2025年度电商平台短信催收合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度电商平台短信催收合作协议范本本合同目录一览第一条合作双方基本信息1.1合作方名称1.2合作方地址1.3合作方联系人1.4合作方联系方式第二条合作内容概述2.1合作目的2.2合作范围2.3合作期限第三条合作方式与流程3.1合作方式3.2合作流程3.3合作步骤第四条短信催收内容规范4.1短信催收标准模板4.2短信催收内容要求4.3短信催收内容审查第五条短信催收服务费用及支付方式5.1短信催收服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条合作双方责任与义务6.1合作方责任6.2被合作方责任6.3双方义务第七条短信催收数据统计与分析7.1数据统计内容7.2数据分析要求7.3数据共享与保密第八条合作双方权利与利益8.1合作方权利8.2被合作方权利8.3双方利益第九条合作违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二条合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件第十三条合同解除与终止后的处理13.1数据处理13.2费用结算13.3保密协议第十四条其他14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作方名称：甲方（电商平台名称）1.2合作方地址：甲方注册地详细地址1.3合作方联系人：甲方指定联系人姓名1.4合作方联系方式：甲方指定联系人电话及电子邮箱第二条合作内容概述2.1合作目的：甲方委托乙方通过短信催收方式，对逾期未付款的消费者进行催收，以降低坏账风险。2.2合作范围：本合作范围仅限于甲方平台上的消费贷款业务。2.3合作期限：自本合同签订之日起至2025年12月31日止。第三条合作方式与流程3.1合作方式：乙方以甲方提供的数据为基础，通过短信平台向逾期消费者发送催收信息。3.2合作流程：3.2.1甲方提供逾期消费者名单及联系方式。3.2.2乙方制定短信催收方案，提交甲方审核。3.2.3甲方审核通过后，乙方开始执行短信催收。3.2.4乙方定期向甲方反馈催收进度及结果。3.3合作步骤：3.3.1乙方在收到甲方提供的名单后，进行数据整理和清洗。3.3.2乙方设计短信催收模板，确保内容合规、有效。3.3.3乙方通过短信平台发送催收信息，确保信息发送准确无误。3.3.4乙方记录每次发送短信的时间、内容、接收情况等，形成催收日志。第四条短信催收内容规范4.1短信催收标准模板：尊敬的用户，您的【平台名称】订单【订单号】逾期未付款，请尽快付款，逾期将产生滞纳金。联系方式：【客服电话】，如有疑问请及时联系。4.2短信催收内容要求：内容应简洁明了，明确逾期未付款的订单信息。应包含客服联系方式，便于用户咨询和反馈。内容不得包含侮辱、威胁等违反法律法规的文字。4.3短信催收内容审查：乙方提供的短信催收模板需经甲方审核同意后方可使用。甲方有权对短信催收内容进行监督和指导。第五条短信催收服务费用及支付方式5.1短信催收服务费用：根据实际发送短信数量，按约定的费率计收。5.2费用支付方式：甲方在每月月底前向乙方支付当月短信催收服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。5.3费用支付时间：每月一个工作日支付，如遇节假日顺延至下一个工作日。第六条合作双方责任与义务6.1合作方责任：甲方负责提供准确的逾期消费者名单及联系方式。甲方负责审核乙方提供的短信催收方案。甲方负责支付短信催收服务费用。6.2被合作方责任：乙方负责按照甲方要求发送短信催收信息。乙方负责确保短信催收内容的合规性。乙方负责提供每月短信催收报告。6.3双方义务：双方应遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。双方应共同维护合作关系的稳定和发展。第八条合作双方权利与利益8.1合作方权利：8.1.1甲方有权要求乙方按照约定发送短信催收信息。8.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。8.1.3甲方有权要求乙方提供必要的合作报告和数据分析。8.2被合作方权利：8.2.1乙方有权要求甲方提供准确的逾期消费者名单和联系方式。8.2.2乙方有权要求甲方及时支付短信催收服务费用。8.2.3乙方有权在合作过程中提出合理的改进建议。8.3双方利益：8.3.1甲方通过短信催收，提高逾期款项回收率，降低坏账风险。8.3.2乙方通过提供服务获得合理的经济回报。第九条合作违约责任9.1违约情形：9.1.1甲方未按时支付短信催收服务费用。9.1.2乙方未按约定发送短信催收信息或发送内容不符合规范。9.1.3任何一方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任：9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2.2违约金金额根据违约情节和实际损失确定。9.2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。9.3违约处理：9.3.1当一方违约时，另一方有权要求违约方改正。9.3.2如违约方未在规定期限内改正，守约方有权解除合同。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致。10.1.2一方严重违约。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件：10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致终止。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除与终止程序：10.3.1双方书面通知对方合同解除或终止。