确仲裁机构或法院的选择。5.附件五：《不可抗力证明》要求：5.1详细列出不可抗力的定义和范围。5.2明确不可抗力发生时的处理流程。6.附件六：《违约责任认定标准》要求：6.1列出各种违约行为及对应的认定标准。6.2明确违约责任的承担方式和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付物业管理费用。1.2乙方未按照约定提供物业管理服务。1.3第三方未按照协议约定履行职责。1.4双方未按照约定解决争议。2.责任认定标准：2.1甲方未按时支付物业管理费用的，应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。2.2乙方未按照约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。2.3第三方未按照协议约定履行职责的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。2.4双方未按照约定解决争议的，应承担相应的违约责任，并按照约定的争议解决方式处理。示例说明：1.示例一：甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并按照合同约定的违约金比例支付违约金。2.示例二：乙方未按照约定进行公共区域清洁，导致环境卫生问题，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。3.示例三：第三方未按照协议约定进行设备维护，导致设备损坏，第三方应承担相应的赔偿责任，并赔偿由此造成的损失。4.示例四：双方未按照约定提交争议解决材料，导致争议解决程序延误，双方应承担相应的违约责任。全文完。2024年商场物业管理联盟协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同用语解释2.当事人信息2.1物业管理联盟成员名单2.2每个成员的基本信息3.合同标的3.1物业管理范围3.2管理项目及地点4.服务内容与标准4.1基础物业管理服务4.2专项物业管理服务4.3服务质量标准5.权利与义务5.1物业管理联盟成员权利5.2物业管理联盟成员义务5.3物业管理联盟的权利与义务6.费用与支付6.1物业管理费用构成6.2费用结算方式6.3付款时间与方式7.监督与管理7.1监督机构与职责7.2管理制度与流程7.3违规处理与处罚8.合作与协调8.1合作方式与原则8.2协调机制与程序8.3信息共享与交流9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约责任免除12.合同生效、期限与终止12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同终止条件13.其他13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签订与生效14.1签订程序14.2生效日期14.3合同份数与保管第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1物业：指本合同约定的商场及其附属设施，包括但不限于建筑物、场地、设备、设施等。1.1.2物业管理：指对物业进行维护、保养、维修、清洁、绿化、安全保卫等综合管理工作。1.1.3物业管理联盟：指由本合同约定的物业管理成员组成的联合体，共同负责对物业的物业管理。1.1.4物业管理费用：指用于物业日常管理、维护、保养、维修、清洁、绿化、安全保卫等各项开支的费用。1.2合同用语解释1.2.1“本合同”指本物业管理联盟协议。1.2.2“当事人”指本合同签订的物业管理联盟成员。1.2.3“合同期”指本合同的生效期限。2.当事人信息2.1物业管理联盟成员名单2.1.1物业管理公司A2.1.2物业管理公司B2.1.3物业管理公司C2.1.42.2每个成员的基本信息2.2.1物业管理公司A：注册地址、法定代表人、联系电话、电子邮箱等。2.2.2物业管理公司B：注册地址、法定代表人、联系电话、电子邮箱等。2.2.3物业管理公司C：注册地址、法定代表人、联系电话、电子邮箱等。2.2.43.合同标的3.1物业管理范围3.1.1商场内部及附属设施的物业管理。3.1.2商场周边环境的物业管理。3.2管理项目及地点3.2.1管理项目：商场、停车场、地下通道、绿化区域等。3.2.2管理地点：具体商场地址。4.服务内容与标准4.1基础物业管理服务4.1.1维护、保养、维修商场设施设备。4.1.2清洁商场公共区域。4.1.3绿化商场环境。4.2专项物业管理服务4.2.1安全保卫：24小时巡逻、监控、门禁管理。4.2.2客户服务：接待咨询、投诉处理、信息发布等。4.3服务质量标准4.3.1根据国家标准及行业标准执行。4.3.2按照合同约定提供优质服务。5.权利与义务5.1物业管理联盟成员权利5.1.1参与物业管理决策。5.1.2享有合同约定的服务。5.1.3对物业管理提出建议和意见。5.2物业管理联盟成员义务5.2.1按时缴纳物业管理费用。5.2.2遵守合同约定，履行自身职责。5.2.3配合物业管理联盟的工作。5.3物业管理联盟的权利与义务5.3.1制定物业管理方案。5.3.2监督成员履行合同义务。5.3.3对违反合同约定的成员进行处罚。6.费用与支付6.1物业管理费用构成6.1.1人员工资及福利。6.1.2设备设施维修保养费用。6.1.3公共区域清洁、绿化费用。6.1.4安全保卫费用。6.2费用结算方式6.2.1按月结算。6.2.2每月5日前支付上一个月的费用。