10.3.2协商解决合同解除或终止后的善后事宜。10.3.3解除或终止合同后，双方应按照约定进行结算。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商解决。11.1.2争议无法协商解决时，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构：11.2.1若双方协商解决，协商地点为合同签订地。11.3争议解决程序：11.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决。11.3.2如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效与修改12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同签订地符合法律法规要求。12.2合同修改程序：12.2.1双方协商一致，以书面形式修改合同内容。12.2.2修改后的合同具有同等法律效力。第十三条合同解除与终止后的处理13.1数据处理：13.1.1合同解除或终止后，双方应确保相关数据的保密和安全。13.1.2甲方需将乙方发送的短信催收数据备份，并妥善保管。13.2费用结算：13.2.1合同解除或终止时，双方应按照实际发生的服务费用进行结算。13.2.2结算完成后，双方应互相出具结算确认书。13.3保密协议：13.3.1合同解除或终止后，双方仍应遵守原合同中的保密条款。第十四条其他14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2通知与送达：14.2.1任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2.2通知自送达对方之日起生效。14.3合同附件：短信催收服务费用明细表短信催收数据统计与分析报告双方签字盖章的合同副本第二部分：第三方介入后的修正第一条合作双方基本信息1.1合作方名称：甲方（电商平台名称）1.2合作方地址：甲方注册地详细地址1.3合作方联系人：甲方指定联系人姓名1.4合作方联系方式：甲方指定联系人电话及电子邮箱第二条合作内容概述2.1合作目的：甲方委托乙方通过短信催收方式，对逾期未付款的消费者进行催收，以降低坏账风险。第三条合作方式与流程3.1合作方式：乙方以甲方提供的数据为基础，通过短信平台向逾期消费者发送催收信息。3.2合作流程：3.2.1甲方提供逾期消费者名单及联系方式。3.2.2乙方制定短信催收方案，提交甲方审核。3.2.3甲方审核通过后，乙方开始执行短信催收。3.2.4乙方定期向甲方反馈催收进度及结果。3.2.5如需第三方介入，乙方将根据本合同约定进行。第四条短信催收内容规范（内容同前）第五条短信催收服务费用及支付方式（内容同前）第六条合作双方责任与义务6.1合作方责任：6.1.1提供准确的逾期消费者名单及联系方式。6.1.2审核乙方提供的短信催收方案。6.1.3支付短信催收服务费用。6.1.4在第三方介入时，配合乙方与第三方进行沟通和协调。6.2被合作方责任：6.2.1按照甲方要求发送短信催收信息。6.2.2确保短信催收内容的合规性。6.2.3提供每月短信催收报告。6.2.4在第三方介入时，配合甲方与第三方进行沟通和协调。第七条第三方介入7.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，经甲方同意，参与短信催收服务的任何个人、企业或其他组织。7.2第三方介入条件：7.2.1甲方与乙方协商一致，认为需要第三方介入以提高催收效果。7.2.2第三方应具备合法的催收资质和经验。7.3第三方责任：7.3.1第三方应遵守本合同及甲方、乙方的相关规定。7.3.2第三方应对其催收行为负责，包括但不限于催收内容、催收方式等。7.3.3第三方应确保催收过程中不侵犯消费者合法权益。7.4第三方权利：7.4.1第三方有权要求甲方、乙方提供必要的催收数据和资料。7.4.2第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。7.5第三方与其他各方的划分说明：7.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由本合同约定，第三方不承担甲方、乙方的合同责任。7.5.2第三方在催收过程中，应遵守国家法律法规，不得损害消费者合法权益。第八条第三方责任限额8.1第三方责任限额：8.1.1第三方因其催收行为导致甲方、乙方或消费者遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其在本合同项下收取的催收服务费用的总额。8.1.2第三方责任限额的适用范围包括但不限于：侵权责任、违约责任等。8.1.3第三方责任限额的确定和调整，需经甲方、乙方协商一致。第九条合同解除与终止（内容同前）第十条争议解决（内容同前）第十一条合同生效与修改（内容同前）第十二条合同解除与终止后的处理（内容同前）第十三条其他14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2通知与送达：14.2.1任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2.2通知自送达对方之日起生效。14.3合同附件：短信催收服务费用明细表短信催收数据统计与分析报告双方签字盖章的合同副本第三方介入协议第三方资质证明文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.短信催收服务费用明细表要求：详细列出每月短信催收服务的费用构成，包括但不限于短信发送数量、费用标准、结算金额等。说明：此表用于甲方和乙方之间结算短信催收服务费用。2.短信催收数据统计与分析报告要求：每月，包括但不限于催收短信发送量、回复率、成功回收款项等数据。说明：此报告用于甲方了解短信催收效果，乙方展示工作成果。3.第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、责任、权利以及费用等。说明：此协议用于明确第三方在短信催收服务中的角色和责任。4.第三方资质证明文件要求：第三方需提供其合法催收资质证明文件，如营业执照、相关许可证等。说明：此文件用于证明第三方具备合法催收资格。5.双方签字盖章的合同副本要求：双方各保留一份合同副本，并加盖公章。说明：此副本用于双方存档和证明合同有效性。6.合作过程中产生的其他相关文件要求：包括但不限于沟通记录、会议纪要、修改后的合同文本等。说明：此等文件用于记录合作过程中的重要事项和决策。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付短信催收服务费用。乙方未按约定发送短信催收信息或发送内容不符合规范。第三方在催收过程中侵犯消费者合法权益。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：甲方违约：按照合同约定支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约：按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约：按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付短信催收服务费用，导致乙方无法正常开展催收工作，乙方因此遭受损失。甲方需支付违约金，并赔偿乙方的实际损失。乙方发送的短信催收内容包含侮辱性语言，侵犯了消费者合法权益。乙方需支付违约金，并赔偿消费者因此遭受的精神损害赔偿金。第三方在催收过程中泄露消费者个人信息，导致消费者隐私受损。第三方需支付违约金，并赔偿消费者因此遭受的损失。全文完。2025年度电商平台短信催收合作协议范本1合同目录一、引言1.1合同签订目的1.2合同适用范围1.3合同有效期二、合作双方基本信息2.1合作方一基本信息2.2合作方二基本信息三、合作内容3.1合作方式3.2服务内容3.3服务标准四、服务费用及结算4.1服务费用4.2结算方式4.3结算周期五、短信催收规范5.1短信内容规范5.2短信发送时间规范5.3短信发送频率规范六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构十、合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序十一、合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件十二、其他12.1法律适用12.2通知方式12.3合同附件十三、合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力十四、签署14.1签署日期14.2签署代表合同编号_________一、引言1.1合同签订目的本合同旨在明确合作双方在2025年度内开展短信催收业务的具体合作事宜，确保双方权益，提高催收效率。1.2合同适用范围本合同适用于合作双方在2025年度内进行的所有短信催收业务。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。二、合作双方基本信息2.1合作方一基本信息（此处填写合作方一的相关信息，如公司名称、地址、法定代表人等）2.2合作方二基本信息（此处填写合作方二的相关信息，如公司名称、地址、法定代表人等）三、合作内容3.1合作方式合作方一提供平台用户欠款信息，合作方二负责通过短信进行催收。3.2服务内容合作方二需按照合作方一提供的信息，在规定的时间内发送短信催收通知。3.3服务标准（此处列出具体的短信催收服务标准，如短信发送时间、发送频率、短信内容要求等）四、服务费用及结算4.1服务费用合作方二按照合作方一提供的欠款信息，成功催收的款项按一定比例支付给合作方二作为服务费用。4.2结算方式服务费用按月结算，双方应在每月的结算日前协商确定具体金额。4.3结算周期结算周期为一个月，即每月结算上一个月的服务费用。五、短信催收规范5.1短信内容规范短信内容应简洁明了，不得包含侮辱、恐吓等违法信息。5.2短信发送时间规范短信发送时间应避开用户休息时间，避免影响用户正常生活。5.3短信发送频率规范同一用户同一借款的短信催收频率不得超过每日一次。六、保密条款6.1保密内容双方在合作过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。6.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。七、知识产权7.1知识产权归属合作过程中产生的知识产权归各自所有，但双方均有权在各自范围内使用。7.2知识产权使用双方在合作过程中，如需使用对方知识产权，应事先取得对方书面同意。八、违约责任8.1违约情形若一方未按合同约定履行义务，包括但不限于未按时发送短信、泄露客户信息、未按规定结算费用等，均视为违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失，并支付违约金。九、争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无十、合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，且合同目的无法实现；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序解除合同应提前三十日书面通知对方，并按照约定的结算方式结清双方权利义务。十一、合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。十二、其他12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2通知方式双方通知应以书面形式进行，通过快递、电子邮件等方式送达对方指定地址。