6.3付款时间与方式6.3.1每月5日前通过银行转账支付。6.3.2付款账户信息：银行名称、账号、户名。7.监督与管理7.1监督机构与职责7.1.1监督机构：物业管理委员会。7.1.2职责：监督物业管理联盟成员履行合同义务，对违反合同约定的成员进行处罚。7.2管理制度与流程7.2.1物业管理联盟制定管理制度。7.2.2成员需遵守管理制度，履行职责。7.3违规处理与处罚7.3.1对违反合同约定的成员，由物业管理委员会进行调查。7.3.2根据违规情节，给予警告、罚款、解除合同等处罚。8.合作与协调8.1合作方式与原则8.1.1物业管理联盟成员应本着平等、自愿、互利的原则开展合作。8.1.2成员之间应加强沟通与协作，共同维护物业的合法权益。8.2协调机制与程序8.2.1设立协调小组，负责处理联盟成员间的合作事宜。8.2.2协调小组由各成员代表组成，负责召开协调会议，协商解决合作中出现的问题。8.3信息共享与交流8.3.1成员间应定期交换物业管理信息，包括但不限于服务标准、费用结算、安全管理等。8.3.2建立信息共享平台，确保信息及时、准确传达。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方协商解决。9.1.2争议无法协商解决的，提交物业管理委员会调解。9.1.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1当事人应在争议发生后30日内提出解决请求。9.2.2物业管理委员会应在收到请求后15日内组织调解。9.2.3调解未果或调解期限届满，当事人可依法向人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构9.3.1物业管理委员会。9.3.2人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.1.1变更合同内容，需经物业管理联盟全体成员同意。10.1.2变更内容应以书面形式明确，并经全体成员签字盖章。10.2合同解除条件10.2.1任何一方严重违反合同约定，经提醒后仍不改正的。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行的。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。10.3.2另一方应在接到通知后15日内书面回复。10.3.3双方协商一致后，签订合同解除协议。11.违约责任11.1违约行为定义11.1.1违反合同约定的服务内容。11.1.2未按时缴纳物业管理费用。11.1.3违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2物业管理联盟有权要求违约方承担相应责任。11.3违约责任免除11.3.1因不可抗力导致违约的，可免除违约责任。11.3.2因对方违约导致违约的，违约方不承担责任。12.合同生效、期限与终止12.1合同生效条件12.1.1合同经物业管理联盟全体成员签字盖章。12.1.2合同签订后，按约定支付首期物业管理费用。12.2合同期限12.2.1合同期限为三年，自合同生效之日起计算。12.3合同终止条件12.3.1合同期限届满，经双方协商一致可以续签。12.3.2合同解除。13.其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的事件。13.1.2发生不可抗力事件，合同双方应相互理解，协商解决。13.2通知与送达13.2.1通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。13.2.2通知送达时间以收到通知的时间为准。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于物业管理联盟章程、服务标准、费用清单等。14.合同签订与生效14.1签订程序14.1.1物业管理联盟全体成员签署本合同。14.1.2合同签署后，按照约定支付首期物业管理费用。14.2生效日期14.2.1合同自双方签署之日起生效。14.3合同份数与保管14.3.1本合同一式五份，各成员各执一份，物业管理委员会一份，物业管理办公室一份。14.3.2合同由物业管理办公室负责保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指本合同约定的物业管理联盟成员以外的，为物业管理提供专业服务、咨询、监理、评估、审计等服务的机构或个人。15.1.2第三方不包括物业管理联盟成员本身及其关联方。15.2第三方责权利15.2.1责任：第三方应按照合同约定或委托协议，对其提供的服务承担责任。15.2.2权利：第三方有权按照合同约定或委托协议，收取相应的服务费用。15.2.3利益：第三方有权获得其提供服务的相应利益。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择应由物业管理联盟全体成员共同决定。15.3.2第三方一经选定，其授权书应由物业管理联盟全体成员签字盖章。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，应与物业管理联盟签订服务协议或委托协议。15.4.2服务协议或委托协议应明确服务内容、期限、费用、责任等事项。16.甲乙方的额外条款及说明16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和经验。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定提供服务。16.1.3甲方有权对第三方的服务质量进行评估，并提出改进意见。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和便利。16.2.3乙方有权对第三方的服务进行监督，确保其不损害物业管理联盟的利益。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额指第三方因其提供服务过程中产生的责任，按照合同约定或委托协议，对其承担的最高赔偿责任。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额应在服务协议或委托协议中明确约定。17.2.2责任限额应考虑第三方服务的性质、规模、风险等因素。17.3责任限额履行17.3.1第三方在提供服务过程中，如发生责任事件，应在责任限额内承担赔偿责任。17.3.2超出责任限额的部分，由物业管理联盟成员共同承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业管理联盟成员的划分18.1.1第三方与物业管理联盟成员之间是服务与被服务的合同关系。18.1.2第三方应独立承担其服务的法律责任。18.2第三方与物业使用者的划分18.2.1第三方与物业使用者之间是服务与接受服务的关系。18.2.2第三方应确保其服务不损害物业使用者的合法权益。18.3第三方与物业管理委员会的划分18.3.1第三方与物业管理委员会之间是委托与受托的关系。18.3.2第三方应接受物业管理委员会的监督和管理。18.4第三方与其他相关方的划分18.4.1第三方与其他相关方（如政府、社区、供应商等）之间的关系应根据法律法规和具体情况进行界定。18.4.2第三方应遵守相关法律法规，履行其应尽的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理联盟章程详细要求：明确联盟的组织结构、成员权利义务、决策程序等内容。说明：章程是联盟运作的基本规则，是合同的重要组成部分。2.服务协议或委托协议详细要求：明确第三方服务内容、期限、费用、责任等事项。说明：协议是第三方提供服务的法律依据，应详细规定双方的权利义务。3.费用清单详细要求：详细列明物业管理费用构成，包括人员工资、设施设备维修保养、清洁绿化、安全保卫等费用。说明：费用清单是合同中费用结算的依据，应清晰明确。4.服务标准详细要求：明确各项服务的质量标准，如清洁、绿化、安全保卫等。说明：服务标准是衡量服务质量的重要依据，应具体、可操作。5.管理制度与流程详细要求：明确物业管理各项制度及操作流程，如投诉处理、维修保养、安全巡查等。说明：制度与流程是规范管理的重要手段，应确保管理的规范性和效率。6.物业管理费用结算记录详细要求：详细记录物业管理费用的结算情况，包括付款时间、金额、方式等。说明：费用结算记录是财务管理的重要依据，应确保结算的准确性和透明度。7.物业管理委员会会议纪要详细要求：记录物业管理委员会会议的议题、讨论内容、决议等。说明：会议纪要是决策过程的重要记录，应确保决议的执行。8.第三方服务评估报告详细要求：对第三方服务进行评估，包括服务质量、工作效率、合规性等。说明：评估报告是监督第三方服务的重要手段，应客观、公正。9.违约责任认定及处理记录详细要求：记录违约行为的认定及处理过程，包括违约方、违约事实、处理结果等。说明：违约处理记录是维护合同严肃性的重要依据，应确保违约行为的及时纠正。10.不可抗力事件证明详细要求：证明不可抗力事件的发生及其对合同履行的影响。说明：不可抗力证明是免除责任的重要依据，应确保证明的真实性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时缴纳物业管理费用未按合同约定提供服务质量违反合同约定的管理制度和流程未按合同约定配合第三方工作未按合同约定处理违约行为2.责任认定标准违约行为的严重程度违约行为对物业管理联盟或第三方的影响违约行为是否给物业管理联盟或第三方造成损失3.违约责任认定示例违约行为：甲方未按时缴纳物业管理费用。责任认定：甲方应按照合同约定支付滞纳金。违约行为：乙方未按合同约定提供清洁服务。责任认定：乙方应按照合同约定进行整改，如整改不力，物业管理联盟有权要求解除合同。违约行为：第三方未按服务协议提供监理服务。责任认定：第三方应按照服务协议承担相应的赔偿责任。全文完。2024年商场物业管理联盟协议2本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议目的和依据1.3协议期限1.4物业管理范围1.5物业管理服务内容1.6物业管理收费标准1.7物业管理费用支付方式1.8物业维修保养1.9物业安全与秩序维护1.10物业绿化与环境管理1.11物业设施设备维护与管理1.12物业投诉与纠纷处理1.13违约责任与争议解决1.14合同终止与解除第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1.1甲方（商场管理方）名称：_________________________1.1.2甲方（商场管理方）地址：_________________________1.1.3甲方（商场管理方）法定代表人：_________________________1.1.4乙方（物业管理方）名称：_________________________1.1.5乙方（物业管理方）地址：_________________________1.1.6乙方（物业管理方）法定代表人：_________________________第二条协议目的和依据2.1本协议旨在明确甲方委托乙方对商场进行物业管理，保障商场正常运营及业主权益。