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）短信催收规范；（2）服务费用结算明细；（3）保密协议。十三、合同份数及效力13.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。十四、签署14.1签署日期（此处填写签署日期）14.2签署代表（此处填写签署代表姓名及职务）合作方一（盖章）：（此处填写合作方一名称）代表人（签字）：（此处填写代表人姓名及职务）合作方二（盖章）：（此处填写合作方二名称）代表人（签字）：（此处填写代表人姓名及职务）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权1.1.1甲方作为主导方，有权决定短信催收的策略、内容和发送时间。1.1.2甲方有权根据市场情况和业务需求调整短信催收方案。1.2信息提供与审核1.2.1甲方负责提供准确的欠款信息，包括但不限于借款人姓名、联系方式、欠款金额等。1.2.2甲方对提供的欠款信息进行审核，确保信息的准确性。1.3费用结算与调整1.3.1甲方有权根据短信催收效果和业务发展情况调整服务费用。1.3.2甲方应在合同约定的结算周期内支付服务费用。1.4监督与管理1.4.1甲方有权对乙方进行监督，确保短信催收活动符合法律法规和合同约定。1.4.2甲方有权要求乙方提供短信催收活动的相关数据和报告。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权2.1.1乙方作为主导方，有权决定短信催收的具体执行方案。2.1.2乙方有权根据自身技术和经验优化短信催收内容。2.2信息处理与反馈2.2.1乙方负责对甲方提供的欠款信息进行处理，包括筛选、分类和整合。2.2.2乙方应及时向甲方反馈短信催收的进展情况和效果。2.3费用结算与调整2.3.1乙方有权根据短信催收效果和实际工作量调整服务费用。2.3.2乙方应在合同约定的结算周期内向甲方提交结算申请。2.4技术支持与保障2.4.1乙方应提供稳定可靠的短信催收技术支持，确保短信发送的及时性和准确性。2.4.2乙方应保障短信催收系统的安全，防止信息泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调甲方和乙方之间的沟通和合作。3.1.2中介机构应确保双方按照合同约定履行各自义务。3.2中介费用3.2.1中介机构的服务费用由甲方和乙方按约定比例分担。3.2.2中介费用应在合同约定的结算周期内支付。3.3中介责任3.3.1中介机构对自身提供的服务承担相应的法律责任。3.3.2中介机构在合同履行过程中应保持中立，不得偏袒任何一方。3.4中介变更3.4.1若中介机构需要变更，双方应协商一致，并书面通知对方。3.4.2中介机构变更不影响本合同的效力。3.5中介保密3.5.1中介机构对在合作过程中获取的甲方和乙方商业秘密负有保密义务。3.5.2中介机构不得泄露任何一方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.短信催收规范2.服务费用结算明细3.保密协议4.第三方中介机构资质证明5.甲方提供的欠款信息清单6.乙方提供的短信催收报告7.合同签订双方的身份证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供准确的欠款信息。乙方未按时发送短信催收通知。乙方泄露甲方或甲方客户的信息。任何一方未按时支付费用。任何一方未按照合同约定的标准执行服务。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同约定为准，并由双方协商一致。若协商不成，可由第三方机构或法院进行认定。三、法律名词及解释：1.保密条款：指双方在合同中约定对某些信息保密的条款。2.知识产权：指专利权、商标权、著作权等权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.法律适用：指在合同纠纷中适用的法律。5.违约责任：指因违反合同约定而产生的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：短信催收效果不佳。解决办法：优化短信内容，调整发送时间，提高短信质量。2.问题：信息泄露风险。解决办法：加强信息安全措施，对泄露信息的行为进行追责。3.问题：费用结算争议。解决办法：明确费用结算标准和流程，设立争议解决机制。4.问题：第三方中介服务质量问题。五、所有应用场景：1.电商平台内部催收合作。2.与第三方短信服务提供商的合作。3.与第三方中介机构的合作。4.与银行或其他金融机构的合作。5.与其他电商平台的合作。全文完。2025年度电商平台短信催收合作协议范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______二、合同前言2.1背景：随着电子商务的快速发展，交易规模不断扩大，信用风险逐渐凸显。为保障交易安全，维护双方合法权益，甲方与乙方经友好协商，就电商平台短信催收合作达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在电商平台短信催收业务中的权利、义务及合作方式，确保双方在合作过程中能够有效沟通、协同推进，共同维护电商平台交易秩序。三、定义与解释3.1专业术语：（1）电商平台：指通过互联网进行商品或服务交易的电子平台。（2）短信催收：指通过短信方式对逾期未还款的用户进行催收。3.2关键词解释：（1）逾期：指用户在还款期限到期后未按时还款。（2）催收：指对逾期未还款的用户采取催收措施，以促使其尽快还款。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定开展短信催收业务。（2）甲方有权对乙方催收效果进行监督和评估。