2.2本协议依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。第三条协议期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条物业管理范围4.1乙方负责对甲方商场内的所有物业进行管理，包括但不限于公共区域、商户区域、停车场等。第五条物业管理服务内容5.1乙方负责商场内公共区域的清洁、绿化、环境维护等工作。5.2乙方负责商场内各类设施设备的日常维护保养。5.3乙方负责商场内安全与秩序维护，包括但不限于安保巡逻、消防检查等。5.4乙方负责商场内突发事件的处理，确保商户及消费者的人身和财产安全。第六条物业管理收费标准6.1乙方根据商场面积、管理难度等因素制定收费标准，具体费用如下：6.1.1公共区域清洁费：每平方米____元/月。6.1.2设施设备维护保养费：每平方米____元/月。6.1.3安全与秩序维护费：每平方米____元/月。6.2乙方在收费前应向甲方提供详细的收费项目及收费标准。第七条物业管理费用支付方式7.1甲方应按月向乙方支付物业管理费用。7.2物业管理费用支付方式为银行转账，甲方应在每月____日前将费用汇入乙方指定账户。7.3如甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方支付完毕。第八条物业维修保养8.1乙方应定期对商场内的公共设施设备进行维护保养，确保其正常运行。8.28.1.1乙方应每月对电梯、自动扶梯、消防设施等进行全面检查，并记录检查结果。8.1.2乙方应每季度对空调、照明、给排水系统等进行维护保养。8.2乙方应建立设施设备维修保养档案，并及时更新。第九条物业安全与秩序维护9.1乙方负责商场内的安全巡逻，确保24小时不间断。9.2乙方应制定安全应急预案，并定期组织演练。9.3乙方应负责处理商场内的突发事件，包括火灾、盗窃等。第十条物业绿化与环境管理10.1乙方负责商场的绿化工作，包括植物养护、修剪等。10.2乙方应保持商场内环境整洁，定期进行卫生清扫。10.3乙方应确保商场内无乱张贴、乱扔垃圾等行为。第十一条物业设施设备维护与管理11.1乙方应定期对商场内的设施设备进行检查，确保其安全可靠。11.2乙方应建立设施设备维护记录，并及时更新。11.3乙方应确保商场内的设施设备符合国家相关安全标准。第十二条物业投诉与纠纷处理12.1乙方应设立投诉处理渠道，及时处理商户和消费者的投诉。12.2乙方应积极配合甲方处理因物业管理引起的纠纷。12.3乙方应在接到投诉后____小时内给予答复，并采取措施解决。第十三条违约责任与争议解决13.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。13.2双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。13.3如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同终止与解除14.1本协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止本协议。14.2在协议期间，如遇不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。14.3本协议解除后，双方应按照协议约定处理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本协议中所述“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、技术服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1.1物业管理服务需要专业评估或鉴定；2.1.2物业管理争议需要第三方调解；2.1.3物业管理项目需要第三方提供技术服务或咨询；2.1.4双方认为有必要引入第三方以保障合同履行的其他情形。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本协议过程中，因履行其职责而产生的任何责任，其责任限额由甲乙双方在协议中约定，或由第三方自行承担。3.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出，并在协议中予以确认。第四条第三方责权利4.1.1获取甲乙双方提供的相关信息；4.1.2依据合同约定，独立开展评估、鉴定、调解等工作；4.1.3在必要时，向甲乙双方提出建议或要求。4.2.1严格遵守国家法律法规和合同约定；4.2.2独立、客观、公正地履行职责；4.2.3对在履行职责过程中知悉的甲乙双方商业秘密和敏感信息予以保密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在介入本协议过程中，其职责范围仅限于合同约定的内容，不参与甲乙双方的其他业务往来。5.2第三方在介入本协议过程中，与甲乙双方之间形成委托与受托关系，第三方不得擅自将职责范围扩大至合同约定之外。5.3第三方在介入本协议过程中，其权利义务与甲乙双方的权利义务相互独立，不因第三方的介入而改变。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入本协议的具体事宜。6.2甲乙双方向第三方