（3）甲方应向乙方提供必要的数据和信息，支持乙方开展短信催收业务。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照约定支付短信催收服务费用。（2）乙方应按照甲方要求，在规定时间内完成短信催收任务。（3）乙方应确保短信催收内容合法、合规，不得侵犯他人合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，可自动续期。5.2合同履行地点：短信催收业务在全国范围内进行。5.3合同履行方式：乙方根据甲方提供的数据和信息，通过短信方式对逾期未还款的用户进行催收。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定履行各自的义务。（2）合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成本协议中，乙方提供短信催收服务的费用构成如下：（1）基本服务费：根据甲方提供的逾期用户数量和乙方提供的催收服务内容，按每条短信0.1元人民币计费。（2）增值服务费：包括但不限于个性化催收文案定制、催收效果数据分析等，具体费用根据服务内容和标准另行协商确定。（3）其他费用：包括但不限于通信费、平台使用费等，由乙方根据实际情况另行计算。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应在每月结束后5个工作日内，将上月基本服务费用支付至乙方指定账户。（2）增值服务费：甲方应在增值服务完成后5个工作日内，将增值服务费用支付至乙方指定账户。7.3支付时间（1）基本服务费：每月5日前支付。（2）增值服务费：服务完成后5日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应提供支付凭证，乙方应在收到支付凭证后5个工作日内确认收到款项。（2）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付相应的违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付每日千分之五的违约金。（2）甲方提供的数据和信息不准确、不完整，导致乙方无法正常开展短信催收业务的，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定完成短信催收任务的，应向甲方支付每日千分之五的违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密或用户隐私的，应承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担全部赔偿责任。（2）赔偿金额应根据实际损失和违约方过错程度确定。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议生效之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为。（3）社会异常事件，如罢工、疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应及时通知对方。（2）双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情。（2）地震导致通信设施损坏。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等保密内容。（2）涉及合同主体身份、资质等关键信息。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成甲方放弃其任何权利或义务。（2）本协议的任何条款不影响甲方根据法律法规享有的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方催收效果进行评估的权利。（2）甲方保留对乙方服务质量的监督权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行。（2）任何修改或补充，需经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）本协议的修改或补充，自双方签字盖章之日起生效。（2）本协议的修改或补充，构成双方新的权利和义务。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。（2）双方应就本协议的履行情况进行沟通和协调。15.2协作与配合方式（1）双方应通过正式会议、书面报告等方式进行协作与配合。（2）双方应指定专人负责本协议的日常沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于短信催收合作事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，本协议不得增减任何条款。（2）任何增减条款，需经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.电商平台短信催收服务内容说明2.催收效果数据分析报告模板3.保密协议4.不可抗力事件清单5.争议解决流程图6.乙方催收服务收费标准7.甲方逾期用户名单二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按时支付服务费用：甲方未按约定的支付时间和方式支付费用。提供的数据和信息不准确：甲方提供的数据和信息不准确，导致乙方无法正常开展短信催收业务。2.乙方的违约行为及认定：未按约定完成短信催收任务：乙方未按约定的时间和质量完成短信催收任务。泄露保密信息：乙方泄露甲方商业秘密或用户隐私。暂停或终止服务：乙方未在甲方违约后及时通知甲方并采取相应措施。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人